जब बुजुर्ग लोग "डिजिटल दुनिया" में प्रवेश करते हैं

फू थो प्रांत के अन न्गिया कम्यून में स्थित लाओ नोई गांव की मुखिया सुश्री ट्रान थी ताम पहले गलती से कोई बटन दब जाने के डर से अपना स्मार्टफोन दूर रखती थीं। लेकिन अब, साठ वर्ष की आयु में, वह अपने पड़ोसियों को क्यूआर कोड स्कैन करने और ऑनलाइन आवेदन जमा करने का तरीका सिखाने लगी हैं। कई बुजुर्ग लोगों के लिए, डिजिटल परिवर्तन की शुरुआत उस पल से होती है जब वे हिम्मत करके स्क्रीन को छूते हैं।

ग्रामीण क्षेत्रों और अधिक बुजुर्ग आबादी वाले समुदायों में, डिजिटल परिवर्तन की सबसे बड़ी बाधा बुनियादी ढांचे में नहीं, बल्कि संकोचपूर्ण मानसिकता में निहित है। डाम रोंग 1 कम्यून ( लाम डोंग प्रांत) में, दा पिन गांव के मुखिया श्री बान तिएन बिन्ह ने अपने फोन में एप्लिकेशन डाउनलोड तो कर लिया था, लेकिन गलतियाँ होने के डर से उसे इस्तेमाल करने की हिम्मत नहीं कर पाए। ऑनलाइन प्रशासनिक प्रक्रियाओं का उपयोग करते समय गांव के कई बुजुर्ग लोगों में भी यही डर आम है।

जब युवा लोग बुजुर्गों के लिए "डिजिटल ट्यूटर" बन जाते हैं।

प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में भाग लेने और समुदाय की डिजिटल प्रौद्योगिकी टीम से व्यावहारिक मार्गदर्शन प्राप्त करने के बाद ही श्री बिन्ह धीरे-धीरे इस प्रक्रिया से परिचित हो पाए। पहले वे झिझकते थे, लेकिन अब वे ज़ालो का उपयोग करके लोगों को दस्तावेज़ और घोषणाएँ भेजने में निपुण हो गए; यहाँ तक कि जब वे खेतों में काम में व्यस्त होते थे तब भी वे उनके विचारों और आकांक्षाओं को समझ पाते थे।

कुछ ऐसी ही कहानी दा क'नांग गांव (डैम रोंग 1 कम्यून, लाम डोंग प्रांत) में भी देखने को मिलती है, जहां लगभग 70% आबादी जातीय अल्पसंख्यकों की है। 50 वर्षीय ग्राम प्रधान श्री को सा हा तुय मानते हैं कि वे युवा पीढ़ी की तरह तकनीकी रूप से उतने जानकार नहीं हैं। लेकिन काम की मजबूरी के चलते वे अपने बच्चों, पोते-पोतियों और कम्यून के अधिकारियों से नियमित रूप से मार्गदर्शन लेते हैं। उनका स्मार्टफोन अब उनके लिए एक अनिवार्य उपकरण बन गया है, जो उन्हें काम करने और समय पर जानकारी प्राप्त करने में मदद करता है।

"बुजुर्गों के लिए डिजिटल साक्षरता": वरिष्ठ नागरिकों की मदद करने की कुंजी।

फू थो प्रांत के अन न्गिया कम्यून में, "डिजिटल साक्षरता आंदोलन" ने बुजुर्गों के लिए एक अधिक व्यवस्थित दृष्टिकोण प्रस्तुत किया है। कम्यून की जन समिति ने 35 सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीमें गठित की हैं, जो प्रत्येक आवासीय क्षेत्र में जाकर लोगों को स्मार्टफोन, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं और ई-कॉमर्स के उपयोग में मार्गदर्शन प्रदान करती हैं। ज़ालो, फेसबुक और यूट्यूब जैसे परिचित प्लेटफॉर्म का उपयोग सूचना प्रसारित करने और ऑनलाइन शिक्षा पर मार्गदर्शन प्रदान करने के लिए किया जाता है।

आन न्गिया कम्यून (फू थो प्रांत) की पीपुल्स कमेटी ने 35 सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीमें स्थापित की हैं, जो लोगों को स्मार्टफोन, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं और ई-कॉमर्स का उपयोग करने में मार्गदर्शन करने के लिए सीधे प्रत्येक आवासीय क्षेत्र का दौरा करती हैं।

परिणामस्वरूप, 35 में से 35 आवासीय क्षेत्रों में इलेक्ट्रॉनिक पहचान प्रणाली स्थापित की गई है; 14 वर्ष और उससे अधिक आयु के 80% से अधिक निवासियों के पास डिजिटल लेनदेन के लिए उपयोग योग्य इलेक्ट्रॉनिक पहचान पत्र हैं। विशेष रूप से, कई बुजुर्ग लोगों ने क्यूआर कोड स्कैन करना, ऑनलाइन आवेदन जमा करना और प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सीधे अपने फोन पर ट्रैक करना सीख लिया है।

"मुझे पहले स्मार्टफोन से बहुत डर लगता था। अब जब मुझे ज़ालो का इस्तेमाल करना और क्यूआर कोड स्कैन करना आता है, तो मुझे जीवन बहुत अधिक सुविधाजनक लगता है," श्रीमती ट्रान थी टैम ने कहा।

युवा लोग बुजुर्गों के लिए "डिजिटल ट्यूटर" बन रहे हैं।

बुजुर्गों के लिए डिजिटल परिवर्तन मॉडलों में एक समान विशेषता युवाओं की प्रमुख भूमिका है। न्गोक हा वार्ड (हनोई) में, एस-यूथ डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन सपोर्ट टीम व्यावहारिक दृष्टिकोण का उपयोग करते हुए "डिजिटल साक्षरता कक्षाएं" आयोजित करती है। वीएनईआईडी के लिए पंजीकरण करना या सार्वजनिक सेवा पोर्टल का उपयोग करना जैसे जटिल लगने वाले कार्यों को बुजुर्गों के लिए उपयुक्त, सरल और सहज तरीके से समझाया जाता है।

वान मियू - क्वोक तू गियाम वार्ड (हनोई) में, "डिजिटल ट्यूटर" मॉडल के तहत युवा संघ के सदस्य लोगों के घरों में जाकर व्यक्तिगत या छोटे समूहों में ट्यूशन प्रदान करते हैं। अब सीखने का स्थान पारंपरिक कक्षा नहीं है, बल्कि यह बैठक कक्ष, सामुदायिक केंद्र या कोई भी ऐसी जगह हो सकती है जहाँ बुजुर्ग सबसे अधिक सहज महसूस करते हों।

घर-घर जाकर सहायता करने की भावना फु थुओंग वार्ड (हनोई) में भी जारी है, जहाँ युवा संघ के सदस्य निवासियों, विशेषकर बुजुर्गों को आवश्यक डिजिटल एप्लिकेशन स्थापित करने, सक्रिय करने और उपयोग करने में सहायता करते हैं। वे स्वयं उनके लिए यह कार्य करने के बजाय, निवासियों का मार्गदर्शन करते हैं ताकि वे आत्मविश्वास से एप्लिकेशन का संचालन और उपयोग कर सकें।

वास्तव में, बुजुर्ग लोग डिजिटल परिवर्तन के लिए "कमजोर कड़ी" नहीं हैं, बल्कि उचित सहयोग मिलने पर एक मजबूत आधार बन सकते हैं। जब ग्राम प्रधान और पार्टी शाखा सचिव प्रौद्योगिकी में निपुण हो जाते हैं, तो वे सबसे प्रभावी "डिजिटल सेतु" बन जाते हैं।

बुजुर्गों के लिए डिजिटल परिवर्तन की कहानी सिर्फ वियतनाम की समस्या नहीं है। सिंगापुर में, जहां 2030 तक एक चौथाई से अधिक आबादी 65 वर्ष से अधिक आयु की होगी, "डिजिटल समावेशन" की अवधारणा को एक महत्वपूर्ण आवश्यकता माना जाता है। बुजुर्गों के लिए डिजिटल कौशल और एआई प्रशिक्षण कार्यक्रम व्यावहारिक, समझने में आसान और उन्हें "तकनीकी विशेषज्ञ" बनाने के बजाय आत्मविश्वास बढ़ाने पर केंद्रित हैं।

सिंगापुर और वियतनाम के मॉडलों में एक समान बात जागरूकता है। सबसे बड़ी बाधा उम्र नहीं, बल्कि "गलतियाँ करने का डर" है। जब बुजुर्गों को मार्गदर्शन और सहायता मिलती है, तो वे न केवल प्रौद्योगिकी के साथ कदम मिलाकर चलते हैं, बल्कि स्वतंत्र रूप से जीवन जीने, दूसरों से जुड़ने और समाज में भाग लेने के लिए सक्रिय रूप से इसका उपयोग भी करते हैं।

विज्ञान और प्रौद्योगिकी संचार केंद्र

स्रोत: https://mst.gov.vn/khi-nguoi-lon-tuoi-buoc-vao-the-gioi-so-197260130092328743.htm