सार्वजनिक रूप से प्रकाशित प्रशासनिक प्रक्रियाएं नागरिकों और व्यवसायों के लिए उनका पालन करना सुविधाजनक बनाती हैं।

निर्बाध कनेक्शन, सुचारू संचालन।

394 दिन्ह तिएन होआंग स्ट्रीट पर स्थित नए फु ज़ुआन वार्ड सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्र में शनिवार (28 जून) को नागरिकों और व्यवसायों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं का संचालन सामान्य रूप से जारी रहा। साइनबोर्ड और उपकरणों से लेकर पुराने और नए कर्मचारियों तक, केंद्र में हर कोई 1 जुलाई, 2025 से लागू होने वाले दो-स्तरीय स्थानीय सरकार संचालन मॉडल के अनुसार समन्वित और एकीकृत प्रणाली में परिवर्तन के लिए तैयार हो रहा है।

हुए शहर के थुई ज़ुआन वार्ड में स्थित नए थुई ज़ुआन वार्ड सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्र, जो 38 ले न्गो कैट स्ट्रीट पर है, में नागरिकों की सभी प्रशासनिक प्रक्रियाओं का समाधान "वन-स्टॉप" सेवा विभाग द्वारा बिना किसी देरी के पूरी लगन से किया जा रहा है। नए थुई ज़ुआन वार्ड के नेतृत्व के प्रतिनिधियों ने बताया कि नई शासन प्रणाली को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए, केंद्र के मुख्यालय के पुनर्निर्माण के अलावा, वार्ड डिजिटल बुनियादी ढांचे, डेटा कनेक्टिविटी, मानव संसाधन और प्रौद्योगिकी से संबंधित कई समाधानों को भी साथ-साथ लागू कर रहा है।

निरीक्षण करने पर यह निर्धारित किया गया है कि 40 वार्डों, कम्यूनों और शहरों में फैले 41 सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्रों में डेटा सेंटर और क्लाउड कंप्यूटिंग सिस्टम से लेकर नेटवर्क कनेक्शन और विशेष उपकरणों तक संपूर्ण तकनीकी अवसंरचना में पूरी तरह से निवेश किया गया है और यह 1 जुलाई से संचालन के लिए तैयार है।

प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन हेतु सॉफ्टवेयर प्रणाली को 1,000 से अधिक प्रक्रियाओं के लिए कॉन्फ़िगर किया गया है, जिसमें राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल से जुड़ने के लिए सभी कार्य पूर्णतः एकीकृत हैं। यह VNeID के माध्यम से लॉगिन, डिजिटल हस्ताक्षर, आवेदन की स्थिति का सिंक्रनाइज़ेशन और ऑनलाइन भुगतान की सुविधा प्रदान करता है। इलेक्ट्रॉनिक डेटा वेयरहाउस पिछले लेन-देनों के कागज़ी दस्तावेज़ों के पुन: उपयोग की अनुमति देता है, जिससे प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में लगने वाला समय और लागत कम हो जाती है।

शहर ने अधिकारियों और सरकारी कर्मचारियों को डिजिटल दस्तावेज़ और रिपोर्टिंग प्रणाली, ऑनलाइन बैठकों और अन्य प्रबंधन प्लेटफार्मों का उपयोग करने के लिए 2,700 खाते भी प्रदान किए हैं। शहर स्तर से लेकर कम्यून/वार्ड स्तर तक के साझा डेटाबेस पूरी तरह से आपस में जुड़े हुए हैं, जिससे स्थानीय निकाय प्रशासनिक सीमाओं की परवाह किए बिना नागरिकों के लिए जानकारी तक त्वरित पहुंच बना सकते हैं और प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा कर सकते हैं।

तकनीकी रूप से, शहर ने जिला स्तर से लेकर कम्यून/वार्ड स्तर तक वैध प्रशासनिक प्रक्रिया समाधान परिणामों का 100% डिजिटलीकरण कर दिया है, जिससे सूचना का निर्बाध प्रवाह सुनिश्चित होता है और दस्तावेजों के गुम होने या छूट जाने की संभावना समाप्त हो जाती है। 30 जून तक, शहर में कोई भी लंबित मामला नहीं था। विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विभाग के उप निदेशक श्री गुयेन किम तुंग ने बताया कि विज्ञान एवं प्रौद्योगिकी विकास, नवाचार एवं डिजिटल परिवर्तन पर केंद्रीय संचालन समिति की 19 जून, 2025 की योजना 02-KH/BCĐTW के अनुसार, ह्यू शहर वर्तमान में देश भर में समय पर कार्य निष्पादन की उच्चतम दर वाले शीर्ष 5 शहरों में से एक है। इस योजना का उद्देश्य राजनीतिक तंत्र के पुनर्गठन की आवश्यकताओं के अनुरूप परस्पर जुड़े और समन्वित परिवर्तन को बढ़ावा देना है। यह ह्यू को नए सरकारी मॉडल को प्रभावी ढंग से संचालित करने के लिए एक आधार प्रदान करता है।

नागरिकों और व्यवसायों को महत्वपूर्ण मामलों से वंचित न रहने दें।

ह्यू नगर जन समिति के स्थायी उपाध्यक्ष श्री गुयेन थान बिन्ह ने कहा कि अब तक नगर निगम ने संपूर्ण प्रशासनिक प्रक्रिया प्रणाली की सार्वजनिक घोषणा कर दी है और सिस्टम का पूर्ण विन्यास पूरा कर लिया है। साथ ही, सभी स्तरों के बीच निरंतर संपर्क सुनिश्चित करने के लिए सभी तकनीकी बुनियादी ढांचे, सॉफ्टवेयर और ट्रांसमिशन लाइनों का परीक्षण और प्रयोग किया जा चुका है।

श्री गुयेन थान बिन्ह के अनुसार, परिचालन प्रक्रिया में कुछ कठिनाइयाँ और बाधाएँ आना तय है। इसलिए, नगर निगम ने एक कार्य समूह का गठन किया है और समय पर विचारों के आदान-प्रदान और प्रणाली के भीतर समस्याओं के सीधे समाधान के लिए नगर निगमों और वार्डों के साथ सीधा संपर्क स्थापित किया है। "तत्काल, मौके पर ही समाधान" के अलावा, इस कार्य समूह की परिचालन पद्धति में सामान्य प्रशिक्षण, विशेष प्रशिक्षण और प्रणाली संचालन पर व्यावहारिक प्रशिक्षण भी शामिल है।

आज तक, 19001075 हॉटलाइन के माध्यम से प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए तकनीकी और प्रशासनिक सहायता कर्मचारियों की एक सुव्यवस्थित टीम स्थापित की गई है, जिसमें विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग के स्थायी तकनीकी कर्मचारी शामिल हैं, साथ ही 2023 और 2025 के बीच 1,100 से अधिक सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीमों को प्रशिक्षित किया गया है। जून 2025 में, शहर ने नगर निगम स्तर पर सिविल सेवकों और विशेष/अंशकालिक अधिकारियों के लिए व्यावहारिक डिजिटल परिवर्तन पर कई गहन प्रशिक्षण सत्रों का आयोजन किया, यह सुनिश्चित करते हुए कि जब नया मॉडल लागू किया जाएगा, तो प्रत्येक स्थानीय निकाय के पास सिस्टम को संचालित करने में कुशल कार्यबल होगा।

नागरिकों को सशक्त बनाने के लिए, शहर विभिन्न प्लेटफार्मों पर संचार को बढ़ा रहा है, जिसमें ह्यू-एस एप्लिकेशन भी शामिल है, जो 40 कम्यून-स्तरीय सार्वजनिक प्रशासनिक केंद्रों के पते प्रदान करता है जो 1 जुलाई, 2025 से प्रशासनिक प्रक्रियाओं को प्राप्त और संसाधित करेंगे। साथ ही, यह ऑनलाइन आवेदन प्रक्रिया और वीएनईआईडी के माध्यम से प्रमाणीकरण पर मार्गदर्शन भी प्रदान कर रहा है। विशेष रूप से, पूरे शहर में, सभी कम्यूनों और वार्डों में 136 सार्वजनिक सेवा एजेंसी केंद्र स्थापित किए गए हैं, जो सरकार के "विस्तारित अंग" के रूप में कार्य करते हैं, जिससे दूरदराज के क्षेत्रों में रहने वाले लोग प्रशासनिक सीमाओं या प्रक्रियाओं में बदलाव की चिंता किए बिना कहीं भी आसानी से प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा कर सकते हैं।

लेख और तस्वीरें: होआई थुओंग

स्रोत: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/san-ready-before-g-hour-155175.html