पर्यटन उद्योग में डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना

पर्यटक थांग लोंग इम्पीरियल गढ़ में स्वचालित कमेंट्री प्रणाली का अनुभव करते हैं।

आज साहित्य मंदिर - क्वोक तु गियाम अवशेष स्थल पर आकर, पर्यटक पूरी "स्वचालित" प्रक्रिया का अनुभव कर सकते हैं, जिसमें टिकट खरीदना, इलेक्ट्रॉनिक टिकट चेक करना, स्वचालित स्पष्टीकरण, या क्यूआर कोड स्कैन करना शामिल है... ताकि अवशेष के बारे में अधिक जानकारी प्राप्त की जा सके। सुश्री गुयेन थू हैंग ( निन्ह बिन्ह ) ने कहा: "मेरा परिवार और कुछ दोस्तों के परिवार साहित्य मंदिर - क्वोक तु गियाम जाना चाहते हैं, मैंने ऑनलाइन पता लगाने और इलेक्ट्रॉनिक टिकट बुक करने की कोशिश की, सब कुछ बहुत सुविधाजनक और तेज़ है।" यह राजधानी के उन कई पर्यटन स्थलों में से एक है, जिन्होंने अपने संचालन में डिजिटल परिवर्तन लागू किया है, जैसे: थांग लोंग इंपीरियल किला विरासत स्थल, होआ लो जेल अवशेष, बाट ट्रांग सिरेमिक गाँव...

इसके अलावा, राजधानी के पर्यटन उद्योग ने कई भाषाओं में डिजिटल पर्यटन मानचित्र भी तैनात किए हैं। ये डिजिटल मानचित्र पर्यटकों को आकर्षित करने के लिए जानकारी प्रदर्शित करते हैं, जिससे हनोई में स्मार्ट पर्यटन के विकास में मदद मिलती है। वर्तमान में, इस डिजिटल मानचित्र का परीक्षण होआन कीम, होआंग माई, नाम तू लीम जिलों; डोंग आन्ह, थाच थाट जिलों में किया जा रहा है। इस आधार पर, हनोई पर्यटन विभाग इसे पूरे शहर में लागू करने के लिए स्थानीय लोगों के साथ समन्वय करेगा।

डिजिटल परिवर्तन गतिविधियों के अलावा, जिनका ग्राहक सीधे अनुभव कर सकते हैं, कई अन्य क्षेत्रों में भी डिजिटल परिवर्तन हो रहा है। 2023 की शुरुआत से, पर्यटन विभाग ने पूरे पर्यटन उद्योग के लिए डेटाबेस सॉफ़्टवेयर तैनात कर उसे परिचालन में ला दिया है, जिसमें शामिल हैं: कृषि और ग्रामीण डेटाबेस; संसाधनों, विरासत और पर्यटन उत्पादों पर डिजिटल डेटाबेस; क्षेत्र में मनोरंजन सेवाएँ; यात्रा व्यवसाय; पर्यटक आवास प्रतिष्ठान; सांस्कृतिक, पर्यटन और खेल आयोजन; स्वास्थ्य सेवाएँ; टूर गाइड, दुभाषिए; विदेशी प्रतिनिधि कार्यालय; पर्यटकों के परिवहन के साधन: हवाई, सड़क, रेल, जलमार्ग...

इस आधारशिला का उपयोग स्थानीय लोग और व्यवसाय उपयुक्त पर्यटन विकास योजनाएँ बनाने के लिए कर सकते हैं। पर्यटन क्षेत्र में प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने में भी डिजिटल परिवर्तन का व्यापक रूप से उपयोग किया जा रहा है। हनोई पर्यटन विभाग के निदेशक डांग हुआंग गियांग ने कहा: "वर्तमान में, हनोई पर्यटन विभाग ने शहर के सार्वजनिक सेवा पोर्टल पर सभी 26 प्रशासनिक प्रक्रियाओं की घोषणा कर दी है और राष्ट्रीय सार्वजनिक सेवा पोर्टल पर भी घोषणा कर रहा है। विभाग ने 26 प्रशासनिक प्रक्रियाओं के पुनर्गठन, विभाग की 100% प्रशासनिक प्रक्रियाओं का डिजिटलीकरण; और साथ ही, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के लिए प्राधिकरण को सरल और विकेंद्रीकृत करने के लिए शहर की जन समिति को अनुमोदन हेतु प्रस्ताव भी प्रस्तुत किया है..."।

उम्मीद है कि आने वाले समय में, पर्यटन उद्योग निम्नलिखित गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करेगा: पर्यटन क्षेत्रों, पर्यटन आकर्षणों, पर्यटन सेवा प्रतिष्ठानों, हनोई पर्यटन बाज़ार पर डिजिटल सूचना प्रणाली का डिजिटलीकरण; क्षेत्र के शिल्प ग्राम स्थलों, अवशेषों, सांस्कृतिक धरोहरों पर 360-डिग्री फोटो इंटरफ़ेस और नई तकनीकों के साथ डिजिटलीकरण को बढ़ावा देना... हनोई पर्यटन विभाग प्रबंधन का समर्थन करने, पर्यटकों को जानकारी खोजने में मदद करने और हनोई पर्यटन को बढ़ावा देने के लिए एक स्मार्ट, सुविधाजनक सॉफ़्टवेयर प्रणाली भी बना रहा है। शहर में कृषि और ग्रामीण पर्यटन की वर्तमान स्थिति की जाँच और मूल्यांकन के लिए डेटाबेस एकत्र करने और संसाधित करने हेतु प्रबंधन सॉफ़्टवेयर; संस्कृति, खेल और पर्यटन मंत्रालय के निर्देशों के अनुसार पर्यटन डेटा को सामान्य सूचना और प्रबंधन डेटा प्रणाली में डिजिटलीकृत, कनेक्ट और एकीकृत करना।

डिजिटल परिवर्तन रोडमैप से न केवल पर्यटकों को प्रत्यक्ष लाभ होगा, बल्कि पर्यटन सेवा व्यवसायों का प्रबंधन और संचालन भी अधिक सुविधाजनक होगा, जिससे यात्रा और कागजी कार्रवाई कम होगी।

स्रोत: https://mic.gov.vn/ha-noi-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-du-lich-197240702110053174.htm