क्रेडिट कार्ड धारक द्वारा आधी रात को अचानक लाखों डोंग गंवाने के मामले में नया घटनाक्रम

(एनएलडीओ) - बैंक ने घोषणा की है कि वह क्रेडिट कार्ड धारकों के 2 मामलों में धन वापस करेगा, जिन्होंने बिना कोई लेनदेन किए अचानक लाखों डॉलर खो दिए थे।

5 फरवरी की दोपहर को, श्री एनएचटी और सुश्री टीटीटीएच (दोनों हो ची मिन्ह सिटी में रहते हैं) - 4 फरवरी को न्गुओई लाओ डोंग समाचार पत्र के लेख "क्रेडिट कार्ड धारक ने अचानक आधी रात को लाखों डोंग खो दिए, जबकि कोई लेनदेन नहीं हुआ था" में क्रेडिट कार्ड धारक - ने कहा कि उन्हें बैंक से एक नोटिस मिला है कि उन्हें धन वापस कर दिया जाएगा।

श्री एनएचटी के अनुसार, जिस बैंक में उन्होंने अपना खाता खोला था, उसने घोषणा की है कि वह अगले कुछ दिनों में उनके अंतर्राष्ट्रीय क्रेडिट कार्ड खाते (डेबिट) में हुई कटौती की राशि वापस कर देगा। इससे पहले, श्री टी. ने बताया था कि 31 जनवरी की रात और 1 फ़रवरी की सुबह, उनके क्रेडिट कार्ड खाते से लगातार "आउटगोइंग मनी" लिखकर ऑनलाइन लेनदेन से कटौती की सूचना मिल रही थी।

चूँकि प्रत्येक लेन-देन में एक छोटी राशि (VND25,275) काटी गई थी, इसलिए उन्होंने SMS बैंकिंग सेवा के लिए पंजीकरण नहीं कराया था, इसलिए उन्हें लेन-देन की सूचना देने वाला कोई टेक्स्ट संदेश नहीं मिला। ये लेन-देन 31 जनवरी की रात लगभग 10:55 बजे से 1 फरवरी (Tet के तीसरे और चौथे दिन) की सुबह 4:55 बजे तक हुए, इसलिए उन्हें इसकी जानकारी नहीं थी। 1 फरवरी की सुबह, जब उन्होंने डिजिटल बैंकिंग एप्लिकेशन पर जाँच की, तो उन्हें पता चला कि उनके खाते से लगभग 29 मिलियन VND मूल्य के 1,160 लेन-देन हुए थे।

Diễn biến mới vụ chủ thẻ tín dụng bỗng dưng mất hàng triệu đồng lúc nửa đêm- Ảnh 1. — ग्राहक के क्रेडिट कार्ड से टेट के तीसरे दिन की रात को विदेश में 1,160 भुगतान लेनदेन हुए

इसी तरह, सुश्री टीटीटीएच ने बताया कि 31 जनवरी (टेट के तीसरे दिन) को उनके कार्ड खाते से अचानक 179.8 अमेरिकी डॉलर की समान राशि के 5 विदेशी मुद्रा भुगतान लेनदेन हुए। कुल 5 लेनदेन में, उनके खाते से लगभग 900 अमेरिकी डॉलर (लगभग 23 मिलियन वियतनामी डोंग) कट गए। ये लेनदेन भी सुबह-सुबह हुए, जब वह वियतनाम में थीं, उन्होंने कोई लेनदेन नहीं किया था और उनका क्रेडिट कार्ड अभी भी उनके बटुए में था।

"मुझे इन लेन-देन की पुष्टि के लिए कोई जानकारी या ओटीपी कोड नहीं मिला। मैंने अपना कार्ड किसी को नहीं दिया, ऑनलाइन चीज़ें खरीदने और बेचने के लिए मैं अपने फ़ोन का इस्तेमाल बहुत कम करती हूँ, और ख़ासकर विदेशी मुद्रा में तो मैं खरीद-बिक्री नहीं करती हूँ" - सुश्री एच. ने आश्चर्य व्यक्त किया।

घटना के तुरंत बाद, कार्डधारकों ने कार्ड को लॉक करने के लिए हॉटलाइन पर कॉल किया तथा कार्ड जारी करने वाले बैंक द्वारा लेनदेन की पुष्टि करने का इंतजार किया।

सुबह जल्दी या देर रात को होने वाले लेन-देन के कारण क्रेडिट कार्ड से अचानक कटौती के संबंध में, कुछ वित्तीय विशेषज्ञों का मानना है कि यह संभावना है कि ग्राहकों की क्रेडिट कार्ड जानकारी लीक हो गई है, जिसके कई अलग-अलग कारण हो सकते हैं।

क्रेडिट कार्ड की जानकारी उजागर होने से बचने के लिए, सुरक्षा के अलावा, किसी भी कारण से CVV गुप्त कोड किसी को भी न बताएँ। बैंक सलाह देते हैं कि ऑनलाइन भुगतान करते समय, कार्डधारक केवल HTTPS सुरक्षा प्रोटोकॉल का उपयोग करने वाली वेबसाइटों पर ही लेन-देन करें। इन वेबसाइटों पर एक लॉक आइकन और "https://" से शुरू होने वाला पता होता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि डेटा एन्क्रिप्टेड और सुरक्षित है। ग्राहकों को आसान नियंत्रण के लिए लेनदेन होने पर सूचनाएँ प्राप्त करने के लिए पंजीकरण करना चाहिए।

कार्ड या बैंक खाते की जानकारी के संदिग्ध प्रकटीकरण की स्थिति में, उपयोगकर्ताओं को कार्ड जारीकर्ता को तुरंत सूचित करना चाहिए ताकि कार्ड को तुरंत ब्लॉक किया जा सके। कार्ड को डिजिटल बैंकिंग एप्लिकेशन पर, बैंक हॉटलाइन के माध्यम से, या बैंक शाखा या लेनदेन कार्यालय में लॉक किया जा सकता है।

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स्रोत: https://nld.com.vn/dien-bien-moi-vu-chu-the-tin-dung-bong-dung-mat-hang-trieu-dong-luc-nua-dem-19625020515122975.htm