वर्तमान में, प्रांत में 3,837 कम्यून-स्तरीय सिविल सेवक हैं। इस कार्यबल की औसत आयु अपेक्षाकृत कम (41.6 वर्ष) है, जिसमें 51.16% से अधिक 42 वर्ष से कम आयु के और 12.9% 35 वर्ष से कम आयु के हैं।
मई 2026 के अंत में, क्य लुआ वार्ड के सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्र (पीवीएचसीसी) में सुबह-सुबह बड़ी संख्या में लोग प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए पहुंचे। चहल-पहल भरे माहौल में, युवा और सतर्क कर्मचारियों ने नागरिकों को फॉर्म भरने, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करने और डिजिटल आवेदनों पर जानकारी अपडेट करने में मार्गदर्शन किया।
दो स्तरीय स्थानीय शासन प्रणाली लागू होने के बाद से क्यू लुआ वार्ड लोक सेवा केंद्र में नियुक्त युवा अधिकारियों में से एक, सुश्री त्रिउ थी हुएन (34 वर्ष), जो क्यू लुआ वार्ड लोक सेवा केंद्र में नागरिक पंजीकरण के क्षेत्र में परिणाम प्राप्त करने और वापस भेजने की विशेषज्ञ हैं, ने कहा: "यद्यपि पूर्व टैन लियन कम्यून पीपुल्स कमेटी में काम करते समय मुझे प्रशासनिक प्रक्रियाओं के परिणाम प्राप्त करने और वापस भेजने का कार्य सौंपा गया था, लेकिन कार्यभार में काफी वृद्धि हुई है। प्राप्त की जाने वाली प्रशासनिक प्रक्रियाओं की संख्या बहुत अधिक है, और प्रसंस्करण की गति और गुणवत्ता की आवश्यकताएं भी अधिक हैं। अपने कर्तव्यों का अच्छी तरह से निर्वाह करने के लिए, मैंने सक्रिय रूप से दस्तावेजों की खोज और शोध किया है, नियमित रूप से अधिक पेशेवर ज्ञान और कौशल सीखा है, साथ ही सहकर्मियों से अनुभव प्राप्त किया है ताकि लोगों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं को प्राप्त करने, मार्गदर्शन करने और हल करने में अपने कौशल को बेहतर बना सकूं।"
प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के अलावा, जमीनी स्तर पर युवा अधिकारी अब डिजिटल परिवर्तन, जन जागरूकता अभियान, स्थानीय परिस्थितियों की निगरानी और सामुदायिक गतिविधियों में भागीदारी से संबंधित कई कार्य कर रहे हैं। प्रौद्योगिकी और नई कार्यप्रणालियों को तेजी से अपनाकर वे जमीनी स्तर पर कार्यशैली को अधिक जन-केंद्रित, पेशेवर और कुशल बनाने में योगदान दे रहे हैं। कई छोटी लेकिन व्यावहारिक पहल, जैसे प्रक्रियाओं का मार्गदर्शन करने के लिए ज़ालो समूह बनाना, छोटे प्रचार वीडियो बनाना या नियमित कार्य समय के बाहर नागरिकों को सहायता प्रदान करना, सकारात्मक परिणाम दे रही हैं।
प्रांत के कई कम्यूनों और वार्डों में, युवा अधिकारी, विशेषकर युवा संघ के सदस्य, लोगों को डिजिटल प्लेटफॉर्म तक पहुँचने में मदद करने वाले "सेतु" की भूमिका निभा रहे हैं। प्रांत में वर्तमान में 1,646 सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी समूह हैं जिनमें 8,000 से अधिक सदस्य हैं; इनमें से 100% समूहों में युवा संघ के अधिकारी स्मार्टफोन के उपयोग, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवा पोर्टलों तक पहुँचने, नकद भुगतान करने और अन्य आवश्यक डिजिटल सुविधाओं के लिए लोगों के समन्वय, मार्गदर्शन और समर्थन में भाग ले रहे हैं। अकेले 2025 से, प्रांत भर में युवा संघ के सदस्यों ने 1,10,000 से अधिक लोगों को डिजिटल कौशल प्राप्त करने में सहायता की है; VneID एप्लिकेशन इंस्टॉल करना, भूमि डेटा को साफ करना आदि। इसे जनता से काफी सराहना मिली है।
तान त्रि कम्यून के येन माई गांव की सुश्री त्रिउ थी न्हु माई ने बताया: "पहले मुझे ऑनलाइन प्रशासनिक प्रक्रियाएं पूरी करने में बहुत झिझक होती थी और घंटों संघर्ष करना पड़ता था। लेकिन कम्यून के लोक सेवा केंद्र में कुछ बार जाने के बाद, वहां के युवा कर्मचारियों ने मुझे चरण-दर-चरण मार्गदर्शन दिया, इसलिए अब मैं अपने फोन से ही अपने दस्तावेज़ जमा कर सकती हूं।"
न केवल मध्य क्षेत्रों में, बल्कि कई पर्वतीय और सीमावर्ती कस्बों में भी युवा अधिकारियों का प्रभाव स्पष्ट रूप से दिखाई दे रहा है। शामें गांवों में लोगों को डिजिटल एप्लिकेशन इंस्टॉल करने में मार्गदर्शन करते हुए बिताना, सप्ताहांत में पहचान पत्र आवेदनों में सहायता करना, डेटा सत्यापन करना या नई नीतियों का प्रचार-प्रसार करना अब आम बात हो गई है। कई युवा अधिकारी लोगों के बीच अपने संचार और लामबंदी प्रयासों को सुगम बनाने के लिए सक्रिय रूप से जातीय भाषाएँ भी सीख रहे हैं।
युवा कार्यकर्ताओं के प्रयासों के साथ-साथ, कई स्थानीय निकायों ने भी इस बल की क्षमताओं के विकास के लिए अनुकूल परिस्थितियाँ बनाने पर ध्यान दिया है। उपयुक्त कार्य सौंपना, कौशल प्रशिक्षण को सुदृढ़ करना और लोकतांत्रिक एवं खुला कार्य वातावरण बनाना युवा कार्यकर्ताओं को साहसिक पहल करने और कार्यप्रणाली में नवाचार लाने में सहायक सिद्ध हुआ है। जमीनी स्तर पर युवा कार्यकर्ताओं के विचारों से प्रेरित होकर कई प्रशासनिक सुधार मॉडल, प्रौद्योगिकी अनुप्रयोग और जनसमर्थन संबंधी गतिविधियाँ कार्यान्वित की गई हैं।
जन संतुष्टि से सीधे तौर पर जुड़े प्रत्येक कार्य और परिणाम के माध्यम से, युवा कार्यकर्ता प्रतिदिन कम्यून स्तर पर परिवर्तन ला रहे हैं, जिससे वे जनता के और करीब आ रहे हैं और उनसे अधिक जुड़ रहे हैं। उनकी युवा ऊर्जा, गतिशीलता और नवोन्मेषी भावना जमीनी स्तर पर सकारात्मक बदलाव लाने में योगदान दे रही है, जिससे एक अधिक आधुनिक, जनहितैषी और बेहतर सेवा प्रदान करने वाली प्रशासन व्यवस्था का निर्माण हो रहा है।
स्रोत: https://baolangson.vn/phat-huy-suc-tre-o-co-so-5092289.html
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