बीमा उद्योग ने वियतनाम बीमा एक्चुरियल सम्मेलन 2025 में विश्वास बहाल करने के तरीकों पर चर्चा की

वियतनाम बीमा एक्चुरियल सम्मेलन 2025 में 400 से अधिक घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय विशेषज्ञों ने भाग लिया, तथा आधुनिक जीवन में विश्वास बहाल करने और बीमा की भूमिका को पुनः परिभाषित करने के समाधानों पर चर्चा की।

VAC 2025 के ढांचे के भीतर "भविष्य का निर्माण, जहाँ सुरक्षा विश्वास पैदा करती है" पर गहन चर्चा सत्र का अवलोकन

वियतनाम एक्चुरियल सम्मेलन 2025 (वीएसी 2025) आज, 21 नवंबर को "विश्वास बहाल करना, बीमा को पुनर्परिभाषित करना" विषय पर आयोजित हुआ, जिसमें एक्चुअरी, प्रबंधन एजेंसियों के प्रतिनिधि, बीमा कंपनियों के नेता और दुनिया के कई बड़े पुनर्बीमा भागीदारों सहित 400 से अधिक प्रतिनिधि शामिल हुए।

वर्ष 2025 बीमा उद्योग के लिए एक मज़बूत बदलाव का दौर होगा, जब पारदर्शिता में सुधार, सलाह की गुणवत्ता को बेहतर बनाने और ग्राहकों के प्रति ज़िम्मेदारी बढ़ाने के लिए कई कानूनी नियमों में संशोधन किए जाएँगे। बाज़ार में विश्वास के सामने कई चुनौतियों के बीच, VAC 2025 प्रबंधन एजेंसियों और व्यवसायों के लिए विश्वास को मज़बूत करने और सेवा मानकों में सुधार के व्यावहारिक समाधान खोजने का एक मंच बन जाएगा।

जहाँ पिछले सम्मेलनों में उद्योग की बदलाव के प्रति सहनशीलता को बेहतर बनाने पर ध्यान केंद्रित किया गया था, वहीं VAC 2025 ने अपना ध्यान विश्वास के पुनर्निर्माण और जीवन में बीमा की भूमिका को पुनर्परिभाषित करने पर केंद्रित कर दिया। बीमा अब केवल एक "जोखिम ढाल" नहीं रह गया है, बल्कि इसे स्वास्थ्य सेवा, वित्तीय और सामाजिक सुरक्षा सेवा बनना होगा।

आयोजन समिति के प्रतिनिधि ने कहा कि "विश्वास की बहाली, बीमा की पुनर्परिभाषा " विषय वर्तमान संदर्भ में संपूर्ण बीमा उद्योग की रणनीतिक दिशा को दर्शाता है। विश्वास ही ग्राहकों के लिए दीर्घकालिक सहयोग चुनने का आधार है; और नए युग में, बीमा उद्योग तभी स्थायी रूप से विकसित हो सकता है जब सेवाएँ पारदर्शी, आधुनिक और वास्तविक अनुभवों पर केंद्रित हों।

ग्राहकों को केन्द्र में रखने के महत्व पर जोर देते हुए, एआईए वियतनाम के महानिदेशक श्री एंड्रयू लोह ने कहा कि विश्वास बहाल करना केवल वादों पर आधारित नहीं हो सकता, इसके लिए पूरे उद्योग में एक मौलिक बदलाव की आवश्यकता है।

"ग्राहकों को बाज़ार के केंद्र में रखना अब केवल व्यक्तिगत व्यवसायों की पसंद नहीं, बल्कि पूरे बाज़ार के लिए एक सामान्य सिद्धांत बन गया है। जब उत्पाद डिज़ाइन, मूल्य निर्धारण मॉडल से लेकर भुगतान प्रक्रिया तक, हर निर्णय ग्राहकों की वास्तविक ज़रूरतों के आधार पर लिया जाएगा, तो पारदर्शिता और निष्पक्षता सिर्फ़ शब्दों से नहीं, बल्कि कार्यों से भी प्रदर्शित होगी। ऐसे स्पष्ट और सुसंगत अनुभवों के माध्यम से, विश्वास बहाल होगा और एक ऐसे भविष्य का मार्ग प्रशस्त होगा जहाँ बीमा को एक आधुनिक, मानवीय और दैनिक जीवन सेवा के रूप में पुनर्परिभाषित किया जाएगा," श्री एंड्रयू लोह ने कहा।

सम्मेलन में, बीमा उद्योग के आरबीसी या आईएफआरएस 17 जैसे नए मानकों के प्रति गहन परिवर्तन के संदर्भ में एक्चुअरी टीम की भूमिका पर प्रकाश डाला गया।

एआईए वियतनाम के वित्त उप महानिदेशक श्री ले थान नाम ने इस बात पर जोर दिया कि मूल्य निर्धारण वह स्थान है जहां डेटा, प्रौद्योगिकी और रणनीति का मिलन होता है, जिससे ऐसे उत्पादों के निर्माण में योगदान मिलता है जो अधिक निष्पक्ष, अधिक पारदर्शी और वियतनामी बाजार की आवश्यकताओं के लिए अधिक उपयुक्त होते हैं।

सम्मेलन में स्विस रे, म्यूनिख रे, हनोवर रे, आरजीए और पैसिफिक लाइफ रे जैसे अंतर्राष्ट्रीय पुनर्बीमा साझेदारों ने भी क्षेत्रीय और वैश्विक बाजारों से कई व्यावहारिक अनुभव साझा किए, जिनमें जोखिम प्रबंधन, ग्राहक अनुभव और एक स्थायी सुरक्षा मंच का निर्माण शामिल था।

इस वर्ष के सम्मेलन में एक गहन चर्चा सत्र "भविष्य का निर्माण, जहां सुरक्षा विश्वास पैदा करती है" भी है, जो एक आधुनिक, मानवीय और पारदर्शी बीमा बाजार मॉडल पर केंद्रित है, जिसमें सुरक्षा न केवल एक वित्तीय उत्पाद है, बल्कि ग्राहकों के लिए आजीवन प्रतिबद्धता भी है।

उम्मीद है कि VAC 2025 वियतनामी बीमा उद्योग के लिए एक नया प्रोत्साहन साबित होगा, जो एक पारदर्शी, कुशल और वास्तव में ग्राहक-केंद्रित सेवा पारिस्थितिकी तंत्र के निर्माण में योगदान देगा।

स्रोत: https://daibieunhandan.vn/nganh-bao-hiem-ban-cach-khoi-phuc-niem-tin-tai-hoi-nghi-dinh-phi-bao-hiem-viet-nam-2025-10396569.html