एक अरबों डॉलर का बाजार जिसका दोहन किया जाना बाकी है।

अरबों डॉलर का बाजार

बाजार अनुसंधान कंपनी ग्रैंड व्यू रिसर्च (यूएसए) के आंकड़ों के अनुसार, चिकित्सा पर्यटन तेजी से बढ़ रहा है, और वैश्विक चिकित्सा पर्यटन राजस्व 2030 तक लगभग 100 अरब डॉलर तक पहुंचने का अनुमान है।

इतने बड़े बाज़ार को देखते हुए, थाईलैंड, दक्षिण कोरिया, भारत और मलेशिया जैसे कई देशों ने हाल ही में इस प्रकार के पर्यटन को विकसित करने के अपने प्रयासों को तेज़ किया है, जिससे अमेरिका और यूरोपीय देशों के पर्यटक आकर्षित हो रहे हैं। विशेष रूप से, ऐसे भी समय रहे हैं जब थाईलैंड के चिकित्सा पर्यटन उद्योग में 30 लाख से अधिक पर्यटक आए और इससे 70 करोड़ डॉलर से अधिक का राजस्व प्राप्त हुआ; भारत का राजस्व 3 अरब डॉलर तक पहुँच गया; और मलेशिया का राजस्व 1.7 अरब डॉलर रहा।
वियतनाम में, चिकित्सा पर्यटन, जो अवकाश और स्वास्थ्य सेवा को जोड़ता है, में विकास की अपार संभावनाएं हैं और इससे सालाना लगभग 2 अरब डॉलर का राजस्व प्राप्त हो सकता है। इसका कारण यह है कि वियतनामी स्वास्थ्य सेवाएं किफायती हैं, जो कई अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों और विदेशों में रहने वाले वियतनामी लोगों को अपनी यात्रा के दौरान इन सेवाओं का लाभ उठाने के लिए आकर्षित करती हैं।

विनमेक टाइम्स सिटी इंटरनेशनल जनरल हॉस्पिटल में अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों की चिकित्सा जांच। फोटो: होआई नाम

उदाहरण के लिए, वियतनाम में हार्ट बाईपास सर्जरी का खर्च 10,000-15,000 डॉलर है, जबकि थाईलैंड में यह 25,000-30,000 डॉलर है। इंटरनेशनल लिविंग पत्रिका (ऑस्ट्रेलिया) के आंकड़ों से पता चलता है कि वियतनाम में दंत चिकित्सा का खर्च अमेरिका, कनाडा और ऑस्ट्रेलिया जैसे कुछ देशों की तुलना में 6 से 10 गुना कम है। थाईलैंड और मलेशिया जैसे कुछ दक्षिण-पूर्वी एशियाई देशों की तुलना में भी वियतनाम में दंत चिकित्सा का खर्च 30-50% तक सस्ता है।

वियतनाम की यात्रा के दौरान अंतरराष्ट्रीय पर्यटक चिकित्सा सेवाओं का उपयोग क्यों करते हैं, इसके कारणों का विश्लेषण करते हुए, ताम अन्ह हाई-टेक आई सेंटर के निदेशक और एसोसिएट प्रोफेसर डॉ. गुयेन जुआन हिएप ने कहा कि हालांकि वियतनाम में चिकित्सा जांच और उपचार की लागत काफी किफायती है, लेकिन डॉक्टरों के कौशल की गुणवत्ता और उपचार के लिए उपकरण और मशीनरी में किया गया निवेश किसी भी उन्नत स्वास्थ्य सेवा प्रणाली वाले देश से कम नहीं है।

इन फायदों के साथ, कोविड-19 महामारी से पहले, राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन के आंकड़ों के अनुसार, लगभग 10,000 से अधिक विदेशी मरीज दंत चिकित्सा उपचार के लिए प्रतिवर्ष वियतनाम आते थे, जिससे 150 मिलियन अमेरिकी डॉलर से अधिक का राजस्व प्राप्त होता था।

विश्वास कायम करने के लिए गुणवत्ता में सुधार करें।

इस प्रकार के पर्यटन को विकसित करने की संभावनाओं का आकलन करते हुए, विशेषज्ञ बताते हैं कि यद्यपि वियतनाम में चिकित्सा पर्यटन को विकसित करने की कई खूबियाँ हैं, फिर भी इसके दोहन की प्रक्रिया में कुछ कमियाँ सामने आई हैं, जैसे कि चिकित्सा उपचार के साथ पर्यटन सेवाओं के बारे में जानकारी का अभाव और स्वास्थ्य सेवाओं को शामिल करने वाले पर्यटन स्थलों का आयोजन करने वाली ट्रैवल एजेंसियों की कमी। कई अस्पताल अभी तक JCI या ISO जैसे अंतरराष्ट्रीय मानकों को पूरा नहीं कर पाए हैं, इसलिए विदेशी पर्यटक अभी भी चिकित्सा जांच और उपचार सेवाओं के लिए पंजीकरण कराने में संकोच करते हैं।

मेडिकल टूर आयोजित करने के लिए क्लीनिकों से संपर्क करने में आने वाली कठिनाइयों पर विचार करते हुए, सन स्माइल ट्रैवल वियतनाम के निदेशक डुओंग थान हैंग ने बताया कि वियतनामी डॉक्टरों और चिकित्सा कर्मचारियों की चिकित्सा जांच प्रक्रिया में पहली कमजोरी अंग्रेजी में उनकी धाराप्रवाहता की कमी है।

थाईलैंड में डॉक्टर विदेशी मरीजों से अंग्रेजी में धाराप्रवाह संवाद कर सकते हैं। सुश्री डुओंग थान हैंग ने सुझाव दिया, "इसलिए, यदि वियतनाम चिकित्सा पर्यटन के लिए अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों को आकर्षित करना चाहता है, तो उसे अपने चिकित्सा कर्मचारियों के विदेशी भाषा कौशल में सुधार करने की आवश्यकता है ताकि उन्हें दुभाषियों पर निर्भर न रहना पड़े।"

विनमेक टाइम्स सिटी इंटरनेशनल जनरल हॉस्पिटल में अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों की चिकित्सा जांच। फोटो: होआई नाम

अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों के लिए चिकित्सा पर्यटन यात्राओं को विकसित करने में आने वाली कठिनाइयों पर विचार करते हुए, पर्यटन व्यवसाय इस राय से सहमत हैं कि वियतनाम में अधिकांश निजी क्लीनिकों को अभी तक विश्व स्वास्थ्य संगठन द्वारा प्रमाणित नहीं किया गया है।

वियतनाम सर्कल ट्रैवल कंपनी के निदेशक फान दिन्ह ह्यू के अनुसार, कई अस्पताल अभी तक जेसीआई या आईएसओ जैसे अंतरराष्ट्रीय मानकों को पूरा नहीं कर पाए हैं, जिसके कारण विदेशी पर्यटक चिकित्सा जांच और उपचार सेवाओं के लिए पंजीकरण कराने में हिचकिचाते हैं। अस्पतालों की वेबसाइटों पर पर्याप्त जानकारी का अभाव है, कुछ में तो अंग्रेजी अनुवाद भी नहीं है, और वे सहायक सेवाएं भी प्रदान नहीं करते हैं, जिससे विदेशियों के लिए एक व्यापक चिकित्सा पर्यटन पैकेज खोजना मुश्किल हो जाता है।

इसके अलावा, स्वास्थ्य एजेंसियों, चिकित्सा पर्यटन को बढ़ावा देने की क्षमता रखने वाली सुविधाओं और ट्रैवल एजेंसियों के बीच समन्वय की कमी है। श्री फान दिन्ह ह्यू ने सुझाव दिया, "अधिक पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए, चिकित्सा सुविधाओं को अपने मानकों को बढ़ाकर अंतरराष्ट्रीय प्रमाणपत्र प्राप्त करने की आवश्यकता है ताकि ग्राहक उन पर भरोसा कर सकें और उनकी सेवाओं का उपयोग कर सकें।"

इस आकलन से सहमत होते हुए, पर्यटन अनुसंधान एवं विकास संस्थान के निदेशक गुयेन अन्ह तुआन ने बताया कि वियतनाम में वर्तमान में इस प्रकार के पर्यटन के विकास के लिए संभावित और आवश्यक कारकों पर व्यापक शोध के साथ-साथ विशिष्ट दिशा-निर्देशों और नीतियों का अभाव है। विशेष रूप से, स्वास्थ्य मंत्रालय ने स्वास्थ्य देखभाल प्रक्रियाओं को मानकीकृत नहीं किया है, जिसका अर्थ है कि रिसॉर्ट, होटल और होमस्टे जैसे अधिकांश पर्यटन सेवा व्यवसाय पर्यटकों की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए केवल बुनियादी स्वास्थ्य देखभाल सेवाएं ही प्रदान करते हैं।

“हाल ही में, हो ची मिन्ह सिटी के पर्यटन उद्योग ने 30 मेडिकल टूरिज्म टूर शुरू किए हैं, लेकिन वे मुख्य रूप से दंत चिकित्सा सेवाएं प्रदान करते हैं, पौष्टिक भोजन के अनुभव उपलब्ध कराते हैं और आगंतुकों को डेंटल एंड मैक्सिलोफेशियल हॉस्पिटल और सिटी थिएटर जैसे स्थानों पर तस्वीरें लेने की अनुमति देते हैं… वहीं, वियतनाम आने वाले विदेशी पर्यटक मुख्य रूप से बांझपन के इलाज, अत्याधुनिक रोग जांच, पारंपरिक चिकित्सा, कॉस्मेटिक प्रक्रियाओं, स्वास्थ्य और कल्याण रिट्रीट और विशेष चिकित्सा देखभाल पर ध्यान केंद्रित करते हैं…” - श्री गुयेन अन्ह तुआन ने स्पष्ट किया।

चिकित्सा पर्यटन को विकसित करने के लिए, कई पर्यटन व्यवसायों के प्रतिनिधियों ने सुझाव दिया कि स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र को चिकित्सा पर्यटन की आवश्यकताओं और जरूरतों को पूरा करने के लिए अपनी शक्तियों की पहचान और उनका लाभ उठाने की आवश्यकता है; उच्च तकनीक वाली रोग जांच विधियों के विकास को मजबूत करना और उच्च गुणवत्ता वाली सेवाओं का निर्माण और प्रावधान करना; स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र में अनुसंधान, विकास और नवाचार को बढ़ावा देना; उच्च गुणवत्ता वाले चिकित्सा कर्मियों के प्रशिक्षण के लिए केंद्र स्थापित करना; और आधुनिक बुनियादी ढांचे का विकास करना और उच्च तकनीक वाले चिकित्सा क्षेत्रों को लागू करना।

साथ ही, हम आधुनिक और पारंपरिक चिकित्सा को मिलाकर चिकित्सा पर्यटन का विकास जारी रखेंगे, ताकि गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य सेवाओं की पूरी श्रृंखला प्रदान की जा सके, विशेष देखभाल का एक नेटवर्क बनाया जा सके और इस प्रकार अंतरराष्ट्रीय बाजार में वियतनाम की छवि को मजबूत किया जा सके।

स्रोत: https://kinhtedothi.vn/du-lich-y-te-thi-truong-ti-usd-cho-doi-khai-thac.html