शोपी 3 साल बाद अपनी फीस दोगुनी कर देता है।

यह प्लेटफॉर्म विक्रेताओं के लिए अपनी छूट नीतियों में लगातार बदलाव करता रहता है। कुल मिलाकर, पिछले तीन वर्षों में कुछ उत्पाद श्रेणियों में दुकान मालिकों से लिया जाने वाला न्यूनतम कमीशन दोगुना हो गया है।

ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म शुल्क बढ़ा रहे हैं, और कुछ उत्पाद श्रेणियों के लिए दरें 2023 की तुलना में 2-3 गुना अधिक हो गई हैं।

वियतनाम का सबसे बड़ा ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म समय-समय पर अपनी नीतियों और करों व शुल्कों में बदलाव करता रहता है। हर बार सेवा शुल्क में समायोजन होता है, कभी वृद्धि तो कभी कमी। हालांकि, व्यापक परिप्रेक्ष्य से देखा जाए तो कुल मिलाकर यही रुझान है कि विक्रेताओं को ऑनलाइन बाज़ार को जो कमीशन देना पड़ता है, वह लगातार बढ़ रहा है।

2023 से लेकर अब तक, कुछ उच्च मात्रा वाले उत्पाद श्रेणियों में ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर सामान बेचने की मूल लागत दो से तीन गुना बढ़ गई है। प्रचार और सहायता कार्यक्रमों में भी धीरे-धीरे कमी आई है।

Shopee अकेला ऐसा प्लेटफॉर्म नहीं है जो इस ट्रेंड का अनुभव कर रहा है; TikTok Shop और Lazada पर भी इसी तरह के ट्रेंड देखने को मिल रहे हैं, क्योंकि इन ऑनलाइन मार्केटप्लेस में टैक्स और फीस में कोई खास अंतर नहीं है।

प्रमुख सुधार

2023 से पहले, Shopee पर दो मुख्य शुल्क लागू थे: भुगतान शुल्क (2.5%) और निश्चित शुल्क (2.5%)। 2 जनवरी, 2023 से ये बढ़कर 3% हो गए। हालांकि, यदि दुकानदार मुफ्त शिपिंग, वाउचर या कैशबैक जैसे अतिरिक्त पैकेज खरीदते थे, तो निश्चित शुल्क माफ कर दिया जाता था। ये अतिरिक्त शुल्क ऑर्डर मूल्य के 5-6% के हिसाब से लगाए जाते थे, लेकिन इनकी अधिकतम सीमा 20,000 VND थी।

संक्षेप में, तीन साल पहले Shopee प्लेटफॉर्म पर सामान बेचने वाले विक्रेताओं को अतिरिक्त सेवाओं का लाभ न लेने पर अपनी आय का लगभग 5% Shopee को देना पड़ता था। मुफ्त शिपिंग या वाउचर पर खर्च करने पर यह राशि बढ़कर 8-9% हो जाती थी।

शोपी ने कुछ उत्पाद श्रेणियों के लिए शुल्क में 1% की कमी की है, जबकि अन्य श्रेणियों के लिए इसे 4-5% तक बढ़ा दिया है। फोटो: शोपी।

2024 में, प्लेटफ़ॉर्म ने भुगतान शुल्क और निश्चित शुल्क दोनों को एक साथ बढ़ाकर 4% कर दिया। सबसे उल्लेखनीय बदलाव पूरक सेवा शुल्क अनुसूची में हुआ। Shopee द्वारा Freeship Xtra पैकेज के लिए 8% की अधिकतम शुल्क सीमा को पूरी तरह से हटा देने से उच्च मूल्य वाले उत्पाद श्रेणियों पर दबाव पड़ा। उस समय, सेवा पैकेज में भाग लेने वाले स्टोर अभी भी निश्चित शुल्क से मुक्त थे, जिससे प्लेटफ़ॉर्म के कुल शुल्क को प्रबंधनीय स्तर पर बनाए रखने में मदद मिली।

हालांकि, 3 जुलाई 2024 को हुए संशोधन ने उपरोक्त नीति को समाप्त कर दिया। शोपी ने नियमित विक्रेताओं के लिए 4% शुल्क अनिवार्य कर दिया, चाहे उन्होंने किसी भी ऐड-ऑन पैकेज में भाग लिया हो या नहीं। भुगतान शुल्क बढ़कर 5% हो गया। फ्रीशिप पैकेज का शुल्क घटकर 6% और वाउचर एक्स्ट्रा का शुल्क 3% हो गया, जिसकी अधिकतम सीमा 50,000 VND फिर से निर्धारित की गई। हालांकि, विक्रेताओं को निश्चित शुल्क और सेवा शुल्क दोनों एक साथ चुकाने पड़ते थे, जिसके कारण कुल राजस्व में भारी वृद्धि हुई।

2025 में, शोपी ने निश्चित कमीशन दर को समाप्त कर दिया। प्लेटफ़ॉर्म ने उत्पाद श्रेणियों को विभाजित किया और तदनुसार कमीशन दरों को समायोजित किया। उसी वर्ष जुलाई में किए गए समायोजन में, कुछ विक्रेताओं को कम कमीशन दरों से लाभ हुआ। हालांकि, कम मूल्य वाले, अधिक मात्रा में बिकने वाले सामान बेचने वाले अधिकांश व्यक्तिगत दुकान मालिकों को कमीशन दरों में भारी वृद्धि का सामना करना पड़ा। उदाहरण के लिए, सौंदर्य उत्पादों पर कमीशन दर सबसे अधिक 11.78% थी, जबकि पहले यह केवल 4% थी। इसके अतिरिक्त, प्लेटफ़ॉर्म ने बुनियादी ढांचा शुल्क के नाम पर 3,000 VND का अतिरिक्त शुल्क भी वसूला।

हाल ही में, Shopee ने अप्रत्याशित रूप से सभी विक्रेता शुल्कों में वृद्धि की है। विशेष रूप से, मई से, प्रीपेड भुगतान विधियों (क्रेडिट कार्ड, ई-वॉलेट, बैंक ट्रांसफर) के लिए लेनदेन प्रसंस्करण शुल्क (नाम परिवर्तन भुगतान शुल्क) बढ़कर 6% हो गया है। 23 मई से, कई उत्पाद श्रेणियों के लिए निश्चित कमीशन शुल्क में भारी वृद्धि हुई है। विशेष रूप से, स्वास्थ्य और सौंदर्य श्रेणी में यह 16-17% और इलेक्ट्रॉनिक एक्सेसरीज़ में 15% तक बढ़ गया है। वाउचर एक्स्ट्रा पैकेज के लिए सेवा शुल्क भी 4% से बढ़कर 5.5% हो गया है।

तीन साल बाद न्यूनतम मूल्य दोगुना या तिगुना हो जाता है।

इस प्रकार, कुछ उत्पाद श्रेणियों के लिए, विक्रेताओं द्वारा दी जाने वाली छूट की राशि में भारी वृद्धि हुई है। 2023 में 6-9% की तुलना में, अब यह छूट 22-23% तक पहुंच गई है। इस आंकड़े में बुनियादी ढांचा शुल्क, वाउचर पैकेज या मुफ्त शिपिंग शामिल नहीं हैं, जो पहले की तुलना में 10-20% अधिक महंगे हैं। ये ऐसे खर्चे हैं जो दुकान मालिकों को ग्राहकों को आकर्षित करने और प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने के लिए अक्सर उठाने पड़ते हैं।

खरीदारों को लाभ पहुंचाने वाली नीतियां, जैसे कि बिना किसी सवाल के सामान वापस करना, दुकान मालिकों को अपनी परिचालन योजनाओं में बदलाव करने के लिए मजबूर करती हैं। उन्हें Pi Ship पैकेज खरीदने के लिए प्लेटफॉर्म को अतिरिक्त भुगतान करना पड़ता है, जिससे ऑर्डर वापस करने पर शिपिंग लागत में बचत होती है।

Shopee पर फैशन आइटम बेचते समय विक्रेताओं को जिन करों और शुल्कों की गणना करनी होती है, वे हर साल बदलते रहते हैं।

हाल ही में किए गए एक बदलाव में, प्लेटफॉर्म ने विज्ञापन लागत की गणना करने के तरीके में भी परिवर्तन किया है। क्लिक के आधार पर गणना करने के बजाय, अब प्लेटफॉर्म इंप्रेशन के आधार पर शुल्क लेता है, जिससे कई विक्रेताओं ने बढ़ी हुई लागत और प्रभावशीलता की गणना में कठिनाई के कारण शिकायतें की हैं।

प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म हर बार शुल्क में अलग-अलग बदलाव करता है। हालांकि, कुल मिलाकर रुझान शुल्क बढ़ाने और साझेदारों से अधिक शुल्क वसूलने का है। लाज़ाडा और टिकटॉक शॉप भी शोपी की तरह ही इसी तरीके का इस्तेमाल करते हैं।

ट्राइ थुक-ज़न्यूज़ से बात करते हुए, ई-कॉमर्स में मास्टर डिग्री धारक श्री डो क्वांग हुई ने कहा कि ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म द्वारा शुल्क में वृद्धि एक सामान्य प्रवृत्ति है और यह जल्द ही रुकने वाली नहीं है। उन्होंने बताया कि इसका कारण पिछले कई वर्षों में बाजार का विस्तार करने और विक्रेताओं और ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए किए गए बड़े निवेश हैं।

श्री हुई ने आगे कहा, “इस प्रतिस्पर्धा में, प्लेटफार्मों को लगातार कड़ी प्रतिस्पर्धा करनी होगी। छूट कार्यक्रम पेश करने होंगे। इसलिए, राजस्व और व्यय को संतुलित करने का एक आसान तरीका शुल्क बढ़ाना है।” प्लेटफार्म द्वारा राजस्व साझाकरण दर बढ़ाने के बाद, विक्रेताओं को उत्पादों की कीमतें बढ़ाने के लिए मजबूर होना पड़ा।

स्रोत: https://znews.vn/shopee-tang-phi-gap-doi-sau-3-nam-post1653055.html