वैश्विक उद्यमी

वियतनामी व्यवसायों की संख्या लगातार बढ़ रही है और वे सीमा पार परिचालन कर रहे हैं। साथ ही, बड़ी संख्या में "विदेशी नेता", जिनमें अधिकतर युवा शामिल हैं, विदेशों में उद्यमशीलता की भूमिका निभा रहे हैं।

थाईलैंड के थियेन लॉन्ग में एक स्टोर की अलमारियां - फोटो: एमटी

किओटवियत और थिएन लॉन्ग बॉलपॉइंट पेन जैसी स्टार्टअप कंपनियां कई वियतनामी लोगों के लिए काफी जानी-पहचानी हैं। लेकिन "वैश्विक उद्यमियों" की बदौलत ये धीरे-धीरे अन्य कई देशों में भी लोकप्रिय हो रही हैं।

अग्रणी यात्रा

1990 में जन्मे लाई क्वोक मिन्ह ने हो ची मिन्ह सिटी यूनिवर्सिटी ऑफ फॉरेन ट्रेड से अंतरराष्ट्रीय अर्थशास्त्र में डिग्री प्राप्त की, जबकि उनसे एक साल छोटे वो ट्रान तुंग ने हो ची मिन्ह सिटी यूनिवर्सिटी ऑफ इकोनॉमिक्स में अर्थशास्त्र और वित्त का अध्ययन किया।

दोनों ने 2015 में थिएन लॉन्ग में शामिल होने से पहले फास्ट-मूविंग कंज्यूमर गुड्स कंपनियों में काम किया था। शुरुआत में, वे दोनों बाजार विकास कर्मचारी थे। वर्तमान में, दोनों अंतरराष्ट्रीय बाजार विकास विभागों के प्रभारी हैं।

फिलीपीन बाजार विकसित करने से शुरुआत करते हुए, वो ट्रान तुंग को जल्द ही एहसास हुआ कि सांस्कृतिक भिन्नताओं, उपभोक्ता आदतों और वितरण प्रणालियों के कारण यह एक कठिन बाजार था। वहां के स्टेशनरी उत्पाद मुख्य रूप से अमेरिका और चीन के ब्रांड थे।

"मैं उत्पाद के डिजाइन पर मिलने वाली नकारात्मक प्रतिक्रिया, ग्राहकों द्वारा अस्वीकृति और तीव्र गृहसंस्मरण को लेकर बहुत चिंतित रहता था," तुंग ने उस दौर को याद करते हुए कहा जब उन्हें लगता था कि वह अब और टिक नहीं सकते।

इस बात पर गहन शोध करने के बाद कि फिलीपीनी उपभोक्ता वियतनाम में पाए जाने वाले क्लिक पेन की तुलना में किफायती कैप पेन को अधिक पसंद करते हैं, थिएन लॉन्ग ने FO-GELB08 लॉन्च किया, जो जल्दी ही सबसे अधिक बिकने वाला उत्पाद बन गया।

तुंग ने बताया, "हमें उन मध्यम आकार की कंपनियों को प्राथमिकता देनी चाहिए जो सहयोगी हों और शुरुआत से ही मिलकर ब्रांड बनाने के लिए तैयार हों।" इस दृष्टिकोण को अपनाने के कारण, 2023 में नेपाल में थियेन लॉन्ग की वृद्धि दर इसी अवधि की तुलना में 100% से अधिक रही।

इसी प्रकार, मिन्ह को लाओस में वितरण प्रणाली के पुनर्निर्माण में भी चुनौतियों का सामना करना पड़ा। लाओस एक ऐसा बाज़ार था जहाँ थियेन लॉन्ग ने पहले एक प्रतिनिधि कार्यालय स्थापित किया था और कारोबार किया था, लेकिन उम्मीदों पर खरा नहीं उतरा था। अपनी थाई भाषा की दक्षता का लाभ उठाते हुए, मिन्ह और उनकी टीम ने थोक और खुदरा चैनलों से लेकर मोबाइल बिक्री तक, वितरण प्रणाली का पुनर्निर्माण किया।

महज डेढ़ साल में, कंपनी के फ्लेक्सऑफिस ब्रांड के उत्पादों ने बाजार पर अपना दबदबा कायम कर लिया और बिक्री व बाजार पहुंच में अग्रणी स्थान हासिल कर लिया। प्रति व्यक्ति राजस्व के मामले में, लगभग 60 लाख लोगों का यह बाजार थियेन लॉन्ग के शीर्ष 3 विदेशी बाजारों में से एक बन गया है।

लाओस में मिली सफलता के बाद, मिन्ह ने 2018 की शुरुआत में इंडोनेशियाई बाजार की संभावनाओं का पता लगाने के लिए टीम का नेतृत्व करना जारी रखा।

लगभग 30 करोड़ लोगों की आबादी वाले इस बाज़ार में, पहले के बाज़ारों की तरह केवल एक वितरक के साथ काम करने का मॉडल टिकाऊ नहीं था। मिन्ह और उनकी टीम, जिसमें थिएन लॉन्ग के स्थानीय कर्मचारी भी शामिल थे, को बाज़ार को क्षेत्रों में विभाजित करना पड़ा, और प्रत्येक क्षेत्र का अपना वितरक नियुक्त करना पड़ा।

अथक प्रयासों और अनुकूलन के माध्यम से, पहले दो वर्षों में बिक्री सालाना तीन गुना हो गई।

दुबई, यूएई में वार्षिक अंतरराष्ट्रीय व्यापार मेले और ग्राहकों से मुलाकात के दौरान मिन्ह (दाएं से सबसे आगे) और तुंग (दाएं से दूसरे स्थान पर) - फोटो: एमटी

दुनिया भर में व्यापार प्रबंधन समाधान उपलब्ध कराना।

शुरुआत में, किओटवियत टीम ने अमेरिका, ऑस्ट्रेलिया और सिंगापुर में ग्राहकों को सॉफ्टवेयर विकास सेवाएं प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित किया। घरेलू बाजार की क्षमता को पहचानते हुए, किओटवियत को 2014 में लॉन्च किया गया, जिससे लाखों व्यवसायों के लिए मैन्युअल प्रबंधन विधियों को अधिक आधुनिक और कुशल समाधानों में बदलने के अवसर पैदा हुए।

आज तक, KiotViet सॉफ्टवेयर-एज़-अ-सर्विस (SaaS) क्षेत्र में एक जाना-पहचाना नाम बन चुका है, जो वियतनाम में 20 विभिन्न उद्योगों में 300,000 से अधिक ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है। प्रत्येक माह, KiotViet प्लेटफॉर्म पर बेचे जाने वाले सामानों का कुल मूल्य लगभग 4 बिलियन अमेरिकी डॉलर तक पहुँच जाता है।

अपने SaaS मॉडल के साथ, KiotViet भौगोलिक सीमाओं से मुक्त है। अंतर्राष्ट्रीय बाजार विकास निदेशक श्री वू थे तुंग ने KiotViet को दक्षिण पूर्व एशिया में अग्रणी उद्यम प्रबंधन प्रौद्योगिकी समाधान बनने के लक्ष्य को प्राप्त करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई।

2023 में, किओटवियत ने आधिकारिक तौर पर अंतरराष्ट्रीय बाजार में विस्तार किया। श्री तुंग और उनकी टीम को लक्षित बाजारों पर गहन शोध करना पड़ा, एक वितरण नेटवर्क बनाना पड़ा और यह सुनिश्चित करना पड़ा कि सेवा की गुणवत्ता अंतरराष्ट्रीय मानकों को पूरा करती हो।

लेकिन श्री तुंग के अनुसार, "जब रोम में हों, तो रोमवासियों जैसा व्यवहार करें", यानी अनुकूलन करना आवश्यक है। उदाहरण के लिए, म्यांमार और बांग्लादेश में, जहाँ इंटरनेट की सुविधा दिन में केवल 3-4 घंटे और बिजली की आपूर्ति केवल 7-8 घंटे ही होती है, किओटवियत ने एक ऐसी सुविधा जोड़ी है जो सॉफ्टवेयर को इंटरनेट के बिना भी काम करने की अनुमति देती है।

वियतनाम की तुलना में अधिक विकसित बाजारों में, मांग उन्नत सुविधाओं जैसे कि बुद्धिमान रिपोर्टिंग और एआई-संचालित बाजार प्रवृत्ति भविष्यवाणी पर केंद्रित है।

पिछले एक वर्ष में, किओटवियत टीम ने लक्षित बाजारों के चयन और उत्पाद की स्थिति निर्धारण की अपनी रणनीति से कई सबक सीखे हैं: वियतनामी प्रवासियों वाले बाजारों को प्राथमिकता देना। वर्तमान में, दक्षिण कोरिया, जापान और कंबोडिया तीन ऐसे विदेशी बाजार हैं जहां किओटवियत के सबसे अधिक ग्राहक हैं।

अमेरिका में KiotViet सॉफ्टवेयर का उपयोग करने वाला एक स्टोर - फोटो: KV

वियतनामी उत्पादों की पहुंच का विस्तार करना।

श्री तुंग ने ताइवान में रहने वाली एक वियतनामी महिला की कहानी सुनाई, जो अपने वतन की यात्रा के दौरान किओटवियत कार्यालय में पीओएस मशीन लगवाने में सहायता लेने आई और उसे ताइवान स्थित अपने स्टोर में ले जाकर इस्तेमाल करने लगी। इससे न केवल किओटवियत टीम को गर्व हुआ, बल्कि उन्हें विदेशों में रहने वाले वियतनामी लोगों के व्यवसायों को अधिक प्रभावी ढंग से सहायता प्रदान करने के लिए वियतनामी तकनीक लाने की प्रेरणा भी मिली।

श्री तुंग ने कहा कि टीम एशिया- प्रशांत और उत्तरी अमेरिका क्षेत्रों में विस्तार करने पर भी ध्यान केंद्रित कर रही है। "हम प्रत्येक बाजार की विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप नवीन और लचीले समाधान प्रदान करने वाले प्रदाता के रूप में पहचाने जाना चाहते हैं।"

श्री तुंग ने विदेश में इस चुनौतीपूर्ण यात्रा पर निकलने के अपने मकसद को समझाते हुए कहा, "यह वैश्विक प्रौद्योगिकी क्षेत्र में अग्रणी देशों के मानचित्र पर वियतनाम का नाम दर्ज कराने में योगदान देता है।"

जहां तक ​​लाई क्वोक मिन्ह की बात है, "अपनी प्रतिभा को विदेश ले जाने" के 10 वर्षों के बाद, उन्होंने जो सबसे बड़ा सबक सीखा वह था जोखिमों की पहचान करना और उनका प्रबंधन करना।

इंडोनेशिया जैसे आशाजनक प्रारंभिक परिणामों वाले संभावित बाज़ार, कोविड-19 जैसी अप्रत्याशित घटनाओं के बाद शीघ्र ही कठिनाइयों का सामना कर सकते हैं। वहीं दूसरी ओर, म्यांमार जैसे राजनीतिक अस्थिरता के कारण जोखिम से भरे प्रतीत होने वाले बाज़ारों ने अप्रत्याशित सफलता हासिल की है।

महामारी से पहले, मिन्ह औसतन साल में लगभग 30 दिन वियतनाम में बिताते थे, बाकी समय वे विदेश में रहते थे। इस दौरान, मिन्ह स्थानीय जीवन में घुलमिलकर काम करते थे और दैनिक बातचीत के माध्यम से भाषाएँ सीखते थे। इस क्रमिक अनुभव के कारण, मिन्ह अब थाई, लाओ, बहासा इंडोनेशिया और अंग्रेजी में धाराप्रवाह बोलते हैं।

महामारी के बाद, मिन्ह वियतनाम लौट आए और दक्षिण पूर्व एशिया, पूर्वी एशिया और यूरोप जैसे प्रमुख बाजारों के प्रबंधन में जुट गए। मिन्ह को इस बात पर गर्व है कि उन्होंने अपनी टीम को थियेन लॉन्ग के "मेड इन वियतनाम" उत्पादों को व्यापक बाजार तक पहुंचाने में मदद की है, जहां उनकी उपस्थिति 74 देशों में है और अगले 5-10 वर्षों में 100 देशों तक पहुंचने का लक्ष्य है।

"जब हम दूसरे देशों के रेस्तरां या स्कूलों में जाते हैं, तो अक्सर हम देखते हैं कि वे व्यंजनों के नाम लिखने के लिए थियेन लॉन्ग पेन का इस्तेमाल करते हैं। हमें कई देशों में वियतनामी ब्रांडों को फैलाने में योगदान देकर खुशी हो रही है," मिन्ह ने बताया।

स्रोत: https://tuoitre.vn/nhung-doanh-nhan-toan-cau-20250107175847928.htm