डिजिटल परिवर्तन में आने वाली बाधाओं को दूर करना।

हाल के समय में, हनोई ने अपनी राजनीतिक व्यवस्था के भीतर डिजिटल परिवर्तन में मजबूत प्रगति प्रदर्शित की है। हालांकि, वास्तविकता यह मांग करती है कि शहर उन बाधाओं को दूर करने के लिए निर्णायक समाधान लागू करे जो डिजिटल परिवर्तन को सफलता प्राप्त करने से रोक रही हैं।

1. अप्रैल और मई 2026 में, हनोई ने डिजिटल परिवर्तन में अपनी मजबूत गति का प्रदर्शन जारी रखा। सार्वजनिक प्रशासन परिदृश्य में ठोस परिणाम और वास्तविक परिवर्तन दिखाई दिए। इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेजों का प्रसंस्करण, घनिष्ठ एकीकरण और स्पष्ट वर्गीकरण एवं पहचान के साथ विशेष डिजिटल हस्ताक्षरों का उपयोग एक अनिवार्य मानक बन गया है। हनोईवर्क केंद्रीकृत प्रबंधन मंच आंतरिक प्रक्रियाओं के व्यापक डिजिटलीकरण में अपनी प्रमुख भूमिका को धीरे-धीरे साबित कर रहा है, जिससे प्रत्येक अधिकारी और सिविल सेवक के कार्य प्रगति की वास्तविक समय में निगरानी संभव हो पा रही है। यह प्रणाली, आईहनोई डिजिटल नागरिक एप्लिकेशन के साथ मिलकर, एक समन्वित संपर्क अक्ष का निर्माण करती है, जो शहर स्तर से डेटा को सीधे कम्यून और वार्ड स्तर तक पहुंचाती है, जिससे उभरती हुई डिजिटल सरकार का प्रदर्शन होता है।

हालांकि, वास्तविकता में, हनोई को डिजिटल परिवर्तन में व्यापक सफलता प्राप्त करने से रोकने वाली कई "अड़चनें" अभी भी मौजूद हैं। "डेटा द्वीप" की समस्या बनी हुई है, क्योंकि कुछ पुराने विशिष्ट सॉफ़्टवेयर सामान्य डेटा हब के साथ पूरी तरह से एकीकृत नहीं हो पाते हैं, जिससे सूचना का विखंडन होता है। इससे भी अधिक चिंताजनक बात यह है कि मध्यवर्ती स्तरों को समाप्त करने और विकेंद्रीकरण और प्रत्यायोजन के सुदृढ़ कार्यान्वयन के साथ, कार्यभार सीधे जमीनी स्तर पर स्थानांतरित हो गया है, जिससे कम्यून और वार्ड स्तर पर कुछ अधिकारियों और सिविल सेवकों के बीच "डिजिटल क्षमता की कमी" तुरंत उजागर हो गई है। कई लोग अभी भी "प्रणालियों का उपयोग करने में अनिच्छुक" हैं, प्रतिक्रियात्मक तरीकों का सहारा लेते हैं या सूचना सुरक्षा कौशल की कमी रखते हैं, जिससे डिजिटल प्रक्रियाएं कभी-कभी मानवीय बाधाओं से बाधित हो जाती हैं।

इसके अलावा, प्रौद्योगिकी के प्रवाह में सबसे बड़ी बाधा तकनीकी विकास की गति और संस्थागत ढाँचे के बीच का असंतुलन है। आईटी निवेश, वित्तीय कोटा, सार्वजनिक खरीद प्रक्रियाओं और डिजिटल सेवा लीजिंग से संबंधित वर्तमान कानूनी नियम जटिल और अनुमोदन में समय लेने वाले हैं। एक सॉफ्टवेयर प्रोग्राम जिसे अभी-अभी बोली प्रक्रिया के माध्यम से ठेका दिया गया है, वह वर्तमान प्रथाओं की तुलना में पहले ही पुराना हो चुका हो सकता है।

2. पिछड़ने से बचने के लिए, हनोई नगर निगम की डिजिटल परिवर्तन संचालन समिति ने त्वरित और निर्णायक उपाय लागू किए हैं। मई 2026 की शुरुआत में, इंटरनेट ऑफ थिंग्स (आईओटी) के अनुप्रयोग और एक रीयल-टाइम डेटा प्लेटफॉर्म के निर्माण की समग्र योजना जारी की गई, जिसमें विभिन्न सॉफ्टवेयरों के बीच मध्यस्थ के रूप में कार्य करने वाले एपीआई (एप्लिकेशन प्रोग्रामिंग इंटरफेस) गेटवे खोलने और डेटा के अलग-अलग हिस्सों को तोड़ने का आदेश दिया गया। जमीनी स्तर पर लगातार "डेटा सफाई" अभियान चलाए जा रहे हैं, साथ ही नागरिकों का मार्गदर्शन करने और सरकारी कर्मचारियों का समर्थन करने के लिए सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीमों और सार्वजनिक प्रशासन कार्यबलों को सक्रिय किया जा रहा है। हनोई नगर निगम वित्तीय संसाधनों को जुटाने का भी प्रयास कर रहा है, और खंडित निवेशों के बजाय साझा डिजिटल प्लेटफॉर्मों के लिए बजट आवंटन को प्राथमिकता दे रहा है।

हालांकि, उपरोक्त समाधान केवल आवश्यक शर्तें हैं – यानी बुनियादी ढांचे का निर्माण। इस क्रांति की सफलता या विफलता के लिए निर्णायक पर्याप्त शर्त इसके मूल में निहित है: सभी स्तरों पर पार्टी समितियों की भूमिका, जिम्मेदारी और मानसिकता, सीधे तौर पर कम्यून और वार्ड की पार्टी समितियां, और जमीनी स्तर पर प्रत्येक अधिकारी और सिविल सेवक।

सर्वप्रथम, कम्यून और वार्ड स्तर पर पार्टी समितियों के लिए, डिजिटल परिवर्तन को नेतृत्व के केंद्र में रखना आवश्यक है, जो राजनीतिक क्षमता का एक मापक के रूप में कार्य करे, और इसे पूरी तरह से विशेष विभागों को नहीं सौंपा जा सकता है। जमीनी स्तर की पार्टी समितियों को "स्थानीय डिजिटलीकरण" पर विषयगत प्रस्ताव जारी करने की आवश्यकता है, जिसमें स्पष्ट रूप से प्रतिबद्धता दर्शाने वाले मात्रात्मक लक्ष्य शामिल हों, जैसे: 100% दस्तावेजों पर डिजिटल हस्ताक्षर होने चाहिए, 100% अधिकारियों को ऑनलाइन काम करना चाहिए, आदि।

विशेष रूप से, नेताओं और प्रमुख अधिकारियों की अनुकरणीय भूमिका महत्वपूर्ण है। यदि पार्टी सचिव, उप पार्टी सचिव या कम्यून या वार्ड की जन समिति के अध्यक्ष अभी भी कागजी दस्तावेजों को मंजूरी देने की आदत बनाए रखते हैं, तो अधीनस्थ तंत्र में बदलाव की प्रेरणा कभी नहीं मिलेगी। साथ ही, कार्मिक प्रबंधन को वास्तव में दृढ़ होना चाहिए; निष्क्रिय, विद्रोही मानसिकता वाले या जानबूझकर प्रौद्योगिकी से बचने वाले अधिकारियों को उदाहरण स्थापित करने के लिए साहसपूर्वक बदलना या स्थानांतरित करना आवश्यक है।

जमीनी स्तर के अधिकारियों और जनता से सीधे संपर्क रखने वाले सरकारी कर्मचारियों के लिए, "डिजिटल व्यवहारिक दक्षता" का मानकीकरण एक अनिवार्य आवश्यकता है। प्रत्येक सरकारी कर्मचारी को प्रौद्योगिकी को श्रम-बचत के साधन के रूप में देखना चाहिए, न कि बोझ के रूप में। उन्हें प्रौद्योगिकी के उपयोग के प्रति अनिच्छा से हटकर सक्रिय रूप से सीखना और अपने डेटा सुरक्षा और प्रबंधन कौशल में सुधार करना होगा।

इस समय सभी का मुख्य कार्य यह सुनिश्चित करना है कि इनपुट डेटा हमेशा "सटीक, पूर्ण, स्वच्छ और प्रासंगिक" हो, क्योंकि स्वच्छ डेटाबेस डेटा से ही शहर का बुद्धिमान ऑपरेटिंग सिस्टम इसका सही विश्लेषण कर सकता है। साथ ही, प्रत्येक सरकारी कर्मचारी को नागरिकों के साथ व्यवहार करते समय अपनी सोच बदलनी होगी, उनके लिए काम करने या उनकी ओर से लिखने के बजाय उन्हें मार्गदर्शन देना होगा ताकि वे स्वयं कार्य कर सकें, और नागरिकों की निगरानी के दबाव को सुधार के लिए एक आंतरिक प्रेरणा में बदलना होगा।

3. बीते वर्ष पर नज़र डालें तो, दो स्तरीय स्थानीय शासन प्रणाली का संचालन और डिजिटल परिवर्तन की तीव्र गति, दोनों ही लाभकारी सिद्ध हुए हैं: इससे प्रशासनिक तंत्र सुव्यवस्थित हुआ है और शासन पद्धतियों का आधुनिकीकरण हुआ है। वर्तमान में मौजूद महत्वपूर्ण बाधाओं के बावजूद, हमें 2026 के उत्तरार्ध में एक ठोस प्रगति की उम्मीद करने और उस पर विश्वास करने का पूरा अधिकार है।

प्रारंभिक अनिश्चितता के दौर के बाद, दो स्तरीय स्थानीय शासन प्रणाली अब नियमित रूप से चलने लगी है और धीरे-धीरे अपनी प्रभावशीलता और दक्षता प्रदर्शित कर रही है। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि राजधानी की राजनीतिक व्यवस्था में एक सकारात्मक गति आई है, प्रौद्योगिकी के महत्व के प्रति जागरूकता की एक नई लहर हर गांव, मोहल्ले, अधिकारी, पार्टी सदस्य और नागरिक तक फैल गई है।

तेजी से बेहतर हो रहे बुनियादी ढांचे, सभी स्तरों पर नेतृत्व की सोच में निर्णायक बदलाव और सिविल सेवकों के बीच जिम्मेदारी की बढ़ी हुई भावना के साथ, हनोई निस्संदेह बाधाओं को दूर करके एक व्यापक सफलता हासिल करेगा, जिससे डिजिटल परिवर्तन विकास के लिए एक नई प्रेरक शक्ति बन जाएगा।

स्रोत: https://hanoimoi.vn/khoi-thong-diem-nghen-ve-chuyen-doi-so-750422.html