भुगतान प्रक्रिया को सुचारू बनाने के लिए

चंद्र नव वर्ष की छुट्टियों के दौरान, लोगों की खरीदारी, खर्च और वित्तीय लेनदेन की ज़रूरतें काफी बढ़ जाती हैं। सुरक्षित और सुचारू भुगतान सुनिश्चित करने के लिए, प्रांत के बैंकों ने सक्रिय रूप से कई तरह के समाधान लागू किए हैं और किसी भी स्थिति से निपटने के लिए आपातकालीन योजनाएँ तैयार की हैं।

वियतनाम इन्वेस्टमेंट एंड डेवलपमेंट कमर्शियल बैंक (बीआईडीवी ) की लैंग सोन शाखा के एटीएम में ग्राहक क्यूआर कोड का उपयोग करके पैसे निकालते हैं।

पत्रकारों के अवलोकन के अनुसार, हाल के दिनों में प्रांत भर के बैंकों में काउंटरों पर लेनदेन करने और एटीएम से पैसे निकालने वाले ग्राहकों की संख्या में उल्लेखनीय वृद्धि देखी गई है। साथ ही, बाजारों, सुपरमार्केटों और दुकानों पर धन हस्तांतरण और इलेक्ट्रॉनिक भुगतान भी सामान्य से अधिक सक्रिय रहे हैं। इससे प्रांत की बैंकिंग प्रणाली पर पर्याप्त तकनीकी बुनियादी ढांचे, नकदी आपूर्ति और प्रणाली सुरक्षा सुनिश्चित करने का भारी दबाव बढ़ गया है।

ग्राहक लैंग सोन प्रांत में स्थित एग्रीबैंक बाक सोन शाखा में लेनदेन करते हैं।

वियतनाम कृषि एवं ग्रामीण विकास बैंक (एग्रीबैंक) की लैंग सोन शाखा के निदेशक श्री गुयेन होंग डुक ने कहा: शाखा ने नकदी का उचित भंडार बनाए रखने के लिए सक्रिय रूप से कदम उठाए हैं, जिससे मात्रा और नोटों की संरचना सुनिश्चित हो सके। इसके अलावा, बैंक नियमित रूप से एटीएम और पीओएस मशीनों का रखरखाव और मरम्मत करता है, और त्रुटियों और संचार संबंधी समस्याओं को कम करने के लिए समय-समय पर सॉफ्टवेयर को अपग्रेड करता है। वर्तमान में, शाखा में 29 एटीएम हैं, जिनमें 11 सीडीएम मशीनें और 36 पीओएस मशीनें शामिल हैं। शाखा सप्ताह में एक या दो बार नकदी की आपूर्ति करती है ताकि लोगों की भुगतान, जमा और निकासी संबंधी आवश्यकताओं को पूरा किया जा सके। विशेष रूप से, इलेक्ट्रॉनिक भुगतान लेनदेन के लिए, बैंक सेवा की गुणवत्ता में सुधार, सॉफ्टवेयर को अपग्रेड करने और तकनीकी कर्मचारियों को तैनात करने पर ध्यान केंद्रित करता है ताकि ग्राहकों की अत्यधिक भीड़ के कारण उत्पन्न होने वाली किसी भी समस्या का तुरंत समाधान किया जा सके।

वियतनाम फॉरेन ट्रेड कमर्शियल बैंक (वियतकोमबैंक) की लैंग सोन शाखा में, वर्ष के अंत में होने वाले व्यस्त भुगतान अवधि के दौरान सुचारू लेनदेन सुनिश्चित करने के लिए सक्रिय रूप से समाधान तैयार किए गए हैं। वियतकोमबैंक लैंग सोन की ग्राहक सेवा विभाग की प्रमुख सुश्री दिन्ह हुएन ट्रांग ने कहा: वर्तमान में, वियतकोमबैंक लैंग सोन के प्रांत भर में 3 लेनदेन कार्यालय, 10 एटीएम और लगभग 200 पीओएस मशीनें हैं। चंद्र नव वर्ष (टेट) से पहले की अवधि में, लेनदेन और भुगतान की मांग में काफी वृद्धि होती है। इसलिए, बैंक ने लोगों की भुगतान और खरीदारी की जरूरतों को पूरा करने के लिए भुगतान सेवाओं और एटीएम प्रणालियों के सुरक्षित और निरंतर संचालन को सुनिश्चित करने के लिए सक्रिय रूप से समाधान लागू किए हैं। टेट से पहले की अवधि में, बैंक सप्ताह में 3-5 बार नकदी भरता है। इसके अलावा, बैंक लोगों के लिए सुचारू लेनदेन सुनिश्चित करने के लिए सभी एटीएम और पीओएस मशीनों की नियमित रूप से समीक्षा, रखरखाव और मरम्मत करता है, और सॉफ्टवेयर को अपग्रेड करता है।

वर्तमान में प्रांत में प्रथम स्तर की ऋण संस्था की 16 शाखाएँ; द्वितीय स्तर की 12 शाखाएँ; 55 लेनदेन कार्यालय; 98 एटीएम/सीडीएम/सीआरएम; और 321 पीओएस उपकरण हैं, जो लोगों की बढ़ती लेनदेन और भुगतान आवश्यकताओं को पूरा करने में योगदान दे रहे हैं।

टेट पर्व के दौरान सुचारू और सुरक्षित बैंकिंग संचालन सुनिश्चित करने के लिए, वियतनाम के स्टेट बैंक क्षेत्र 5 ने इस क्षेत्र के बैंकों को कुछ विशिष्ट उपाय लागू करने का निर्देश दिया है, जैसे: भुगतान प्रणाली का सुचारू संचालन सुनिश्चित करना, चौबीसों घंटे सेवा के लिए कर्मचारियों की तैनाती करना, ग्राहकों की शिकायतों को तुरंत सुनने और उनका समाधान करने के लिए एक हेल्पलाइन चालू रखना और नकदी की पर्याप्त आपूर्ति सुनिश्चित करना। इसके अतिरिक्त, वे सुरक्षा उपायों को मजबूत कर रहे हैं और ग्राहकों को धोखाधड़ी, तकनीकी अपराधों और संपत्ति की चोरी से बचाव के तरीके बता रहे हैं; कर्मचारियों में जिम्मेदारी की भावना को बढ़ा रहे हैं और बैंक शाखाओं को व्यस्त समय में सेवा के घंटों को लचीले ढंग से बढ़ाने के लिए कह रहे हैं ताकि इस क्षेत्र के लोगों और व्यवसायों की जरूरतों को तुरंत पूरा किया जा सके।

ताम थान वार्ड की सुश्री नोंग थी डिएन ने कहा: "टेट (चंद्र नव वर्ष) से ​​पहले के दिनों में, मुझे खरीदारी और अन्य खर्चों के लिए अक्सर पैसे निकालने और भेजने की आवश्यकता होती है। मुझे बैंकों की सेवा बहुत अच्छी लगती है। एटीएम से पैसे निकालते समय, मशीनें सुचारू रूप से काम करती हैं; और पैसे का हस्तांतरण भी बहुत तेज़ और निर्बाध होता है। इसलिए, मुझे बैंकिंग सेवाओं का उपयोग करते समय बहुत सुरक्षित महसूस होता है।"

जैसे-जैसे चंद्र नव वर्ष 2026 (घोड़े का नव वर्ष) नजदीक आ रहा है, प्रणाली सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए समन्वित समाधानों के कार्यान्वयन के साथ-साथ, प्रांत के बैंक कैशलेस भुगतान सेवाओं के उपयोग को बढ़ावा देने और लोगों को मार्गदर्शन प्रदान करने का काम जारी रखे हुए हैं। इससे सेवा की गुणवत्ता में सुधार, आधुनिक और सुरक्षित भुगतान को बढ़ावा देने और टेट अवकाश के दौरान लोगों की खर्च और खरीदारी की जरूरतों को पूरा करने में मदद मिलती है।

स्रोत: https://baolangson.vn/dam-bao-thanh-toan-an-toan-thong-suot-dip-tet-5075087.html