पर्यटन उद्योग में डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना।

पर्यटक थांग लॉन्ग इंपीरियल गढ़ में स्वचालित ऑडियो गाइड प्रणाली का अनुभव करते हैं।

आज राष्ट्रीय विश्वविद्यालय स्थित साहित्य मंदिर का दौरा करने वाले पर्यटक टिकट खरीदने, इलेक्ट्रॉनिक टिकट चेकिंग, स्वचालित गाइडेड टूर या स्थल के बारे में अधिक जानने के लिए क्यूआर कोड स्कैन करने जैसी पूरी तरह से स्वचालित प्रक्रिया का अनुभव कर सकते हैं। सुश्री गुयेन थू हैंग ( निन्ह बिन्ह ) ने कहा: "मेरा परिवार और कई अन्य परिवार राष्ट्रीय विश्वविद्यालय स्थित साहित्य मंदिर जाना चाहते थे। मैंने ऑनलाइन खोजबीन की और इलेक्ट्रॉनिक टिकट बुक किए; सब कुछ बहुत सुविधाजनक और त्वरित था।" यह राजधानी शहर के उन कई पर्यटन स्थलों में से एक है जिन्होंने अपने संचालन में डिजिटल परिवर्तन को अपनाया है, जैसे कि थांग लॉन्ग इंपीरियल गढ़, होआ लो जेल और बात ट्रांग मिट्टी के बर्तनों का गाँव।

इसके अलावा, हनोई पर्यटन उद्योग ने कई भाषाओं में डिजिटल पर्यटन मानचित्र भी लागू किए हैं। ये डिजिटल मानचित्र पर्यटकों को आकर्षित करने वाली जानकारी प्रदर्शित करते हैं और हनोई में स्मार्ट पर्यटन के विकास में योगदान देते हैं। वर्तमान में, डिजिटल मानचित्रों का प्रायोगिक परीक्षण होआन किएम, होआंग माई और नाम तू लीम जिलों के साथ-साथ डोंग अन्ह और थाच थाट जिलों में किया जा रहा है। इस आधार पर, हनोई पर्यटन विभाग स्थानीय अधिकारियों के साथ समन्वय स्थापित करके इस परियोजना को पूरे शहर में विस्तारित करेगा।

ग्राहकों को प्रत्यक्ष रूप से अनुभव होने वाली डिजिटल परिवर्तन गतिविधियों के अलावा, कई अन्य क्षेत्रों में भी डिजिटल परिवर्तन हो रहा है। 2023 की शुरुआत से, पर्यटन विभाग ने संपूर्ण पर्यटन उद्योग के लिए एक डेटाबेस सॉफ़्टवेयर को तैनात और कार्यान्वित किया है, जिसमें शामिल हैं: कृषि और ग्रामीण क्षेत्रों का डेटाबेस; संसाधनों, विरासत और पर्यटन उत्पादों का डिजिटल डेटाबेस; क्षेत्र में मनोरंजन और अवकाश सेवाएं; ट्रैवल एजेंसियां; पर्यटक आवास प्रतिष्ठान; सांस्कृतिक, पर्यटन और खेल आयोजन; स्वास्थ्य और चिकित्सा देखभाल सेवाएं; टूर गाइड और दुभाषिए; विदेशी प्रतिनिधि कार्यालय; पर्यटक परिवहन के साधन: हवाई, सड़क, रेल और जलमार्ग...

इस मंच के माध्यम से, स्थानीय निकाय और व्यवसाय उपयुक्त पर्यटन विकास योजनाएँ बनाने के लिए इसका लाभ उठा सकते हैं। पर्यटन क्षेत्र में प्रशासनिक प्रक्रियाओं के समाधान में भी डिजिटल परिवर्तन को व्यापक रूप से लागू किया जा रहा है। हनोई पर्यटन विभाग के निदेशक डांग हुआंग जियांग के अनुसार, “वर्तमान में, हनोई पर्यटन विभाग ने शहर के सार्वजनिक सेवा पोर्टल पर सभी 26 प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पंजीकृत कर लिया है और उन्हें राष्ट्रीय सार्वजनिक सेवा पोर्टल पर पंजीकृत करने की प्रक्रिया में है। विभाग ने 26 प्रशासनिक प्रक्रियाओं के पुनर्गठन, विभाग की सभी प्रशासनिक प्रक्रियाओं के डिजिटलीकरण और प्रशासनिक प्रक्रियाओं के समाधान के लिए सरलीकरण, विकेंद्रीकरण और अधिकार सौंपने के प्रस्ताव को नगर जन समिति के अनुमोदन के लिए प्रस्तुत किया है...”

निकट भविष्य में, पर्यटन क्षेत्र का ध्यान निम्नलिखित प्रमुख गतिविधियों पर केंद्रित होने की उम्मीद है: पर्यटन क्षेत्रों, गंतव्यों, पर्यटन सेवा सुविधाओं और हनोई पर्यटन बाजार से संबंधित सूचना प्रणाली का डिजिटलीकरण; शिल्प गांवों, ऐतिहासिक स्थलों और सांस्कृतिक धरोहर स्थलों पर 360-डिग्री फोटो इंटरफेस और नई तकनीकों के माध्यम से डिजिटलीकरण को बढ़ावा देना... हनोई पर्यटन विभाग प्रबंधन में सहायता करने, पर्यटकों को सूचना खोजने में मदद करने और हनोई पर्यटन को बढ़ावा देने के लिए एक सुविधाजनक और बुद्धिमान सॉफ्टवेयर प्रणाली भी विकसित कर रहा है। यह सॉफ्टवेयर शहर में कृषि और ग्रामीण पर्यटन की वर्तमान स्थिति का सर्वेक्षण और मूल्यांकन करने के लिए डेटाबेस के संग्रह और प्रसंस्करण का प्रबंधन करेगा; और संस्कृति, खेल और पर्यटन मंत्रालय के दिशानिर्देशों के अनुसार पर्यटन डेटा को सामान्य सूचना और प्रबंधन डेटा प्रणाली में डिजिटाइज़, कनेक्ट और एकीकृत करेगा।

डिजिटल परिवर्तन का रोडमैप न केवल पर्यटकों को प्रत्यक्ष लाभ पहुंचाता है, बल्कि पर्यटन सेवा व्यवसायों के प्रबंधन और संचालन को भी बहुत अधिक सुविधाजनक बनाता है, जिससे यात्रा और प्रक्रिया संबंधी समस्याएं कम हो जाती हैं।

स्रोत: https://mic.gov.vn/ha-noi-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-du-lich-197240702110053174.htm