प्राथमिक स्वास्थ्य सेवा का डिजिटलीकरण

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फु तान जिला स्वास्थ्य केंद्र के निदेशक डॉ. फाम वान लीम ने कहा, “फु तान प्रांतीय केंद्र से काफी दूर स्थित है, और परिवहन की स्थिति अनुकूल नहीं है, जिससे लोगों को चिकित्सा सेवाओं तक पहुँचने में कठिनाई होती है। इसके अलावा, यहाँ की आबादी में सूचना प्रौद्योगिकी (आईटी) का उपयोग अभी भी काफी कम है, जिससे डिजिटल प्रणालियों के माध्यम से चिकित्सा सेवाएं प्रदान करने और प्राप्त करने की क्षमता प्रभावित होती है। इसलिए, जिला स्वास्थ्य केंद्र ने लोगों के लिए चिकित्सा जांच और उपचार तक पहुंच को आसान बनाने के लिए सक्रिय रूप से एप्लिकेशन लागू किए हैं।”

"vnCare" रिमोट अपॉइंटमेंट शेड्यूलिंग एप्लिकेशन को एक प्रबंधन एप्लिकेशन माना जाता है जो लोगों को स्वास्थ्य सेवा से जोड़ता है, व्यावहारिक लाभ प्रदान करता है और लोगों के स्वास्थ्य की देखभाल और सुरक्षा में सकारात्मक योगदान देता है। इसकी उपयोगिता को पहचानते हुए, फु तान जिला स्वास्थ्य केंद्र ने इस एप्लिकेशन को स्थापित करने में कम्यून-स्तरीय स्वास्थ्य सेवाओं (8 कम्यून, 1 शहर) का समर्थन करने के लिए आईटी टीमें स्थापित की हैं।

सिस्टम के माध्यम से मरीजों द्वारा पहले से अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने से मेडिकल टीम के लिए मरीजों की निगरानी करना आसान हो जाता है और मरीजों की संख्या का दबाव कम हो जाता है।

“कम्यून स्तर पर, हम प्रत्येक कम्यून के फोकल प्वाइंट अधिकारियों को निर्देश देते हैं, जिनमें कम्यून स्वास्थ्य कार्यकर्ता, गांव के स्वास्थ्य कार्यकर्ता, युवा संघ के सदस्य और विभिन्न इकाइयों से सामुदायिक डिजिटल परिवर्तन बल शामिल हैं… फिर, हम आईटी टीमें गठित करते हैं, प्रत्येक सदस्य को एक विशिष्ट क्षेत्र के प्रभारी के रूप में प्रत्यक्ष जिम्मेदारियां और लक्ष्य सौंपते हैं, और लोगों को सॉफ्टवेयर स्थापित करने और उपयोग करने में मार्गदर्शन करते हैं। योजना को कम्यून से लेकर गांव स्तर तक समकालिक रूप से लागू किया जाता है, जिसमें निगरानी, पर्यवेक्षण, समर्थन और आवश्यकता पड़ने पर कठिनाइयों को हल करने के लिए सहायता प्रदान की जाती है,” डॉ. फाम वान लीम ने आगे कहा।

साथ ही, जिला नागरिकों की जानकारी (नागरिक पहचान पत्र/इलेक्ट्रॉनिक पहचान) को अद्यतन और मानकीकृत कर रहा है और इसे वीएनपीटी -एचएमआईएस सॉफ्टवेयर (स्वास्थ्य प्रबंधन सूचना प्रणाली) के जनसंख्या डेटाबेस के साथ सिंक्रनाइज़ कर रहा है ताकि प्रत्येक नागरिक के पास एक व्यक्तिगत इलेक्ट्रॉनिक स्वास्थ्य रिकॉर्ड हो।

इसी के अनुरूप, थोड़े समय में ही गहन कार्यान्वयन के बाद, पूरे जिले में 47,354 लोगों के लिए vnCare एप्लिकेशन स्थापित किया गया है, जो स्थानीय आबादी का 47.72% है। इससे नए ग्रामीण विकास कार्यक्रम में 50% या उससे अधिक आबादी के इलेक्ट्रॉनिक चिकित्सा रिकॉर्ड होने के मानदंड को पूरा करने में मदद मिली है। इनमें से, जिला स्वास्थ्य केंद्रों/बहु-विशेषज्ञता क्लीनिकों और फु तान स्वास्थ्य केंद्र के सभी डॉक्टरों ने vnCare सॉफ़्टवेयर स्थापित कर लिया है और वे इसके कार्यों का उपयोग करने में कुशल हैं।

“नए सॉफ़्टवेयर को इंस्टॉल करने और इस्तेमाल करने में लोगों को सहयोग और मार्गदर्शन देने के शुरुआती नतीजे ज़िले की सराहनीय कोशिश है। आने वाले समय में ज़िला इसका प्रचार-प्रसार जारी रखेगा ताकि लोग धीरे-धीरे इस नई सेवा से परिचित हो सकें। जमीनी स्तर पर दिए गए त्वरित मार्गदर्शन के कारण vnCare एप्लिकेशन के ज़रिए बुक की गई अपॉइंटमेंट की संख्या में तेज़ी से बढ़ोतरी हुई है,” डॉ. लिएम ने उत्साहपूर्वक कहा।

जिला स्वास्थ्य केंद्र के आंकड़ों के अनुसार, 2023 के पहले सात महीनों में, पूरे जिले में चिकित्सा जांच और उपचार के लिए लगभग 52,800 दौरे हुए (केंद्र को 11,600 से अधिक दौरे प्राप्त हुए; जमीनी स्तर पर 41,000 से अधिक दौरे प्राप्त हुए), जिसमें चिकित्सा सुविधाओं में किए गए लगभग 6,000 अपॉइंटमेंट और vnCare के माध्यम से बुक किए गए 35 ऑनलाइन परामर्श शामिल हैं।

टेलीमेडिसिन सॉफ्टवेयर की स्थापना और उपयोग के बदौलत, फु तान जिले के लोग बिना लंबे इंतजार के, जिले के स्वास्थ्य केंद्र में चिकित्सा जांच अधिक जल्दी और आसानी से करा सकते हैं।

राच चेओ कम्यून के राच चेओ गांव के श्री डुओंग थान हांग ने कुछ दिन पहले ही वीएनसीयर सॉफ्टवेयर का उपयोग करके चिकित्सा जांच और उपचार के लिए पंजीकरण कराया है। उन्होंने बताया, “मैं इस सॉफ्टवेयर के बारे में काफी समय से जानता था और इस साल की शुरुआत से ही इसका उपयोग करने के लिए पंजीकरण करा लिया था। मेरा घर जिला स्वास्थ्य केंद्र से काफी दूर है, इसलिए पहले से पंजीकरण कराने से मैं अपने समय का बेहतर प्रबंधन कर सकता हूं, तुरंत जांच करा सकता हूं और क्लिनिक, डॉक्टर और अपॉइंटमेंट के समय को प्राथमिकता के आधार पर चुन सकता हूं। यह सिस्टम मुझे अपने मेडिकल इतिहास और दवाइयों के पर्चे देखने की सुविधा भी देता है। पहले से पंजीकरण कराने के कारण डॉक्टरों पर मरीजों का ज्यादा बोझ नहीं पड़ता। यह सेवा बहुत सुविधाजनक है।”

डॉ. फाम वान लीम ने कहा: “जमीनी स्तर पर vnCare सॉफ्टवेयर के कार्यान्वयन से रोगी स्वागत में काफी सुधार हुआ है, प्रतीक्षा समय कम हुआ है और रोगियों के लिए चीजें अधिक सुविधाजनक हो गई हैं। चिकित्सा इतिहास, नुस्खे, पैराक्लिनिकल प्रक्रियाओं और पूर्ण परीक्षणों की समीक्षा करने के कार्य भी स्पष्ट रूप से संग्रहीत हैं और आसानी से खोजे जा सकते हैं।”

उपयुक्त सहायक सुविधाओं और लाभों के साथ, फू तान स्वास्थ्य केंद्र एक तैनाती योजना विकसित करना जारी रखे हुए है, लोगों को इसके उपयोग के बारे में मार्गदर्शन दे रहा है, और कम्यून स्वास्थ्य केंद्रों को निर्देश दे रहा है कि वे कर्मचारियों को तैनात करें, जो लोगों को सॉफ़्टवेयर स्थापित करने और उपयोग करने में मार्गदर्शन करें; स्थानीय निकायों को सूचनाओं की समीक्षा और मानकीकरण करने, गुमशुदा नागरिकों के पहचान पत्रों को अद्यतन करने और लोगों के स्वास्थ्य रिकॉर्ड को अद्यतन करने के लिए निर्देश देना जारी रखे हुए है। साथ ही, लोगों को स्मार्टफोन पर सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके डिजिटल लेनदेन करने की आदत विकसित करने के लिए प्रोत्साहित करने हेतु प्रचार को मजबूत किया जा रहा है; विशेष रूप से दूरस्थ चिकित्सा जांच, उपचार, परामर्श और स्वास्थ्य निगरानी से संबंधित लेनदेन के लिए।

हांग न्हुंग

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