लोग सील हटाने के लिए प्रक्रियाएं करते हैं।
लचीला अनुकूलन, स्थिर संचालन
प्रशासनिक सीमाओं के विलय से लोक सेवा इकाइयों के संगठनात्मक ढांचे और परिचालन कार्यों में समायोजन आवश्यक हो जाता है। प्रांतीय जन समिति कार्यालय के अधीन एक प्रशासनिक इकाई, क्वांग त्रि प्रांतीय लोक सेवा केंद्र (नया) के लिए, वन-स्टॉप व्यवस्था के अंतर्गत प्रशासनिक प्रक्रियाओं (टीटीएचसी) के कार्यान्वयन, वन-स्टॉप विभाग में वन-स्टॉप कनेक्शन और राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल (एनपीएसपी) पर 9 जून, 2025 को जारी डिक्री संख्या 118/2025/एनडी-सीपी, जो 1 जुलाई से प्रभावी होगी, ने एक ठोस कानूनी ढाँचा तैयार किया है, जिसने नई अवधि में केंद्र की भूमिका और कार्यों को नया रूप दिया है।
तदनुसार, केंद्र के कार्यों का विस्तार किया गया है और उन्हें अधिक पेशेवर बनाया गया है, जिसमें प्रशासनिक प्रक्रिया नियंत्रण के राज्य प्रबंधन पर ध्यान केंद्रित किया गया है, वन-स्टॉप, वन-स्टॉप तंत्र को लागू करना और इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में प्रशासनिक प्रक्रियाओं को लागू करना; प्रशासनिक प्रक्रिया निपटान के रिकॉर्ड और परिणामों को डिजिटल बनाना; प्रशासनिक प्रक्रियाओं में सुधार के लिए सलाह देना और समाधान प्रस्तावित करना; सार्वजनिक और पारदर्शी प्रशासनिक प्रक्रियाओं को लागू करना; लोगों और व्यवसायों से फीडबैक और सिफारिशें प्राप्त करना और उनका प्रबंधन करना...
शीघ्रता से अनुकूलन के लिए, प्रांत ने दो वार्डों: डोंग होई और डोंग हा में केंद्र के दो समानांतर स्थान बनाए रखने का निर्णय लिया है। यह दोनों पुराने भौगोलिक क्षेत्रों के लोगों को सर्वोत्तम सेवा सुनिश्चित करने के लिए एक लचीला समाधान है।
संचालन के पहले दिन से ही, दोनों सुविधाएँ गंभीरता और समकालिकता से संचालित हुई हैं। कार्य का माहौल तत्परतापूर्ण और उच्च-तीव्रता वाला है। दस्तावेज़ प्राप्त करने वाले कर्मचारी पूरी तरह से व्यवस्थित हैं, सहायक सॉफ़्टवेयर और समकालिक डेटा ट्रांसमिशन लाइनों से सुसज्जित हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि सभी लेन-देन सुचारू रूप से हों।
कई अधिकारी दस्तावेज़ तैयार करने, सॉफ़्टवेयर खोलने और डेटा की समीक्षा करने के लिए सुबह से ही वहाँ मौजूद थे। प्रक्रियाएँ करने के लिए आते समय, सभी लोगों ने अधिकारियों के उत्साहपूर्ण सहयोग की सराहना की, खासकर नए फ़ॉर्म भरने और बदली हुई सूची के अनुसार दस्तावेज़ तैयार करने में मार्गदर्शन देने में...
उद्योग एवं व्यापार विभाग की विशेषज्ञ सुश्री फाम थी थाओ न्ही ने कहा, "अधिक काम और अधिक दबाव है, लेकिन हम इसे एक महत्वपूर्ण चरण मानते हैं और नए तंत्र के साथ लोगों के बीच विश्वास पैदा करने के लिए हमें अपने प्रयासों को दोगुना करना होगा।"
यह ध्यान देने योग्य है कि विलय के बाद, दोनों पुराने प्रांतों के विभागों, शाखाओं और क्षेत्रों की संपूर्ण डेटा प्रणाली, एजेंसी संपर्क, संगठन, मुहरों और डिजिटल हस्ताक्षरों की समीक्षा, समायोजन और समेकन किया जाना आवश्यक है। इसलिए, नई सरकार के संचालन के पहले कुछ दिनों में ही, केंद्र ने मुहरों के निरसन और पुन: जारी करने से संबंधित अभिलेखों की संख्या में वृद्धि दर्ज की, साथ ही प्रशासनिक पंजीकरण सामग्री को बदलने की प्रक्रियाओं में भी वृद्धि दर्ज की। अकेले दो-स्तरीय सरकार के संचालन के पहले दिन, दोनों स्थानों पर प्रांतीय लोक सेवा केंद्र को मुहरों के निरसन और पुन: जारी करने के क्षेत्र में 1,547 अभिलेख प्राप्त हुए, जिनमें से स्थान 1 पर 1,222 अभिलेख और स्थान 2 पर 325 अभिलेख थे।
एजेंसियों और इकाइयों को समय पर सेवा सुनिश्चित करने के लिए, क्वांग त्रि प्रांतीय पुलिस के सामाजिक व्यवस्था प्रशासनिक पुलिस विभाग ने कार्यालय समय के बाहर भी दस्तावेज़ प्राप्त करने के लिए अतिरिक्त अधिकारियों और सैनिकों की व्यवस्था की है। इसकी बदौलत, निपटान प्रक्रिया काफी तेज़ और सुविधाजनक है। "मैं पुराने हिएन निन्ह कम्यून के वृद्धजन संघ की मुहर रद्द करने की प्रक्रिया करने आया था। कार्यान्वयन प्रक्रिया काफी तेज़ और सुविधाजनक है, इसलिए मुझे यह प्रक्रिया पूरी करने में केवल 30 मिनट लगे," श्री ले न्गोक चाऊ (ट्रुओंग निन्ह कम्यून) ने बताया।
विलय के पहले दिनों में प्रांतीय लोक प्रशासन सेवा केंद्र में लेन-देन करने आने वाले लोगों की संख्या काफी बड़ी थी।
आधुनिक सरकार के "सेवा द्वार" की भूमिका की पुष्टि
यह सुनिश्चित करने के लिए कि 1 जुलाई के बाद सार्वजनिक प्रशासनिक व्यवस्था बाधित न हो, प्रांत ने तीन चरणों वाली संचालन योजना लागू की है: तैयारी, परीक्षण और समापन। आधिकारिक संचालन से पहले, तकनीकी अवसंरचना, साझा सॉफ़्टवेयर, कर्मचारियों के खाते, मानव संसाधन और कार्यालय उपकरणों की समीक्षा, स्थानांतरण और समन्वय किया गया है। विभागों और शाखाओं ने भी कार्यों का स्थानांतरण किया है और नई प्रशासनिक सीमाओं और एजेंसी प्रणालियों के संदर्भ में प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने की प्रक्रिया पर कर्मचारियों और सिविल सेवकों के लिए प्रशिक्षण का आयोजन किया है।
तंत्र को व्यवस्थित करने के अलावा, केंद्र डिजिटल परिवर्तन योजना और प्रशासनिक सुधारों को पेशेवर और आधुनिक दिशा में सक्रिय रूप से क्रियान्वित भी करता है। विशेष रूप से, इसकी मुख्य सामग्री में शामिल हैं: प्रशासनिक प्रक्रियाओं, पीठासीन एजेंसियों के नाम, नए स्थानों से संबंधित सभी डेटा को अद्यतन करना; राष्ट्रीय लोक सेवा पोर्टल के साथ प्रणाली को एकीकृत करने के लिए इलेक्ट्रॉनिक वन-स्टॉप सॉफ़्टवेयर का उन्नयन; जन संतुष्टि मूल्यांकन का आयोजन; समकालिक निर्देश प्रदान करने के लिए विलय के कारण उत्पन्न होने वाली नई प्रक्रियाओं के आँकड़े और वर्गीकरण...
प्रांतीय लोक सेवा केंद्र के उप निदेशक श्री हो वान थान ने कहा: "यह कहा जा सकता है कि विलय के बाद केंद्र का स्थिर संचालन सावधानीपूर्वक तैयारी, विभागों और शाखाओं के बीच प्रभावी समन्वय और स्थानीय अधिकारियों द्वारा प्रशासन में सुधार के दृढ़ संकल्प का परिणाम है। हालाँकि, अपार अवसरों के अलावा, केंद्र को कई चुनौतियों का भी सामना करना पड़ रहा है, जिनके लिए लचीलेपन और उच्च दृढ़ संकल्प की आवश्यकता है। दोनों पूर्व प्रांतों की दो प्रशासनिक डेटा प्रणालियों को एकीकृत करना एक जटिल कार्य है, जिसके लिए उच्च सटीकता और समय की आवश्यकता होती है। कोई भी त्रुटि या देरी प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने की प्रक्रिया को प्रभावित कर सकती है।"
डोंग होई स्थित मुख्य केंद्र और डोंग हा स्थित दूसरी सुविधा के बीच तकनीकी और संचालन संबंधी संबंध पूरी तरह सुनिश्चित होना चाहिए। इसके अलावा, एक बड़े भौगोलिक क्षेत्र के साथ, विभागों, शाखाओं, क्षेत्रों और सरकारी स्तरों के बीच सुचारू समन्वय सुनिश्चित करना और अंतर्संबंध तंत्र के अनुसार प्रशासनिक प्रक्रियाओं का समाधान करना अत्यंत महत्वपूर्ण है। ज़िम्मेदारी से बचने या प्रक्रिया में लगने वाले समय को बढ़ाने की स्थिति से बचने के लिए सख्त निरीक्षण और पर्यवेक्षण की व्यवस्था होनी चाहिए...
चुनौतियों पर विजय पाने और अवसरों का पूरा लाभ उठाने के लिए, केंद्र अपने संस्थानों में सुधार, सूचना प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग को बढ़ावा देने, उच्च गुणवत्ता वाले मानव संसाधनों के प्रशिक्षण को बढ़ाने और विशेष रूप से पेशेवर और समर्पित सेवा की संस्कृति का निर्माण करने के लिए निरंतर प्रयास कर रहा है।
दृढ़ संकल्प और संयुक्त प्रयासों से, यह केंद्र धीरे-धीरे आधुनिक सरकार के "सेवा द्वार" के रूप में अपनी भूमिका सिद्ध कर रहा है, प्रभावी और व्यापक सेवाएँ प्रदान कर रहा है, और साथ ही विलय के बाद नवाचार, रचनात्मकता और एकजुटता का प्रतीक भी बन रहा है। यह एक नए प्रांत के पहले और सबसे स्पष्ट संकेतों में से एक है, जिसके भविष्य में तेज़ी से और स्थायी रूप से विकसित होने की उम्मीद है।
मन की शांति
स्रोत: https://baoquangtri.vn/thich-ung-linh-hoat-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-195534.htm
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