ईए ड्रोंग कम्यून में प्रशासनिक सुधार में महत्वपूर्ण प्रगति।

सेवा-उन्मुख, आधुनिक और पारदर्शी प्रशासन के निर्माण के दृढ़ संकल्प के साथ, ईए ड्रोंग कम्यून व्यापक प्रशासनिक सुधार समाधानों को लागू कर रहा है।

बाधाओं को दूर करने के लिए डिजिटलीकरण

ईए ड्रोंग कम्यून में वर्तमान में लगभग 76% आबादी जातीय अल्पसंख्यकों से संबंधित है; यह क्षेत्र बड़ा है, और बुनियादी ढांचा और प्रौद्योगिकी की स्थिति अभी भी चुनौतीपूर्ण है, लेकिन कम्यून सरकार स्पष्ट रूप से मानती है कि लोगों से संबंधित सभी प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सुचारू रूप से और शीघ्रता से प्राप्त और संसाधित किया जाना चाहिए।

ईए ड्रोंग कम्यून के अधिकारी ऑनलाइन सार्वजनिक सेवा पोर्टल पर प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में निवासियों की सहायता करते हैं।

इस लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीमों ने विभिन्न लक्षित समूहों के अनुरूप विभिन्न रूपों के माध्यम से सूचना प्रसार को तेज कर दिया है, जैसे कि पार्टी शाखा की बैठकों, ग्राम सभाओं और जन संगठनों की गतिविधियों के माध्यम से; इसे नागरिक स्वागत सत्रों और कम्यून की जन समिति के नेताओं और जनता के बीच संवादों में एकीकृत करके; कम्यून के सार्वजनिक संबोधन प्रणाली का उपयोग करके; और सोशल मीडिया के माध्यम से संवाद स्थापित करके... इसके अतिरिक्त, कम्यून ने प्रशासनिक प्रक्रियाओं, आवश्यक दस्तावेजों, शुल्कों और प्रभारों के समाधान की प्रक्रिया पर नागरिकों और व्यवसायों को सीधे मार्गदर्शन देने के लिए एक प्रौद्योगिकी और व्यावसायिक सहायता टीम की स्थापना की है, जिससे उनके लिए प्रक्रियाओं को समझना और लागू करना आसान हो जाता है।

ईए ड्रोंग कम्यून की जन समिति के अध्यक्ष श्री फाम तू नाम ने बताया, “कम्यून के अधिकार क्षेत्र में आने वाली सभी प्रशासनिक प्रक्रियाओं की समीक्षा कर ली गई है और उन्हें लोगों की सुविधा के लिए पूरी तरह से सार्वजनिक कर दिया गया है। प्रशासनिक प्रक्रियाओं से संबंधित निर्णयों को तुरंत अपडेट किया जाता है। आवेदनों के निपटान के प्रत्येक परिणाम से प्रशासनिक सुधार की प्रभावशीलता स्पष्ट रूप से प्रदर्शित होती है।”

मार्च 2026 के अंत तक, कम्यून पीपुल्स कमेटी के अधिकार क्षेत्र में आने वाली प्रशासनिक प्रक्रियाओं की संख्या 415 होगी; सभी प्रशासनिक प्रक्रियाओं को अद्यतन कर दिया जाएगा और सार्वजनिक सेवा पोर्टल तथा कम्यून पीपुल्स कमेटी की वेबसाइट पर सार्वजनिक रूप से उपलब्ध कराया जाएगा। 2026 की पहली तिमाही में, कम्यून पीपुल्स कमेटी द्वारा प्राप्त और संसाधित प्रशासनिक प्रक्रिया संबंधी दस्तावेजों का प्रतिशत 707 था, जिनमें से 100% ऑनलाइन जमा किए गए थे; 693 दस्तावेजों को समय पर संसाधित किया गया।

लोगों की संतुष्टि को मानदंड के रूप में उपयोग करना

नेताओं और अधिकारियों की जवाबदेही बढ़ाने के उद्देश्य से, ईए ड्रोंग कम्यून की जन समिति प्रशासनिक सुधार योजना के कार्यान्वयन का नियमित रूप से निरीक्षण और पर्यवेक्षण करती है। इसका मुख्य उद्देश्य आवेदन प्राप्त करने की प्रक्रिया को सख्ती से नियंत्रित करना, समय पर परिणाम सुनिश्चित करना और किसी भी प्रकार की परेशानी या असुविधा को पूरी तरह से रोकना है।

ईए ड्रोंग कम्यून पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष, फाम तू नाम, लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र में प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन का निरीक्षण करते हैं।

कम्यून लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र में प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करते हुए, सुश्री होआंग थी हिएन (गांव 5) ने कहा: “पहले, जब भी हमें भूमि संबंधी कोई काम करवाना होता था, तो हमें ज़िले में जाना पड़ता था, जो समय लेने वाला और खर्चीला होता था। अब, हमें केवल कम्यून लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र जाकर घोषणा पत्र भरना होता है और फिर निर्धारित तिथि तक परिणाम प्राप्त करने की प्रतीक्षा करनी होती है। प्रक्रिया का समय भी कम हो गया है और परिणाम समय पर मिल जाते हैं, पहले की तरह उन्हें बार-बार स्थगित नहीं किया जाता।”

यह देखा जा सकता है कि ईए ड्रोंग कम्यून में प्रशासनिक सुधार स्थानीय अधिकारियों की कार्यशैली और कार्यप्रणाली में महत्वपूर्ण बदलाव ला रहा है। विभागों के बीच इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ आदान-प्रदान की दर 100% तक पहुंच गई है, जो डिजिटल कार्यप्रणाली की ओर पूर्णतः बदलाव को दर्शाता है और एक एकीकृत प्रणाली के माध्यम से प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन को सुनिश्चित करता है।

100% नागरिक संतुष्टि दर के साथ, ईए ड्रोंग न केवल अपने पेशेवर कर्तव्यों को पूरा करता है, बल्कि वास्तव में लोगों के लिए एक विश्वसनीय "स्तंभ" बन जाता है, जो जमीनी स्तर से एक मजबूत डिजिटल सरकार के निर्माण में योगदान देता है।

थुय हांग

स्रोत: https://baodaklak.vn/kinh-te/202604/dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-o-xa-ea-drong-64c6e5b/