प्रांतीय पुलिस के प्रशासनिक प्रबंधन और सामाजिक व्यवस्था विभाग की अधिकारी लेफ्टिनेंट लुओंग ट्रान माई अन्ह उन लोगों में से एक हैं जो सीधे तौर पर इस काम में शामिल हैं। उनका काम सिर्फ आवेदन स्वीकार करने तक ही सीमित नहीं है। व्यस्त दिनों में, वह और उनके सहयोगी दूरदराज के गांवों में उपकरण लेकर जाते हैं, कभी-कभी नाव से यात्रा करते हैं, और हर घर जाकर बुजुर्गों, बीमारों और यात्रा करने में असमर्थ लोगों को पहचान पत्र जारी करते हैं। कुछ दिनों में, टीम परीक्षा से पहले छात्रों को तुरंत पहचान पत्र जारी करने के लिए स्कूल में ही एक मोबाइल सेवा केंद्र स्थापित करती है। लेफ्टिनेंट लुओंग ट्रान माई अन्ह ने बताया, "कई दिन ऐसे होते हैं जब हम देर रात तक काम करते हैं, यहां तक कि शनिवार और रविवार को भी बिना आराम किए। लेकिन जब मैं लोगों को, विशेषकर जरूरतमंदों को, समय पर सहायता प्राप्त करते हुए देखती हूं, तो मुझे लगता है कि मेरा काम कहीं अधिक सार्थक है।"
प्रोजेक्ट 06 का मूल उद्देश्य डेटा की परस्पर सुगमता स्थापित करना है। जब जनसंख्या डेटा, पहचान पत्र और इलेक्ट्रॉनिक पहचान एवं प्रमाणीकरण को विभिन्न क्षेत्रों की प्रणालियों से जोड़ा जाएगा, तो नागरिकों को अपनी मौजूदा जानकारी दोबारा देने की आवश्यकता नहीं होगी। यह प्रशासनिक प्रक्रिया सुधार की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है।
पारदर्शी प्रशासन
व्यवहारिक कार्यान्वयन से पता चलता है कि जब डेटा आधार बनता है, तो प्रशासनिक प्रणाली की पारदर्शिता में उल्लेखनीय वृद्धि होती है। प्रत्येक सूचना का स्रोत निर्धारित होता है, उसकी पुष्टि की जाती है और उसका उपयोग एकसमान तरीके से किया जाता है। दस्तावेज़ों को संभालने की प्रक्रिया मानकीकृत होती है, जिससे त्रुटियां कम होती हैं और भ्रष्टाचार को बढ़ावा देने वाली कमियों को सीमित किया जाता है। नागरिक प्रशासनिक लेनदेन करते समय निगरानी, जांच कर सकते हैं और अधिक सुरक्षित महसूस कर सकते हैं।
हालांकि, डिजिटल परिवर्तन एक आसान राह नहीं है। कुछ जगहों पर पारंपरिक कागजी दस्तावेजों के इस्तेमाल की आदत अभी भी कायम है; आबादी का एक वर्ग, विशेषकर बुजुर्ग, अभी भी तकनीक से अपरिचित है। इसके लिए संचार और मार्गदर्शन में दृढ़ता के साथ-साथ प्रवर्तन बलों की ओर से लचीलापन आवश्यक है ताकि आधुनिकीकरण किया जा सके और यह सुनिश्चित किया जा सके कि कोई भी पीछे न छूट जाए।
निवासियों को दूर यात्रा करने की आवश्यकता से बचने के लिए, विन्ह हाउ कम्यून पुलिस बल ने लोगों के लिए पहचान पत्र और इलेक्ट्रॉनिक पहचान पत्र बनाने की प्रक्रिया स्वयं ही संपन्न की।
इसलिए, पहचान पत्र और इलेक्ट्रॉनिक पहचान पत्र जारी करने के केंद्रों को बनाए रखने के अलावा, पूरे प्रांत में पुलिस बल ने लोगों की सहायता के लिए आवासीय क्षेत्रों, स्कूलों और सामाजिक कल्याण केंद्रों में सीधे जाने के लिए मोबाइल टीमें सक्रिय रूप से गठित की हैं। घर-घर जाकर सहायता प्रदान करने का यह तरीका न केवल लक्ष्यों को पूरा करने के उद्देश्य से है, बल्कि नीतियों को लोगों के जीवन के करीब लाने के लिए भी है।
भविष्य में, जैसे-जैसे इस प्रणाली में सुधार होता रहेगा और इसे प्रत्येक कम्यून और वार्ड में एक साथ लागू किया जाएगा, सार्वजनिक सेवाओं तक पहुँचने में आने वाली कठिनाई कम होती जाएगी। उस समय, दूरदराज या शहरी क्षेत्रों में रहने वाला प्रत्येक नागरिक प्रशासनिक प्रक्रियाओं को आसानी से और शीघ्रता से पूरा कर सकेगा।
पुलिस अधिकारी नागरिकों को पहचान पत्र और इलेक्ट्रॉनिक पहचान प्राप्त करने की प्रक्रियाओं के बारे में लगन से मार्गदर्शन कर रहे हैं, जिससे सार्वजनिक सेवाएं लोगों के लिए सुलभ हो रही हैं।
व्यापक परिप्रेक्ष्य से देखें तो, प्रोजेक्ट 06 डिजिटल युग में राज्य और जनता के बीच संबंधों को नया आकार देने में योगदान दे रहा है। जब डेटा आपस में जुड़ा होता है और प्रक्रियाएं पारदर्शी होती हैं, तो विश्वास अब कोई अमूर्त अवधारणा नहीं रह जाता, बल्कि ठोस अनुभवों से मापा जाता है: प्रक्रिया में लगने वाला समय, यात्राओं की संख्या में कमी और मामले का समय पर समाधान।
गुयेन दाओ
स्रोत: https://baocamau.vn/mo-duong-cho-nen-hanh-chinh-minh-bach-a128393.html








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