यात्रा संबंधी जमा राशि: सत्यापित फेसबुक खातों पर आँख बंद करके भरोसा न करें।

यात्रा के लिए जमा राशि हस्तांतरित करते समय आज भी कई लोग धोखाधड़ी का शिकार हो जाते हैं, भले ही सत्यापित फेसबुक पेज पर नीले रंग का चेक मार्क हो, नियमित रूप से जानकारी अपडेट की जाती हो और उसके कई फॉलोअर्स और इंटरैक्शन (फॉलो, लाइक, शेयर) हों। इससे कैसे बचा जा सकता है?

मई की शुरुआत में, हनोई के डोंग डा वार्ड में स्थित थाई हा स्ट्रीट पर रहने वाली सुश्री एलटीटीएच ने डोंग डो झील (किम अन्ह कम्यून, हनोई) की पारिवारिक यात्रा की योजना बनाई। उन्होंने ऑनलाइन खोज की और उन्हें "मे रिट्रीट डोंग डो लेक, सोक सोन" नाम का एक फेसबुक पेज मिला। पेज की अच्छी तरह से जांच करने और यह देखने के बाद कि पेज सत्यापित है, इसके 32,000 से अधिक फॉलोअर्स हैं, इस पर रोजाना पोस्ट होते हैं और इस पर लगातार सक्रियता बनी रहती है, सुश्री एलटीटीएच ने इस पर भरोसा किया, कमरे के किराए और सेवाओं के बारे में पूछताछ करने के लिए मैसेज किया और अग्रिम राशि भेज दी।

सुश्री एलटीटीएच ने बताया: "मैंने पैसे ट्रांसफर कर दिए थे, लेकिन ट्रांसफर की सही जानकारी देना भूल गई थी, इसलिए धोखेबाज ने कहा कि उन्हें पैसे नहीं मिले। दूसरे ट्रांसफर के बाद, उन्होंने कहा कि उन्हें पैसे मिल गए हैं और बुकिंग की पुष्टि कर दी। उन्होंने मुझे निर्देश दिया कि मैं लेखा विभाग से संपर्क करके पहले गलत तरीके से ट्रांसफर किए गए पैसे वापस ले लूँ। फिर, धोखेबाजों ने मुझे गोलमोल बातें बताईं और मुझसे वीडियो कॉल करने, स्क्रीन शेयर करने, एप्लिकेशन डाउनलोड और इंस्टॉल करने को कहा... मेरे बैंक खाते से पैसे चुराने के इरादे से। इसी क्षण मुझे समझ आ गया कि मेरे साथ धोखाधड़ी हुई है।"

डोंग डो झील स्थित रिसॉर्ट का आधिकारिक फेसबुक पेज (बाएं) और रिसॉर्ट की नकल करने वाला फर्जी फेसबुक पेज (काटा हुआ) जिस पर सुश्री एलटीटीएच को धोखा दिया गया था।

डोंग डो झील स्थित रिसॉर्ट का सही फेसबुक पेज ढूंढने के बाद, सुश्री एलटीटीएच को पता चला कि पेज पर सत्यापन बैज नहीं था और कई साल पहले ही इस पर धोखाधड़ी और जालसाजी के बारे में चेतावनी पोस्ट की गई थी। फेसबुक पेज के प्रशासक ने यह भी बताया कि डोंग डो झील स्थित रिसॉर्ट्स के नाम से कई फर्जी सोशल मीडिया अकाउंट मौजूद हैं। विश्वसनीयता सुनिश्चित करने के लिए, रिसॉर्ट प्रबंधक कमरों और परिसर को दिखाने के लिए मेहमानों को वीडियो कॉल करने के लिए हमेशा तैयार रहते हैं।

हनोई के फुओंग लिएट वार्ड की डैम होंग स्ट्रीट में रहने वाले श्री एनसीएच भी सुश्री एलटीटीएच की तरह ही एक धोखाधड़ी का शिकार होने से बाल-बाल बचे। ह्यू शहर में होटल ढूंढते समय, उन्हें "ले कैरे ह्यू" नाम का एक फेसबुक पेज मिला, जिसके 6,500 से अधिक फॉलोअर्स थे और जो रोज़ाना अपडेट पोस्ट करता था। उन्होंने इस पर भरोसा किया और कमरों के बारे में पूछताछ करने के लिए उन्हें मैसेज किया। बातचीत के बाद, फैनपेज ने उन्हें बताया कि उनके द्वारा अनुरोधित सभी प्रकार के कमरे अभी भी उपलब्ध हैं, एक बिल भेजा और कमरा आरक्षित करने के लिए उनसे कमरे के किराए का 50% अग्रिम भुगतान करने को कहा। हालांकि, चूंकि उन्होंने छुट्टी के ठीक पहले बुकिंग की थी, जबकि कई अन्य होटलों ने घोषणा की थी कि वे पूरी तरह से बुक हो चुके हैं, उन्हें संदेह होने लगा: अच्छे कमरों और उचित कीमतों वाले होटल में पीक सीजन के दौरान इतने सारे कमरे कैसे उपलब्ध हो सकते हैं?

पुष्टि करने के लिए, श्री एनसीएच ने होटल का फ़ोन नंबर ढूँढा और सीधे कॉल किया। होटल के कर्मचारियों ने बताया कि छुट्टियों के लिए सभी कमरे पूरी तरह से बुक थे; जिस फैन पेज से उन्होंने संपर्क किया था वह फर्जी था और कई लोग पहले ही धोखाधड़ी का शिकार हो चुके थे। खास बात यह थी कि फर्जी फैन पेज के फॉलोअर्स की संख्या असली पेज से कहीं अधिक थी, जिससे ग्राहकों को गुमराह करना आसान हो गया था। धोखाधड़ी के संकेतों को पहचानते हुए, श्री एनसीएच ने जमा राशि नहीं भेजी। इसके बाद, धोखेबाज ने ह्यू लहजे में बोलने वाले एक व्यक्ति से उन्हें फोन करवाया, जिसने उनसे पूछा कि उन्होंने भुगतान क्यों नहीं किया और बार-बार उनसे कमरा आरक्षित करने के लिए पैसे भेजने का आग्रह किया।

श्री एनसीएच ने कहा: “होटल फैनपेजों की नकल करने के मौजूदा तरीके बहुत ही परिष्कृत हैं, जो उन लोगों को आसानी से फंसा लेते हैं जिन्हें तुरंत कमरे बुक करने की जरूरत होती है। नकली फैनपेजों के फॉलोअर्स कभी-कभी असली पेजों से भी ज्यादा होते हैं, और वे तेजी से संदेश भेजते हैं, बिल भेजते हैं और बहुत ही पेशेवर तरीके से बैंक ट्रांसफर करने के लिए कहते हैं। सिर्फ फेसबुक देखकर उन्हें पहचानना बहुत मुश्किल है। इस घटना के बाद, मुझे लगता है कि कमरे बुक करते समय, खासकर पीक सीजन के दौरान, लोगों को डिपॉजिट ट्रांसफर करने से पहले होटल की वेबसाइट पर दिए गए आधिकारिक फोन नंबर या अन्य सत्यापित चैनलों पर कॉल करना चाहिए।”

इस घोटाले के जवाब में, साइबर सुरक्षा और हाई-टेक अपराध रोकथाम विभाग (हनोई नगर पुलिस) नागरिकों को सलाह देता है कि: फैनपेज की जानकारी को ध्यानपूर्वक जांचें, बाजार मूल्य की तुलना में बहुत कम कीमत वाले कमरे बुकिंग विज्ञापनों से सावधान रहें, उचितता सुनिश्चित करने के लिए विभिन्न प्लेटफार्मों पर कीमतों की तुलना करें, और केवल विश्वसनीय प्लेटफार्मों के माध्यम से ही बुकिंग करें। TripAdvisor, Google Reviews, या अन्य विश्वसनीय बुकिंग साइटों जैसी साइटों के माध्यम से उस होटल में पहले रह चुके लोगों की राय लें, जहां अक्सर पिछले मेहमानों की विस्तृत समीक्षाएं उपलब्ध होती हैं।

भुगतान करने से पहले, होटल की आधिकारिक वेबसाइट पर दी गई संपर्क जानकारी (जैसे हेल्पलाइन नंबर) के माध्यम से सीधे होटल से संपर्क करें या कमरे और सेवाओं की जानकारी सत्यापित करने के लिए सीधे ईमेल भेजें। गलत एसएमएस संदेश या सिस्टम में पैसे अटके होने जैसे कारणों से किसी भी अनाधिकृत व्यक्ति को पैसे भेजने के अनुरोध या निर्देशों का पालन न करें। किसी भी अपरिचित एप्लिकेशन को डाउनलोड न करें या तृतीय पक्षों के अज्ञात लिंक पर क्लिक न करें।

स्रोत: https://www.qdnd.vn/xa-hoi/cac-van-de/dat-coc-du-lich-dung-voi-tin-tuong-facebook-co-tich-xanh-1041554