बैंकिंग क्षेत्र डिजिटल परिवर्तन में तेजी से प्रगति कर रहा है और महत्वपूर्ण उपलब्धियां हासिल कर रहा है।

वियतनाम के लगभग 87% वयस्कों के पास बैंक खाते हैं, वियतनाम में कई क्रेडिट संस्थानों ने 95% से अधिक की डिजिटल लेनदेन दर हासिल की है, जिससे नकद रहित भुगतान का मूल्य सकल घरेलू उत्पाद (जीडीपी) का 25 गुना हो गया है... यह डिजिटल परिवर्तन में तेजी लाने और सफलता हासिल करने के लक्ष्य के साथ बैंकिंग उद्योग के मजबूत परिवर्तन को दर्शाता है।

वियतनाम फॉरेन ट्रेड कमर्शियल बैंक ( वियतकोमबैंक ) में ऑनलाइन लेनदेन के लिए ग्राहक लेनदेन कोड स्कैन कर रहे हैं। फोटो: डो टैम

एक खुले पारिस्थितिकी तंत्र को जोड़ने की कुंजी।

वियतनाम स्टेट बैंक की गवर्नर गुयेन थी होंग ने कहा कि बैंकिंग क्षेत्र के लिए, डेटा एक खुले इकोसिस्टम को जोड़ने की कुंजी है, जो बैंकों को डिजिटल मूल्य को एकीकृत करने वाले प्लेटफॉर्म में परिवर्तित करता है - स्वास्थ्य सेवा और शिक्षा से लेकर वाणिज्य तक..., जिससे ग्राहकों को निर्बाध और निरंतर अनुभव मिलता है। डेटा निर्णय लेने की प्रक्रिया में भी एक महत्वपूर्ण कारक है, जो परिचालन दक्षता में सुधार करता है, जोखिमों का पूर्वानुमान लगाने, धोखाधड़ी को रोकने और राष्ट्रीय वित्तीय प्रणाली की रक्षा करने में मदद करता है। इसलिए, बैंकिंग क्षेत्र ने अन्य उद्योगों और क्षेत्रों से जुड़ने पर ध्यान केंद्रित करते हुए, अपने डेटा इंफ्रास्ट्रक्चर में लगातार नवाचार और उन्नयन किया है, जिससे धीरे-धीरे एक स्मार्ट और टिकाऊ डिजिटल इकोसिस्टम का निर्माण हो रहा है।

नवीनतम आंकड़ों से पता चलता है कि अंतरबैंक इलेक्ट्रॉनिक भुगतान प्रणाली प्रतिदिन औसतन 820 ट्रिलियन वीएनडी का लेनदेन करती है, जबकि इलेक्ट्रॉनिक वित्तीय स्विचिंग और क्लियरिंग प्रणाली प्रतिदिन 26 मिलियन लेनदेन संसाधित करती है। राष्ट्रीय क्रेडिट सूचना अवसंरचना को प्रसंस्करण क्षमता बढ़ाने, डेटा को स्वचालित रूप से अपडेट करने और उद्योग के भीतर और बाहर दोनों जगह डेटा संग्रह और अद्यतन का विस्तार करने के लिए उन्नत किया गया है, जिसमें क्रेडिट संस्थानों से 98% से अधिक की उच्च डेटा अद्यतन सफलता दर प्राप्त हुई है। 113 मिलियन से अधिक व्यक्तिगत ग्राहक रिकॉर्ड और 711,000 से अधिक संस्थागत ग्राहक रिकॉर्ड बायोमेट्रिक डेटा का उपयोग करके सत्यापित किए गए हैं (डिजिटल चैनलों के माध्यम से लेनदेन करने वाले संस्थागत भुगतान खातों की कुल संख्या का 66% से अधिक)। कई बुनियादी संचालन पूरी तरह से डिजिटाइज़ किए गए हैं (बचत जमा, सावधि जमा, भुगतान खाते खोलना और उपयोग करना, बैंक कार्ड खोलना, ई-वॉलेट, धन हस्तांतरण, ऋण देना आदि)।

बायोमेट्रिक डेटा के संग्रह, शुद्धिकरण, मिलान और सत्यापन पर विशेष ध्यान दिया गया है। अब तक, 113 मिलियन से अधिक व्यक्तिगत ग्राहक रिकॉर्ड और खाते, और 710,000 से अधिक अन्य रिकॉर्ड बायोमेट्रिक जानकारी का उपयोग करके एकत्र, मिलान और सत्यापित किए गए हैं। कई बैंकों में एक महीने के प्रायोगिक कार्यान्वयन के बाद, संदिग्ध धोखाधड़ी वाले खातों के बारे में उपयोगकर्ताओं को सचेत करने वाली प्रणाली ने 40,000 से अधिक ग्राहकों को जानकारी प्रदान करने में मदद की है, जिससे वे अलर्ट प्राप्त होने पर धन हस्तांतरण रोक सके हैं।

विज्ञान, प्रौद्योगिकी, नवाचार और राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन के विकास में महत्वपूर्ण उपलब्धियों पर पोलित ब्यूरो के दिनांक 22 दिसंबर, 2024 के संकल्प संख्या 57-एनक्यू/टीƯ को लागू करते हुए, सरकार और प्रधानमंत्री के निर्देशानुसार और अन्य क्षेत्रों के साथ मिलकर काम करने की भावना से प्रेरित होकर, वियतनाम के स्टेट बैंक ने परिवहन, बिजली और डिजिटल प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में प्रमुख राष्ट्रीय परियोजनाओं को पूरा करने के लिए बुनियादी ढांचे और डिजिटल प्रौद्योगिकी में निवेश करने वाले उद्यमों के लिए 500,000 अरब वियतनामी वीएनडी के ऋण कार्यक्रम को विकसित किया है और वाणिज्यिक बैंकों को इसे लागू करने का निर्देश दिया है, जैसा कि मंत्रालयों और क्षेत्रों द्वारा घोषित सूची में बताया गया है।

वाणिज्यिक बैंक भी इसमें शामिल हो रहे हैं।

वियतनाम फॉरेन ट्रेड कमर्शियल बैंक (वियतकोमबैंक) के उप महा निदेशक फुंग गुयेन हाई येन के अनुसार, वियतकोमबैंक यह सुनिश्चित करता है कि सभी डिजिटल लेनदेन की पहचान, डिजिटल हस्ताक्षर और प्रमाणीकरण हो, और इलेक्ट्रॉनिक अनुबंधों की भी पहचान और डिजिटल हस्ताक्षर हों। हाल ही में, वियतकोमबैंक ने अपने वीसीबी डिजीबैंक एप्लिकेशन को सार्वजनिक सुरक्षा मंत्रालय के वीएनईआईडी केंद्रीकृत डिजिटल हस्ताक्षर पोर्टल से सफलतापूर्वक जोड़ा है, जिससे लाखों ग्राहक एक मिनट से भी कम समय में ऑनलाइन डिजिटल हस्ताक्षर के लिए पंजीकरण कर सकते हैं। इस डिजिटल हस्ताक्षर के साथ, ग्राहक वियतकोमबैंक में इलेक्ट्रॉनिक लेनदेन के साथ-साथ ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं, इलेक्ट्रॉनिक कर घोषणा और भुगतान, बोली लगाने और अन्य नागरिक लेनदेन का लाभ उठा सकते हैं। वियतकोमबैंक ग्राहकों को ऑनलाइन भुगतान से लेकर ऑनलाइन गारंटी, ऑनलाइन विदेशी मुद्रा व्यापार, ऑनलाइन निवेश आदि जैसी डिजिटल सेवाएं भी प्रदान करता है।

वियतनाम कृषि एवं ग्रामीण विकास बैंक (एग्रीबैंक) के उप महा निदेशक होआंग मिन्ह न्गोक ने बताया कि बैंक ने दूरदराज के क्षेत्रों में डिजिटल पहचान तकनीक पहुंचाई है, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि सामाजिक सुरक्षा नीतियां सही समय पर सही लोगों तक पहुंचें। वर्तमान में, वियतनाम में 13 मिलियन से अधिक लोग सामाजिक सुरक्षा के पात्र हैं, जिनमें 37 लाख जरूरतमंद लोग और 17 लाख से अधिक विकलांग लोग शामिल हैं जो काम करने में असमर्थ हैं। कई लोगों को, विशेष रूप से दूरदराज के क्षेत्रों में, अनुदान प्राप्त करने के लिए घंटों जंगलों और नदियों को पार करते हुए, बारिश और धूप में कतारों में खड़े होकर यात्रा करनी पड़ती है। इसलिए, एग्रीबैंक ने दूरस्थ रूप से खाते खोलने, वीएनईआईडी के माध्यम से डिजिटल पहचान सत्यापित करने और नकद रहित भुगतान को सक्षम करने के लिए समाधान विकसित किए हैं।

एग्रीबैंक ने ग्रामीण और दूरदराज के क्षेत्रों में 90 लाख खाते और 120 लाख कार्ड जारी किए हैं। साथ ही, एग्रीबैंक ने 5 लाख से अधिक जरूरतमंद ग्राहकों को उनके खातों के माध्यम से स्वचालित रूप से मासिक सामाजिक सुरक्षा लाभ प्राप्त करने में सहायता प्रदान की है, जिसके तहत द्विपक्षीय बीमा-बैंकिंग प्रणाली के माध्यम से 210 ट्रिलियन वीएनडी से अधिक की राशि वितरित की गई है। एग्रीबैंक का अगला कदम राष्ट्रीय डिजिटल पहचान प्लेटफॉर्म (VNeID) के साथ एकीकृत होना है ताकि लोग कागजी कार्रवाई या व्यक्तिगत रूप से शाखा में जाए बिना सीधे VNeID एप्लिकेशन के माध्यम से एग्रीबैंक में बैंक खाते खोल सकें।

बीआईडीवी, विएटिनबैंक, टेककॉम्बैंक, एमबी जैसे अन्य प्रमुख बैंक भी ग्राहकों के अनुभव को व्यक्तिगत बनाने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का उपयोग करते हुए प्रौद्योगिकी अवसंरचना और डेटा विश्लेषण में भारी निवेश कर रहे हैं। यह स्पष्ट है कि बैंकिंग उद्योग में डिजिटल परिवर्तन एक अपरिहार्य और रणनीतिक प्रवृत्ति है जिसे कोई भी बैंक अनदेखा नहीं कर सकता।

स्रोत: https://hanoimoi.vn/nganh-ngan-hang-tang-toc-but-pha-chuyen-doi-so-704181.html