फु सोन, लाम हा में "शुक्रवार, नियुक्ति का दिन नहीं"।

लाम हा जिले के फु सोन कम्यून की जन समिति द्वारा लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र में लागू किया गया "शुक्रवार को कोई नियुक्ति नहीं" मॉडल जमीनी स्तर पर प्रशासनिक सुधार में सकारात्मक बदलाव ला रहा है। यह मॉडल सेवा-उन्मुख और जनहितैषी प्रशासन के निर्माण में योगदान देता है और नागरिकों की संतुष्टि को बढ़ाता है।

गुणवत्ता में सुधार लाने के लिए लाम हा जिले के फु सोन कम्यून की पीपुल्स कमेटी द्वारा "शुक्रवार को कोई अपॉइंटमेंट नहीं" मॉडल लागू किया गया था।

कागजी कार्रवाई उसी दिन पूरी करें।

इस मॉडल को लाम हा जिले के फु सोन कम्यून की पीपुल्स कमेटी द्वारा अप्रैल 2026 की शुरुआत से लागू किया गया था, जिसका उद्देश्य प्रशासनिक सुधार की प्रभावशीलता को और बेहतर बनाना था, विशेष रूप से लोगों की ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं तक पहुंच का समर्थन करना और जमीनी स्तर पर प्रशासनिक प्रक्रियाओं के संचालन की गुणवत्ता को बढ़ाना था।

तदनुसार, शुक्रवार को, यदि आवेदन पूर्ण और वैध है, तो प्रतियों को प्रमाणित करना, हस्ताक्षरों को प्रमाणित करना, जन्म प्रमाण पत्र की प्रतियां जारी करना, वैवाहिक स्थिति की पुष्टि करना, या व्यवसाय पंजीकरण विवरण में परिवर्तन करना आदि जैसी प्रक्रियाओं को संसाधित किया जाएगा और परिणाम उसी दिन वापस कर दिए जाएंगे।

लाम हा जिले के फु सोन कम्यून की व्यवसायी सुश्री ले थी माई सुबह जल्दी पहुँचकर बोलीं, “मैं शुक्रवार सुबह अपने व्यवसाय के पंजीकरण विवरण में बदलाव की प्रक्रिया पूरी करने आई थी और यह तुरंत पूरी हो गई। इस तरीके से लोगों का बहुत समय बचता है। अब यहाँ अधिकारी मौजूद हैं जो दस्तावेज़ भरने में मार्गदर्शन और सहायता करते हैं, जिससे यह प्रक्रिया और भी सुविधाजनक हो गई है। यदि दस्तावेज़ पूरे हैं, तो सुबह ही उन पर तुरंत कार्रवाई हो जाती है।”

इस मॉडल को आवेदन प्रक्रिया के समयबद्ध और कुशल निपटान की दर में सुधार लाने के साथ-साथ प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करते समय नागरिकों की सुविधा को अधिकतम करने के उद्देश्य से लागू किया गया था। कम्यून लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र की निदेशक सुश्री गुयेन थी थू हुआंग ने बताया कि बार-बार आने-जाने की ज़रूरत और प्रपत्रों को लेकर होने वाली उलझन अब समाप्त हो गई है। प्रशासनिक दस्तावेज़ों को भरने और टाइप करने में निःशुल्क सहायता प्रदान करने वाला यह मॉडल स्थानीय निवासियों को अनेक लाभ पहुँचा रहा है। सुश्री हुआंग ने बताया, “ग्रामीण क्षेत्रों में कई लोग ऑनलाइन आवेदन जमा करने के लिए फ़ोन या कंप्यूटर का उपयोग करने से अपरिचित हैं। इसलिए, केंद्र के कर्मचारी आवेदन जमा करने से लेकर आवेदन पूरा करने तक उन्हें प्रत्यक्ष मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करेंगे।”

नि:शुल्क दस्तावेज़ सहायता प्रदान करके लोगों के और करीब आना।

इस मॉडल के अंतर्गत, 1 अप्रैल 2026 से अब तक, फु सोन लाम हा कम्यून के लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र ने विभिन्न क्षेत्रों में 771 मामलों का समाधान किया है। फु सोन लाम हा कम्यून के लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र में अधिकारी और सरकारी कर्मचारी हमेशा लोगों को फॉर्म भरने, दस्तावेज़ स्कैन करने और लोक सेवा पोर्टल के माध्यम से ऑनलाइन आवेदन जमा करने में मार्गदर्शन करने के लिए तत्पर रहते हैं। बुजुर्गों, सूचना प्रौद्योगिकी में कम कुशल व्यक्तियों या फॉर्म भरने में कठिनाई का सामना करने वालों के लिए, अधिकारी निःशुल्क प्रत्यक्ष सहायता प्रदान करते हैं।

इसके अतिरिक्त, स्थानीय अधिकारियों ने ऑनलाइन आवेदन जमा करने की प्रक्रिया को सुगम बनाने के लिए कंप्यूटर, स्कैनर और अन्य आवश्यक सुविधाएं प्रदान की हैं, साथ ही प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने में डिजिटल परिवर्तन के लाभों को समझने में लोगों की मदद करने के लिए जन जागरूकता अभियान भी तेज किए हैं।

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यह मॉडल कम्यून के लिए प्रशासनिक सुधार को बढ़ावा देने और जनता की सेवा करने वाली सरकार बनाने के ठोस समाधानों में से एक है। इसके कार्यान्वयन से कर्मचारियों में उत्तरदायित्व की भावना और सेवाभाव भी बढ़ा है।

लाम हा जिले के फु सोन कम्यून की जन समिति की अध्यक्ष सुश्री दिन्ह थी थू थूई।

फु सोन कम्यून की जन समिति की अध्यक्ष सुश्री दिन्ह थी थू थूई के अनुसार, आवेदन पत्र भरने में मुफ्त सहायता प्रदान करने से न केवल लोगों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करना आसान हो जाता है, बल्कि अधिकारियों और जनता के बीच घनिष्ठ और मैत्रीपूर्ण संबंध भी मजबूत होते हैं। लाम हा जिले के फु सोन कम्यून की जन समिति की अध्यक्ष ने कहा, "हमारा मानना ​​है कि प्रशासनिक सुधार की शुरुआत सेवा भाव से होनी चाहिए। जब ​​लोग प्रक्रियाएं पूरी करने आते हैं और उन्हें ध्यानपूर्वक मार्गदर्शन दिया जाता है तथा उनकी समस्याओं का शीघ्र समाधान किया जाता है, तो स्थानीय सरकार पर उनका विश्वास भी बढ़ता है।"

लाम हा जिले के फु सोन कम्यून में जमीनी स्तर पर व्यावहारिक कार्यों के माध्यम से, "शुक्रवार को कोई अपॉइंटमेंट नहीं" मॉडल प्रशासनिक प्रक्रियाओं को हल करने में लगने वाले समय को कम करने में योगदान दे रहा है, जिससे एक ऐसे प्रशासन के निर्माण में सकारात्मक बदलाव आ रहे हैं जो लोगों के करीब है और उनकी सेवा करता है।

स्रोत: https://baolamdong.vn/thu-sau-ngay-khong-hen-o-phu-son-lam-ha-444269.html