लोगों और व्यवसायों को सुविधाजनक ढंग से कार्य करने में सहायता के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सार्वजनिक रूप से सूचीबद्ध किया गया है।

सिंक्रनाइज़ कनेक्शन, सुचारू संचालन

शनिवार (28 जून) को फु शुआन वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र (नया), पता 394 दिन्ह तिएन होआंग में, लोगों और व्यवसायों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाएँ अभी भी सामान्य रूप से चल रही हैं। संकेतों, मशीनों से लेकर केंद्र के पुराने और नए कर्मचारियों तक, सब कुछ 1 जुलाई, 2025 से दो-स्तरीय स्थानीय सरकार के संचालन के एक समकालिक और परस्पर जुड़े मॉडल में बदलने की तैयारी में है।

ह्यू शहर के थुई ज़ुआन वार्ड में 38 ले न्गो कैट स्थित थुई ज़ुआन वार्ड लोक प्रशासन सेवा केंद्र (नया) में, लोगों को जिन प्रशासनिक प्रक्रियाओं को हल करने की आवश्यकता है, उन्हें "वन-स्टॉप" विभाग द्वारा उत्साहपूर्वक पूरा किया जाता है, बिना "काम को रोके"। थुई ज़ुआन वार्ड (नया) के नेतृत्व के प्रतिनिधि ने कहा कि नए सरकारी मॉडल को प्रभावी ढंग से लागू करने के लिए, केंद्र के मुख्यालय के पुनर्निर्माण के अलावा, वार्ड डिजिटल बुनियादी ढाँचे, डेटा कनेक्शन, मानव संसाधन और प्रौद्योगिकी पर कई समकालिक समाधानों को भी एक साथ लागू कर रहा है।

निरीक्षण के माध्यम से, अब तक, डेटा केंद्रों, क्लाउड कंप्यूटिंग प्रणालियों, नेटवर्क लाइनों से लेकर विशेष उपकरणों तक की पूरी प्रौद्योगिकी अवसंरचना को 40 वार्डों, कम्यूनों और शहरों में 41 लोक प्रशासन सेवा केंद्रों में पूरी तरह से निवेशित किया जा चुका है, जो 1 जुलाई से काम करने के लिए तैयार हैं।

प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के लिए सॉफ़्टवेयर सिस्टम को 1,000 से ज़्यादा प्रक्रियाओं के साथ कॉन्फ़िगर किया गया है, जो राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल से जुड़ने वाले कार्यों के साथ पूरी तरह से एकीकृत है, VNeID के ज़रिए लॉगिन, डिजिटल हस्ताक्षर, फ़ाइल स्थिति को सिंक्रोनाइज़ करने और ऑनलाइन भुगतान का समर्थन करता है। इलेक्ट्रॉनिक डेटा वेयरहाउस पिछले लेन-देन की कागजी जानकारी के पुन: उपयोग की अनुमति देता है, जिससे प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में लगने वाले समय और लागत को कम करने में मदद मिलती है।

शहर ने अधिकारियों और सिविल सेवकों को दस्तावेज़ों, डिजिटल रिपोर्टों, ऑनलाइन बैठकों और प्रशासनिक प्लेटफ़ॉर्म की प्रणाली का उपयोग करने के लिए 2,700 खाते भी प्रदान किए हैं। शहर स्तर से लेकर कम्यून/वार्ड स्तर तक साझा डेटाबेस पूरी तरह से आपस में जुड़े हुए हैं, जिससे स्थानीय लोगों को प्रशासनिक सीमाओं की परवाह किए बिना सूचनाओं तक त्वरित पहुँच और लोगों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में मदद मिलती है।

तकनीकी रूप से, शहर ने जिला स्तर से लेकर कम्यून/वार्ड स्तर तक सौंपने के लिए वैध प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के परिणामों का 100% डिजिटलीकरण किया है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि कोई सूचना रुकावट न हो, कोई रिकॉर्ड गुम या खो न जाए। 30 जून तक, शहर में अब कोई बैकलॉग रिकॉर्ड नहीं है। विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग (KH&CN) के उप निदेशक, श्री गुयेन किम तुंग ने कहा कि वर्तमान में, ह्यू शहर देश में समय पर कार्यों को पूरा करने की सर्वोच्च दर वाली शीर्ष 5 इकाइयों में शामिल है, जो राजनीतिक तंत्र को व्यवस्थित करने की आवश्यकताओं के अनुसार परस्पर जुड़े और समकालिक परिवर्तन को बढ़ावा देने पर विज्ञान और प्रौद्योगिकी विकास, नवाचार और डिजिटल परिवर्तन पर केंद्रीय संचालन समिति की 19 जून, 2025 की योजना 02-KH/ BCĐTW के अनुसार है। यह ह्यू के लिए नए सरकारी मॉडल को प्रभावी ढंग से संचालित करने का आधार है।

लोगों और व्यवसायों को "काम से वंचित न रहने दें"

ह्यू सिटी पीपुल्स कमेटी के स्थायी उपाध्यक्ष श्री गुयेन थान बिन्ह ने कहा कि अब तक, शहर ने पूरी प्रशासनिक प्रक्रिया प्रणाली की सार्वजनिक घोषणा कर दी है और सिस्टम का पूरा कॉन्फ़िगरेशन पूरा कर लिया है। साथ ही, सभी तकनीकी बुनियादी ढाँचे, सॉफ़्टवेयर और ट्रांसमिशन लाइनों का परीक्षण और संचालन किया जा चुका है, जिससे सभी स्तरों के बीच निरंतर संपर्क सुनिश्चित होता है।

श्री गुयेन थान बिन्ह के अनुसार, संचालन प्रक्रिया में कुछ कठिनाइयाँ और समस्याएँ आएंगी। इसलिए, शहर ने एक कार्य समूह का गठन किया है और सिस्टम पर तुरंत चर्चा करने और उसे सीधे संभालने के लिए कम्यून्स और वार्डों से सीधे संपर्क किया है। "त्वरित, ऑन-साइट संचालन" के अलावा, कार्य समूह की संचालन पद्धति सिस्टम पर संचालन के दौरान सामान्य प्रशिक्षण, विशेष प्रशिक्षण और "प्रयोगात्मक" प्रशिक्षण भी प्रदान करती है।

अब तक, तकनीकी कर्मचारियों और प्रशासनिक सहायता की टीम को हॉटलाइन 19001075, विज्ञान और प्रौद्योगिकी विभाग के स्थायी तकनीकी कर्मचारियों के साथ-साथ 2023 से 2025 तक प्रशिक्षित 1,100 से अधिक सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीमों से प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए व्यवस्थित रूप से व्यवस्थित किया गया है। जून 2025 में, शहर ने कम्यून स्तर पर सिविल सेवकों, विशेषज्ञ और अंशकालिक अधिकारियों के लिए व्यावहारिक डिजिटल परिवर्तन पर कई गहन प्रशिक्षण सत्र आयोजित किए, यह सुनिश्चित करते हुए कि नए मॉडल में प्रवेश करते समय, प्रत्येक इलाके में सिस्टम को कुशलता से संचालित करने के लिए एक बल हो।

लोगों के लिए पहल करने के लिए, शहर ने प्लेटफार्मों पर संचार को बढ़ावा दिया है, ह्यू-एस एप्लिकेशन पर, 40 कम्यून-स्तरीय सार्वजनिक प्रशासनिक केंद्रों के मुख्यालय पते जहां 1 जुलाई, 2025 से प्रशासनिक प्रक्रियाएं प्राप्त और हल की जाती हैं; साथ ही, संचार VNeID के माध्यम से प्रमाणित दस्तावेजों को ऑनलाइन जमा करने की प्रक्रिया का मार्गदर्शन करता है... विशेष रूप से, पूरे शहर में, सभी वार्डों और कम्यूनों में 136 सार्वजनिक सेवा एजेंट बिंदु स्थापित किए गए हैं, जो सरकार की "विस्तारित शाखाएँ" हैं, जो दूरदराज के क्षेत्रों में लोगों को प्रशासनिक सीमाओं में बदलाव या प्रक्रियाओं को कैसे करना है, इसकी चिंता किए बिना आसानी से कहीं भी प्रशासनिक प्रक्रियाएं करने में मदद करते हैं।

लेख और तस्वीरें: होई थुओंग

स्रोत: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/san-sang-truoc-gio-g-155175.html