वीनाफोन नेटवर्क में कुछ समस्याएं आ रही हैं और उन्हें हल करने के लिए काम जारी है।

(एनएलडीओ) - वीनाफोन की खराबी ने कई लोगों के व्यक्तिगत और व्यावसायिक संचार को प्रभावित किया है।

14 जून को दोपहर के आसपास, हनोई और आसपास के इलाकों में कई वीनाफोन ग्राहकों ने कॉल करने या प्राप्त करने में असमर्थ होने की शिकायत की।

हनोई में रहने वाली सुश्री हुओंग जियांग ने बताया कि सुबह करीब 10 बजे से, हालांकि उनका फोन चालू था और सामान्य रूप से काम कर रहा था, फिर भी उन्हें कॉल करने वाले ग्राहकों को बताया गया कि वे उनसे संपर्क नहीं कर पा रहे हैं। सुश्री जियांग ने कहा, "ग्राहकों को लगा कि मैंने अपना फोन बंद कर दिया है, इसलिए उन्होंने ज़ालो के ज़रिए मुझे मैसेज करके पूछा। फिर, जब मैंने कॉल करने की कोशिश की, तो कभी कॉल लग जाती थी और कभी नहीं लगती थी।"

कई अन्य वीनाफोन उपयोगकर्ताओं को भी अचानक सिग्नल लॉस की समस्या का सामना करना पड़ा। एक उपयोगकर्ता ने कहा, "पहले तो मुझे लगा कि मेरा फोन खराब हो गया है, इसलिए मैं उसे बार-बार रीस्टार्ट करता रहा, लेकिन बाद में पता चला कि समस्या नेटवर्क में थी।"

फेसबुक यूजर्स ने बताया है कि वीनाफोन नेटवर्क में सिग्नल लॉस हो रहा है।

टेक्नोलॉजी फोरम पर, कई उपयोगकर्ताओं ने वीनाफोन के बंद होने पर निराशा व्यक्त की, और उनमें से काफी लोगों ने यह भी कहा कि वे किसी अन्य नेटवर्क प्रदाता पर स्विच करना चाहते हैं क्योंकि इससे उनके काम पर काफी असर पड़ा है।

गौरतलब है कि वीनाफोन के ग्राहक सेवा हॉटलाइन नंबरों में भी त्रुटियां आ रही हैं, जिससे उपयोगकर्ता अपनी समस्याओं पर चर्चा करने के लिए उनसे संपर्क नहीं कर पा रहे हैं।

14 जून को सुबह 1:30 बजे तक, कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि वे अभी भी संचार के लिए विनाफोन नेटवर्क का उपयोग करने में असमर्थ हैं।

न्गुओई लाओ डोंग अखबार के एक रिपोर्टर से बात करते हुए, विनाफोन के एक प्रतिनिधि ने बताया कि 14 जून की दोपहर को नेटवर्क में तकनीकी खराबी आ गई, जिससे कुछ क्षेत्रों में ग्राहकों का संचार बाधित हो गया। विनाफोन की तकनीकी टीम इस समस्या को हल करने के लिए तेजी से काम कर रही है और इसे धीरे-धीरे ठीक किया जा रहा है।

"इस असुविधा के लिए वीनाफोन अपने सम्मानित ग्राहकों से तहे दिल से माफी मांगता है और आपकी समझ और सहयोग की आशा करता है," वीनाफोन के एक प्रतिनिधि ने कहा।

स्रोत: https://nld.com.vn/mang-vinaphone-gap-su-co-van-dang-khac-phuc-196250614142925901.htm