थान निएन अखबार से बात करते हुए, बैम्बू एयरवेज के एक प्रतिनिधि ने कहा कि एयरलाइन ने अपने चार्टर पार्टनर के साथ काम किया है, और भुगतान में देरी हो सकती है या बाद में किया जा सकता है, लेकिन जिन ग्राहकों ने पहले ही टिकट खरीद लिए हैं, उनके लिए एयरलाइन अभी भी उनकी उड़ान के समय को सुनिश्चित करने के लिए बाध्य है।
इस बीच, ताइवान पर्यटन ब्यूरो ने कहा कि बातचीत के बाद, ताइवान की वी लव टूर कंपनी और विनर इंटरनेशनल ट्रैवल वियतनाम कंपनी लिमिटेड एक समझौते पर पहुंच गई हैं, जिससे यह सुनिश्चित हो गया है कि सभी प्रभावित पर्यटक ताइवान लौट सकते हैं, भले ही उन्हें अपने हवाई किराए का भुगतान करना बाकी हो।
विजेता कंपनी के प्रतिनिधियों ने ताइवानी पर्यटकों के साथ फु क्वोक में शुल्क वसूली प्रक्रिया पर चर्चा की।
कल से आज (14 फरवरी) तक कुल चार चार्टर उड़ानों के माध्यम से 9 और 10 फरवरी को फु क्वोक पहुंचे 750 ताइवानी पर्यटकों को वापस उनके घर पहुंचाया गया। इन चार्टर उड़ानों में वी लव टूर के 292 पर्यटक भी शामिल थे, जिनकी यात्रा फु क्वोक में रद्द हो गई थी। इन 750 पर्यटकों को विभिन्न ताइवानी कंपनियों द्वारा चंद्र नव वर्ष की छुट्टियों के लिए फु क्वोक की यात्रा पर भेजा गया था।
हालांकि, अधिकारियों ने यह भी पुष्टि की कि ताइवानी ट्रैवल कंपनी ने अपने ग्राहकों के लिए 14 फरवरी को बुक किए गए फ्लाइट टिकटों के लिए बैम्बू एयरवेज को अभी तक भुगतान नहीं किया था।
इससे पहले, ताइवान में ताइवान टूरिज्म एश्योरेंस एसोसिएशन (TQAA) की मध्यस्थता से वी लव टूर के सीईओ डेविड लिन और बैम्बू एयरवेज के अध्यक्ष चांग चिह-चिया के बीच मंगलवार (13 फरवरी) को हुई बातचीत के दौरान, लिन ने कहा कि कंपनी बैम्बू एयरवेज को भुगतान करने के लिए पैसे नहीं निकाल सकती क्योंकि यह चंद्र नव वर्ष की छुट्टियों के दौरान था, जैसा कि फोकस ताइवान ने बताया है।
फु क्वोक में लगभग 300 ताइवानी पर्यटक फंसे रह गए?
हालांकि, यह बैठक ताइवानी पर्यटकों के लिए अनुकूल रही, क्योंकि बैम्बू एयरवेज मानवीय आधार पर वी लव टूर के ग्राहकों को वापस लाने पर सहमत हो गई। ताइवानी ट्रैवल कंपनी और वियतनामी एयरलाइन के बीच हुए समझौते का विवरण सार्वजनिक नहीं किया गया।
वी लव टूर के एक प्रतिनिधि ने पुष्टि की कि कंपनी फु क्वोक में हुई विवादों की पूरी जिम्मेदारी लेती है और ग्राहकों को पूरा मुआवजा देगी।
ताइवानी मीडिया से बात करते हुए, टूर प्रोग्राम में भाग लेने वाले कई पर्यटकों ने अपने अनुभव को लेकर निराशा व्यक्त की। चांग नाम के एक पर्यटक ने बताया कि वियतनाम पहुंचने से पहले ही समस्याएं शुरू हो गईं, क्योंकि उनकी प्रस्थान उड़ान का समय लगातार बदलता रहा।
आज, फंसे हुए 292 यात्रियों का समूह ताइवान लौटने के लिए कई अलग-अलग चार्टर उड़ानों में सवार हुआ।
यांग नाम के एक अन्य पर्यटक ने बताया कि उनके समूह के साथ वियतनाम से प्रस्थान के दिन कोई ताइवानी टूर लीडर भी नहीं था। इस घटना के बाद कुछ लोग वी लव टूर पर मुकदमा करने की योजना बना रहे हैं।
ताइवान के पर्यटन प्राधिकरण ने कहा है कि वह यह पता लगाने के लिए जांच करेगा कि क्या वी लव टूर ने कोई गलत काम किया है। साथ ही, ताइवान पर्यटन प्राधिकरण प्रभावित लोगों को वित्तीय विवादों को सुलझाने में सहायता करेगा।
अधिकारियों ने यह भी कहा कि फु क्वोक की छुट्टी रद्द होने से नकारात्मक रूप से प्रभावित लोग ताइवानी ट्रैवल कंपनी से कानूनी मुआवजा भी मांग सकते हैं।
14 फरवरी को दोपहर 12 बजे का त्वरित अपडेट: ताइवानी पर्यटक समूह को फु क्वोक में छोड़ दिया गया।
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