ई-कॉमर्स का कारोबार 31 अरब डॉलर तक पहुंच गया।

ई-कॉमर्स बाजार के 31 अरब डॉलर तक पहुंचने के साथ, वियतनाम वैश्विक स्तर पर सबसे तेजी से ई-कॉमर्स विकास करने वाले शीर्ष 10 देशों में शामिल है। ई-कॉमर्स डिजिटल अर्थव्यवस्था का एक महत्वपूर्ण स्तंभ बन रहा है, जो 2026-2030 की अवधि में वियतनाम के तीव्र और सतत विकास के लक्ष्य में महत्वपूर्ण योगदान दे रहा है।

Báo Quảng Ninh•29/12/2025

वियतनाम विश्व के शीर्ष 10 सबसे तेजी से बढ़ते ई-कॉमर्स देशों में शामिल है, जिसकी औसत वार्षिक वृद्धि दर 20-25% है। फोटो: हा मे

दोहरे अंकों की वृद्धि के नए कारक

सनहाउस के अंतर्राष्ट्रीय ई-कॉमर्स निदेशक श्री गुयेन ज़ुआन मिन्ह के अनुसार, स्टीमर की वजह से अमेज़न पर बिक्री पिछले साल की इसी अवधि की तुलना में तीन गुना बढ़ गई है। श्री मिन्ह ने कहा, "यह सनहाउस का कोई जाना-पहचाना उत्पाद नहीं है और न ही वियतनामी उपभोक्ताओं के बीच बहुत लोकप्रिय है। हममें से किसी ने भी इसकी उम्मीद नहीं की थी, लेकिन 30 डॉलर की कीमत वाला यह स्टीमर हमारा सबसे लोकप्रिय उत्पाद बन गया है।"

सनहाउस की कहानी वियतनामी व्यवसायों द्वारा ई-कॉमर्स निर्यात की तेज़ी से उभरती लहर का एक जीवंत उदाहरण है। ई-कॉमर्स एक नया "निर्यात द्वार" बनता जा रहा है, जो व्यवसायों को वैश्विक उपभोक्ताओं तक सीधे पहुंचने, बिचौलियों पर निर्भरता कम करने और डिजिटल क्षेत्र में धीरे-धीरे राष्ट्रीय ब्रांड बनाने में मदद कर रहा है। घरेलू ई-कॉमर्स बाजार की प्रभावशाली वृद्धि इस प्रवृत्ति को और भी बल देती है।

उद्योग और व्यापार मंत्रालय के आंकड़ों के अनुसार, 2025 तक वियतनाम के ई-कॉमर्स बाजार का आकार 31 अरब अमेरिकी डॉलर तक पहुंच जाएगा, जो 2020 के आंकड़े से दोगुने से भी अधिक है; यह देश भर में वस्तुओं और उपभोक्ता सेवाओं की कुल खुदरा बिक्री का लगभग 10% और डिजिटल अर्थव्यवस्था का दो-तिहाई हिस्सा होगा।

इन परिणामों के आधार पर, उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय के ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था विभाग की निदेशक सुश्री ले होआंग ओन्ह ने कहा कि वियतनाम विश्व के शीर्ष 10 सबसे तेजी से बढ़ते ई-कॉमर्स देशों में शामिल है, जिसकी औसत वार्षिक वृद्धि दर 20-25% है और आसियान में बाजार के आकार के मामले में यह तीसरे स्थान पर है (इंडोनेशिया और थाईलैंड के बाद)। कानूनी दृष्टिकोण से, सुश्री ले होआंग ओन्ह ने कहा कि 10 दिसंबर, 2025 को राष्ट्रीय सभा द्वारा पारित ई-कॉमर्स कानून से एक नया विकास क्षेत्र तैयार होने, पारदर्शिता, जवाबदेही और स्पष्ट कानूनी ढांचा सुनिश्चित होने में योगदान मिलने की उम्मीद है; साथ ही उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा, स्वस्थ प्रतिस्पर्धा सुनिश्चित करने और सतत एवं सुरक्षित डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देने में भी यह सहायक होगा।

ई-कॉमर्स वियतनाम की डिजिटल अर्थव्यवस्था का एक महत्वपूर्ण स्तंभ रहा है और इसकी स्थिति लगातार मजबूत होती जा रही है। ई-कॉमर्स का एक सबसे बड़ा लाभ यह है कि यह व्यवसायों, विशेष रूप से लघु एवं मध्यम उद्यमों (एसएमई) और व्यक्तिगत व्यवसाय मालिकों के लिए बाज़ार का विस्तार करने की क्षमता प्रदान करता है। डिजिटल प्लेटफॉर्म के माध्यम से, व्यवसाय पारंपरिक वितरण प्रणालियों में भारी निवेश किए बिना, देश भर में लाखों ग्राहकों तक पहुंच सकते हैं और यहां तक कि अंतरराष्ट्रीय बाजारों में भी विस्तार कर सकते हैं।

व्यापार में धोखाधड़ी और रसद संबंधी समस्याएं अभी भी अड़चनें बनी हुई हैं।

शानदार उपलब्धियों के बावजूद, एसोसिएट प्रोफेसर डॉ. गुयेन थुओंग लैंग का मानना है कि वियतनाम में ई-कॉमर्स के विकास में कई बाधाएं भी हैं। कुछ क्षेत्रों में लॉजिस्टिक्स बुनियादी ढांचा अभी भी सीमित है, और परिवहन लागत अधिक है, खासकर छोटे ऑर्डर और ग्रामीण एवं पहाड़ी क्षेत्रों में। इससे उपभोक्ताओं की ई-कॉमर्स सेवाओं तक पहुंच और उद्यमों की व्यावसायिक दक्षता प्रभावित होती है।

व्यापार धोखाधड़ी, नकली सामान, घटिया उत्पाद और ऑनलाइन लेनदेन में विवाद जैसे मुद्दे जटिल बने हुए हैं, जिससे उपभोक्ताओं का विश्वास कम हो रहा है। कई छोटे व्यवसायों और घरेलू उद्यमों की डिजिटल क्षमताएं अभी भी सीमित हैं, जिसके कारण वे डिजिटल उपकरणों का प्रभावी ढंग से उपयोग करने में विफल रहते हैं, और परिणामस्वरूप ई-कॉमर्स व्यवसाय का प्रदर्शन उसकी क्षमता के अनुरूप नहीं है।

“ई-कॉमर्स को विकास के एक नए चालक के रूप में अपनी भूमिका निभाते रहने के लिए, वियतनाम को एक साथ कई समाधान लागू करने की आवश्यकता है। इनमें से, लागत कम करने और वितरण सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए लॉजिस्टिक्स इंफ्रास्ट्रक्चर, स्मार्ट वेयरहाउसिंग और अंतर-क्षेत्रीय परिवहन कनेक्टिविटी के उन्नयन में निवेश को प्राथमिकता दी जानी चाहिए। व्यवसायों, परिवारों और श्रमिकों के लिए डिजिटल कौशल प्रशिक्षण को बढ़ावा देने से उन्हें ऑनलाइन व्यावसायिक वातावरण में अधिक प्रभावी ढंग से भाग लेने में मदद मिलेगी। ब्रांड बनाने, उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार करने और अंतरराष्ट्रीय बाजार मानकों को पूरा करने में व्यवसायों का समर्थन करना भी सीमा पार ई-कॉमर्स को बढ़ावा देने में एक महत्वपूर्ण कारक है। कानूनी ढांचे को पूरा करना, निरीक्षण और पर्यवेक्षण को मजबूत करना और डिजिटल वातावरण में धोखाधड़ी वाली व्यावसायिक प्रथाओं से सख्ती से निपटना उपभोक्ता विश्वास को मजबूत करने और एक स्वस्थ और पारदर्शी व्यावसायिक वातावरण बनाने में योगदान देगा,” एसोसिएट प्रोफेसर डॉ. गुयेन थुओंग लैंग ने सुझाव दिया।

उद्योग एवं व्यापार उप मंत्री गुयेन सिन्ह न्हाट टैन के अनुसार, 2026 वियतनाम कम्युनिस्ट पार्टी की 14वीं राष्ट्रीय कांग्रेस के प्रस्ताव को लागू करने का पहला वर्ष है, जो राष्ट्रीय विकास के एक नए चरण की नींव रखने वाला एक महत्वपूर्ण वर्ष है। इस संदर्भ में, ई-कॉमर्स और डिजिटल अर्थव्यवस्था को अग्रणी क्षेत्रों और राष्ट्रीय डिजिटल परिवर्तन, हरित परिवर्तन और सतत विकास के प्रमुख चालकों के रूप में पहचाना जाता है।

“उद्योग एवं व्यापार मंत्रालय ई-कॉमर्स कानून के प्रभावी कार्यान्वयन को तत्काल व्यवस्थित करेगा; कानून के मार्गदर्शन हेतु एक अध्यादेश तैयार करके सक्षम प्राधिकारियों को प्रकाशन हेतु प्रस्तुत करेगा, जिससे यह सुनिश्चित हो सके कि कानून शीघ्र ही लागू हो। साथ ही, यह 2026-2030 की अवधि के लिए राष्ट्रीय ई-कॉमर्स विकास मास्टर प्लान को हरित, टिकाऊ, संतुलित और समावेशी दृष्टिकोण के साथ प्रभावी ढंग से लागू करेगा,” उप मंत्री गुयेन सिन्ह न्हाट टैन ने जोर दिया।