प्रधानमंत्री फाम मिन्ह चिन्ह ने 15 सितंबर, 2025 को 112 हेल्पलाइन के उपयोग से संबंधित निर्णय संख्या 2023/QD-TTg पर हस्ताक्षर किए। यह एक एकीकृत राष्ट्रीय टेलीफोन नंबर है, जिस पर घटनाओं, प्राकृतिक आपदाओं, दुर्घटनाओं, संभावित जोखिमों, आपातकालीन स्थितियों और संगठनों एवं व्यक्तियों से सहायता अनुरोधों के बारे में चौबीसों घंटे जानकारी प्राप्त की जाती है। 112 हेल्पलाइन प्रांतीय और नगर सैन्य कमानों, हनोई राजधानी कमान और हो ची मिन्ह नगर कमान में स्थित है। 112 हेल्पलाइन पर सभी कॉल निःशुल्क हैं।
प्राप्त जानकारी में निम्नलिखित शामिल हैं: जानकारी प्रदान करने वाले व्यक्ति या संगठन का नाम; घटना या आपदा का समय और स्थान; घटनाक्रम, प्रभाव का दायरा और फैलने की संभावना; सहायता के लिए अनुरोध और घटना या आपदा के बाद राहत और पुनर्प्राप्ति प्रयासों में सहायता के लिए अन्य आवश्यक जानकारी।
जब नागरिक 112 पर कॉल करते हैं, तो सिस्टम सीधे प्रांतीय नागरिक सुरक्षा कमान की स्थायी एजेंसी, यानी प्रांतीय सैन्य कमान से संपर्क करेगा, ताकि बचाव बल तैनात किए जा सकें और स्थिति को नियंत्रण में लाया जा सके। 113, 114 और 115 हॉटलाइन के दायरे में आने वाली जानकारी को नियमों के अनुसार कार्रवाई के लिए इन्हीं हॉटलाइन पर भेजा जाता है।
112 आपातकालीन हेल्पलाइन सूचना प्राप्त करने और उसे शीघ्रता से संसाधित करने, सटीकता सुनिश्चित करने और प्रक्रियाओं का पालन करने के लिए जिम्मेदार है, जिससे लोगों और संपत्ति को होने वाले नुकसान को कम किया जा सके। 112 हेल्पलाइन का संचालन नागरिक सुरक्षा के आधुनिकीकरण में एक महत्वपूर्ण कदम है, जो लोगों की सुरक्षा को बढ़ाने में योगदान देता है। किसी भी आपातकालीन स्थिति में समय पर सहायता प्राप्त करने के लिए नागरिकों को केवल 112 डायल करना होता है और वे सीधे संबंधित अधिकारियों से जुड़ जाते हैं।
जो संगठन और व्यक्ति जानबूझकर घटनाओं या आपदाओं के बारे में गलत जानकारी प्रदान करते हैं, उन्हें कानून के अनुसार कड़ी सजा दी जाएगी।
हाल ही में, प्रधानमंत्री के निर्देशानुसार, क्वांग निन्ह प्रांतीय सैन्य कमान ने 112 आपातकालीन हेल्पलाइन से संबंधित कार्यों को तत्परता से कार्यान्वित किया है। जाम हुए रोलर दरवाजे, बाढ़, भूस्खलन, आग और सड़क दुर्घटनाओं जैसी कई घटनाओं और स्थितियों की सूचना हेल्पलाइन पर दी गई है, जिनमें सहायता की आवश्यकता थी। "मानव जीवन और संपत्ति सर्वोपरि" की भावना के साथ, सूचना प्राप्त होते ही संबंधित बल तुरंत घटनास्थल पर पहुंचे और घटनाओं को प्रभावी ढंग से संभाला, जिसके लिए प्रांत के लोगों ने उनकी सराहना की।
112 आपातकालीन हॉटलाइन का प्रभावी कार्यान्वयन न केवल घटनाओं और स्थितियों से निपटने के लिए बलों की समय पर तैनाती सुनिश्चित करता है, बल्कि सेना और लोगों के बीच एकजुटता को भी मजबूत करता है, जिससे लोगों के दिलों में वियतनामी पीपुल्स आर्मी के सैनिक की एक सकारात्मक छवि बनती है।
प्राकृतिक आपदाएँ, तूफान, बाढ़ और अन्य घटनाएँ अक्सर अप्रत्याशित रूप से घटित होती हैं। इसलिए, व्यापक सूचना प्रसार और 112 हेल्पलाइन का प्रभावी उपयोग यह सुनिश्चित करने में सहायक होगा कि बचाव, राहत, आपातकालीन और सहायता कार्य शीघ्रता से और त्वरित रूप से किए जाएँ, जिससे संभावित नुकसान को कम किया जा सके।
स्रोत: https://baoquangninh.vn/goi-tong-dai-cuu-ho-112-3380855.html
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