विभिन्न प्रांतों और शहरों में कई लोग अलग-अलग तरीकों से ऑनलाइन पैसे ट्रांसफर करने के नाम पर धोखाधड़ी का शिकार हुए हैं, जिसमें लाखों डोंग से लेकर अरबों डोंग तक की रकम शामिल है। तो, ऑनलाइन पैसे ट्रांसफर करने के नाम पर धोखाधड़ी से बचने के लिए आप क्या कर सकते हैं?
अरबों डोंग का नुकसान हो गया लेकिन… पता ही नहीं चला।
पिछले कुछ दिनों से समाचार पत्रों में खबरें आ रही हैं कि बैंक टी और वी को ग्राहकों की शिकायतों का सामना करना पड़ रहा है, जिनमें उनके खातों से क्रमशः 5 अरब वीएनडी और 26 अरब वीएनडी से अधिक की रकम गायब हो गई है। मामलों का समाधान किया जा रहा है, लेकिन दोनों पक्षों की ओर से कई खामियां उजागर हुई हैं – ऐसी कमियां जिन पर ध्यान नहीं दिया गया। जिस ग्राहक के खाते से अचानक 26 अरब वीएनडी से अधिक की रकम गायब हो गई, उसका कारण लापरवाही थी: उन्हें एक पुलिस अधिकारी होने का दावा करने वाले व्यक्ति का फोन आया, जिसने उन्हें नागरिक पहचान पत्र प्राप्त करने का तरीका बताया और फिर एक लिंक डाउनलोड करने के लिए कहा। इसके बाद, कोई धन हस्तांतरण गतिविधि न होने के बावजूद, उनके खाते से 26 अरब वीएनडी गायब हो गए। इस मामले में पाया गया कि डाउनलोड किए गए लिंक में मैलवेयर मौजूद था, जिससे स्कैमर को उपयोगकर्ता की अधिकांश व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त हो गई। विशेष रूप से, अपराधी ने फोन धारक के खाते पर नियंत्रण हासिल कर लिया, जिसमें पासवर्ड और इंटरनेट बैंकिंग के ओटीपी कोड शामिल थे। इसलिए, स्कैमर खाताधारक की जानकारी के बिना पैसे हस्तांतरित करने में सक्षम था। क्योंकि उन्होंने बैलेंस में बदलाव की सूचनाओं के लिए पंजीकरण नहीं कराया था, और इंटरनेट बैंकिंग प्रणाली पर संदेश कभी-कभी देर से आते हैं, इसलिए जब तक उन्हें अपने खाते से पैसे गायब होने का पता चला, तब तक बहुत देर हो चुकी थी। 5 अरब VND की धोखाधड़ी का शिकार हुए ग्राहक के साथ भी यही स्थिति हुई, जैसा कि 26 अरब VND से अधिक की रकम गंवाने वाले ग्राहक के साथ हुआ...
अप्रैल की शुरुआत में, हाम थुआन नाम जिले के हाम माई कम्यून में अरबों डोंग की धोखाधड़ी का एक ऐसा ही मामला सामने आया। सौभाग्य से, एग्रीबैंक हाम माई शाखा के कर्मचारियों ने हाम माई कम्यून पुलिस के समन्वय से समय रहते हस्तक्षेप किया। यह मामला सुश्री डी. से संबंधित था, जिनका हाम माई कम्यून में 1.808 अरब डोंग का बचत खाता था। कई फोन कॉलों के माध्यम से, पुलिस अधिकारी, अभियोजक और अदालती अधिकारी बनकर धोखाधड़ी करने वालों ने सुश्री डी. को धमकाया और दावा किया कि वह एक आपराधिक गिरोह में शामिल हैं और उन्हें पुलिस नियंत्रण के लिए पैसे ट्रांसफर करने होंगे, और मामला समाप्त होने के बाद पैसे लौटाने का वादा किया। उन्होंने धमकी दी कि अगर उन्होंने पैसे ट्रांसफर नहीं किए, तो उन्हें तुरंत गिरफ्तार कर लिया जाएगा और उनके सभी खाते, घर और जमीन जब्त कर ली जाएगी। धोखाधड़ी करने वालों की धमकियों से डरकर, सुश्री डी. ने उनकी बात मान ली और पैसे ट्रांसफर कर दिए। पत्रकारों द्वारा पता लगाया गया एक महत्वपूर्ण विवरण यह था कि, हालांकि सुश्री डी. अपने बेटे के परिवार के साथ रह रही थीं, उन्होंने उसे इस धोखाधड़ी के बारे में सूचित नहीं किया। दूसरी ओर, जब सुश्री डी. ने अपने बेटे से उन्हें बैंक ले जाकर घोटालेबाजों के गिरोह को पैसे भेजने के लिए कहा, तो उन्होंने उससे झूठ बोला कि बैंक ने उन्हें पूछताछ के लिए बुलाया है। इसलिए, जब उनका बेटा उन्हें बैंक ले गया, तो वह गलियारे में ही इंतजार करता रहा। बैंक के अंदर, सुश्री डी. बैंक कर्मचारियों से अपने बेटे को पैसे भेजने का आग्रह कर रही थीं, लेकिन साथ ही वह डर से कांप भी रही थीं और बार-बार "जी सर/मैडम" कह रही थीं, जबकि उन्हें लगातार धमकी भरे और दबाव वाले फोन आ रहे थे। कुछ असामान्य देखकर, बैंक कर्मचारी ने घटना की सूचना अपने वरिष्ठों को दी, जिन्होंने घोटाले को रोकने के लिए पुलिस के साथ समन्वय किया। विडंबना यह है कि नागरिक पहचान पत्र के माध्यम से उनकी पहचान सत्यापित करने के बाद, पुलिस ने सुश्री डी. के बेटे को फोन किया (क्योंकि सुश्री डी. ने बैंक पैदल जाने के बारे में झूठ बोला था, जिससे पुलिस का समय बर्बाद हुआ)। बेटे ने फिर पुलिस और बैंक कर्मचारियों से कठोर शब्दों में पूछताछ की, क्योंकि उसे गलतफहमी थी कि उसकी माँ केवल एक सामान्य बैंक लेनदेन कर रही थी और पुलिस से उसका कोई लेना-देना नहीं था। बैंक और पुलिस द्वारा स्थिति समझाने के बाद, श्रीमती डी. और उनके बेटे को बात समझ में आ गई। वे डर के मारे पीले पड़ गए और उन्होंने अपनी सेवानिवृत्ति के लिए जमा की गई 1.808 अरब वियतनामी डॉलर की जीवनभर की बचत लगभग खो दी थी। श्रीमती डी. और उनकी बेटी ने बैंक अधिकारियों और पुलिस से माफी मांगी और उन्हें धन्यवाद दिया।
धोखाधड़ी से बचने के लिए…
ये ऑनलाइन धोखाधड़ी के कई तरीकों से जुड़ी कहानियों में से सिर्फ तीन उदाहरण हैं। कुछ लोग फोन कॉल के जरिए ठगे जाते हैं, कुछ को अकाउंट पासवर्ड या ओटीपी कोड देकर, और कुछ को निजी इस्तेमाल के लिए डाउनलोड लिंक भेजकर, जिससे उन्हें आर्थिक नुकसान होता है। धोखाधड़ी से बचने के लिए, पुलिस और मीडिया जैसी एजेंसियों ने जनता को ऑनलाइन धोखाधड़ी के तरीकों के बारे में आगाह किया है। धोखाधड़ी से बचने के कई तरीके हैं, जैसे अनजान नंबरों से आने वाली कॉल का जवाब न देना, क्योंकि ज्यादातर असली कॉल में कॉलर के नाम के साथ ज़ालो का संपर्क नंबर होता है, जबकि धोखाधड़ी वाली कॉल में ऐसा नहीं होता। अगर आपको कोई ज़ालो संपर्क नंबर दिखे, तो वापस कॉल करें; अगर आपको सामान या जमीन खरीदने के कोई ऑफर दिखें, तो 20 सेकंड के अंदर कॉल काट दें ताकि धोखेबाज आपके फोन तक न पहुंच सकें और आपकी जानकारी न चुरा सकें। अजनबियों की बातों पर भरोसा न करें और इंटरनेट की पूरी जानकारी के बिना लिंक डाउनलोड न करें, खासकर अब जब धोखेबाज अक्सर टैक्स, बीमा और सार्वजनिक सेवाओं से जुड़े डोमेन नामों का इस्तेमाल करते हैं, क्योंकि प्रशासनिक प्रक्रियाओं को जल्दी और आसानी से करने की बहुत मांग है। सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय के अनुसार, धोखाधड़ी वाले लिंक अक्सर “.apk” एक्सटेंशन के साथ आते हैं, जैसे कि “dichvucong.apk”। यदि आप गलती से किसी लिंक पर क्लिक कर देते हैं, तो तुरंत अपना फ़ोन बंद कर दें, 4G कनेक्शन बंद कर दें, और यदि आप घर पर हैं, तो वाई-फ़ाई भी बंद कर दें। तुरंत अपने बैंक से संपर्क करके अपना खाता अस्थायी रूप से ब्लॉक करवा लें। इन कार्यों को करने के बाद, अपने फ़ोन को रीइंस्टॉल करें और किसी भी दुर्भावनापूर्ण सॉफ़्टवेयर का पता लगाने और उसे हटाने के लिए तकनीक का उपयोग करें।
कई बार, जब कोई व्यक्ति बैंक कर्मचारी होने का दावा करते हुए आपको सहायता देने के लिए आपका ओटीपी कोड मांगता है, तो आपको किसी भी अजनबी को अपना ओटीपी बिल्कुल नहीं देना चाहिए, क्योंकि यह एक घोटाला है। इसका एकमात्र अपवाद तब है जब आप बैंक शाखा में जाते हैं और आपको सहायता की आवश्यकता होती है; वहां काउंटर पर बैंक कर्मचारी आपकी सहायता के लिए मौजूद होंगे। अरबों डोंग की बड़ी धनराशि वाले खातों के लिए, विशेषज्ञ सलाह देते हैं कि उस फोन का उपयोग केवल बैंकिंग लेनदेन के लिए करें; इससे सुरक्षा बढ़ेगी और अनावश्यक वित्तीय नुकसान से बचा जा सकेगा।
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