![]() |
| विन्ह तुय कम्यून के लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र के अधिकारी नागरिकों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं को प्राप्त करते हैं और उन पर कार्रवाई करते हैं। |
जन-केंद्रित दृष्टिकोण
संपूर्ण राजनीतिक व्यवस्था की समन्वित भागीदारी के साथ, कम्यून ने चरण 2 में 34 डिजिटल परिवर्तन लक्ष्यों का कार्यान्वयन पूरा कर लिया है। कम्यून के सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्र को स्वचालित कतार मशीन, डिस्प्ले स्क्रीन, कंप्यूटर, स्कैनर आदि जैसी आधुनिक सुविधाओं से सुसज्जित किया गया है, जो संगठनों, व्यवसायों और व्यक्तियों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं को प्राप्त करने और संसाधित करने की आवश्यकताओं को प्रभावी ढंग से पूरा करता है।
अब तक, सभी पात्र प्रशासनिक प्रक्रियाएं स्तर 3 और 4 पर ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के रूप में उपलब्ध कराई जा रही हैं; ऑनलाइन आवेदनों की दर लगभग 70% तक पहुंच गई है। प्रशासनिक एजेंसियों के बीच इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ आदान-प्रदान 100% तक पहुंच गया है, जिससे प्रक्रिया में लगने वाला समय कम हुआ है, लागत घटी है और सार्वजनिक सेवा गतिविधियों में पारदर्शिता बढ़ी है। विशेष रूप से, पेपरलेस मीटिंग रूम मॉडल (ई-कैबिनेट) के प्रायोगिक कार्यान्वयन ने कार्यप्रणाली में धीरे-धीरे सुधार किया है और कम्यून स्तर पर नेतृत्व और प्रबंधन की दक्षता को आधुनिक और वैज्ञानिक दिशा में आगे बढ़ाया है।
विन्ह तुय कम्यून लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र की विशेषज्ञ सुश्री गुयेन थी चुक के अनुसार, “मैं न्यायिक और नागरिक पंजीकरण विभाग की प्रभारी हूं और मुझे प्रतिदिन औसतन लगभग 70 आवेदन प्राप्त होते हैं। ऑनलाइन लोक सेवाओं के लागू होने के बाद से, सिस्टम के माध्यम से आवेदनों की प्रक्रिया ने प्रशासनिक प्रक्रियाओं की गति को तेज कर दिया है। लोग अपने VNeID खातों का उपयोग करके दस्तावेज़ और प्रक्रियाएं जमा करने से अधिक परिचित हो रहे हैं, जिससे दोनों पक्षों के लिए चीजें अधिक सुविधाजनक हो गई हैं।”
प्रशासनिक प्रक्रियाओं की दक्षता में सुधार के साथ-साथ, कम्यून ने गांवों में 28 सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी समूहों की स्थापना के माध्यम से लोगों को डिजिटल परिवर्तन से अवगत कराने पर विशेष जोर दिया है। ये सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी समूह स्थानीय पार्टी समिति और सरकार के "विस्तारित अंग" के रूप में प्रभावी रूप से काम कर रहे हैं, और लोगों को VNeID, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं, कैशलेस भुगतान और प्रशासनिक जानकारी प्राप्त करने जैसे आवश्यक डिजिटल अनुप्रयोगों को स्थापित करने और उपयोग करने में सीधे मार्गदर्शन प्रदान कर रहे हैं।
![]() |
| श्री फ़ान थू Độ, टैन लूप गांव, विन्ह तुय कम्यून से, डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म पर सामान बेचने के लिए लाइवस्ट्रीम करते हैं। |
ठोस और दीर्घकालिक परिणामों की प्राप्ति का लक्ष्य रखते हुए।
अपनी प्रारंभिक अवस्था से ही, डिजिटल परिवर्तन उत्पादन और व्यवसाय में सकारात्मक बदलाव ला रहा है, विशेष रूप से स्थानीय विशिष्ट कृषि उत्पादों के लिए। कुछ उत्पादों को ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म और सोशल नेटवर्क पर बढ़ावा दिया गया है और पेश किया गया है, जिससे नए बाजार और वितरण चैनल खुल गए हैं, उत्पादों का मूल्य बढ़ाने और लोगों की आय में वृद्धि करने में योगदान मिला है।
विन्ह तुय कम्यून के तान लाप गांव के श्री फान थे डो ने बताया, “मेरा परिवार 30 वर्षों से अधिक समय से शान तुयेत चाय उत्पादों के उत्पादन और प्रसंस्करण में लगा हुआ है। पहले, उत्पाद मुख्य रूप से नियमित ग्राहकों के माध्यम से बेचे जाते थे। अब, मैं फेसबुक और टिकटॉक पर सीधे लाइव बिक्री सत्र आयोजित करता हूं। इन प्लेटफार्मों के माध्यम से, ब्रांड, चाय की देखभाल, कटाई, प्रसंस्करण और स्वाद से जुड़ी कहानियां ग्राहकों तक व्यापक रूप से पहुंच रही हैं। परिणामस्वरूप, बाजार घरेलू और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर विस्तार कर रहा है।”
विनिर्माण क्षेत्र के साथ-साथ, डिजिटल परिवर्तन ने लोगों के दैनिक जीवन में भी महत्वपूर्ण बदलाव लाए हैं। विन्ह तुय कम्यून के तान थान गांव के मुखिया श्री गुयेन डुक न्गोक ने कहा: “गांव में वर्तमान में 64 परिवार हैं जिनमें 302 लोग रहते हैं, जिनमें मुख्य रूप से किन्ह, दाओ, ताई और नुंग अल्पसंख्यक समुदाय के लोग शामिल हैं। इंटरनेट कवरेज दर 98% है; 90% लोग स्मार्टफोन चलाना जानते हैं; और VNeID पर लेवल 2 इलेक्ट्रॉनिक पहचान पूरी करने की दर 87% है। इसके अलावा, गांव ने पार्टी और राज्य के दिशानिर्देशों, नीतियों और कानूनों की त्वरित जानकारी और प्रसार के लिए एक ज़ालो समूह बनाया है, और यह कम्यून की पार्टी समिति और सरकार को लोगों से जोड़ने और सौंपे गए कार्यों को पूरा करने में एक प्रभावी माध्यम के रूप में कार्य करता है।”
विन्ह तुय कम्यून की पीपुल्स कमेटी की उपाध्यक्ष कॉमरेड माई थी जियांग ने कहा: “उपलब्धियों के बावजूद, सीमित निवेश संसाधनों, सूचना प्रौद्योगिकी अवसंरचना के अभी तक पूरी तरह से समन्वित न होने और आबादी के एक वर्ग, विशेष रूप से दूरदराज के गांवों में रहने वाले लोगों के डिजिटल कौशल में असमानता के कारण डिजिटल परिवर्तन अभी भी कई कठिनाइयों का सामना कर रहा है। इसे देखते हुए, कम्यून ने यह निर्धारित किया है कि ठोस परिणामों को आधार बनाकर एक उपयुक्त रोडमैप के अनुसार डिजिटल परिवर्तन को लागू किया जाना चाहिए। कम्यून सूचना प्रौद्योगिकी अवसंरचना में सुधार, अभिलेखों और डेटा के डिजिटलीकरण को बढ़ावा देने, मानव संसाधनों की गुणवत्ता में सुधार करने, डिजिटल परिवर्तन को प्रशासनिक सुधार से निकटता से जोड़ने और जनता को दी जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने पर भी ध्यान केंद्रित करेगा।”
लेख और तस्वीरें: मोक लैन
स्रोत: https://baotuyenquang.com.vn/xa-hoi/202601/mo-khong-gian-phat-trien-moi-e0f062e/








टिप्पणी (0)