"डिजिटल शील्ड" ऑनलाइन धोखाधड़ी को रोकता है

बैंकिंग उद्योग के "डिजिटल शील्ड" द्वारा लाखों संदिग्ध लेनदेन को अवरुद्ध किया गया है।

इससे यह भी पता चलता है कि ऑनलाइन धोखाधड़ी एक जटिल मुद्दा बना हुआ है, और ग्राहकों को साल के अंत में खरीदारी के चरम मौसम के दौरान सतर्क रहने की जरूरत है।

वियतनाम स्टेट बैंक (एसबीवी) द्वारा जारी नवीनतम आंकड़ों से पता चलता है कि भुगतान संचालन में धोखाधड़ी के प्रबंधन, निगरानी और रोकथाम के लिए सूचना प्रणाली (एसआईएमओ) ने ग्राहकों को 2.13 मिलियन धोखाधड़ी संबंधी चेतावनियाँ जारी कीं। विशेष रूप से, चेतावनियाँ प्राप्त होने के बाद उपयोगकर्ताओं द्वारा 670,000 से अधिक लेनदेन को स्वतः ही रोक दिया गया या रद्द कर दिया गया, जिनका कुल मूल्य 2,570 बिलियन वीएनडी से अधिक था। यह आंकड़ा दर्शाता है कि धोखाधड़ी एक जटिल समस्या बनी हुई है, लेकिन चेतावनी देने वाले उपकरण काफी प्रभावी साबित हुए हैं।

खतरे मंडरा रहे हैं

एलपीबैंक (लोक फात वियतनाम) ने बताया कि हाल ही में, एलपीबैंक की लुक नाम शाखा (बाक निन्ह प्रांत) में एक महिला ग्राहक ने परिपक्वता अवधि से पहले अपने दो बचत खातों से 400 मिलियन वीएनडी की पूरी राशि निकालने का अनुरोध किया। इस प्रक्रिया के दौरान, बैंक कर्मचारी ने देखा कि ग्राहक का व्यवहार असामान्य था; वह चिंतित लग रही थी, लगातार फोन पर बात कर रही थी और कर्मचारियों से जल्दी से पैसे एक अपरिचित खाते में स्थानांतरित करने का आग्रह कर रही थी।

"पेशेवर बातचीत और ग्राहक की मानसिकता को समझने के बाद, बैंक कर्मचारियों ने पाया कि कुछ लोग पुलिस अधिकारी बनकर इस ग्राहक को बहला-फुसला रहे थे और 'जांच' के नाम पर पैसे ट्रांसफर करने की मांग कर रहे थे। तुरंत ही, बैंक कर्मचारी ने लेन-देन रोक दिया, ग्राहक को आश्वस्त किया और लूक नाम कम्यून पुलिस से संपर्क किया। बैंक और कानून प्रवर्तन एजेंसियों के समय पर हस्तक्षेप के कारण, ग्राहक ने पैसे ट्रांसफर करना बंद कर दिया," एलपीबैंक के एक प्रतिनिधि ने बताया।

साल के अंत में ऑनलाइन खरीदारी और भुगतान में भारी वृद्धि के चलते बैंक उपयोगकर्ताओं को धोखाधड़ी वाली योजनाओं से सावधान रहने की सलाह दे रहे हैं। (फोटो: लैम जियांग)

वियतनाम के स्टेट बैंक के अनुसार, अब तक 147 में से 122 इकाइयों ने सफलतापूर्वक SIMO सिस्टम को रिपोर्ट किया है, जिनमें लगभग 6 लाख भुगतान खातों/ई-वॉलेट में धोखाधड़ी, घोटाले या कानूनी उल्लंघन के संदिग्ध मामले सामने आए हैं। SIMO सिस्टम ने क्रेडिट संस्थानों को लेन-देन को तुरंत ब्लॉक करने या ऑनलाइन लेन-देन से पहले खाता सत्यापन और पहचान की आवश्यकता जैसे निर्णय लेने में मदद की है। यह समाधान धोखाधड़ी और घोटालों को कम करने में योगदान देता है, जिससे ग्राहकों के भुगतान खातों और ई-वॉलेट की सुरक्षा सुनिश्चित होती है।

न्गुओई लाओ डोंग अखबार के एक रिपोर्टर से बात करते हुए, एथेना साइबर सुरक्षा केंद्र के निदेशक श्री वो डो थांग ने मौजूदा अंतर का विश्लेषण किया: धोखाधड़ी की रोकथाम अब प्रत्येक बैंक में व्यक्तिगत रूप से नहीं की जाती है, बल्कि वियतनाम के स्टेट बैंक द्वारा पूरे सिस्टम में साझा और एकीकृत की जाती है। बैंक असामान्य लेनदेन का विश्लेषण करने के लिए एआई का उपयोग कर रहे हैं और साथ ही साथ बड़े डेटा का उपयोग करके उन व्यक्तियों और संगठनों की "ब्लैकलिस्ट" बना रहे हैं जो धोखाधड़ी के संकेत दिखा रहे हैं, जिनमें ऐसे मामले भी शामिल हैं जहां कोई व्यक्ति अलग-अलग बैंकों में कई खाते खोलता है।

रोकथाम और नियंत्रण उपायों को मजबूत करना।

Zalopay भुगतान एप्लिकेशन ने घोषणा की है कि उसने वियतनाम नेशनल पेमेंट कॉर्पोरेशन (NAPAS) और स्टेट बैंक ऑफ वियतनाम के साथ मिलकर एक ऐसे फ़ीचर का परीक्षण शुरू किया है जो उपयोगकर्ताओं को धोखाधड़ी या घोटाले के संदिग्ध खातों के बारे में सचेत करेगा। यह अलर्ट फ़ीचर Zalopay पर धन हस्तांतरण लेनदेन पर परीक्षण के तौर पर लागू किया जाएगा, जिसमें इन-वॉलेट ट्रांसफर और NaPAS 24/7 के माध्यम से इंटरबैंक ट्रांसफर दोनों शामिल हैं; यह Zalopay की धोखाधड़ी मूल्यांकन प्रणाली और SIMO द्वारा प्रदान की गई जानकारी के आधार पर काम करता है।

MoMo सुपर ऐप में दो नई सुरक्षा सुविधाएं भी शामिल की गई हैं: AI तकनीक और सामुदायिक प्रतिक्रिया, जो 3 करोड़ से अधिक ग्राहकों को ऑनलाइन लेनदेन करते समय जोखिमों से बचने में मदद करने के लिए एक "दोहरी सुरक्षा कवच" का काम करती हैं। नियामक प्राधिकरणों द्वारा संदिग्ध खातों की सूची, MoMo उपयोगकर्ता समुदाय से प्राप्त डेटा और असामान्य व्यवहार का पता लगाने वाले AI मॉडल के आधार पर चेतावनी जारी की जाती है। इससे ग्राहकों को ट्रांसफर बटन पर क्लिक करने से पहले विचार करने के लिए अधिक जानकारी मिलती है।

इस बीच, फेसबुक संदिग्ध संदेशों का पता लगाने और फर्जी खातों के बारे में चेतावनी देने के लिए मैसेंजर पर एआई का उपयोग कर रहा है। 2025 की पहली छमाही में, मेटा ने वियतनाम में धोखाधड़ी और घोटालों से संबंधित फेसबुक पर 54 लाख से अधिक और इंस्टाग्राम पर 14,000 सामग्री हटा दी। ज़ालो भी संदिग्ध संदेशों का पता चलने पर सक्रिय रूप से चेतावनी देता है।

मेटा (फेसबुक की मूल कंपनी) के वियतनाम के कंट्री डायरेक्टर श्री खोई ले ने कहा कि कंपनी अपने कर्मियों और प्रौद्योगिकी में लगातार निवेश करती है, धोखाधड़ी वाली गतिविधियों का तुरंत पता लगाने और उन्हें रोकने के लिए अपनी स्वचालित पहचान प्रणालियों को मजबूत करती है।

तकनीकी दृष्टिकोण से, विशेषज्ञ हुइन्ह हुउ बैंग का आकलन है कि वियतनाम स्टेट बैंक के SIMO जैसे चेतावनी तंत्र या फेसबुक और ज़ालो पर मौजूद चेतावनी सुविधाओं ने लोगों को असामान्य संदेशों, कॉलों या लेन-देन के प्रति अधिक सतर्क रहने में मदद करने के लिए महत्वपूर्ण उपकरण प्रदान किए हैं। 20 लाख से अधिक धोखाधड़ी चेतावनियों की रिकॉर्डिंग से पता चलता है कि डिजिटल वातावरण में जोखिम का स्तर बहुत अधिक है।

"धोखाधड़ी के खिलाफ लड़ाई कभी न खत्म होने वाली दौड़ है। जालसाज हर दिन, हर घंटे अपनी चालें और रणनीति बदलते रहते हैं। इसलिए, चेतावनी प्रणाली को लगातार उन्नत करना आवश्यक है; इससे परिपूर्ण होने की उम्मीद नहीं की जा सकती। प्रौद्योगिकी केवल सहायक भूमिका निभाती है, जबकि निर्णायक कारक उपयोगकर्ताओं की जागरूकता ही है," श्री बैंग ने कहा।

हमेशा उच्च स्तर की सतर्कता बनाए रखें।

विशेषज्ञों का सुझाव है कि साल के अंत में लोगों को तत्काल धन हस्तांतरण, ओटीपी, पासवर्ड या अपरिचित एप्लिकेशन इंस्टॉल करने के अनुरोधों के प्रति अत्यधिक सतर्क रहने की आवश्यकता है। बैंकों, उपहारों, निवेशों, प्रचारों आदि से संबंधित सभी सामग्री की पुष्टि अवश्य करें।

ज़ालो के अनुसार, सतर्क रहना और व्यक्तिगत जानकारी को नियंत्रित करना न केवल खातों की सुरक्षा में मदद करता है बल्कि उपयोगकर्ताओं को कई बड़े जोखिमों से बचने में भी मदद करता है।

स्रोत: https://nld.com.vn/la-chan-so-ngan-lua-dao-tren-mang-196251214223953651.htm