येन बाई में पर्यटन का डिजिटलीकरण

येन बाई में पर्यटन का संक्षिप्त विवरण

येन बाई उत्तरी वियतनाम का एक पर्वतीय प्रांत है, जो अपने मनोरम दृश्यों, ऐतिहासिक स्थलों और सामुदायिक पर्यटन गतिविधियों के लिए प्रसिद्ध है, जैसे कि मु कांग चाई, जहाँ सीढ़ीदार धान के खेत और जातीय अल्पसंख्यक गाँव हैं, या प्रसिद्ध थाक बा झील क्षेत्र। हालांकि, येन बाई प्रांत में पर्यटन उद्योग को अभी भी कई चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है, खासकर पर्यटकों को संभावित स्थलों से जोड़ने और उनका प्रचार करने में।

डिजिटलीकरण की प्रक्रिया शुरू होने से पहले, येनबाई का पर्यटन उद्योग मुख्य रूप से पोस्टर, ब्रोशर, इवेंट आयोजन या ट्रैवल एजेंसियों जैसे पारंपरिक प्रचार तरीकों पर निर्भर था। हालांकि, डिजिटल मीडिया तक सीमित पहुंच और आधुनिक सहायक उपकरणों की कमी के कारण पर्यटन की अपार संभावनाओं का लाभ नहीं उठाया जा सका। इसलिए, पर्यटन गतिविधियों में डिजिटल तकनीक का उपयोग करना एक अत्यावश्यक आवश्यकता बन गया।

येन बाई में पर्यटन के डिजिटलीकरण की प्रक्रिया: प्रारंभिक चरण

पर्यटन उद्योग को बढ़ावा देने के लिए नवाचार की आवश्यकता को समझते हुए, येन बाई ने विभिन्न डिजिटल समाधानों को लागू करना शुरू कर दिया है। इनमें से एक प्रमुख पहल आधिकारिक पर्यटन वेबसाइट और मोबाइल एप्लिकेशन सहित ऑनलाइन प्लेटफॉर्म का विकास है, जो आगंतुकों को व्यापक और आसानी से सुलभ पर्यटन जानकारी प्रदान करते हैं।

प्रांत की पर्यटन वेबसाइट, जिसमें पर्यटन स्थलों, आवास, खानपान और पर्यटन कार्यक्रमों की जानकारी दी गई है, पर्यटकों को आसानी से अपनी यात्रा की योजना बनाने में मदद करने वाला एक महत्वपूर्ण साधन बन गई है। "येन ​​बाई ट्रैवल" जैसे मोबाइल पर्यटन एप्लिकेशन या स्मार्ट मैप एप्लिकेशन ने पर्यटकों को आकर्षण स्थलों, गेस्टहाउस, होटल और सांस्कृतिक गतिविधियों को आसानी से खोजने में मदद की है, जिससे उनका अनुभव बेहतर हुआ है।

पर्यटन प्रबंधन में डिजिटल प्रौद्योगिकी का अनुप्रयोग

येन बाई में पर्यटन के डिजिटलीकरण का एक प्रमुख तत्व स्मार्ट पर्यटन प्रबंधन प्रौद्योगिकियों का अनुप्रयोग है। प्रांतीय अधिकारियों ने ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) सॉफ्टवेयर का उपयोग करते हुए एक पर्यटन प्रबंधन प्रणाली लागू की है, जिसका उद्देश्य ग्राहकों के साथ संबंधों को ट्रैक करना और उन्हें बेहतर बनाना है, जिससे अधिक प्रभावी प्रचार रणनीतियाँ विकसित की जा सकें।

यह प्रबंधन प्रणाली पर्यटकों के बारे में जानकारी ट्रैक करने में मदद करती है, जिसमें बुकिंग इतिहास, पसंद, पसंदीदा आकर्षण और उनके द्वारा उपयोग की गई सेवाएं शामिल हैं। इससे पर्यटन उद्योग प्रत्येक ग्राहक समूह के अनुरूप यात्रा पैकेज सुझा सकता है, साथ ही संतुष्टि बढ़ा सकता है और ग्राहकों को दीर्घकालिक रूप से बनाए रख सकता है।

इसके अलावा, वर्चुअल रियलिटी (वीआर) और ऑगमेंटेड रियलिटी (एआर) तकनीकों का उपयोग येन बाई में पर्यटन को डिजिटल बनाने में एक महत्वपूर्ण कदम है। ये एप्लिकेशन पर्यटकों को प्रांत के प्रसिद्ध स्थलों का व्यक्तिगत रूप से दौरा किए बिना ही अनुभव करने की सुविधा प्रदान करते हैं। इससे न केवल सांस्कृतिक विरासत की रक्षा होती है, बल्कि दूर से ही पर्यटकों का ध्यान आकर्षित करने में भी मदद मिलती है, विशेष रूप से कोविड-19 महामारी के दौरान जब व्यक्तिगत यात्रा की संभावना कम हो गई थी।

डिजिटल माध्यमों के जरिए पर्यटन को बढ़ावा देना।

पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए, येन बाई ने पर्यटन को बढ़ावा देने के लिए सोशल मीडिया और ऑनलाइन प्लेटफॉर्म का भरपूर उपयोग किया है। फेसबुक, इंस्टाग्राम, टिकटॉक और यूट्यूब जैसी सोशल मीडिया साइटों का उपयोग येन बाई पर्यटन की छवि बनाने के लिए किया गया है। आकर्षक यात्रा वीडियो, दर्शनीय स्थलों की खूबसूरत तस्वीरें और येन बाई में रहने वाले अल्पसंख्यक समुदायों की अनूठी सांस्कृतिक कहानियाँ व्यापक रूप से साझा की जाती हैं।

येन बाई प्रांत के पर्यटन स्थलों के प्रचार को बढ़ावा देने के लिए प्रमुख जनमत विशेषज्ञों (केओएल) और लोकप्रिय यात्रा वेबसाइटों के साथ भी सहयोग करता है। टिकटॉक, यूट्यूब और फेसबुक पर चलाए गए मीडिया अभियानों ने येन बाई को बड़ी संख्या में युवा पर्यटकों और नए और कम ज्ञात स्थानों की खोज में रुचि रखने वालों तक पहुंचने में मदद की है।

स्मार्ट पर्यटन: येन बाई में पर्यटन का भविष्य।

प्रौद्योगिकी के विकास के साथ, येन बाई भविष्य में स्मार्ट पर्यटन का निर्माण करने का लक्ष्य रख रही है। यह केवल प्रबंधन में प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग तक सीमित नहीं है, बल्कि बेहतर पर्यटन अनुभव सृजित करने और पर्यटकों को अपनी यात्रा की गुणवत्ता बढ़ाने के लिए प्रौद्योगिकी की पूरी क्षमता का लाभ उठाने में मदद करने से भी संबंधित है।

विशेष रूप से, येन बाई एक स्मार्ट पर्यटन प्रणाली लागू कर रहा है, जहाँ पर्यटक मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करके जानकारी खोज सकते हैं, टूर बुक कर सकते हैं, इलेक्ट्रॉनिक भुगतान कर सकते हैं या ऑनलाइन टूर में भाग ले सकते हैं। ये समाधान न केवल पर्यटकों के अनुभव को बेहतर बनाते हैं बल्कि स्थानीय पर्यटन उद्योग के सतत विकास को भी बढ़ावा देते हैं।

इसके अतिरिक्त, येन बाई यात्रा ई-पुस्तकों, वर्चुअल टूर और डिजिटल स्मारिकाओं जैसे डिजिटल पर्यटन उत्पादों का भी विकास कर रही है, जिससे पर्यटकों और गंतव्यों के बीच गहरा संबंध स्थापित हो रहा है।

पर्यटन के डिजिटलीकरण में महत्वपूर्ण प्रगति के बावजूद, येन बाई को अभी भी कई चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है। एक प्रमुख कठिनाई पहाड़ी और दूरदराज के क्षेत्रों में सीमित इंटरनेट कवरेज है, जो पर्यटकों की ऑनलाइन पर्यटन जानकारी और सेवाओं तक पहुंच को प्रभावित करती है।

इसके अलावा, पर्यटन उद्योग में मानव संसाधनों के लिए प्रशिक्षण और क्षमता निर्माण, विशेष रूप से प्रौद्योगिकी के उपयोग और ऑनलाइन पर्यटन प्रबंधन कौशल में, उद्योग के सतत विकास को सुनिश्चित करने में एक महत्वपूर्ण कारक है।

येन बाई में पर्यटन का डिजिटलीकरण सेवा की गुणवत्ता में सुधार और प्रांत के पर्यटन को बढ़ावा देने की दिशा में एक सकारात्मक कदम है। स्मार्ट पर्यटक प्रबंधन से लेकर ऑनलाइन पर्यटन प्रचार तक, नई तकनीकों के उपयोग से येन बाई धीरे-धीरे वियतनामी पर्यटन मानचित्र पर अपनी स्थिति मजबूत कर रहा है। हालांकि, स्मार्ट पर्यटन और सतत विकास के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, येन बाई को घरेलू और अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों के लिए उत्तम पर्यटन अनुभव प्रदान करने हेतु डिजिटल बुनियादी ढांचे में निरंतर निवेश करने और स्थानीय पर्यटन समुदाय की क्षमता बढ़ाने की आवश्यकता है।

स्रोत: https://mic.gov.vn/so-hoa-du-lich-yen-bai-197241213093642456.htm