बचाव हेल्पलाइन 112 पर कॉल करें

प्राकृतिक आपदाओं, बचाव कार्यों और राहत कार्यों जैसी घटनाओं में, अधिकारियों के घटनास्थल पर पहुंचने में लगने वाला समय बहुत महत्वपूर्ण होता है। यदि सूचना समय पर, यानी "गोल्डन टाइम" पर मिल जाए, तो घटना, दुर्घटना या हादसे में जान-माल का नुकसान कम से कम किया जा सकता है, या बिल्कुल भी नहीं होने दिया जा सकता है। बचाव संबंधी जानकारी प्राप्त करने के लिए, 112 हेल्पलाइन स्थापित की गई है ताकि लोगों, संगठनों, एजेंसियों और इकाइयों को जल्द से जल्द सहायता प्रदान की जा सके और संभावित नुकसान को सीमित किया जा सके।

प्रधानमंत्री फाम मिन्ह चीन्ह ने 15 सितंबर, 2025 को हॉटलाइन नंबर 112 के उपयोग पर निर्णय संख्या 2023/QD-TTg पर हस्ताक्षर किए। यह देश भर का एकमात्र एकीकृत फ़ोन नंबर है, जो घटनाओं, प्राकृतिक आपदाओं, विपत्तियों, दुर्घटनाओं और जोखिमों, आपातकालीन स्थितियों और संगठनों व व्यक्तियों से सहायता के अनुरोधों के बारे में 24/7 जानकारी प्राप्त करता है। हॉटलाइन 112 प्रांतों और केंद्रीय रूप से संचालित शहरों के सैन्य कमांड, हनोई कैपिटल कमांड और हो ची मिन्ह सिटी कमांड में स्थित है। हॉटलाइन 112 पर सभी कॉल निःशुल्क हैं।

प्राप्त सूचनाओं में निम्नलिखित बातें शामिल हैं: सूचना प्रदान करने वाले व्यक्ति या संगठन का नाम; घटना या आपदा का समय और स्थान; घटनाक्रम, प्रभाव क्षेत्र, फैलने की संभावना; सहायता के लिए अनुरोध और अन्य आवश्यक जानकारी जो घटनाओं या आपदाओं के परिणामों से निपटने और उन पर काबू पाने के कार्य में सहायक हो।

क्वांग निन्ह प्रांतीय सैन्य कमान के अधिकारी और सैनिक हा लोंग वार्ड में एक परिवार को जाम हुए रोलिंग दरवाजे को खोलने में सहायता कर रहे हैं।

जब लोग 112 पर कॉल करते हैं, तो सिस्टम सीधे प्रांतीय नागरिक सुरक्षा कमान की स्थायी एजेंसी, यानी प्रांतीय सैन्य कमान से संपर्क स्थापित करेगा, ताकि बचाव बल तैनात किए जा सकें और स्थिति से निपटा जा सके। कॉल सेंटर 113, 114 और 115 के दायरे में आने वाली जानकारी को नियमों के अनुसार आगे की कार्रवाई के लिए कॉल सेंटर 113, 114 और 115 को भेज दिया जाएगा।

112 कॉल सेंटर समय पर सूचना प्राप्त करने और उसका प्रसंस्करण करने, सटीकता और सही प्रक्रियाओं को सुनिश्चित करने और लोगों व संपत्ति को होने वाले नुकसान को कम करने में योगदान देने के लिए ज़िम्मेदार है। 112 कॉल सेंटर का संचालन नागरिक सुरक्षा कार्य के आधुनिकीकरण में एक महत्वपूर्ण कदम है, जो लोगों की सुरक्षा सुनिश्चित करने की क्षमता को बढ़ाने में योगदान देता है। लोगों को सभी आपातकालीन स्थितियों में समय पर सहायता के लिए अधिकारियों से सीधे जुड़ने के लिए केवल 112 डायल करना होगा।

जो संगठन और व्यक्ति जानबूझकर घटनाओं और आपदाओं के बारे में गलत जानकारी देते हैं, उनके खिलाफ कानून के अनुसार सख्ती से कार्रवाई की जाएगी।

हाल ही में, प्रधानमंत्री के निर्देशों का पालन करते हुए, क्वांग निन्ह प्रांत की सैन्य कमान ने 112 कॉल सेंटर से संबंधित कार्यों को तत्काल तैनात किया है। क्षेत्र में कई ऐसी स्थितियाँ और घटनाएँ हुई हैं जैसे कि रोलिंग दरवाज़े अटकना, बाढ़, भूस्खलन, आग लगना, यातायात दुर्घटनाएँ... जिन्हें मदद की ज़रूरत थी और 112 कॉल सेंटर को बुलाया गया। "मानव जीवन और लोगों की संपत्ति सर्वोपरि है" की भावना के साथ, सूचना मिलते ही, कार्यात्मक बल तुरंत घटनास्थल पर पहुँच गए और घटनाओं को प्रभावी ढंग से संभाला, जिसकी प्रांत के लोगों ने बहुत सराहना की।

हॉटलाइन 112 की प्रभावी तैनाती न केवल घटनाओं और स्थितियों से निपटने के लिए बलों को तुरंत जुटाती है, बल्कि सैन्य-नागरिक एकजुटता को भी मजबूत करती है, जिससे लोगों के दिलों में वियतनाम पीपुल्स आर्मी के सैनिकों की एक सुंदर छवि बनती है।

प्राकृतिक आपदाएं, तूफान, बाढ़ और अन्य घटनाएं और दुर्घटनाएं अक्सर अचानक और अप्रत्याशित रूप से घटित होती हैं, इसलिए व्यापक जानकारी और हॉटलाइन 112 का प्रभावी उपयोग बचाव, आपातकालीन सहायता और मदद को त्वरित और समय पर प्रदान करने में मदद करेगा, जिससे संभावित नुकसान को कम किया जा सकेगा।

शांति

स्रोत: https://baoquangninh.vn/goi-tong-dai-cuu-ho-112-3380855.html