गलती बैंक की नहीं थी?

जीĐXH - छह महीने तक पैसे बचाने के बाद, एक बुजुर्ग महिला को पता चला कि उसके 3.1 बिलियन वीएनडी में से लगभग सारा पैसा गायब हो गया है।

एक बुजुर्ग महिला ने बचत खाते में 3.1 बिलियन वीएनडी जमा किए, लेकिन 6 महीने बाद भी वह इसे निकाल नहीं पाई।

छह महीने की बचत के बाद, बुजुर्ग महिला के 3.1 बिलियन वीएनडी लगभग पूरी तरह से खत्म हो गए थे।

चीन की रहने वाली 70 वर्षीय झांग नाम की एक महिला ने सेवानिवृत्ति के बाद कुछ धनराशि जमा कर ली थी। उन्होंने बुढ़ापे में सुखमय जीवन की उम्मीद में इसे बैंक में जमा करने का फैसला किया।

सुश्री झांग के परिवार के अनुसार, सेवानिवृत्ति से पहले उन्होंने कई वर्षों तक एक कंपनी में काम किया। नियमित मासिक वेतन के कारण उन्होंने अच्छी खासी रकम, लगभग 900,000 आरएमबी (3.1 अरब वीएनडी के बराबर) जमा कर ली थी। अपने वित्त को बेहतर ढंग से प्रबंधित करने के लिए, उन्होंने अपनी बचत को एक स्थानीय बैंक में जमा करने का विकल्प चुना।

हालांकि, पैसे जमा करने के छह महीने बाद, उन्हें यह देखकर गहरा सदमा लगा कि उनके खाते से रकम गायब हो गई है। जब सुश्री झांग ने अपने दैनिक खर्चों के लिए अपनी बचत में से कुछ पैसे निकालने की कोशिश की, तो उन्होंने पाया कि उनके खाते में केवल 1,000 आरएमबी (लगभग 3.5 मिलियन वीएनडी) बचे हैं। उन्हें अपनी आँखों पर विश्वास नहीं हुआ और उन्होंने कर्मचारियों से दोबारा जाँच करने को कहा। सच्चाई यह थी कि उनके खाते में केवल 1,000 आरएमबी ही बचे थे।

बेहद डरी और चिंतित होकर, सुश्री ट्रूंग ने तुरंत बैंक से संपर्क किया। लेकिन जब वह स्थिति समझाने के लिए बैंक कर्मचारियों के पास गईं, तो उन्होंने दावा किया कि उनका पैसा किसी अज्ञात खाते में स्थानांतरित हो गया है, और इसमें बैंक की कोई गलती नहीं है।

बैंक ने जिम्मेदारी से इनकार किया है, और जांच कर रही पुलिस ने इस मामले पर बयान दिया है।

कई लोगों के लिए धन प्रबंधन का एक सबक।

बैंक के एक प्रतिनिधि ने स्वीकार किया कि सुश्री ट्रूंग के लेनदेन इतिहास से पता चलता है कि पैसे स्थानांतरित किए गए थे, लेकिन चूंकि लेनदेन एटीएम के माध्यम से किया गया था, इसलिए बैंक ने कहा कि वे इस घटना के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

बैंक कर्मचारी ने उन्हें पुलिस में शिकायत करने की सलाह दी। इस प्रतिक्रिया से सुश्री ट्रूंग बेहद नाराज और निराश हुईं। उन्हें लगा कि बैंक का रवैया गैरजिम्मेदाराना था और उन्होंने अपनी गलती मानने से इनकार कर दिया।

जांच के बाद पता चला कि सुश्री ट्रूंग के खाते में किश्तों में पैसा ट्रांसफर किया गया था, और इसके पीछे निदेशक होआंग का हाथ था, जो उस समय उनके खाते का प्रभारी था। उन्होंने इस्तीफा दे दिया है, और बैंक या पुलिस उनसे संपर्क नहीं कर पाई है। बैंक कर्मचारियों ने बताया कि अनुबंध पर हस्ताक्षर करते समय सुश्री ट्रूंग ने लापरवाही बरती और अनजाने में इस जाल में फंस गईं।

सुश्री ट्रूंग के भरोसे का फायदा उठाते हुए, इस व्यक्ति ने सभी दस्तावेजों की अदला-बदली कर दी, जिससे उनके पास मौजूद बचत पासबुक और संबंधित कागजात सब नकली हो गए। फिर, अपने पद और अधिकार का इस्तेमाल करते हुए और अपने पास मौजूद असली दस्तावेजों की मदद से, उसने उनकी सारी बचत हड़प ली।

इस घटना ने चीनी समाज में व्यापक ध्यान और चर्चा को जन्म दिया है। कुछ लोगों का तर्क है कि बैंक को जवाबदेह ठहराया जाना चाहिए, न कि केवल जिम्मेदारी से बचने या ग्राहकों को दोष देने की। वहीं, अन्य लोगों का सुझाव है कि ग्राहकों के अधिकारों और हितों की रक्षा के लिए अधिक निगरानी तंत्र और कानूनी नियमों की आवश्यकता है। अन्यथा, बेईमान लोग व्यक्तिगत लाभ के लिए खामियों और कमियों का फायदा उठाएंगे, जिससे जनता के हितों और अधिकारों को नुकसान पहुंचेगा।

बैंकों पर, एक विश्वसनीय संस्था होने के नाते, यह बड़ी जिम्मेदारी और कर्तव्य है कि वे ग्राहकों की जमा राशि की सुरक्षा और लाभ सुनिश्चित करें। यदि वे ऐसा करने में विफल रहते हैं, तो वे समाज का विश्वास खो देंगे।

इसके अलावा, सूचना के इस युग में हमें अपनी और अपनी संपत्तियों की सुरक्षा के लिए अधिक सुरक्षा उपायों की आवश्यकता है। क्रिप्टोकरेंसी और डिजिटल संपत्तियों के उदय से धोखाधड़ी करने और संपत्ति चुराने के इच्छुक लोगों के लिए कई नए अवसर भी खुल गए हैं।

इस संदर्भ में, ग्राहकों के रूप में हमें भी अधिक सतर्क रहने और सचेत रूप से अपनी सुरक्षा सुनिश्चित करने की आवश्यकता है। वित्तीय लेन-देन के लिए आधिकारिक चैनलों का उपयोग करना, जोखिम निवारण क्षमताओं को बढ़ाना और बचत का सुरक्षित प्रबंधन करना आवश्यक है। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि हमें सतर्क रहना चाहिए और अपनी संपत्ति को अविश्वसनीय व्यक्तियों या संगठनों को नहीं सौंपना चाहिए।

स्रोत: https://giadinh.suckhoedoisong.vn/cu-ba-gui-tiet-kiem-31-ty-dong-nhung-khong-the-rut-sau-6-thang-loi-khong-phai-do-ngan-hang-172241230081228242.htm