केवल क्यूआर कोड स्कैन करके भूमि संबंधी प्रक्रियाएं पूरी करें

केवल एक सरल क्यूआर कोड स्कैन के साथ, बिएन होआ शहर के निवासी 10 से अधिक प्रकार के आवेदन पत्रों और भूमि प्रक्रियाओं पर विस्तृत निर्देशों तक त्वरित रूप से पहुंच सकते हैं जैसे: लाल किताब जारी करना, स्थानांतरण, भूमि विभाजन, भूमि से जुड़ी संपत्तियों का पंजीकरण, भूमि उपयोग समय का विस्तार...

डोंग नाई प्रांतीय भूमि पंजीकरण कार्यालय - बिएन होआ शाखा में लोग भूमि रिकॉर्ड बनाने के लिए क्यूआर कोड स्कैन करते हैं। फोटो: एच.लोक

यह 2025 की शुरुआत से डोंग नाई प्रांत - बिएन होआ शाखा के भूमि पंजीकरण कार्यालय (एलडीआरओ) द्वारा निर्मित और तैनात एक एप्लिकेशन है, जो लोगों को कई व्यावहारिक लाभ पहुंचाता है।

कभी भी, कहीं भी आवेदन करें

पहले, ज़मीन से जुड़ी प्रक्रियाओं के लिए, लोगों को सीधे भूमि पंजीकरण कार्यालय जाकर जानकारी मांगनी पड़ती थी, फ़ॉर्म लेने पड़ते थे या प्रांत के ऑनलाइन लोक सेवा पोर्टल पर जानकारी लेनी पड़ती थी, जहाँ कई तरह की प्रशासनिक प्रक्रियाएँ होती हैं, जिससे आसानी से भ्रम की स्थिति पैदा हो सकती है। कई मामलों में, लोग गलत फ़ाइल चुन लेते थे, गुम हुए दस्तावेज़ भर देते थे, उन्हें बार-बार चक्कर लगाने पड़ते थे या उनकी फ़ाइलें स्वीकार करने से इनकार कर दिया जाता था।

क्यूआर कोड स्कैनिंग एप्लिकेशन के साथ, सब कुछ आसान हो जाता है। लोगों को बस अपने स्मार्टफोन से डोंग नाई प्रांतीय भूमि पंजीकरण कार्यालय - बिएन होआ शाखा, वार्ड और कम्यून्स के वन-स्टॉप विभाग या सार्वजनिक प्रचार केंद्रों पर लगे क्यूआर कोड को स्कैन करना होगा ताकि वे हर प्रक्रिया के लिए विशिष्ट निर्देश देख सकें, सही फॉर्म डाउनलोड कर सकें, आवेदन पूरा कर सकें और उसे ऑनलाइन जमा कर सकें। इंटरनेट का इस्तेमाल करने में पारंगत लोगों के लिए, यह काम बस कुछ ही मिनटों में पूरा हो जाता है।

2025 के पहले 5 महीनों में, डोंग नाई प्रांतीय भूमि पंजीकरण कार्यालय - बिएन होआ शाखा को 14,500 से अधिक आवेदन प्राप्त हुए। ऑनलाइन आवेदन जमा करने की दर 93% और समय पर निपटान की दर 98.6% तक पहुँच गई।

डोंग नाई प्रांतीय पंजीकरण कार्यालय - बिएन होआ शाखा के निदेशक डांग वान लुआन ने कहा कि कई प्रशासनिक प्रक्रियाएँ अत्यधिक विशिष्ट नामों के साथ होती हैं जो लोगों को आसानी से भ्रमित कर सकती हैं। प्रक्रियाओं के प्रत्येक समूह के लिए अलग-अलग क्यूआर कोड डिज़ाइन करने से न केवल लोगों को उन तक आसानी से पहुँचने में मदद मिलती है, बल्कि ऑनलाइन आवेदन जमा करने की दर भी बढ़ती है, जिससे गलत प्रक्रियाएँ या गुम दस्तावेज़ जमा करने की स्थिति कम हो जाती है।

डोंग नाई प्रांतीय भूमि पंजीकरण कार्यालय - बिएन होआ शाखा के अधिकारी, श्री वो टैन ताई ने बताया कि क्यूआर कोड को डिज़ाइन करते समय, अभिव्यक्ति के संदर्भ में प्रक्रियाओं को सरल बनाया गया था। उदाहरण के लिए, "अवधि समाप्त होने पर कृषि भूमि के निरंतर उपयोग की पुष्टि" प्रक्रिया को बदलकर "भूमि उपयोग अवधि का विस्तार" कर दिया गया, "भूमि उपयोग अधिकारों में परिवर्तन का पंजीकरण" प्रक्रिया को बदलकर "हस्तांतरण, दान, उत्तराधिकार" कर दिया गया... इसकी बदौलत लोग इसे आसानी से समझ और लागू कर सकते हैं।

वर्तमान में, इकाई ने ज़मीन पर 14 प्रशासनिक प्रक्रियाओं के अनुरूप 14 क्यूआर कोड बनाए हैं। ये कोड प्रांतीय जन समिति के लोक सेवा पृष्ठ से जुड़े हैं। बस क्यूआर कोड को सेव करें और बिना किसी सीमा के, कई लोगों के लिए, कई बार इस्तेमाल करें।

स्पष्ट प्रभाव

बिएन होआ शहर देश का सबसे बड़ा आबादी वाला प्रांतीय शहर है, और ज़मीन पर प्रशासनिक रिकॉर्ड की मात्रा हमेशा प्रांत में पहले स्थान पर रहती है। क्यूआर कोड लगाने से न केवल लोगों का समय और लागत बचती है, बल्कि वन-स्टॉप विभाग का कार्यभार भी कम होता है और रिकॉर्ड प्रोसेसिंग की दक्षता बढ़ती है।

विशेष रूप से, 2024 के पहले 5 महीनों में, नई शाखा में ऑनलाइन आवेदन जमा करने की दर 50% तक पहुँच गई, जबकि 2025 की इसी अवधि में यह बढ़कर 90% हो गई; समय पर आवेदन निपटान की दर 94.5% से बढ़कर 98.6% हो गई। समय की बात करें तो, लोगों को स्कैन करने के लिए कोड पहचानने में केवल 1-2 मिनट का समय लगता है, बजाय इसके कि उन्हें हर प्रक्रिया को पढ़ने या कर्मचारियों के निर्देशों का इंतज़ार करने में 7-10 मिनट लगें।

श्री गुयेन वान हान (जो बिएन होआ शहर के तान माई वार्ड में रहते हैं) ने बताया कि पहले ज़मीन के कागज़ात के लिए उन्हें कई बार चक्कर लगाने पड़ते थे, इसलिए उन्हें शर्मिंदगी महसूस होती थी। इस बार ज़मीन के बँटवारे की प्रक्रिया के दौरान, उन्हें कोड स्कैन करने, फ़ॉर्म डाउनलोड करने और उसे ऑनलाइन जमा करने का निर्देश दिया गया, जो कि बहुत आसान और तेज़ था।

लोगों की पहुँच बढ़ाने के लिए, डोंग नाई प्रांतीय भूमि पंजीकरण कार्यालय - बिएन होआ शाखा ने कहा कि वह अपनी वेबसाइट में क्यूआर कोड को एकीकृत करेगी और ज़ालो और फेसबुक जैसे सोशल नेटवर्किंग प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से उनका व्यापक प्रचार-प्रसार करेगी। इकाई ने सामग्री को समायोजित करने और सिस्टम में नई प्रक्रियाएँ जोड़ने के लिए लोगों की टिप्पणियाँ भी दर्ज कीं।

यह देखा जा सकता है कि भूमि अभिलेखों का एन्कोडिंग, प्राकृतिक संसाधन एवं पर्यावरण क्षेत्र के डोंग नाई प्रांतीय भूमि पंजीकरण कार्यालय - बिएन होआ शाखा की व्यापक डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया का एक हिस्सा है, जिसका उद्देश्य एक डिजिटल सरकार का निर्माण करना और डिजिटल नागरिकों की सेवा करना है। इसके अलावा, जब लोगों को उचित और स्पष्ट मार्गदर्शन मिलेगा और वे कहीं भी, कभी भी अभिलेखों के प्रसंस्करण की प्रगति की निगरानी कर सकेंगे, तो प्रशासनिक प्रक्रियाओं के निपटान में उत्पन्न होने वाली नकारात्मकता का जोखिम काफी कम हो जाएगा।

केवल डिजिटल परिवर्तन ही नहीं, डोंग नाई प्रांतीय पंजीकरण कार्यालय - बिएन होआ शाखा ने सेवा की गुणवत्ता में सुधार के लिए कई उपाय भी लागू किए हैं, जैसे: दस्तावेज़ों के देर से संसाधित होने पर लोगों को पत्र, टेक्स्ट संदेश भेजना या फ़ोन करके माफ़ी माँगना। प्रभारी अधिकारी को देरी का कारण बताना होगा और समय बढ़ाने का प्रस्ताव देना होगा, कम से कम एक दिन पहले माफ़ी माँगनी होगी। हस्ताक्षर के लिए नेता को प्रस्तुत किए जाने वाले दस्तावेज़ों का भी एक निश्चित प्रसंस्करण समय होता है, जो 0.5 कार्यदिवस से अधिक नहीं और यदि आप किसी मीटिंग या व्यावसायिक यात्रा पर हैं तो 1 कार्यदिवस से अधिक नहीं।

होआंग लोक

स्रोत: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202505/thuc-hien-thu-tuc-dat-dai-chi-bang-quet-ma-qr-23f20ed/