अनुमान

चित्र: फान न्हान

स्नातक होने के लगभग पाँच साल बाद, खुए ने कई बार नौकरी बदली, लेकिन कुछ समय बाद वह हमेशा नौकरी छोड़ देती थी। कुछ नौकरियाँ उसके क्षेत्र से बाहर के कामों से मेल खाती थीं, जिनमें कम वेतन के लिए बहुत अधिक ओवरटाइम करना पड़ता था; कुछ नौकरियाँ उसकी क्षमताओं के अनुकूल थीं, लेकिन उनमें संगठनात्मक समस्याएँ और सहकर्मियों के साथ टकराव होते थे। स्थिर आय देने वाली नौकरियों में उसके मुख्य विषय से असंबंधित क्षेत्र में काम करना पड़ता था, जिससे वह परेशान हो जाती थी। इस बार, खुए ने प्रसिद्ध फैशन कंपनी वुमन शिन में नौकरी के लिए आवेदन करने का पक्का इरादा कर लिया था, ताकि वह संचार के अपने क्षेत्र में काम करके अपनी रचनात्मकता को उजागर कर सके। साक्षात्कार की सुबह, उसके पिता ने उसे प्रोत्साहित करने के लिए फोन किया, लेकिन साथ ही उसे धमकी भी दी:

- अगर इस बार आपको कोई स्थायी नौकरी नहीं मिलती, तो अपने गृहनगर लौटकर जिला कार्यालय में नौकरी के लिए आवेदन करें। सबसे खराब स्थिति में, आप अपने बड़े भाई-बहनों के साथ खेती -बाड़ी में हाथ बँटा सकते हैं; यह मेहनत का काम होगा, लेकिन इसमें बहुत मज़ा आएगा, इसलिए चिंता न करें।

- चिंता मत करो पिताजी, अगर मुझे इस साल के अंत तक कोई अच्छी नौकरी नहीं मिली, तो मैं आपकी बात मान लूंगा।

खुए ने अपने पिता से कहा कि वे असंबद्ध मामलों को आपस में न मिलाएँ, क्योंकि इससे वे और भी भ्रमित हो जाएँगे। कॉल समाप्त करने के बाद, वह तेज़ी से कंपनी की ओर चल पड़ी, तनावपूर्ण साक्षात्कार की आशंका से वह उत्साह और घबराहट के मिले-जुले भावों से भरी हुई थी। यह फ़ैशन शाइन समूह की पाँच शाखा कंपनियों में से एक थी, जिसमें कार्यकारी कार्यालयों और उत्पादन एवं बिक्री टीमों सहित विभिन्न विभागों में दसियों हज़ार लोग कार्यरत थे - इसके विशाल आकार के बारे में सुनकर ही अंदाजा लगाया जा सकता था। विशाल परिसर में चारों ओर नज़र घुमाते हुए चलते समय, खुए ने एक महिला को भी नहीं देखा जो अपने कंधे और कान के बीच फ़ोन लटकाए, अपने हैंडबैग में कुछ ढूँढ़ रही थी। अचानक हुई टक्कर से खुए का संतुलन बिगड़ गया और वह लगभग गिर पड़ी, उसका फ़ाइल बैग प्रशासनिक भवन के सामने वाले आँगन में बने सुंदर बगीचे और चट्टानों में जा गिरा। उसने जल्दी से पानी से बैग निकाला, लेकिन वह पूरी तरह भीग चुका था। महिला के साधारण पहनावे को देखकर, और यह अनुमान लगाते हुए कि वह भी नौकरी के लिए आवेदन करने आई है, खुए गुस्से से भड़क उठी:

अरे, महोदया, क्या आप देख नहीं रही हैं कि आप कहाँ जा रही हैं?

"अरे, तुम तो देख भी नहीं रही थी, तो दूसरों को क्यों दोष दे रही हो?" महिला ने चुनौती भरे लहजे में जवाब दिया।

- तुम्हें बहस करना इतना पसंद है, है ना? क्या तुम्हें लगता है कि मैं तुम्हारा चेहरा नोच नहीं लूंगी?

ठीक है, ठीक है, ठीक है, मुझे तुमसे बहुत डर लगता है। कृपया मुझे माफ कर दीजिए, कुछ नहीं है।

महिला को विनम्रता से अपनी आवाज़ धीमी करते देख, खुए को एहसास हुआ कि उसने जल्दबाजी कर दी थी। घड़ी देखकर पता चला कि उसके इंटरव्यू का समय लगभग हो चुका था, इसलिए उसने गीली फाइल कूड़ेदान में फेंक दी और जल्दी से लिफ्ट में चली गई, उसे इस बात का बिल्कुल भी अंदाजा नहीं था कि ऊपर की मंजिल पर मौजूद मानव संसाधन सचिव ने अनजाने में उन दोनों के बीच हुई घटना को देख लिया था।

खुए ने बिना रिज्यूमे के ही उनका इंटरव्यू लिया। मानव संसाधन प्रमुख निराश नजर आए।

आपका नौकरी आवेदन कहाँ है?

- मैंने... मैंने इसे रास्ते में गिरा दिया, इसलिए... इसलिए यह मेरे पास नहीं है - खुए हकलाते हुए बोला।

यह रवैया अस्वीकार्य है। कितनी लापरवाही, कितनी बेपरवाही! अगर आपके पास ज़रूरी दस्तावेज़ ही नहीं हैं तो इंटरव्यू का क्या मतलब? कृपया चले जाइए।

यह तय करने के बाद कि इस बार वह या तो अपने गृहनगर लौटकर बगीचे, तालाब और पशुपालन में काम करेगी, या कम वेतन वाली ऑफिस कर्मचारी बन जाएगी, खुए ने अचानक कहा:

क्या आप लोग भर्ती करते समय योग्यता और क्षमताओं से ज़्यादा रिज्यूमे को प्राथमिकता देते हैं? मेरे पास रिज्यूमे नहीं है, आप मुझसे सीधे पूछकर मेरा जवाब क्यों नहीं सुनते? ठीक है, मुझे वैसे भी इस घटिया कंपनी की ज़रूरत नहीं है!

इतना कहकर खुए अचानक खड़ी हो गई और कमरे से बाहर निकल गई। जैसे ही दरवाजा खुला, मानव संसाधन सचिव अंदर आ गई। यह स्पष्ट नहीं है कि उन्होंने क्या बात की, लेकिन खुए के गलियारे के अंत तक पहुँचने से पहले ही मानव संसाधन प्रमुख उसके पास पहुँच गई।

अरे महोदया, एक मिनट रुकिए। आपको... आपको नौकरी मिल गई है। आप कल से काम शुरू कर सकती हैं।

आप मुझसे मजाक तो नहीं कर रहे? बिना रिज्यूमे के, बिना इंटरव्यू के, और मुझे... नौकरी मिल गई?

- जी हां, जी हां… पूरक दस्तावेज बाद में जमा किए जा सकते हैं।

खुए बेहद खुश हुई, उसने उनका दिल से शुक्रिया अदा किया और चली गई। मानव संसाधन विभाग के प्रमुख ने सचिव की ओर मुड़कर कहा:

सौभाग्य से उसने मुझे समय रहते सूचित कर दिया, अन्यथा सीईओ के पूछने पर मुझे पता नहीं होता कि मैं क्या कहूँ।

अब हमें उसे कौन सा कमरा देना चाहिए?

- विपणन विभाग।

लेकिन वह कमरा तो पहले से ही भरा हुआ है, है ना?

फिर इंटर्न को नौकरी से निकालने का कोई बहाना ढूंढ लें।

***

काम के पहले दिन, सहकर्मियों से जान-पहचान करने के बाद, खुए को तुरंत एक नए शर्ट डिज़ाइन के लिए विज्ञापन लिखने का काम सौंपा गया। मनचाही नौकरी मिलने पर वह इस काम को लेकर बहुत उत्साहित थी। उसे अपने टीम लीडर से उत्पाद की जानकारी मिली और वह अपने कंप्यूटर पर काम शुरू करने ही वाली थी कि मार्केटिंग विभाग से डंग उसके पास आया और बोला:

अरे, नए कर्मचारी, क्या तुम नीचे जाकर मेरे लिए एक गिलास संतरे का रस ला सकते हो?

लेकिन मैं…

लेकिन रुकिए, जल्दी कीजिए, मैं बहुत व्यस्त हूँ। ज़रूरत पड़ने पर मैं बाद में आपकी मदद करूँगा। जल्दी जाइए।

खुए हिचकिचाई और चारों ओर सबकी ओर देखने लगी। उसने देखा कि सभी अपने काम में मग्न थे और बाकी सब बातों से बेखबर थे। उसने सोचा, "लगता है ये पुराने लोग नए लोगों पर धौंस जमा रहे हैं।" लेकिन एक नई होने के नाते, बहस करना या बेवजह अड़ियल होना उसके लिए मुश्किल था, इसलिए उसने शांति बनाए रखने के लिए फिलहाल चुपचाप सब कुछ सहने का फैसला किया। काम में अभ्यस्त होने के बाद वो पलटवार कर सकती थी। लिफ्ट का इंतज़ार करते हुए खुए की मुलाकात मानव संसाधन सचिव से हुई। सचिव ने उससे पूछा:

आप काम के घंटों के दौरान कहाँ जा रहे हैं?

जी हां, मैं जाकर सुश्री डंग के लिए एक गिलास संतरे का रस खरीद लाऊंगा।

"उम..." सचिव ने सिर हिलाया और उसे जाने का इशारा किया।

जब खुए पानी लेकर लौटी, तो उसने दफ्तर में शोर सुना। पूछताछ करने पर उसे पता चला कि डंग को नौकरी से निकाल दिया गया है। सभी लोग आपस में फुसफुसा रहे थे। खुए ने कुछ कहने की हिम्मत नहीं की और चुपचाप अपना पानी का गिलास डंग की मेज पर रखकर अपना सामान समेटने लगी। काम खत्म होने के बाद, मार्केटिंग मैनेजर ने खुए से बातचीत शुरू की और उससे कहा कि उसे काम में कोई भी परेशानी हो, तो वह हर संभव मदद करेगा। उस दिन से, दफ्तर में उसके सभी सहकर्मी दोस्ताना और मिलनसार हो गए, उसके साथ एक उपकारक जैसा व्यवहार करने लगे। वे अक्सर उसे काम के बाद खाने पर बुलाते थे, और खुए को हर काम में मदद करने के लिए हमेशा कोई न कोई मिल जाता था। नतीजतन, खुए का काम आसान हो गया; उसे कभी भी समाधान सोचने या रिपोर्टिंग योजनाओं के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं पड़ी। जमा किए गए दस्तावेज़ हमेशा स्वीकृत और सराहे जाते थे। खुए ने इस बारे में ज्यादा नहीं सोचा, बस यही महसूस किया कि इस नौकरी के आवेदन में उसका भाग्य अच्छा रहा है। उसे यकीन था कि उसके सीधे-सादे व्यक्तित्व और आत्मविश्वास ने उसे साक्षात्कार के दौरान ही नौकरी दिला दी होती। जब खुए को पता चला कि डंग को पानी खरीदने के लिए कहने पर नौकरी से निकाल दिया गया है, तो उसने सोचा कि कंपनी इसे एक उदाहरण के रूप में इस्तेमाल करना चाहती है, ताकि कर्मचारियों को नए और पुराने कर्मचारियों के बीच भेदभाव, बदमाशी और उत्पीड़न से बचने के लिए सबक मिले। अपने काम के बारे में, खुए का मानना ​​था कि सहकर्मियों का सहयोग और सहायता सामूहिक शक्ति का निर्माण करती है। उसे और विभाग में सभी को ऐसा ही सहयोग मिलता था। अंततः, सभी ने उसकी मदद की क्योंकि मार्केटिंग विभाग अपने सक्षम और साधन संपन्न कर्मचारियों के लिए जाना जाता था, जिन पर कंपनी के नेतृत्व को पूरा भरोसा था। वे विभाग में किसी को भी गलती करने की छूट नहीं दे सकते थे। वह नई थी, इसलिए काम का बोझ बाँटना और उसकी मदद करना अनुचित नहीं था।

खुए के वहां काम शुरू करने के एक महीने बाद, उसे पता चला कि सीईओ नए उत्पाद नमूनों की एक श्रृंखला लॉन्च करने की तैयारियों में मार्केटिंग विभाग की प्रगति का निरीक्षण करने आ रहे हैं। कर्मचारियों ने कार्यालय को व्यवस्थित करने के लिए ओवरटाइम काम किया, और प्रचार योजनाएं, विज्ञापन स्क्रिप्ट और मार्केटिंग गतिविधियां जल्दी से पूरी कर ली गईं। जब सीईओ पहुंचे, तो खुए ने अपने दस्तावेज़ प्रिंट करना पूरा कर लिया था और उन्हें उनके पास ले आई थी। दोनों मिले, और खुए यह जानकर बेहद हैरान रह गई कि सीईओ वही व्यक्ति थे जिन्होंने साक्षात्कार के दौरान गलती से उसका रिज्यूमे गिरा दिया था।

- ओह, क्या...क्या आप हैं, महोदया?

- ओह, आप हैं। उस दिन के लिए मुझे बहुत खेद है। मैं बहुत जल्दी में थी, फोन पर बात कर रही थी और साथ ही अपनी कार की चाबियां ढूंढ रही थी, इसलिए मैंने आपको देखा ही नहीं।

- हां, उस दिन मैं भी काफी असभ्य था। मैं आपसे भी माफी मांगता हूं।

***

जांच जल्दी से पूरी हो गई। खुए को बेहद सम्मानित और किसी भी तरह का संदिग्ध व्यवहार न करते देख सीईओ ने राहत की सांस ली। उन्हें वह सुबह याद आई, जब उत्पादन अनुबंध पर चर्चा और हस्ताक्षर करने के लिए बाहर जाने की तैयारी करते समय उन्हें कंपनी के विधि कार्यालय में काम करने वाली एक मित्र का फोन आया था। उस मित्र ने उन्हें बताया था कि उच्च अधिकारियों ने गुप्त रूप से किसी को शाखा कंपनी में घुसपैठ करने और किसी भी गड़बड़ी का पता चलने पर सबूत इकट्ठा करने के लिए भेजा है। चूंकि वे कई वर्षों से घनिष्ठ मित्र थीं, इसलिए उन्होंने उन्हें सूचित न करने का अपवाद बनाया था। आज खुए से दोबारा मिलने पर उन्हें पूरा यकीन हो गया कि वही व्यक्ति कंपनी द्वारा भेजा गया था। अगर वह किसी "जान-पहचान" वाली नहीं होती, तो उस दिन उसने इतनी अकड़ से उनसे बात करने की हिम्मत कैसे की?

तीन साल पलक झपकते ही बीत गए। हालाँकि खुए को कंपनी में ज़्यादा तरक्की नहीं मिली, लेकिन शीर्ष से लेकर निचले स्तर तक सभी लोग उसका सम्मान करते थे, इसलिए वह आसानी से उप विपणन प्रबंधक के पद तक पहुँच गई और दर्जनों लोगों पर अपना दबदबा कायम कर लिया। नतीजतन, खुए का अहंकार बढ़ता ही गया और वह सबको नीचा समझने लगी। वह चाहती थी कि हर कोई उसकी सेवा करे, उसे किसी अनमोल खजाने की तरह लाड़-प्यार करे। कर्मचारियों की शिकायतों से सीईओ इस "पर्यवेक्षक" से तंग आ चुकी थी। हालाँकि, कपड़े की गुणवत्ता और उत्पादन अनुबंध के कोटेशन से संबंधित धोखाधड़ी को उजागर होने से बचाने के लिए, वह अक्सर खुए की नकारात्मक टिप्पणियों को अनदेखा कर देती थी।

खुए की समस्या का सुचारू रूप से समाधान कैसे किया जाए, इस बारे में अभी भी अनिश्चित होने के बावजूद, उन्हें लॉ ऑफिस में काम करने वाली एक पुरानी दोस्त का फोन आया, जिसने उन्हें बताया कि निगम अगले महीने स्थिति की निगरानी के लिए फिर से लोगों को भेजेगा। वह अचंभित और व्याकुल रह गईं:

- क्या... क्या? एक नया सुपरवाइजर? पुराने वाले के जाने से पहले ही उन्होंने किसी नए को भेज दिया?

आप किस बारे में बात कर रहे हैं? वह सुपरवाइज़र तो तीन साल पहले ही चली गई! मैंने सुना है कि उसे इसलिए निकाल दिया गया क्योंकि उसने एक नए कर्मचारी से पानी लाने को कहा था। कंपनी का दावा है कि आपकी कंपनी के कार्य एक बहुत ही अच्छे, निष्पक्ष और ईमानदार कार्य वातावरण को दर्शाते हैं, इसलिए उन्हें अब पर्यवेक्षण की आवश्यकता नहीं है।

कॉल खत्म होने के बाद सीईओ स्तब्ध रह गईं। उन्होंने मानव संसाधन और विपणन विभागों के प्रमुख अधिकारियों के साथ एक गुप्त बैठक बुलाई। तभी सच्चाई सामने आई। पता चला कि मानव संसाधन सचिव ने टक्कर के बाद सीईओ और खुए के बीच हुई बहस को देखकर यह मान लिया था कि वे घनिष्ठ मित्र हैं। इसलिए, साक्षात्कार के दौरान उन्होंने यह जानकारी मानव संसाधन प्रमुख को दे दी थी। सीईओ के परिचित को नाराज़ करने के डर से, मानव संसाधन प्रमुख ने खुए को ही नौकरी पर रख लिया। खुए के लिए जगह बनाने के लिए डंग को बर्खास्त करने के आदेश को विपणन विभाग के कर्मचारियों ने भाई-भतीजावाद बताया, यानी ऐसे व्यक्ति को जिसे आसानी से प्रभावित किया जा सकता था और अगर वे उसे "नाराज़" कर दें तो उसे हटाया जा सकता था। अगर खुए इतनी "खास" नहीं थीं, तो उन्होंने अपने सहकर्मी को काम के पहले ही दिन बर्खास्त कैसे करवा दिया?

ओह, कितनी उलझी हुई कहानी है, जो व्यक्तिपरक, अस्पष्ट और निराधार अटकलों से भरी है। पिछले कुछ वर्षों से, सचिव की एक नज़र मात्र से ही, यहाँ सब लोग कठपुतलियों की तरह खुए के इर्द-गिर्द घूमते रहे हैं। पूरी कहानी सुनकर, सब लोग मूर्ति की तरह स्थिर बैठे रहे, उनके चेहरे भावहीन थे, न मुस्कुरा रहे थे, न ही भौंहें चढ़ा रहे थे।

स्रोत: http://baolamdong.vn/van-hoa-nghe-thuat/202411/loi-phong-doan-d502b68/