वियतनाम का पर्यटन उद्योग खरबों डोंग का निवेश आकर्षित करता है।

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थोई सोन पर्यावरण पर्यटन स्थल (डोंग थाप प्रांत) में अंतरराष्ट्रीय पर्यटक आते हैं - फोटो: हुउ हान

इसके लिए उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों का सशक्त विकास, विमानन, बुनियादी ढांचे और आवास सुविधाओं में निवेश, साथ ही उपयुक्त बाजार और संचार रणनीतियों की आवश्यकता है... जिससे धीरे-धीरे पर्यटन उद्योग द्वारा अतिरिक्त मूल्य उत्पन्न करने के तरीके में बदलाव आएगा।

अधिक खर्च करने वाले ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए अनूठे अनुभव तैयार करें।

विशाल आकाश के बीच, हो ची मिन्ह शहर का आधुनिक शहरी परिदृश्य, शांतिपूर्ण हरे-भरे स्थानों से घिरा हुआ, हेलिकॉप्टर टूर में भाग लेने वाले पर्यटकों द्वारा शहर के ऊपर से लिए गए मनोरम दृश्य में कैद हो जाता है।

सैकड़ों मीटर की ऊंचाई से, वियतनाम के वुंग ताऊ की घुमावदार तटीय सड़क, जीवंत महानगर हो ची मिन्ह सिटी, या राजसी कैन जियो बायोस्फीयर रिजर्व... सभी एक बिल्कुल अलग दृष्टिकोण से दिखाई देते हैं। 15 से 60 मिनट तक की उड़ान अवधि और प्रति व्यक्ति 29 लाख से 19 लाख वीएनडी तक के टिकट मूल्य के साथ, यह उत्पाद तेजी से उन पर्यटकों को आकर्षित करता है जो नए अनुभवों के लिए भुगतान करने को तैयार हैं।

वीना ग्रुप इंटरनेशनल टूरिज्म जॉइंट स्टॉक कंपनी के उप महाप्रबंधक श्री गुयेन मिन्ह मान ने कहा कि हेलीकॉप्टर और नौका का संयुक्त उत्पाद न केवल 2026 के चरम ग्रीष्मकालीन पर्यटन सीजन की शुरुआत है, बल्कि यह भी दर्शाता है कि बाजार उच्च स्तरीय उत्पादों की ओर बढ़ रहा है।

हेलिकॉप्टरों और नौकाओं को मिलाकर ही संतुष्ट न होकर, कई व्यवसाय इन अनूठे यात्रा कार्यक्रमों में गोल्फ को शामिल करने पर भी विचार कर रहे हैं, जिससे एक बहुस्तरीय अनुभव का निर्माण हो सके।

न्हा ट्रांग में, स्कूबा डाइविंग, पानी के नीचे चलना, निजी स्पीडबोट किराए पर लेना, या रिसॉर्ट पैकेज जैसी सेवाएं व्यापक रूप से पेश की जाती हैं, जिनमें से प्रत्येक अनुभव की कीमत कई मिलियन डोंग या उससे अधिक होती है।

दा नांग में, यात्रा केवल बा ना हिल्स घूमने तक ही सीमित नहीं है; इसमें भोजन , कला प्रदर्शनियों और नदी में क्रूज पर खर्च करना भी शामिल है, जिससे एक ही यात्रा में और भी खर्च जुड़ जाते हैं।

वहीं, हनोई उच्च व्यय वर्ग पर ध्यान केंद्रित करता है और बढ़िया भोजन, निजी पर्यटन और आलीशान होटल में ठहरने जैसी सुविधाएं प्रदान करता है। प्रत्येक सेवा उच्च मूल्य प्रदान करती है, जिससे पर्यटकों की संख्या में वृद्धि के बजाय व्यय में भी वृद्धि होती है।

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पर्यटक न्हा ट्रांग सागर के ऊपर पैरासेलिंग का आनंद ले रहे हैं - फोटो: हुउ हान

पर्यटक काफी पैसा खर्च करने को तैयार रहते हैं।

वियतनाम के पर्यटन उद्योग ने लगातार प्रभावशाली वृद्धि दर्ज की है, पिछले वर्ष 21.5 मिलियन अंतर्राष्ट्रीय और 135.5 मिलियन घरेलू पर्यटक आए, जिससे कुल राजस्व 1 ट्रिलियन वीएनडी से अधिक हो गया। 2026 के लिए लक्ष्य 25 मिलियन अंतर्राष्ट्रीय और 150 मिलियन घरेलू पर्यटकों का स्वागत करना और लगभग 1.125 ट्रिलियन वीएनडी का राजस्व प्राप्त करना है।

एकॉर (एक प्रमुख वैश्विक होटल प्रबंधन समूह) से संबंधित एक लक्जरी होटल ब्रांड, फेयरमोंट हनोई के प्रतिनिधियों ने बताया कि वियतनामी पर्यटन के लिए आगामी चुनौती प्रत्येक वर्ग के लिए सही उत्पाद और अनुभव तैयार करने में निहित है। जब अनुभव पर्याप्त रूप से आकर्षक और गहन होंगे, तो खर्च स्वाभाविक रूप से बढ़ेगा।

पर्यटकों की रुचियां केवल आवास तक ही सीमित नहीं हैं; वे विविध उच्चस्तरीय पाक अनुभव, व्यापक शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य सुविधाएं और गहन स्थानीय संस्कृति तक सुविधाजनक पहुंच भी चाहते हैं, जो उन्हें छोटी छुट्टियों के बजाय लंबे समय तक ठहरने और अधिक अन्वेषण करने के लिए प्रोत्साहित करता है।

कुछ क्षेत्रों में, वियतनाम को अभी भी एक किफायती गंतव्य माना जाता है, जो छोटी यात्राओं या कई देशों की यात्रा योजनाओं के लिए उपयुक्त है। हालांकि, अन्य क्षेत्रों में, विशेष रूप से व्यावसायिक यात्रियों और अंतरराष्ट्रीय लॉयल्टी कार्यक्रमों में भाग लेने वाले वफादार ग्राहकों वाले लक्जरी क्षेत्र में, स्थिति बिल्कुल अलग है।

वियतनाम वर्तमान में कई बहुराष्ट्रीय निगमों, बड़े व्यवसायों और अंतरराष्ट्रीय पेशेवरों के लिए एक गंतव्य है जो वहां दीर्घकालिक रूप से रह रहे हैं और काम कर रहे हैं।

इस ग्राहक वर्ग की आवास, भोजन, स्वास्थ्य सेवा, बैठकों और प्रीमियम सेवा अनुभवों के लिए उच्च मांग है, और उनका खर्च स्थिर और टिकाऊ है। वे न केवल बार-बार लौटते हैं, बल्कि भोजन, स्पा उपचार, कार्यक्रम और व्यक्तिगत सेवाओं सहित एक संपूर्ण अनुभव पर खर्च करने के लिए भी तैयार रहते हैं।

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हो ची मिन्ह सिटी में पर्यटक दोपहर की चाय का आनंद लेते हैं, सूर्यास्त देखते हैं और क्रूज जहाज पर रात का खाना खाते हैं। यह शहर के उन पर्यटन उत्पादों में से एक है जो रात्रिकालीन अर्थव्यवस्था को विकसित करने में मदद करता है - फोटो: हुउ हान

बुनियादी ढांचा रास्ता खोलता है, बाजार अपना पर्स खोलता है।

कई विशेषज्ञों के अनुसार, पर्यटन को लंबे समय से आगंतुकों की संख्या, उड़ानों की संख्या या होटल में ठहरने की दर जैसे संकेतकों द्वारा मापा जाता रहा है। हालांकि, यह दृष्टिकोण धीरे-धीरे अपनी सीमाएं उजागर कर रहा है; कोई गंतव्य आगंतुकों से भरा हो सकता है लेकिन वहां खर्च कम हो सकता है, जिसके परिणामस्वरूप कम स्थायी प्रभाव पड़ता है।

तुओई ट्रे अखबार से बात करते हुए, वियतनाम के हवाई अड्डे प्रणाली में खुदरा सेवा विकास के प्रभारी एक नेता ने इस तथ्य का हवाला दिया कि हवाई अड्डे के खुदरा व्यापार का "स्वाभाविक" लाभ अब पहले जितना निश्चित नहीं रहा: "अब सवाल यह नहीं है कि अलमारियों पर क्या रखा जाए, बल्कि अनुभव को पुनर्गठित करने, प्रौद्योगिकी को लागू करने और ग्राहकों की जरूरतों को समझने का है ताकि वे पैसा खर्च करने के लिए तैयार हों।"

इसका एक प्रमुख उदाहरण फु क्वोक अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डा है, जो "गंतव्य हवाई अड्डे" मॉडल की ओर बढ़ रहा है और चांगी (सिंगापुर) के समान मानकों को अपना रहा है - वाणिज्य, भोजन और पेय पदार्थ, खुदरा और सेवाओं को एकीकृत करके यात्रियों के लिए पहले संपर्क बिंदु से ही एक विविध अनुभव का निर्माण कर रहा है।

व्यापक परिप्रेक्ष्य में, विमानन पर्यटन परिदृश्य को पुनर्गठित करने में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहा है। बैम्बू एयरवेज के उप महाप्रबंधक श्री वो हुई कुओंग ने कहा कि उपयुक्त उड़ान मार्गों का विकास उन क्षेत्रों के लिए अपार अवसर खोल सकता है जो अभी तक प्रमुख पर्यटन स्थल नहीं बन पाए हैं।

इन हवाई मार्ग योजनाओं के पीछे का लक्ष्य उन स्थलों को बाज़ार में नए सिरे से जोड़ना है जिनमें "संभावना तो है लेकिन अभी तक महत्वपूर्ण पर्यटन और निवेश प्रवाह आकर्षित नहीं हुआ है"। जब सही स्थानों पर हवाई यात्रा शुरू हो जाती है, साथ ही उपयुक्त आवास और उत्पाद उपलब्ध होते हैं, तो ये स्थल "सुंदर लेकिन कम उपयोग किए गए" होने की स्थिति से बाहर निकल सकते हैं और साथ ही साथ अपना आर्थिक मूल्य भी बढ़ा सकते हैं।

विशेषज्ञों के अनुसार, अधिक खर्च करने वाले पर्यटकों को आकर्षित करना खूबसूरत दृश्यों के साथ-साथ रिसॉर्ट, गोल्फ कोर्स और भोजन जैसी सेवा व्यवस्था पर भी निर्भर करता है। रास्को होल्डिंग्स के चेयरमैन जंग जिनवू ने कई कोरियाई पर्यटकों का उदाहरण देते हुए कहा कि न्हा ट्रांग, फु क्वोक या दा नांग के समान कई खूबियों के बावजूद, उन्होंने अभी तक क्वी न्होन को नहीं खोजा है।

बुनियादी ढांचे के "हार्डवेयर" के अलावा, पर्यटन बाजार वह "सॉफ्टवेयर" है जो विकास की गुणवत्ता निर्धारित करता है। वियतनामी पर्यटन अपना ध्यान केंद्रित कर रहा है, पर्यटकों के कुछ पारंपरिक स्रोतों पर निर्भरता कम कर रहा है और ऑफ-सीजन के दौरान इस कमी को पूरा कर रहा है।

विमानन विशेषज्ञ लुओंग होआई नाम का मानना है कि वैश्विक अस्थिरता के मौजूदा संदर्भ में, लक्ष्य केवल "तूफान का सामना करना" ही नहीं होना चाहिए, बल्कि अधिक टिकाऊ विकास की नींव भी तैयार करना होना चाहिए।

विमानन उद्योग की परिचालन क्षमता को बनाए रखना एक पूर्व शर्त है, क्योंकि उड़ान मार्गों और उड़ानों की संख्या में कमी आने से सीटों की आपूर्ति घट जाती है और लागत बढ़ जाती है, जिससे यात्री यातायात में गिरावट आती है। साथ ही, सही यात्री बाजार का चयन और विकास ही यातायात को मूल्य में परिवर्तित करने की क्षमता निर्धारित करेगा।

सकारात्मक पक्ष यह है कि वीजा नीति में सुधार हुआ है क्योंकि वियतनाम ने पहले की तुलना में अधिक देशों को वीजा छूट प्रदान करना शुरू कर दिया है।

हालांकि, श्री नाम के अनुसार, निवेश, प्रतिभा, दूरस्थ कार्य, सेवानिवृत्ति, चिकित्सा या अल्पकालिक अध्ययन वीजा जैसे विशिष्ट वीजा प्रकारों को तैयार करके और कदम उठाने की आवश्यकता है। यह उच्च गुणवत्ता वाले पर्यटकों को आकर्षित करने, खर्च बढ़ाने और आने वाले समय में पर्यटन विकास के लिए अधिक अवसर खोलने की कुंजी है।

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हो ची मिन्ह सिटी ने अधिक खर्च करने वाले पर्यटकों को लक्षित करने और पर्यटन के आर्थिक मूल्य को बढ़ाने के लिए हेलीकॉप्टर टूर विकसित किए हैं - फोटो: क्वांग दिन्ह

बड़ी रकम आकर्षित करने के लिए मूल्य बढ़ाएं।

श्री मिकेल एंजेल पी. मार्टोरेल - एमक्यूएल सस्टेनेबल टूरिज्म सर्विसेज के संस्थापक, वियतनाम राष्ट्रीय पर्यटन सलाहकार परिषद में मानव संसाधन और गुणवत्ता प्रमुख, और वियतनाम, लाओस और कंबोडिया में इंटरनेशनल एलायंस ऑफ रीजनरेटिव टूरिज्म (आईएआरटी) के प्रतिनिधि - ने तुओई ट्रे अखबार के साथ साझा किया:

"वियतनाम में 27 साल काम करने के बाद, मैंने पर्यटन उद्योग में कई सकारात्मक सुधार देखे हैं। युवाओं और नई पीढ़ी में पर्यावरण जागरूकता भी काफी बढ़ रही है, जो भविष्य के लिए एक सकारात्मक संकेत है। एयरलाइंस और होटल श्रृंखलाओं के बीच प्रतिस्पर्धा भी कीमतों को स्थिर करने में योगदान देती है, साथ ही स्थानीय मालिकों को विकास प्रक्रिया में अधिक गहराई से भाग लेने के अवसर प्रदान करती है।"

हालांकि, उपलब्धियों के बावजूद, यह स्पष्ट रूप से स्वीकार करना होगा कि अन्य आसियान देशों की तुलना में दोबारा आने वाले पर्यटकों की दर कम है। इससे पर्यटक गुणवत्ता के मूल तत्व पर ध्यान केंद्रित करना आवश्यक हो जाता है। जब पर्यटकों को अच्छी तरह से देखभाल का अनुभव होता है और उनका अनुभव सकारात्मक होता है, तो उनके दोबारा आने और भविष्य में अधिक खर्च करने की संभावना बढ़ जाती है।

वियतनाम के कई पर्यटन स्थलों पर साल के तीन सबसे व्यस्त समयों (चंद्र नव वर्ष, 30 अप्रैल और 2 सितंबर) के दौरान अत्यधिक भीड़भाड़ हो जाती है। भीड़भाड़, देरी और बढ़ी हुई सेवा कीमतें यात्रियों के अनुभव को नकारात्मक रूप से प्रभावित करती हैं, फिर भी सार्वजनिक या निजी क्षेत्रों में से किसी के पास भी कोई प्रभावी समाधान या निगरानी तंत्र नहीं है।

पर्यावरण के संदर्भ में, वियतनाम में प्रभावी अपशिष्ट प्रबंधन प्रणाली का अभाव है। अधिकांश कचरे को दफनाया जाता है, जलाया जाता है या अनुचित तरीके से निपटाया जाता है, जो पर्यटकों की सबसे बड़ी शिकायत है।

यदि वियतनाम हमारे द्वारा प्रस्तावित पुनर्योजी पर्यटन समाधानों को नहीं अपनाता है, तो कई पर्यटन स्थल अत्यधिक भीड़भाड़ वाले हो जाएंगे और धीरे-धीरे अपना आकर्षण खो सकते हैं। कचरे को प्रभावी ढंग से छांटने और पुनर्चक्रित करने में विफलता भी वियतनामी पर्यटन की नकारात्मक छवि बना रही है।

यूरोप में हमने 40 साल पहले सांस्कृतिक पर्यटन विकसित किए थे, जबकि वियतनाम में यह अभी तक उतना विकसित नहीं है। उदाहरण के लिए, मंदिरों का दौरा करना रोचक हो सकता है, लेकिन अगर हर जगह एक ही अनुभव दोहराया जाए, तो पर्यटक धीरे-धीरे रुचि खो देंगे। अन्य देशों की तुलना में वियतनाम में गिरजाघर और गिरजाघर उतने अधिक नहीं हैं, लेकिन पर्यटन कंपनियां लागत बचाने के लिए पर्यटकों को मुफ्त दर्शनीय स्थलों पर ले जाती हैं।

एक नए दृष्टिकोण की आवश्यकता है। वियतनामी व्यंजन समृद्ध हैं और स्थानीय कहानियां हर जगह मौजूद हैं, लेकिन इनका अभी तक पूरी तरह से उपयोग नहीं किया गया है। परिचित अनुभवों से परे, व्यक्तिगत और अनूठे टूर विकसित किए जा सकते हैं, जिनसे यादगार उत्पाद तैयार किए जा सकते हैं जो बार-बार आने के लिए प्रोत्साहित करेंगे।

घरेलू और अंतरराष्ट्रीय दोनों स्तरों पर अभी भी कुछ "छिपे हुए पहलू" मौजूद हैं और सटीक जानकारी का अभाव है। एक स्पष्ट कानूनी ढांचा और पर्यटकों की सहायता करने तथा वास्तविक समस्याओं का दस्तावेजीकरण करने के लिए एक प्रभावी "पर्यटन पुलिस" बल का होना उचित समाधान खोजने में सहायक होगा।

यूरोप, अमेरिका और ऑस्ट्रेलिया जैसे बाजारों में ट्रैवल कंपनियों, होटलों, रिसॉर्ट्स, होमस्टे आदि से सही मायने में ऑडिट किए गए प्रमाणपत्रों की मांग बढ़ने के साथ ही हरित और टिकाऊ प्रमाणपत्र अनिवार्य आवश्यकता बनते जा रहे हैं। एक बार इन तत्वों को परिपूर्ण कर लेने के बाद, वियतनाम व्यापक स्तर पर मानकों को पूरा करने वाले पर्यटन स्थलों का निर्माण और मान्यता प्राप्त कर सकता है, जिससे अंतरराष्ट्रीय बाजार में इसकी प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ेगी।

पेशेवर विपणन के माध्यम से इस गंतव्य को एक प्रतिष्ठित स्थान में परिवर्तित करना।

सीबीएस के 60 मिनट्स पर सोन डूंग गुफा के बारे में बनी डॉक्यूमेंट्री ने जल्दी ही लाखों लोगों का ध्यान आकर्षित किया और व्यापक रूप से फैलती रही, जो एक सुनियोजित अंतरराष्ट्रीय मीडिया अभियान की स्पष्ट प्रभावशीलता को दर्शाती है।

इसका असर सिर्फ मीडिया कवरेज तक ही सीमित नहीं रहा। महज 24 घंटों में टूर ऑपरेटर की वेबसाइट पर ट्रैफिक 20 गुना बढ़ गया। हमारे शोध के अनुसार, 2026-2027 के लिए टूर बुकिंग पूरी तरह से हो चुकी हैं, जबकि 2028 के लिए अग्रिम बुकिंग में भी तेजी से वृद्धि हो रही है।

12 वर्षों के संचालन के बाद, सोन डूंग गुफा ने लगभग 25.5 मिलियन डॉलर का राजस्व अर्जित किया है। यह एक उच्च स्तरीय साहसिक पर्यटन स्थल है जिसमें प्रति वर्ष सीमित संख्या में प्रतिभागी शामिल होते हैं, और 4 दिन, 3 रातों की यात्रा के लिए प्रति व्यक्ति 70 मिलियन वीएनडी से लेकर कीमतें हैं।

इसलिए, सोन डूंग केवल प्राकृतिक संसाधनों की कहानी नहीं है, बल्कि अनुभव, कहानी कहने और संचार रणनीति का एक अनूठा संगम है। वियतनाम में, हा लॉन्ग बे, फोंग न्हा-के बैंग और होई एन प्राचीन शहर जैसे कई पर्यटन स्थल घरेलू और अंतरराष्ट्रीय मीडिया चैनलों पर भी प्रदर्शित हो चुके हैं, जिससे जागरूकता बढ़ाने में योगदान मिला है।

पर्यटकों को आकर्षित करने और पर्यटन अर्थव्यवस्था के लिए राजस्व बढ़ाने के लिए, वियतनाम को एक राष्ट्रीय स्तर की संचार रणनीति की आवश्यकता है जिसमें प्रभावशाली स्थलों को अलग-थलग रूप से बढ़ावा न दिया जाए, बल्कि एक सुसंगत कथा के भीतर रखा जाए, जो प्रतिस्पर्धा करने और अंतरराष्ट्रीय मानचित्र पर ब्रांड की स्थिति में योगदान करने के लिए पर्याप्त मजबूत हो।

बोंग माई - कोंग ट्रुंग

स्रोत: https://tuoitre.vn/du-lich-viet-hut-dong-tien-trieu-ti-20260426153305984.htm