अपने ग्राहकों के लिए समृद्धि लाना।

ग्राहकों की समृद्धि सुनिश्चित करने के उद्देश्य से, थान्ह होआ प्रांत में कृषि और ग्रामीण विकास बैंक (एग्रीबैंक) की शाखाओं ने कई वर्षों से अनेक सामाजिक कल्याणकारी गतिविधियाँ कार्यान्वित की हैं।

एग्रीबैंक नाम थान्ह होआ के नेताओं ने क्वांग चिएउ और मुओंग चान्ह कम्यूनों में नीति लाभार्थी परिवारों और गरीब घरों को टेट के उपहार भेंट किए।

कॉर्पोरेट संस्कृति को व्यवसाय का प्रेरक बल बनाने के लिए, एग्रीबैंक की शाखाएँ कर्मचारियों की एक मजबूत टीम बनाने और पूरे सिस्टम में एक समान मानक पर आधारित सांस्कृतिक वातावरण विकसित करने पर ध्यान केंद्रित करती हैं। इसका उद्देश्य एग्रीबैंक की सांस्कृतिक पहचान स्थापित करना है: ईमानदारी, अनुशासन, रचनात्मकता, गुणवत्ता, दक्षता और विशिष्टता – सामंजस्य, मित्रता, करुणा, स्थानीय फोकस और कृषि, किसानों और ग्रामीण क्षेत्रों के लिए समर्थन। यही वह मानक है जिसे एग्रीबैंक का प्रत्येक कर्मचारी ग्राहकों को सर्वोत्तम सेवा प्रदान करने के लिए मार्गदर्शक सिद्धांत के रूप में अपनाता है।

एक मजबूत कॉर्पोरेट संस्कृति के निर्माण के लिए, बैंक नियमित रूप से प्रशिक्षण सत्र आयोजित करते हैं और कर्मचारियों को व्यावसायिक कार्यों में उनके कौशल और व्यावसायिकता को बेहतर बनाने के लिए उच्च शिक्षा के लिए भेजते हैं। उनकी सेवा और संचार का रवैया हमेशा स्वागतयोग्य, मैत्रीपूर्ण, सुलभ और ग्राहक प्रतिक्रिया का सम्मान करने वाला होता है। वे ऋण मूल्यांकन और वितरण में लेनदेन के समय को कम करने और सुगम बनाने के लिए प्रशासनिक सुधारों को भी बढ़ावा देते हैं। परिणामस्वरूप, जनवरी 2026 की शुरुआत तक, क्षेत्र में एग्रीबैंक शाखाओं की कुल जुटाई गई पूंजी 59,700 बिलियन वीएनडी तक पहुंच गई, जिसमें 7,474 बिलियन वीएनडी की वृद्धि हुई, जो 12% की वृद्धि दर है और बाजार हिस्सेदारी का 31% है। कुल बकाया ऋण 74,300 बिलियन वीएनडी तक पहुंच गया, जिसमें 8,079 बिलियन वीएनडी की वृद्धि हुई, जो 12% की वृद्धि दर है और बाजार हिस्सेदारी का 29% है। यह पूंजी मुख्य रूप से आर्थिक पुनर्गठन कार्यक्रमों, उत्पादन और व्यवसाय विकास और ग्रामीण विकास को समर्थन देने पर केंद्रित है। कृषि, ग्रामीण क्षेत्रों और किसानों के विकास में सहायक ऋण नीतियों के कार्यान्वयन में अग्रणी भूमिका निभाते हुए, बैंक आर्थिक पुनर्गठन, रोजगार सृजन, आय वृद्धि और लोगों के जीवन स्तर में सुधार की प्रक्रिया में सकारात्मक योगदान दे रहे हैं।

एग्रीबैंक नोंग कोंग-नाम थान्ह होआ के वफादार ग्राहकों में से एक, श्री ले वान हंग ने बताया: "कई बैंकों ने मुझे विभिन्न ऋण पैकेज, ब्याज दरें और आकर्षक उपहारों की पेशकश की है, लेकिन मुझे अभी भी एग्रीबैंक पर भरोसा है और मैं इसके प्रति वफादार हूं।"

ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए व्यावसायिक प्रदर्शन में सुधार के साथ-साथ, एग्रीबैंक की शाखाओं को स्थानीय क्षेत्रों में सामाजिक कल्याण में उनके योगदान के लिए भी लोगों द्वारा सराहा जाता है। 2025 में, बैंकों ने धर्मार्थ और सामाजिक कल्याण गतिविधियों के लिए 40 अरब वियतनामी डॉलर से अधिक का प्रायोजन किया, जिसमें दो सामान्य शिक्षा सुविधाओं के निर्माण के लिए 14 अरब वियतनामी डॉलर; अस्थायी और जर्जर मकानों को हटाने के कार्यक्रम के लिए 15 अरब वियतनामी डॉलर; और अन्य सामाजिक कल्याण कार्यक्रमों के लिए 11 अरब वियतनामी डॉलर से अधिक शामिल हैं। घोड़े के चंद्र नव वर्ष के दौरान, बैंकों ने प्रांत भर के कई इलाकों में रियायती नीतियों के पात्र गरीब परिवारों और घरानों को हजारों उपहार दान किए।

प्रांत के सामाजिक-आर्थिक विकास में एग्रीबैंक शाखाओं के सकारात्मक योगदान को मान्यता दी गई है और उसकी सराहना की गई है: कई वर्षों से लगातार, थान्ह होआ प्रांत की तीनों शाखाएं क्षेत्र और संपूर्ण एग्रीबैंक प्रणाली के अनुकरण अभियान में शीर्ष प्रदर्शनकर्ताओं में शामिल रही हैं; कई वर्षों से लगातार, उन्हें प्रधानमंत्री, वियतनाम स्टेट बैंक के गवर्नर और प्रांतीय जन समिति के अध्यक्ष से प्रशंसा पत्र और अनुकरण ध्वज प्राप्त हुए हैं। 2025 में, सभी व्यावसायिक योजना लक्ष्यों की व्यापक और उत्कृष्ट उपलब्धि के साथ, तीनों शाखाएं संपूर्ण एग्रीबैंक प्रणाली के अनुकरण अभियान में शीर्ष प्रदर्शनकर्ताओं में बनी रहेंगी...

अपने व्यापक नेटवर्क, आधुनिक और उन्नत प्रौद्योगिकी मंच, "ग्राहकों के लिए समृद्धि लाना" के व्यावसायिक दर्शन और "ईमानदारी, अनुशासन, रचनात्मकता, गुणवत्ता और दक्षता" की एग्रीबैंक की सांस्कृतिक पहचान के साथ-साथ नैतिक मानकों का निरंतर पालन करने वाले, उच्च स्तर की जिम्मेदारी का प्रदर्शन करने वाले और ग्राहकों की सेवा के लिए समर्पित पेशेवर रूप से प्रशिक्षित कर्मचारियों की टीम के बल पर, प्रांत में एग्रीबैंक की शाखाएं जनहित से जुड़े व्यावसायिक कार्यों को प्रभावी ढंग से कार्यान्वित करना जारी रखती हैं। इससे एक ऐसे बैंक की सकारात्मक छवि बनती है जो हमेशा समुदाय और प्रांत के विकास पर ध्यान केंद्रित करता है।

कृषि, ग्रामीण क्षेत्रों और किसानों के विकास में निवेश करने में अपनी अग्रणी भूमिका को और मजबूत करने के लिए, प्रांत में एग्रीबैंक की शाखाएं चुनिंदा ऋण विस्तार पर ध्यान केंद्रित करते हुए, प्रमुख उत्पादन क्षेत्रों, उच्च-तकनीकी कृषि, हरित अर्थव्यवस्था और चक्रीय अर्थव्यवस्था को प्राथमिकता देते हुए पूंजी जुटाने को बढ़ावा देना जारी रखेंगी; डिजिटल परिवर्तन में तेजी लाएंगी और सेवा की गुणवत्ता में सुधार करेंगी; जोखिम प्रबंधन को मजबूत करेंगी, परिचालन दक्षता और मानव संसाधन की गुणवत्ता में सुधार करेंगी; और कृषि और ग्रामीण विकास के लिए उधार की जरूरतों को पूरा करने के लिए पर्याप्त पूंजी जुटाने के लिए प्रतिबद्ध होंगी।

लेख और तस्वीरें: डुक थान

स्रोत: https://baothanhhoa.vn/mang-phon-thinh-nbsp-den-khach-hang-277851.htm