वियतनामी व्यवसायों को एआई से दबाव का सामना करना पड़ रहा है।

VTV.vn - Biztech 2026 से पता चलता है कि वियतनामी व्यवसायों के पास अब डिजिटल परिवर्तन या स्थिर रहने के बीच चुनाव करने का विकल्प नहीं है। परिवर्तन अब अस्तित्व के लिए एक शर्त है।

बिज़टेक 2026 से पता चलता है कि वियतनामी व्यवसायों के पास अब डिजिटल परिवर्तन या निष्क्रिय रहने का विकल्प नहीं है। परिवर्तन अब अस्तित्व के लिए एक अनिवार्य शर्त है।

जीवित रहने का दबाव

12 मई की सुबह हो ची मिन्ह सिटी में आयोजित बिज़टेक 2026 सम्मेलन और प्रदर्शनी में 2,000 से अधिक प्रतिनिधियों, 50 वक्ताओं और दर्जनों प्रौद्योगिकी कंपनियों ने भाग लिया, जो एक स्पष्ट वास्तविकता को दर्शाता है: डिजिटल परिवर्तन अब केवल दिखावटी नारा नहीं रह गया है, बल्कि स्वायत्त एआई के युग में वियतनामी व्यवसायों के लिए अस्तित्व की दौड़ बन गया है।

"एजेंटिक एआई, ऑपरेशनल ऑटोमेशन और नए विकास कारकों का युग" विषय केवल प्रौद्योगिकी के बारे में नहीं है। मुख्य सत्रों के दौरान बार-बार इस बात पर जोर दिया गया कि व्यावसायिक समुदाय, विशेष रूप से लघु एवं मध्यम आकार के उद्यमों (एसएमई) पर अस्तित्व बनाए रखने का भारी दबाव है।

वियतनाम सॉफ्टवेयर और सूचना प्रौद्योगिकी सेवा संघ (VINASA) की महासचिव सुश्री गुयेन थी थू जियांग ने स्पष्ट रूप से स्वीकार किया कि कई वियतनामी व्यवसाय अभी भी निष्क्रिय प्रतिक्रिया मॉडल पर काम करते हैं, यानी समस्याओं के घटित होने के बाद ही उनका समाधान करते हैं। वहीं, एआई एजेंट भविष्यसूचक, स्व-शिक्षणशील और वास्तविक समय में निर्णय लेने में सक्षम संचालन के लिए संभावनाएं खोल रहे हैं।

गार्टनर के अनुसार, खराब डेटा की वजह से सालाना औसतन 12.9 मिलियन डॉलर का नुकसान होता है, जबकि व्यवसायों की मैन्युअल स्प्रेडशीट में से 88% में त्रुटियां होती हैं।

तेजी से बदलती वैश्विक अर्थव्यवस्था के संदर्भ में यह संदेश विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। परिचालन लागत बढ़ रही है, सीमा पार प्रतिस्पर्धा और भी तीव्र होती जा रही है, और उत्पादों का जीवन चक्र लगातार छोटा होता जा रहा है। पहले, व्यवसाय डिजिटल परिवर्तन को कुछ वर्षों के लिए टालकर भी टिके रह सकते थे, लेकिन अब यह देरी उनके पतन का कारण बन सकती है।

बैंकिंग और वित्त विषय पर आयोजित सत्र में वित्तीय सेवा उद्योग में आए मूलभूत बदलाव पर प्रकाश डाला गया। भुगतान अब किसी लेन-देन का अंतिम चरण नहीं रह गया है, बल्कि संपूर्ण डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र में ग्राहकों को बनाए रखने का एक महत्वपूर्ण माध्यम बन गया है। पेयोनीर के एक प्रतिनिधि ने बताया कि आधुनिक सीमा पार भुगतान अवसंरचना वियतनामी व्यवसायों को अंतरराष्ट्रीय साझेदारों से घरेलू लेन-देन के लगभग बराबर ही तेजी से धनराशि प्राप्त करने में सक्षम बनाती है, जिससे निर्यात और ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए कार्यशील पूंजी की समस्या का समाधान हो जाता है।

इस बीच, साइबर सुरक्षा क्षेत्र अभूतपूर्व रूप से प्रतिस्पर्धी दौर में प्रवेश कर रहा है। सम्मेलन में प्रस्तुत क्राउडस्ट्राइक 2026 रिपोर्ट के अनुसार, एआई के कारण हैकर्स द्वारा किसी पूरे सिस्टम पर नियंत्रण हासिल करने में लगने वाला समय घटकर मात्र 29 मिनट रह गया है, और एआई-आधारित हमलों की संख्या में 89% की वृद्धि हुई है।

चिंता की बात यह है कि एआई अब केवल बड़ी तकनीकी कंपनियों का ही उपकरण नहीं रह गया है। इसका इस्तेमाल साइबर अपराधी, वित्तीय धोखाधड़ी करने वाले समूह और परिष्कृत डीपफेक हमलों में भी किया जा रहा है।

वेरीचैन्स के श्री होआंग क्वोक थिन्ह चेतावनी देते हैं कि डिजिटल दुनिया में पहचान सबसे मूल्यवान संपत्ति है। यदि व्यवसाय अपने ईकेवाईसी और एआई सुरक्षा प्रणालियों को उन्नत नहीं करते हैं, तो वे न केवल धन बल्कि ग्राहकों का विश्वास भी खो सकते हैं।

खुदरा और ई-कॉमर्स क्षेत्रों में भी यह दबाव स्पष्ट रूप से दिखाई देता है। गार्टनर के अनुसार, खराब डेटा के कारण औसतन प्रति वर्ष 12.9 मिलियन डॉलर का नुकसान होता है, जबकि मैन्युअल रूप से तैयार की गई 88% स्प्रेडशीट में त्रुटियां पाई जाती हैं। प्रत्येक कर्मचारी डेटा त्रुटियों को ठीक करने में प्रति सप्ताह 5 से 10 घंटे बर्बाद कर रहा है। यह आंकड़ा आज कई वियतनामी व्यवसायों की "बीमारी" को सटीक रूप से दर्शाता है। खंडित डेटा, मैन्युअल संचालन, धीमी निर्णय प्रक्रिया और परस्पर जुड़ाव की कमी उन्हें प्रतिस्पर्धा में पिछड़ने का कारण बन रही है।

डिजिटल युग में, प्रतिस्पर्धात्मक लाभ अब व्यवसाय के आकार में नहीं, बल्कि निर्णय लेने की गति में निहित है। 30 दिन से 1 दिन में निर्णय लेने की क्षमता ही अब चुस्त-दुरुस्त व्यवसायों और विलुप्त हो जाने वाले व्यवसायों के बीच का विभाजक बन गई है।

आगे बढ़ने के लिए बदलाव जरूरी है।

बिज़टेक 2026 की एक उल्लेखनीय बात यह थी कि वक्ताओं ने भविष्य की परिकल्पनाओं के बारे में ज्यादा बात नहीं की। उन्होंने व्यावहारिक, मापने योग्य समाधानों पर ध्यान केंद्रित किया जिन्हें तुरंत लागू किया जा सकता था।

VINASA के उपाध्यक्ष श्री लाम क्वांग नाम का मानना ​​है कि डिजिटल परिवर्तन केवल बड़ी कंपनियों का विशेषाधिकार नहीं है, बल्कि उत्पादकता को समान करने का एक साधन है। श्री नाम के अनुसार, व्यवसायों को अब अनुकूल परिस्थितियों का इंतजार करने की बजाय अगले छह महीनों के भीतर कम से कम एक ठोस कार्यान्वयन निर्णय लेने की आवश्यकता है। शायद यही Biztech 2026 का सबसे महत्वपूर्ण संदेश है।

कई वर्षों तक, वियतनाम के अनेक व्यवसायों ने डिजिटल परिवर्तन को एक महंगी परियोजना के रूप में देखा, जिसमें भारी निवेश की आवश्यकता होती थी और जो केवल पर्याप्त संसाधनों वाले व्यवसायों के लिए ही संभव थी। लेकिन एआई इस धारणा को पूरी तरह से बदल रहा है। विनिर्माण क्षेत्र में, सम्मेलन में प्रस्तुत स्मार्ट फ़ैक्टरी समाधानों से पता चलता है कि व्यवसाय रखरखाव डेटा को डिजिटाइज़ करने, उपकरणों का प्रबंधन करने या विफलताओं का पूर्वानुमान लगाने जैसे छोटे-छोटे कदमों से शुरुआत कर सकते हैं।

बिज़टेक 2026 की एक उल्लेखनीय बात यह थी कि वक्ताओं ने भविष्य की परिकल्पनाओं के बारे में ज्यादा बात नहीं की। उन्होंने व्यावहारिक, मापने योग्य समाधानों पर ध्यान केंद्रित किया जिन्हें तुरंत लागू किया जा सकता था।

वक्ताओं के अनुसार, वर्तमान में कई वियतनामी कारखानों का समग्र उपकरण दक्षता सूचकांक (OEE) 60% से कम है, जो वैश्विक मानक 80% से काफी कम है। इसका मुख्य कारण रखरखाव संबंधी पुरानी सोच और खंडित डेटा सिस्टम हैं। बॉश ग्लोबल सॉफ्टवेयर टेक्नोलॉजीज ने कहा कि डिजिटल समाधान व्यवसायों को रखरखाव लागत में 25% तक की कमी, मशीन की उपलब्धता में 15% की वृद्धि और समग्र उत्पादकता में 5 से 10% तक सुधार करने में मदद कर सकते हैं।

इससे पता चलता है कि एआई सिर्फ बड़ी विकास रणनीतियों के लिए ही नहीं है। इसकी शुरुआत अपव्यय को कम करने, नकदी प्रवाह को अनुकूलित करने, श्रमशक्ति बचाने और दैनिक परिचालन दक्षता में सुधार करने से होती है। वित्तीय क्षेत्र में, एआई एजेंटिक व्यवसायों द्वारा जोखिम प्रबंधन के तरीके को भी बदल रहा है। टीएनटेक के श्री ट्रान वियत थांग ने कहा कि कठोर नियमों पर आधारित पुरानी मनी लॉन्ड्रिंग विरोधी प्रणालियाँ बहुत अधिक गलत अलार्म उत्पन्न करती हैं, जिससे परिचालन में बाधाएँ आती हैं। वहीं, स्वायत्त एआई असामान्य व्यवहार से सीख सकता है और वास्तविक समय में निर्णय सुझा सकता है।

नियम-आधारित मॉडल से एजेंट-आधारित मॉडल की ओर बदलाव कॉर्पोरेट गवर्नेंस की सोच में एक गहरे परिवर्तन को दर्शाता है। आज का बाज़ार इतना अस्थिर है कि पारंपरिक तरीके इसे संभाल नहीं सकते। जो व्यवसाय टिके रहना चाहते हैं, उन्हें डेटा और एआई को अधिक सशक्त बनाना होगा।

हालांकि, तकनीक कोई जादू की छड़ी नहीं है। निर्णायक कारक अभी भी कारोबारी नेता की मानसिकता ही है। बिज़टेक 2026 में कई विशेषज्ञों का मानना ​​है कि एआई मनुष्यों की जगह नहीं लेगा, लेकिन एआई का सही इस्तेमाल करने वाले व्यवसाय उन व्यवसायों को पीछे छोड़ देंगे जो इसे अपनाने में धीमे हैं। यह अब दूर के भविष्य की चेतावनी नहीं है; यह बाजार में हर दिन हो रहा है।

स्रोत: https://vtv.vn/doanh-nghiep-viet-truoc-suc-ep-ai-100260512161113004.htm