प्रशासनिक तंत्र को सुव्यवस्थित करें, जनता के करीब रहें।

दो स्तरीय स्थानीय सरकार मॉडल को लागू करके, नुई कैम कम्यून धीरे-धीरे अपने प्रशासनिक तंत्र को सुव्यवस्थित कर रहा है, प्रशासनिक प्रक्रियाओं की दक्षता में सुधार कर रहा है और अपने नागरिकों के लिए सेवा की गुणवत्ता बढ़ा रहा है।

प्रक्रियाएं सरल हैं, जिससे लोगों के लिए चीजें अधिक सुविधाजनक हो जाती हैं।

नुई कैम कम्यून की स्थापना आन हाओ और तान लाप कम्यूनों के विलय से हुई है, जिसका प्राकृतिक क्षेत्रफल 84 ^{वर्ग किलोमीटर} से अधिक है। इस कम्यून में 4,810 परिवार और लगभग 16,700 निवासी हैं; खमेर समुदाय के लोग जनसंख्या का 33.7% हैं। कम्यून की पार्टी समिति और सरकार संगठनात्मक संरचना को स्थिर करने और अधिकारियों एवं सिविल सेवकों की टीम को मजबूत करने पर ध्यान केंद्रित कर रही है ताकि सार्वजनिक सेवाओं का सुचारू संचालन सुनिश्चित हो सके।

नुई कैम कम्यून के लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र में अधिकारी और सरकारी कर्मचारी निवासियों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं के बारे में मार्गदर्शन देते हैं। फोटो: मिन्ह डुक

दो स्तरीय स्थानीय शासन प्रणाली को लागू करने में मिली सफलता प्रशासनिक सुधारों में स्पष्ट रूप से दिखाई देती है। इस नई प्रणाली की कार्यप्रणाली कार्य प्रक्रिया को छोटा करने और स्थानीय अधिकारियों एवं सिविल सेवकों की सक्रियता और उत्तरदायित्व को बढ़ाने में सहायक है।

दो स्तरीय स्थानीय शासन प्रणाली को लागू करने के प्रमुख उद्देश्यों में से एक है जनता को बेहतर सेवा प्रदान करना। कम्यून लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र के निदेशक गुयेन हुउ किएट के अनुसार, केंद्र का तेजी से पुनर्गठन किया गया है और प्रबंधन में सूचना प्रौद्योगिकी के उपयोग को बढ़ावा दिया गया है। प्रशासनिक प्रक्रियाओं को प्राप्त करने और उनका समाधान करने की प्रक्रिया हमेशा पारदर्शी, खुली और जनता के लिए सुविधाजनक तरीके से की जाती है। पहले, प्रशासनिक प्रक्रियाओं को कई मध्यवर्ती स्तरों से गुजरना पड़ता था, लेकिन अब इन्हें सीधे कम्यून स्तर पर या ऑनलाइन लोक सेवाओं के माध्यम से निपटाया जाता है।

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मई 2026 तक, नुई कैम कम्यून के सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्र को 6,000 से अधिक आवेदन प्राप्त हुए, जिनमें प्रशासनिक प्रक्रिया समाधान की दर 99.36% रही। इससे भी अधिक सराहनीय बात यह है कि नागरिक संतुष्टि सूचकांक 20/20 अंक तक पहुंच गया; केंद्र में सेवा गुणवत्ता सूचकांक 93 अंक के उच्च स्तर पर पहुंच गया। इसके अलावा, 100% ऑनलाइन आवेदनों का डिजिटलीकरण किया गया; और शुल्क और प्रभार से संबंधित 100% आवेदनों के लिए ऑनलाइन भुगतान की सुविधा उपलब्ध कराई गई।

तकनीकी प्रगति के साथ-साथ, नुई कैम कम्यून के कर्मचारी और सरकारी कर्मचारी उच्च स्तर की जिम्मेदारी की भावना रखते हैं और समर्पित सेवा भाव बनाए रखते हैं; वे नागरिकों और व्यवसायों की संतुष्टि को अपने काम की गुणवत्ता का मापदंड मानते हैं। आन होआ बस्ती में रहने वाले श्री चाउ फुओंग ने बताया, “जब मैं अपने बच्चे का जन्म प्रमाण पत्र बनवाने के लिए कम्यून लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र आया, तो मैं कर्मचारियों और सरकारी कर्मचारियों के समर्पित सेवा भाव से बहुत प्रभावित हुआ। कर्मचारियों और सरकारी कर्मचारियों द्वारा आवेदन प्राप्त करने और उन पर कार्रवाई करने की प्रक्रिया त्वरित, पारदर्शी और स्पष्ट रूप से की गई, जिससे मेरा यात्रा समय बचा और प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करना अधिक सुविधाजनक हो गया।”

विकास के दायरे का विस्तार करना

वर्तमान में, अपने विशाल क्षेत्रफल और जनसंख्या के कारण, नुई कैम कम्यून ने विकास के कई अवसर खोल दिए हैं। इसके अलावा, इस क्षेत्र में आध्यात्मिक और पारिस्थितिक पर्यटन, कृषि उत्पादन और व्यापार एवं सेवाओं के क्षेत्र में कई अनूठी क्षमताएं और प्रतिस्पर्धात्मक लाभ मौजूद हैं।

नुई कैम कम्यून के पार्टी कमेटी सचिव और पीपुल्स काउंसिल के अध्यक्ष फाम वान फुक के अनुसार, पर्यटन को स्थानीय स्तर पर एक प्रमुख आर्थिक क्षेत्र के रूप में देखा जाता है, जिसमें केंद्रित निवेश की आवश्यकता है। इस क्षमता को साकार करने के लिए, कम्यून प्राकृतिक संसाधनों के सख्त प्रबंधन और संरक्षण हेतु संबंधित एजेंसियों के साथ सक्रिय रूप से समन्वय कर रहा है। इसके अलावा, कम्यून पर्यावरण को संरक्षित करने और सुरक्षा एवं व्यवस्था सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है, जिससे पर्यटकों और बड़े निवेशकों को आकर्षित करने के लिए अनुकूल परिस्थितियां बन सकें।

पर्यटन और सेवाओं के अलावा, नुई कैम कम्यून कृषि उत्पादन में अपनी क्षमताओं को लगातार विकसित कर रहा है। यह क्षेत्र धीरे-धीरे उत्पादन में विज्ञान और प्रौद्योगिकी का उपयोग कर उत्पादकता बढ़ाने, गुणवत्ता में सुधार करने और कृषि उत्पादों का मूल्य बढ़ाने की दिशा में काम कर रहा है।

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मजबूत राजनीतिक दृढ़ संकल्प और जनता की सहमति से, नुई कैम कम्यून की पार्टी कमेटी और सरकार एक सुव्यवस्थित, आधुनिक और कुशल प्रशासनिक तंत्र का निर्माण जारी रखे हुए हैं, जो सामाजिक-आर्थिक विकास लक्ष्यों की सफल प्राप्ति में योगदान दे रहा है और लोगों के भौतिक और आध्यात्मिक जीवन में सुधार ला रहा है।

मिन्ह डुक

स्रोत: https://baoangiang.com.vn/tinh-gon-bo-may-gan-dan-hon-a488275.html