अरबों डॉलर का बाजार दोहन के इंतजार में

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अरब डॉलर का बाजार

ग्रैंड व्यू रिसर्च (यूएसए) के आंकड़ों के अनुसार, चिकित्सा पर्यटन तेजी से बढ़ रहा है, और यह अनुमान लगाया गया है कि 2030 तक वैश्विक चिकित्सा पर्यटन राजस्व लगभग 100 बिलियन अमरीकी डॉलर तक पहुंच जाएगा।

इतने बड़े बाज़ार के साथ, हाल के दिनों में थाईलैंड, कोरिया, भारत, मलेशिया जैसे कुछ देशों ने इस प्रकार के पर्यटन के दोहन को बढ़ावा दिया है, जिससे अमेरिका और यूरोपीय देशों के पर्यटकों का स्वागत हुआ है। खास तौर पर, ऐसे समय भी आए जब थाईलैंड ने 30 लाख से ज़्यादा मेडिकल पर्यटकों का स्वागत किया, जिससे 70 करोड़ अमेरिकी डॉलर से ज़्यादा का राजस्व प्राप्त हुआ, भारत ने 3 अरब अमेरिकी डॉलर का आंकड़ा छुआ, और मलेशिया ने 1.7 अरब अमेरिकी डॉलर का राजस्व हासिल किया।
वियतनाम में, चिकित्सा जाँच और उपचार के साथ-साथ रिसॉर्ट पर्यटन के विकास की अपार संभावनाएँ हैं और इससे लगभग 2 अरब अमेरिकी डॉलर का वार्षिक राजस्व प्राप्त हो सकता है। इसकी वजह यह है कि वियतनाम में चिकित्सा सेवाएँ किफ़ायती हैं, इसलिए यह कई अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों और विदेशी वियतनामी लोगों को अपनी यात्रा के दौरान इन सेवाओं का उपयोग करने के लिए आकर्षित करती है।

विनमेक टाइम्स सिटी इंटरनेशनल जनरल हॉस्पिटल में अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों की चिकित्सा जाँच। फोटो: होई नाम

उदाहरण के लिए, वियतनाम में हृदय बाईपास सर्जरी की लागत 10,000-15,000 अमेरिकी डॉलर है, जबकि थाईलैंड में यह 25,000-30,000 अमेरिकी डॉलर है। इंटरनेशनल लिविंग मैगज़ीन (ऑस्ट्रेलिया) के आँकड़े बताते हैं कि वियतनाम में दंत चिकित्सा की लागत वर्तमान में अमेरिका, कनाडा और ऑस्ट्रेलिया जैसे कुछ देशों की तुलना में 6 से 10 गुना कम है। थाईलैंड और मलेशिया जैसे कुछ दक्षिण पूर्व एशियाई देशों की तुलना में, वियतनाम में दंत चिकित्सा की लागत भी 30-50% सस्ती है।

वियतनाम में यात्रा के दौरान अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों द्वारा चिकित्सा सेवाओं का उपयोग करने के कारणों का विश्लेषण करते हुए, ताम अन्ह हाई-टेक आई सेंटर के निदेशक, एसोसिएट प्रोफेसर, डॉ. गुयेन जुआन हीप ने कहा कि हालांकि वियतनाम में चिकित्सा जांच और उपचार की लागत काफी सस्ती है, लेकिन डॉक्टरों के कौशल की गुणवत्ता के साथ-साथ उपकरणों और उपचार मशीनों में निवेश उन्नत स्वास्थ्य सेवा वाले किसी भी देश से कम नहीं है।

उपरोक्त लाभों के साथ, कोविड-19 महामारी से पहले, राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन के आंकड़ों के अनुसार, हर साल लगभग 10,000 विदेशी मरीज दंत चिकित्सा के लिए वियतनाम आते थे, जिससे 150 मिलियन अमरीकी डालर से अधिक का राजस्व प्राप्त होता था।

विश्वास पैदा करने के लिए गुणवत्ता में सुधार करें

इस प्रकार के पर्यटन के दोहन की संभावनाओं का आकलन करते हुए, विशेषज्ञों ने बताया कि यद्यपि वियतनाम में चिकित्सा पर्यटन को विकसित करने की कई खूबियाँ हैं, फिर भी इस प्रक्रिया में कुछ कमियाँ सामने आई हैं, जैसे कि चिकित्सा उपचार के साथ पर्यटन सेवाओं के बारे में बहुत कम जानकारी, और स्वास्थ्य सेवा के साथ पर्यटन का आयोजन करने वाली बहुत कम ट्रैवल एजेंसियाँ। कई अस्पताल जेसीआई या आईएसओ जैसे अंतरराष्ट्रीय मानकों पर खरे नहीं उतरे हैं, इसलिए विदेशी पर्यटक अभी भी चिकित्सा जाँच और उपचार सेवाओं के लिए पंजीकरण कराने में हिचकिचाते हैं।

चिकित्सा पर्यटन के निर्माण के लिए क्लीनिकों के साथ जुड़ने की प्रक्रिया में आने वाली कठिनाइयों पर विचार करते हुए, सन स्माइल ट्रैवल वियतनाम कंपनी के निदेशक डुओंग थान हंग ने बताया कि वियतनामी चिकित्सा टीम की चिकित्सा जांच प्रक्रिया में पहली कमजोरी यह है कि वे अंग्रेजी में धाराप्रवाह नहीं हैं।

इस बीच, थाईलैंड में डॉक्टर विदेशी मरीज़ों के साथ अंग्रेज़ी में धाराप्रवाह संवाद कर सकते हैं। "इसलिए, अगर वियतनाम अंतरराष्ट्रीय पर्यटकों को चिकित्सा पर्यटन के लिए आकर्षित करना चाहता है, तो उसे दुभाषियों पर निर्भर हुए बिना, चिकित्सा कर्मचारियों की विदेशी भाषा दक्षता में सुधार करना होगा," सुश्री डुओंग थान हंग ने सुझाव दिया।

अंतर्राष्ट्रीय पर्यटकों के लिए चिकित्सा पर्यटन पर्यटन के आयोजन में आने वाली कठिनाइयों पर विचार करते हुए, पर्यटन व्यवसायियों का मानना है कि वियतनाम में अधिकांश निजी क्लीनिकों को विश्व स्वास्थ्य संगठन द्वारा प्रमाणित नहीं किया गया है।

वियत सर्किल ट्रैवल कंपनी के निदेशक फान दीन्ह हुए ने कहा कि कई अस्पताल जेसीआई या आईएसओ जैसे अंतरराष्ट्रीय मानकों पर खरे नहीं उतरे हैं, इसलिए विदेशी पर्यटक चिकित्सा जाँच और उपचार सेवाओं के लिए पंजीकरण कराने में हिचकिचाते हैं। अस्पतालों की वेबसाइटों पर ज़्यादा जानकारी नहीं होती, यहाँ तक कि अंग्रेजी में भी नहीं, और साथ में कोई सहायता सेवाएँ भी नहीं होतीं, इसलिए विदेशियों के लिए पूरी तरह से चिकित्सा पर्यटन सेवा ढूँढ़ना मुश्किल होता है।

इसके अलावा, स्वास्थ्य एजेंसियों, चिकित्सा पर्यटन को बढ़ावा देने वाली सुविधाओं और ट्रैवल एजेंसियों के बीच सहयोग में अभी भी तालमेल की कमी है। श्री फान दीन्ह हुए ने सुझाव दिया, "अधिक पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए, स्वास्थ्य सुविधाओं को अपने मानकों में सुधार करके अंतर्राष्ट्रीय प्रमाणपत्र प्राप्त करने होंगे ताकि ग्राहक उन पर भरोसा कर सकें और उनकी सेवाओं का उपयोग कर सकें।"

इस विचार से सहमति जताते हुए, पर्यटन अनुसंधान एवं विकास संस्थान के निदेशक गुयेन आन्ह तुआन ने कहा कि वियतनाम में वर्तमान में संभावित और आवश्यक कारकों पर पर्याप्त शोध नहीं है, न ही इस प्रकार के पर्यटन को विकसित करने के लिए कोई विशिष्ट दिशा-निर्देश और नीतियाँ हैं। विशेष रूप से, स्वास्थ्य मंत्रालय ने स्वास्थ्य देखभाल प्रक्रियाओं का मानकीकरण नहीं किया है, जिसके कारण अधिकांश पर्यटन सेवा प्रतिष्ठान जैसे रिसॉर्ट, होटल और होमस्टे केवल पर्यटकों की बुनियादी ज़रूरतों को पूरा करने के स्तर पर ही स्वास्थ्य सेवा प्रदान करते हैं।

"हाल ही में, हो ची मिन्ह सिटी पर्यटन उद्योग ने 30 चिकित्सा पर्यटन पर्यटन शुरू किए, लेकिन वे मुख्य रूप से दंत स्वास्थ्य देखभाल सेवाएं प्रदान करते हैं, मैक्रोबायोटिक व्यंजनों का आनंद लेते हैं और डेंटल-जबड़े-फेशियल अस्पताल जैसे स्थानों पर तस्वीरें लेने के लिए "चेक-इन" करते हैं, सिटी थिएटर का दौरा करते हैं... जबकि वियतनाम आने वाले विदेशी पर्यटक मुख्य रूप से बांझपन उपचार, उच्च तकनीक रोग जांच, पारंपरिक चिकित्सा, सौंदर्यशास्त्र, स्वास्थ्य देखभाल रिसॉर्ट्स और विशेष चिकित्सा देखभाल पर ध्यान केंद्रित करते हुए चिकित्सा पर्यटन उत्पादों का उपयोग करते हैं..." - श्री गुयेन एंह तुआन ने स्पष्ट रूप से कहा।

चिकित्सा पर्यटन को विकसित करने के लिए, कुछ पर्यटन व्यवसायों के प्रतिनिधियों ने टिप्पणी की कि स्वास्थ्य क्षेत्र को चिकित्सा पर्यटन की आवश्यकताओं और जरूरतों को पूरा करने के लिए अपनी शक्तियों की पहचान करने और उन्हें बढ़ावा देने की आवश्यकता है; अधिक प्रकार के उच्च तकनीक रोग जांच के विकास को मजबूत करना, गुणवत्ता सेवाओं का निर्माण और प्रदान करना; स्वास्थ्य क्षेत्र में अनुसंधान, विकास और नवाचार को बढ़ावा देना; उच्च गुणवत्ता वाले चिकित्सा मानव संसाधन प्रशिक्षण केंद्र स्थापित करना; आधुनिक बुनियादी ढांचे का विकास करना, उच्च तकनीक वाले चिकित्सा क्षेत्रों को तैनात करना।

साथ ही, आधुनिक चिकित्सा और पारंपरिक चिकित्सा को मिलाकर चिकित्सा पर्यटन का विकास जारी रखना, ताकि गुणवत्तापूर्ण स्वास्थ्य देखभाल सेवाओं की पूरी श्रृंखला उपलब्ध कराई जा सके, विशेष देखभाल का नेटवर्क बनाया जा सके, जिससे अंतर्राष्ट्रीय बाजार में वियतनामी ब्रांड को बढ़ावा मिले।

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स्रोत: https://kinhtedothi.vn/du-lich-y-te-thi-truong-ti-usd-cho-doi-khai-thac.html