नया बाज़ार

एक मार्केट रिसर्च फर्म ने हाल ही में अपने उपभोक्ता शोध के नतीजे जारी किए हैं। गौर करने वाली बात यह है कि सर्वेक्षण में शामिल आधे से ज़्यादा लोगों ने कहा कि वे हर हफ़्ते ऑनलाइन खरीदारी करते हैं। ज़्यादातर लोग अपनी खरीदारी के लिए अपने स्मार्टफ़ोन का इस्तेमाल करते हैं।

- यदि आप एक औसत उपभोक्ता के नजरिए से देखें तो चीजें खरीदने के लिए स्मार्टफोन का उपयोग करने का क्या मतलब है?

- इससे पता चलता है कि आजकल ज़्यादातर ग्राहक समय बचाने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। इसलिए, उत्पाद और भुगतान प्लेटफ़ॉर्म, दोनों ही सुविधाजनक होने चाहिए। इसके अलावा, सिर्फ़ स्क्रीन देखकर खरीदारी करने का फ़ैसला लेने से पता चलता है कि ब्रांड के प्रति निष्ठा कम हो गई है। हालाँकि, जल्दबाज़ी में खरीदारी करने से यह भी संभावना बढ़ जाती है कि खरीदी गई कई चीज़ें इस्तेमाल ही न हों।

- व्यापक स्तर पर, क्या ऑनलाइन शॉपिंग का प्रसार बाजार के विकास के लिए अच्छा है?

- बिल्कुल। फ़िलहाल, कैश ऑन डिलीवरी अभी भी सबसे लोकप्रिय तरीका है। लेकिन पूरी ख़रीदारी की कीमत पहले ही हस्तांतरित करने का चलन बढ़ रहा है। एक और तरीका, "अभी ख़रीदें, बाद में भुगतान करें", भी धीरे-धीरे बढ़ रहा है। अभी ख़रीदें, बाद में भुगतान करें, अक्सर किश्तों में भुगतान से जुड़ा होता है। इस प्रकार, ख़रीदार और विक्रेता दोनों के लिए, नकदी प्रवाह को विभाजित करना धीरे-धीरे एक व्यापक विकल्प बन जाएगा।

- माँग हमेशा बदलती रहती है, और उपभोक्ताओं की पसंद और भी तेज़ी से बदलती है। जब बाज़ार हमेशा ताज़ा रहता है, तो उपभोक्ताओं को फ़ायदा होता है।

क्रॉस्ड टीयू

स्रोत: https://www.sggp.org.vn/thi-truong-moi-me-post802214.html