संकल्प 57 के अंतर्गत मिली सफलता: निन्ह बिन्ह में जमीनी स्तर से डिजिटल विकास को गति मिली

डिजिटल परिवर्तन एक शक्तिशाली प्रेरक शक्ति बनता जा रहा है, जो निन्ह बिन्ह को एक आधुनिक सरकार बनाने, सेवा दक्षता में सुधार करने और अपने नागरिकों के लिए अधिक से अधिक सुविधाजनक और पारदर्शी अनुभव प्रदान करने में मदद कर रहा है।

निन्ह बिन्ह प्रांत संकल्प 57/एनक्यू-सीपी के अनुसार, प्रबंधन दक्षता में सुधार और प्रशासनिक प्रक्रियाओं में सुधार के लिए कम्यूनों और वार्डों में डिजिटल परिवर्तन को गति दे रहा है।

डिजिटल परिवर्तन न केवल स्थानीय सरकारी कार्यों की दक्षता को बढ़ाता है बल्कि नागरिकों और व्यवसायों को भी सुविधा प्रदान करता है, जिसका उद्देश्य एक स्मार्ट और आधुनिक समाज का निर्माण करना है।

संकल्प से लेकर व्यावहारिक कार्रवाई तक

लाई थान कम्यून लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र ने आधिकारिक तौर पर 1 जुलाई, 2025 को परिचालन शुरू किया। दो स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल के कार्यान्वयन से कम्यून स्तर पर स्थानांतरित प्रशासनिक प्रक्रियाओं की संख्या में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है।

औसतन, केंद्र प्रतिदिन लगभग 60-80 प्रशासनिक दस्तावेज़ प्राप्त करता है और उन पर कार्रवाई करता है। यदि पारंपरिक मैन्युअल तरीकों से इन दस्तावेज़ों पर कार्रवाई की जाए, तो लंबी कतारें, जानकारी की कमी, घोषणाओं में त्रुटियां और यहां तक ​​कि अतिरिक्त दस्तावेज़ों को दोबारा जमा करने की आवश्यकता जैसी समस्याएं उत्पन्न होने की प्रबल संभावना रहती है, जिससे सार्वजनिक सेवाओं तक पहुंचने में अनिच्छा पैदा होती है और स्थानीय प्रशासनिक व्यवस्था पर विश्वास कम हो जाता है।

लाई थान कम्यून लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र में न्याय क्षेत्र की प्रभारी अधिकारी सुश्री फान थी न्हान ने कहा कि प्रौद्योगिकी द्वारा समर्थित सबसे प्रभावी क्षेत्र ऑनलाइन आवेदन प्रसंस्करण और सूचना पुनर्प्राप्ति हैं। इसके बदौलत कई मैनुअल कार्य समाप्त हो गए हैं, जिससे अधिकारियों को नागरिकों को सही प्रक्रियाओं के बारे में मार्गदर्शन करने, त्रुटियों से बचने और बार-बार दस्तावेज़ जमा करने की आवश्यकता को कम करने के लिए अधिक समय मिल रहा है।

लाई थान कम्यून का नागरिकों और व्यवसायों के लिए सेवा सूचकांक, जो 2025 में 94.04 अंक तक पहुंच गया, यह दर्शाता है कि सुधार केवल नारे नहीं हैं, बल्कि ठोस परिणामों से प्रमाणित हो चुके हैं। इससे सरकार को अपनी ताकत और कमजोरियों का पता चलता है, जबकि नागरिक सेवा वितरण की गुणवत्ता में वास्तविक बदलाव देख सकते हैं।

लाई थान कम्यून लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र के उप निदेशक श्री गुयेन वान बैक ने कहा कि डिजिटल तकनीक के प्रयोग से जमीनी स्तर पर प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार में स्पष्ट परिवर्तन आया है। दस्तावेज़ों का डिजिटलीकरण हो चुका है, वे केंद्रीय रूप से संग्रहित हैं, आसानी से खोजे जा सकते हैं और त्रुटिरहित हैं। नागरिक ऑनलाइन प्रशासनिक प्रक्रियाएं पूरी कर सकते हैं, जिससे समय और लागत की बचत होती है, प्रगति पर नज़र रखना और परिणाम प्राप्त करना सुविधाजनक हो जाता है, और जनसंख्या डेटा के एकीकरण के कारण अनेक दस्तावेज़ों की आवश्यकता कम हो जाती है।

खान्ह होई कम्यून ने यह निर्धारित किया है कि डिजिटल तकनीक का उपयोग करना कोई फैशन नहीं बल्कि दबाव कम करने, प्रक्रियाओं को मानकीकृत करने और कार्यकुशलता बढ़ाने का एक मूलभूत समाधान है। कम्यून के लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र ने ऑनलाइन लोक सेवाओं के माध्यम से आवेदनों की स्वीकृति और प्रसंस्करण को बढ़ावा दिया है, एक स्वचालित कतार क्रमांकन प्रणाली की व्यवस्था की है, डिजिटल हस्ताक्षरों का उपयोग किया है और इलेक्ट्रॉनिक रिकॉर्ड संग्रहीत किए हैं। साथ ही, खान्ह होई ने कम्यून के अधिकार क्षेत्र के अंतर्गत आने वाली प्रशासनिक प्रक्रियाओं की सूची के लिए क्यूआर कोड विकसित किए हैं, जिससे नागरिक लेन-देन करने से पहले दस्तावेजों को पढ़, खोज, याद रख और तैयार कर सकें।

खान्ह होई कम्यून लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र के अधिकारी श्री ले क्वांग हुई के अनुसार, प्रशासनिक प्रक्रियाओं के डिजिटलीकरण और प्रक्रियाओं, समय-सीमाओं और शुल्कों के सार्वजनिक प्रकटीकरण से लेन-देन अधिक पारदर्शी हो गए हैं, जिससे नागरिकों को प्रक्रियाओं की आसानी से जाँच और निगरानी करने की सुविधा मिलती है। डिजिटल परिवर्तन से न केवल प्रसंस्करण समय कम होता है, बल्कि प्रशासनिक अनुशासन में सुधार, त्रुटियों में कमी और मार्गदर्शन तथा प्रक्रिया कार्यान्वयन में स्पष्टता लाने में भी योगदान मिलता है।

आने वाले समय में, खान होई कम्यून वास्तविक परिस्थितियों के अनुकूल और उपयोग में आसान स्मार्ट प्रौद्योगिकी समाधानों पर शोध और उन्हें लागू करना जारी रखेगा, ताकि अधिकारियों को प्रक्रियाओं का मार्गदर्शन करने, लोगों को तेजी से सेवा प्रदान करने, त्रुटियों को कम करने, देरी को कम करने और स्थानीय स्तर पर प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करते समय अनुभव को बेहतर बनाने में सहायता मिल सके।

सुश्री माई थी डुंग (खान्ह होई कम्यून) ने बताया कि स्थानीय क्षेत्र में डिजिटल परिवर्तन के लागू होने से लोगों को प्रक्रियाओं को अधिक तेज़ी से और सुविधाजनक ढंग से पूरा करने में मदद मिली है। दस्तावेज़ ऑनलाइन अपडेट किए जाते हैं, प्रक्रिया स्पष्ट और पारदर्शी है, जिससे प्रतीक्षा समय कम हो जाता है। परिणामस्वरूप, लोग प्रशासनिक प्रक्रियाओं से निपटने में अधिक सुरक्षित और सक्रिय महसूस करते हैं।

डिजिटल सरकार की ओर

लोग निन्ह बिन्ह प्रांत के क्वांग थिएन कम्यून के सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्र में औपचारिक प्रक्रियाएं पूरी करने आते हैं। (फोटो: थुय डुंग/वीएनए)

हाल ही में, निन्ह बिन्ह प्रांत के पोलित ब्यूरो के दिनांक 22 दिसंबर, 2024 के संकल्प संख्या 57-NQ/TW को लागू करते हुए, विज्ञान, प्रौद्योगिकी, नवाचार और राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन में हुई प्रगति के बारे में जागरूकता फैलाने, राजनीतिक दृढ़ संकल्प को मजबूत करने और समाज में जागरूकता बढ़ाने के प्रयासों को बल दिया गया है। विज्ञान, प्रौद्योगिकी, नवाचार, डिजिटल अवसंरचना, डिजिटल सरकार, डिजिटल समाज, डिजिटल नागरिक और डिजिटल डेटा के विकास को सक्रिय रूप से कार्यान्वित किया जा रहा है।

राजनीतिक व्यवस्था और स्थानीय सरकारों के अंतर्गत आने वाली एजेंसियों और संगठनों के संचालन में डिजिटल परिवर्तन के अनुप्रयोग को दो स्तरों पर जोरदार ढंग से बढ़ावा दिया गया है।

आज तक, प्रांत के 100% कम्यूनों और वार्डों ने संकल्प संख्या 57-एनक्यू/टीडब्ल्यू के कार्यान्वयन के लिए निगरानी प्रणाली पर चरण 1 में डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने के लिए सभी 16/16 मानदंडों को "हरा" कर दिया है, जिससे 2026-2030 की अवधि में सफलताओं के लिए एक ठोस आधार तैयार हुआ है।

वैज्ञानिक विकास, नवाचार, रचनात्मकता और डिजिटल परिवर्तन के निगरानी मानचित्र पर प्रांत ने "ग्रीन" (उत्कृष्ट) दर्जा हासिल कर लिया है; स्थानीय नवाचार सूचकांक पर अपनी रैंकिंग और स्कोर में उल्लेखनीय सुधार करते हुए, यह देश भर के 34 प्रांतों और शहरों में से 14वें स्थान पर है।

प्रशासनिक प्रक्रियाओं की गुणवत्ता में सुधार हुआ है, जिससे नागरिकों को बेहतर सेवाएं मिल रही हैं और सामाजिक-आर्थिक विकास को गति मिल रही है। ऑनलाइन आवेदन जमा करने की दर 98.1% तक पहुंच गई है।

निन्ह बिन्ह प्रांत के विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग के उप निदेशक श्री ता क्वांग फुओंग ने इस बात पर जोर दिया कि डिजिटल परिवर्तन केवल प्रशासनिक प्रक्रियाओं को ऑनलाइन लाने तक सीमित नहीं है, बल्कि नेतृत्व और प्रबंधन विधियों में एक व्यापक बदलाव है, जिसका उद्देश्य एक पारदर्शी और डेटा-संचालित सरकार का निर्माण करना है।

पिछले कुछ समय में, विभाग ने प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों के आयोजन में समन्वय स्थापित किया है और एजेंसियों और इकाइयों, विशेष रूप से कम्यून स्तर पर, प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन के लिए सूचना प्रणाली का प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए मार्गदर्शन किया है; साथ ही, इसने कार्यान्वयन प्रक्रिया के दौरान उत्पन्न होने वाली कठिनाइयों की नियमित रूप से निगरानी की है और तुरंत सहायता प्रदान की है और उनका समाधान किया है।

निन्ह बिन्ह प्रांतीय पार्टी समिति की उप सचिव सुश्री दिन्ह थी लुआ के अनुसार, आने वाले समय में, प्रांत स्थानीय व्यावहारिक परिस्थितियों के अनुकूल कार्यक्रमों और योजनाओं के साथ केंद्र सरकार की नीतियों और दिशा-निर्देशों को मूर्त रूप देने पर ध्यान केंद्रित करेगा।

भविष्य में, प्रांत तीन स्तंभों - डिजिटल अर्थव्यवस्था, डिजिटल सरकार और डिजिटल समाज - में डिजिटल परिवर्तन को गति देने के लिए संस्थानों, तंत्रों और नीतियों को अंतिम रूप देगा, जो स्मार्ट शहरों से जुड़े होंगे, मानव संसाधनों की गुणवत्ता में सुधार करेंगे; और सामाजिक जीवन के सभी पहलुओं में विज्ञान और प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को बढ़ावा देंगे, जिससे तीव्र और टिकाऊ सामाजिक-आर्थिक विकास में योगदान मिलेगा।

निन्ह बिन्ह में जमीनी स्तर पर प्रशासनिक सुधार और डिजिटल परिवर्तन के परिणाम संकल्प संख्या 57-एनक्यू/टीडब्ल्यू के उद्देश्यों को वास्तविकता में बदलने में योगदान दे रहे हैं।

जमीनी स्तर से, डिजिटल परिवर्तन एक शक्तिशाली प्रेरक शक्ति बन रहा है, जो निन्ह बिन्ह को एक आधुनिक सरकार बनाने, सेवा दक्षता में सुधार करने और अपने नागरिकों के लिए तेजी से सुविधाजनक और पारदर्शी अनुभव प्रदान करने में मदद कर रहा है।

(वीएनए/वियतनाम+)

स्रोत: https://www.vietnamplus.vn/dot-pha-theo-nghi-quyet-57-suc-bat-so-tu-co-so-tai-ninh-binh-post1103850.vnp