वियतनामी उपभोक्ता धीरे-धीरे अपना विश्वास पुनः प्राप्त कर रहे हैं।

वियतनामी उपभोक्ता धीरे-धीरे अपना आत्मविश्वास फिर से हासिल कर रहे हैं, लेकिन सामाजिक-आर्थिक परिस्थितियों को देखते हुए यह आत्मविश्वास अत्यधिक अस्थिर है, और वे अधिक चिंतित रहने की प्रवृत्ति रखते हैं।

गृहिणियां बाजार में कीमतों के उतार-चढ़ाव के प्रति अधिक संवेदनशील होती जा रही हैं - फोटो: क्यू. दिन्ह

11 अप्रैल को बिजनेस रिसर्च एंड सपोर्ट सेंटर (बीएसए) द्वारा आयोजित "व्यवसायों के लिए व्यावहारिक समाधान" कार्यशाला में, कैंटर वर्ल्डपैनल वियतनाम की वरिष्ठ व्यापार निदेशक सुश्री गुयेन फुओंग न्गा ने कहा कि वियतनामी उपभोक्ता धीरे-धीरे अपना आत्मविश्वास पुनः प्राप्त कर रहे हैं, लेकिन यह आत्मविश्वास सामाजिक -आर्थिक स्थितियों से आसानी से प्रभावित हो जाता है और वे अधिक चिंतित होने लगते हैं।

सुश्री न्गा के अनुसार, आवश्यक वस्तुओं की कीमतों में वृद्धि से उपभोक्ताओं पर खर्च का दबाव बढ़ता है। अक्सर, भले ही कुछ न हुआ हो, बाजार में कीमतें बढ़ते देखकर वे चिंतित हो जाते हैं। वे अपने विकल्पों पर विचार करते हैं और कीमतों की अधिक सावधानीपूर्वक तुलना करते हैं।

बिक्री चैनलों के बारे में बात करते हुए, सुश्री न्गा ने कहा कि ऑनलाइन चैनल की वृद्धि का मतलब यह नहीं है कि किसी विशिष्ट उत्पाद श्रेणी/ब्रांड की भी वृद्धि हो रही है।

इसका कारण यह हो सकता है कि उपभोक्ता आकर्षक कीमतों या सुविधा के चलते अपना खर्च एक चैनल से दूसरे चैनल पर स्थानांतरित कर रहे हों। ऑनलाइन चैनल में वृद्धि के विशिष्ट स्रोतों को समझना अत्यंत महत्वपूर्ण है।

उदाहरण के लिए, खाद्य और पेय उद्योग में, ऑनलाइन खर्च किए गए प्रत्येक 100 डोंग में से, 56% पारंपरिक चैनलों से दूर जाने से आता है, और 44% ऑनलाइन उत्पन्न नए मूल्य से आता है, जैसे कि ग्राहकों द्वारा उच्च कीमत वाले उत्पादों या बड़ी मात्रा में खरीदारी करना।

"इसलिए, उन्हें व्यवसायों से अधिक से अधिक व्यापक जानकारी की आवश्यकता होगी ताकि वे जान सकें कि उनके विकल्प उचित हैं या नहीं," सुश्री न्गा ने कहा, और साथ ही यह भी जोड़ा कि व्यवसायों को उपयोगकर्ताओं के साथ अधिक "जुड़ने" की आवश्यकता है।

सेमिनार के दौरान, उच्च गुणवत्ता वाले वियतनामी सामान व्यवसायों के संघ की अध्यक्ष सुश्री वू किम हान ने कहा कि चीनी सामान वर्तमान में अमेरिका में अपनी बाजार हिस्सेदारी खो रहे हैं और वियतनाम सहित अन्य बाजारों की ओर तेजी से बढ़ रहे हैं।

नए प्रतिस्पर्धी दबावों का सामना करते हुए, घरेलू व्यवसायों को उत्पाद की गुणवत्ता सुनिश्चित करके और मौजूदा ग्राहकों के साथ मजबूत संबंध बनाए रखकर घरेलू बाजार को संरक्षित करने पर विशेष ध्यान देने की आवश्यकता है।

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हांग फुक

स्रोत: https://tuoitre.vn/nguoi-tieu-dung-viet-dang-dan-hoi-phuc-niem-tin-202504120153206.htm