उपभोक्ता मांग को प्रोत्साहित करने के लिए अधिक नए खरीदारी स्थलों का निर्माण करना आवश्यक है।

खुदरा क्षेत्र में विकास की काफी गुंजाइश मानी जाने के बावजूद, हनोई को अपने उच्च विकास लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए मांग को प्रोत्साहित करने वाले अधिक ठोस समाधानों और नए उपभोक्ता बाजारों के विस्तार की आवश्यकता है।

उद्योग और व्यापार समाचार पत्र के एक रिपोर्टर ने इस मुद्दे के संबंध में वियतनाम रिटेलर्स एसोसिएशन की अध्यक्ष सुश्री ट्रान थी फुओंग लैन से चर्चा की।

घरेलू बाजार में अभी भी विकास की काफी संभावनाएं हैं।

- महोदया, 2026 में उपभोक्ता खर्च में वृद्धि को बढ़ावा देने की संभावित और प्रेरक शक्तियां क्या हैं?

सुश्री ट्रान थी फुओंग लैन: 2026 एक ऐसा वर्ष बना रहेगा जिसमें खुदरा उद्योग को कई दबावों का सामना करना पड़ेगा क्योंकि वैश्विक अर्थव्यवस्था में अभी भी कई अप्रत्याशित कारक मौजूद हैं। मुद्रास्फीति, बढ़ती इनपुट लागत, तेजी से बदलते उपभोक्ता रुझान और बढ़ती हुई कड़ी प्रतिस्पर्धा खुदरा व्यवसायों के लिए अनेक चुनौतियां पैदा कर रही हैं।

सरकार का लक्ष्य 2026 तक वस्तुओं की कुल खुदरा बिक्री और उपभोक्ता सेवा राजस्व में 13-15% की वृद्धि हासिल करना है, जिसमें हनोई शहर 13.2% की वृद्धि का प्रयास कर रहा है। (उदाहरण चित्र)

हालांकि, वियतनामी घरेलू बाजार में अभी भी अपार संभावनाएं हैं। लगभग 11 करोड़ लोगों की आबादी के साथ, जिसमें अकेले हनोई में 1 करोड़ से अधिक लोग शामिल हैं, यह अर्थव्यवस्था का एक महत्वपूर्ण स्तंभ बना हुआ है।

सरकार का लक्ष्य 2026 तक वस्तुओं की कुल खुदरा बिक्री और उपभोक्ता सेवाओं से होने वाली आय में 13-15% की वृद्धि हासिल करना है, जिसमें हनोई शहर 13.2% की वृद्धि का प्रयास कर रहा है। यह एक उच्च लक्ष्य है, लेकिन मांग को प्रोत्साहित करने और नए उपभोक्ता बाजारों का विस्तार करने के लिए व्यापक समाधान लागू किए जाने पर इसे पूरी तरह से प्राप्त किया जा सकता है।

हाल के वर्षों में, वियतनाम का खुदरा क्षेत्र आकार और वितरण विधियों दोनों में काफी तेजी से विकसित हुआ है। सुपरमार्केट, शॉपिंग मॉल, सुविधा स्टोर, ई-कॉमर्स और आधुनिक लॉजिस्टिक्स सिस्टम तेजी से विकसित हो रहे हैं, जो उत्पादन और उपभोग के बीच प्रभावी संबंध स्थापित करने में योगदान दे रहे हैं।

इसके अतिरिक्त, सरकार ने घरेलू बाजार को बढ़ावा देने, उपभोक्ता मांग को प्रोत्साहित करने और व्यवसायों को उनके वितरण तंत्र विकसित करने में सहायता देने के लिए कई नीतियां भी जारी की हैं। यह खुदरा व्यवसायों के लिए भविष्य में अपने बाजार का विस्तार जारी रखने के लिए एक महत्वपूर्ण आधार है।

- आपकी राय में, हनोई के खुदरा बाजार को किन फायदों और चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है?

सुश्री ट्रान थी फुओंग लैन: व्यापार, खुदरा और सेवाओं के विकास के लिए हनोई में कई लाभ हैं। शहर की आबादी अधिक है, क्रय शक्ति मजबूत है, पर्यटकों की संख्या तेजी से बढ़ रही है और वाणिज्यिक बुनियादी ढांचे में मजबूत निवेश किया जा रहा है।

वर्तमान में, हनोई की आधुनिक खुदरा प्रणाली राष्ट्रीय बाजार का एक बड़ा हिस्सा है और तेजी से उपनगरीय क्षेत्रों और नए आवासीय क्षेत्रों में फैल रही है। ई-कॉमर्स ने पिछले कई वर्षों में उच्च विकास दर बनाए रखी है, जिससे व्यवसायों के लिए एक प्रभावी अतिरिक्त वितरण चैनल का निर्माण हुआ है।

एक अन्य लाभ यह है कि हनोई में बड़ी संख्या में शिल्प गांव हैं जिनमें ओसीओपी के अनेक उत्पाद, क्षेत्रीय विशिष्टताएं और उच्च सांस्कृतिक मूल्य वाले पारंपरिक हस्तशिल्प उपलब्ध हैं। ये न केवल उपभोग की वस्तुओं के स्रोत हैं बल्कि पर्यटन उत्पाद और अनुभव भी प्रदान करते हैं जो सेवा उद्योग के लिए अतिरिक्त राजस्व उत्पन्न कर सकते हैं।

इसके अलावा, कई वर्षों से, शहर ने मजबूत क्षेत्रीय संबंध बनाए रखे हैं, जो स्थानीय विशिष्ट उत्पादों और ओसीओपी (वन कम्यून वन प्रोडक्ट) उत्पादों को आधुनिक वितरण प्रणालियों से जोड़ते हैं। खुदरा व्यवसायों ने भी उपभोक्ता मांग को प्रोत्साहित करने के लिए कई प्रचार कार्यक्रम और अनुभवात्मक खरीदारी पहल सक्रिय रूप से लागू की हैं।

हालांकि, बाजार को अभी भी कई चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है। ईंधन की बढ़ती कीमतों और जीवनयापन की लागत के कारण क्रय शक्ति में समय-समय पर मंदी के संकेत दिखाई दिए हैं। ई-कॉमर्स और आधुनिक खुदरा मॉडल से प्रतिस्पर्धा का दबाव बढ़ रहा है।

इसके अलावा, पारंपरिक हस्तशिल्प उत्पादों के प्रदर्शन केंद्रों और ओसीओपी (वन कम्यून वन प्रोडक्ट) पहलों का विकास धीमा है; शहरी और ग्रामीण क्षेत्रों में ई-कॉमर्स का विकास असमान है। पर्यटन सेवाओं की गुणवत्ता भी असंगत है, जबकि हनोई में अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों का औसत खर्च क्षेत्र के कई अन्य शहरों की तुलना में काफी कम है।

आप केवल प्रचार-प्रसार से मांग को बढ़ावा नहीं दे सकते।

- क्या आप खपत बढ़ाने और 2026 में खुदरा विकास लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रमुख समाधान सुझा सकते हैं?

सुश्री ट्रान थी फुओंग लैन: सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि उद्यमों के लिए अनुकूल व्यावसायिक वातावरण बनाने के लिए तंत्र और नीतियों में लगातार सुधार किया जाए।

यह संगठन प्रशासनिक प्रक्रिया सुधारों को जारी रखने, व्यवसायों को पूंजी, व्यावसायिक परिसर और डिजिटल परिवर्तन तक पहुंच प्रदान करने में सहायता करने की सिफारिश करता है; साथ ही उपभोग को बढ़ावा देने के लिए करों, शुल्कों और रसद संबंधी नीतियों को स्थिर बनाए रखने की भी सिफारिश करता है। विशेष रूप से, 2026 और उसके बाद के वर्षों में वैट को 2% तक कम करना जारी रखना आवश्यक है; निवेश, निर्माण, अग्नि सुरक्षा, खुदरा आउटलेट खोलने की अनुमति और प्रचार कार्यक्रम पंजीकरण के लिए प्रक्रिया समय को कम करना भी आवश्यक है।

उद्योग और व्यापार मंत्रालय को भी जल्द ही आउटलेट और ड्यूटी-फ्री शॉप मॉडल विकसित करने की योजनाओं को अंतिम रूप देने और बाजार प्रबंधन और विकास से संबंधित नियमों को संशोधित करने की आवश्यकता है।

हालांकि, आज के दौर में उपभोक्ता मांग को प्रोत्साहित करने के लिए केवल प्रचार-प्रसार ही पर्याप्त नहीं है। उपभोक्ता खरीदारी के अनुभव, सेवा की गुणवत्ता और सुविधा को लेकर अधिक जागरूक हो रहे हैं। इसलिए, खुदरा व्यवसायों को अपना दृष्टिकोण बदलना होगा और खरीदारी को मनोरंजन, संस्कृति और पर्यटन से जोड़ना होगा।

हनोई को नए उपभोक्ता स्थलों का विस्तार करने की आवश्यकता है, जैसे कि पैदल मार्ग, रात्रिकालीन अर्थव्यवस्था, भोजनालय और खरीदारी केंद्र, साथ ही सांस्कृतिक अनुभव भी प्रदान करना। यह प्रवृत्ति कई देशों में कारगर साबित हुई है और पर्यटकों और निवासियों दोनों के खर्च को बढ़ाने में सहायक हो सकती है।

इसके अलावा, पर्यटन और खुदरा प्रणालियों, पारंपरिक शिल्प गांवों और सांस्कृतिक अनुभव स्थलों के बीच संबंध को मजबूत करना आवश्यक है। जब पर्यटक हनोई आते हैं, यदि वे खरीदारी, भोजन और मनोरंजन के अनुभवों की श्रृंखला बनाए बिना केवल भ्रमण करते हैं, तो सेवा राजस्व बढ़ाना बहुत मुश्किल होगा।

डिजिटल परिवर्तन से खुदरा क्षेत्र को नई गति मिलेगी।

- मैडम, आने वाले समय में खुदरा क्षेत्र की वृद्धि में डिजिटल परिवर्तन की क्या भूमिका होगी?

सुश्री ट्रान थी फुओंग लैन: यह आने वाले समय में खुदरा उद्योग के लिए एक बहुत ही महत्वपूर्ण विकास कारक होगा।

वियतनाम रिटेलर्स एसोसिएशन की अध्यक्ष सुश्री ट्रान थी फुओंग लैन। फोटो: गुयेन हान

आज खुदरा व्यवसाय न केवल कीमत पर बल्कि प्रौद्योगिकी, डेटा और ग्राहक अनुभव को वैयक्तिकृत करने की क्षमता पर भी प्रतिस्पर्धा करते हैं। इसलिए, कृत्रिम बुद्धिमत्ता, बिग डेटा, कैशलेस भुगतान और ओमनीचैनल रिटेल का अनुप्रयोग अपरिहार्य रुझान बन जाएगा।

हनोई को व्यवसायों को एक स्मार्ट लॉजिस्टिक्स इकोसिस्टम विकसित करने में सहायता करने, मल्टी-चैनल रिटेल मॉडल को बढ़ावा देने और विशेष रूप से ओसीओपी उत्पादों और पारंपरिक हस्तशिल्प उत्पादों के लिए ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म बनाने की आवश्यकता है।

विशेष रूप से, पारंपरिक हस्तशिल्प उत्पादों और ओसीओपी (एक समुदाय एक उत्पाद) उत्पादों को घरेलू खपत को बढ़ावा देने वाले प्रमुख कारकों में से एक के रूप में पहचाना जाना चाहिए। ये न केवल आर्थिक उत्पाद हैं, बल्कि राजधानी शहर के सांस्कृतिक, पर्यटन और अद्वितीय अनुभवात्मक उत्पाद भी हैं।

जब पर्यटक हस्तशिल्प गांवों का दौरा करते हैं, तो उनका खर्च खरीदारी के अलावा आवास, भोजन, परिवहन और अन्य अनुभवात्मक सेवाओं तक भी विस्तारित होता है। इससे "दोहरी वृद्धि" हो सकती है, जिससे खुदरा बिक्री और पर्यटन राजस्व दोनों को बढ़ावा मिलेगा।

इसलिए, हनोई को पर्यटन से जुड़े ओसीओपी उत्पाद शोरूम के विकास में तेजी लाने की आवश्यकता है; लाइवस्ट्रीमिंग बिक्री, ट्रेसबिलिटी, पैकेजिंग डिजाइन और आधुनिक वितरण प्रणालियों से जुड़ने में व्यवसायों का समर्थन करना चाहिए।

धन्यवाद मोहतरमा!

2026 न केवल तीव्र विकास का वर्ष होगा, बल्कि खुदरा क्षेत्र के आधुनिकीकरण, डिजिटलीकरण और सतत विकास की दिशा में पुनर्गठन का भी समय होगा। यदि उपभोक्ता मांग को बढ़ावा देने, डिजिटल परिवर्तन, उच्च गुणवत्ता वाले पर्यटन विकास और निवेश एवं व्यापारिक वातावरण में सुधार के लिए उपायों को एक साथ लागू किया जाता है, तो हनोई 12-13% की कुल खुदरा विकास दर को बनाए रख सकता है, साथ ही सेवाओं और पर्यटन से होने वाली आय में उल्लेखनीय वृद्धि कर सकता है। इसके माध्यम से, राजधानी शहर उत्तर में एक प्रमुख वाणिज्यिक और सेवा केंद्र तथा देश के महत्वपूर्ण विकास केंद्रों में से एक के रूप में अपनी भूमिका को और मजबूत करेगा।

स्रोत: https://congthuong.vn/kich-cau-tieu-dung-can-tao-them-khong-gian-mua-sam-moi-458047.html