लॉजिटेक की मूर्खतापूर्ण गलती।

लॉजिटेक एमएक्स मास्टर 4, व्यक्तिगत बटन और स्क्रॉल व्हील के साथ। फोटो: द वर्ज ।

लॉजिटेक ने कंपनी के माउस का उपयोग करते समय macOS उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने वाले एक अजीब बग के लिए एक पैच जारी किया है। यह कदम 6 जनवरी को कई रेडिट उपयोगकर्ताओं द्वारा इस समस्या की रिपोर्ट करने के बाद उठाया गया है।

उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि लॉजिटेक एक्सेसरीज़ पर नियंत्रण प्रबंधित और अनुकूलित करने के लिए उपयोग किया जाने वाला ऐप, लॉजी ऑप्शंस प्लस, काम करना बंद कर दिया है। वे कस्टम स्क्रॉलिंग, बटनों को फ़ंक्शन असाइन करने और जेस्चर जैसी सुविधाओं का उपयोग करने में असमर्थ हैं।

एक रेडिट उपयोगकर्ता ने बताया कि उनके लॉजिटेक माउस का स्क्रॉल व्हील सही दिशा में नहीं था और अतिरिक्त बटन ठीक से काम नहीं कर रहे थे। जब उन्होंने सेटिंग्स की जांच या समायोजन करने के लिए लॉजिटेक ऑप्शंस प्लस खोलने की कोशिश की, तो एप्लिकेशन बार-बार खुलता और फिर रीस्टार्ट होता रहा, जिससे समस्या का समाधान करना असंभव हो गया।

बाद में लॉजिटेक ने इस समस्या की पुष्टि की। कंपनी ने बताया कि इससे न केवल लॉजी ऑप्शंस प्लस प्रभावित हुआ, बल्कि लॉजिटेक जी गेमिंग माउस और कीबोर्ड को प्रबंधित करने के लिए उपयोग किया जाने वाला सॉफ्टवेयर जी हब भी इसी तरह प्रभावित हुआ।

लॉजिटेक के सपोर्ट पेज के अनुसार, यह समस्या इसलिए उत्पन्न होती है क्योंकि एप्लिकेशन के काम करने के लिए आवश्यक प्रमाणपत्र की वैधता समाप्त हो गई है। यह समस्या केवल मैक पर ही होती है क्योंकि macOS वैध डेवलपर आईडी प्रमाणपत्र न मिलने पर कुछ एप्लिकेशन को ब्लॉक कर देता है।

जब यह प्रमाणपत्र समाप्त हो जाता है, तो macOS स्वचालित रूप से एप्लिकेशन को काम करने से रोक देगा, भले ही वह वैध सॉफ़्टवेयर हो जिसे पहले इंस्टॉल किया गया हो। ऐसा पहले भी कई अन्य एप्लिकेशन के साथ हो चुका है और इससे विंडोज उपयोगकर्ताओं पर कोई असर नहीं पड़ता है।

लॉजिटेक ने इस बग को ठीक करने के लिए एक पैच जारी किया है, लेकिन उपयोगकर्ताओं को इसे मैन्युअल रूप से इंस्टॉल करना होगा क्योंकि प्रमाणपत्र त्रुटि के कारण ही इन-ऐप अपडेट सुविधा ठीक से काम नहीं कर रही है। लॉजिटेक का कहना है कि पैच इंस्टॉल करने के बाद, सभी डिवाइस सेटिंग्स, कस्टमाइज़ेशन और उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल सुरक्षित रहेंगे।

यह समाधान अब macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma और macOS 13 Ventura पर चलने वाले उपकरणों के लिए उपलब्ध है। पुराने संस्करणों के लिए, लॉजिटेक का कहना है कि पैच जल्द ही जारी किया जाएगा।

"हमने इस मामले को ठीक से नहीं संभाला, और यह एक अस्वीकार्य गलती है," लॉजिटेक के प्रवक्ता, जिनका यूजरनेम ATXsantucci है, ने रेडिट पर उपयोगकर्ताओं की शिकायतों का जवाब देते हुए कहा। बाद में उन्होंने समस्या का स्पष्टीकरण दिया और हुई असुविधा के लिए माफी मांगी।

दरअसल, यह पहली बार नहीं है जब तकनीकी कंपनियों को macOS पर एप्लिकेशन प्रमाणपत्रों से संबंधित समस्याओं का सामना करना पड़ा है। macOS द्वारा सुरक्षा व्यवस्था को सख्त करने के बाद प्रमाणपत्र संबंधी समस्याओं और Apple के नोटरीकरण तंत्र के कारण Zoom के कुछ संस्करण खुल नहीं पाए। Firefox में भी ऐड-ऑन प्रमाणपत्रों की समय सीमा समाप्त होने के कारण वैश्विक स्तर पर व्यवधान उत्पन्न हुआ, जिससे कई एक्सटेंशन एक साथ निष्क्रिय हो गए।

स्रोत: https://znews.vn/loi-ngo-ngan-cua-logitech-post1617659.html