17 जून की दोपहर को, वियतनाम मैरीटाइम कमर्शियल बैंक (एमएसबी) और ग्रीननोड टेक्नोलॉजी कंपनी ( वीएनजी ) ने रणनीतिक सहयोग का विस्तार करने और पूरे बैंक में संचालन में एआई को गहराई से एकीकृत करने के लिए एक समझौता ज्ञापन पर हस्ताक्षर किए।
समझौते के अनुसार, एमएसबी और ग्रीननोड एक हाइब्रिड एआई क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर (ऑन-प्रिमाइसेस डेटा सेंटर और क्लाउड का संयोजन) स्थापित करेंगे और एक एआई एंटरप्राइज प्लेटफॉर्म का निर्माण करेंगे। यह प्लेटफॉर्म एमएसबी को अपने सिस्टम में सैकड़ों एआई अनुप्रयोगों के विकास, प्रबंधन और विस्तार को मानकीकृत करने में सक्षम बनाएगा, जिससे देशभर में 80 लाख से अधिक व्यक्तिगत ग्राहकों और 100,000 से अधिक कॉर्पोरेट ग्राहकों को बेहतर सेवा प्रदान की जा सकेगी।
एमएसबी में एआई इंफ्रास्ट्रक्चर की तैनाती के शुरुआती परिणामों ने ठोस सुधार दिखाए हैं: एमएसबी का एआई सहायक, एजेंट गामा, वर्तमान में प्रति माह लगभग 20,000 प्रश्नों को संभालता है, हजारों आंतरिक कार्य अनुरोधों, विशेष रूप से एमएसबी के बिक्री कर्मचारियों के अनुरोधों के लिए एक साथ जानकारी प्रदान करता है; जिससे एचआर टीम पर दोहराव वाले कार्यों का बोझ कम होता है और उन्हें अन्य जटिल मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति मिलती है। सूचना प्रसंस्करण इकाई (आईसीपी) 600-1,800 छवियों प्रति सेकंड की गति से 300,000 से अधिक दस्तावेज़ों को संसाधित कर रही है, जिससे प्रति वर्ष 2,000 से अधिक कार्य दिवसों की बचत होती है। इंटेलिजेंट एचआर वर्चुअल असिस्टेंट सॉफ्टवेयर सिस्टम - जेनएआई एचआर चैटबॉट - को भी सिस्टम भर में 8,000 से अधिक कर्मचारियों की सेवा के लिए तैनात किया गया है, जिससे सुचारू और कुशल आंतरिक संचालन सुनिश्चित करने में मदद मिलती है।
हस्ताक्षर समारोह में बोलते हुए, एमएसबी के प्रौद्योगिकी निदेशक श्री गुयेन क्वोक खान ने कहा कि एमएसबी के लिए, एआई न केवल संचालन को अनुकूलित करने का एक उपकरण है, बल्कि ग्राहक-केंद्रित बैंकिंग मॉडल को फिर से परिभाषित करने का एक मंच भी है।
श्री खान ने कहा, “बैंकिंग उद्योग में, एआई तभी मूल्य सृजित करता है जब इसे एक ऐसे प्लेटफॉर्म पर तैनात किया जाता है जो अनुपालनशील, सुरक्षित और डेटा-संचालित हो। ग्रीननोड के साथ साझेदारी से एमएसबी को एआई को तेजी से और सुरक्षित रूप से लागू करने में मदद मिलती है, जिससे पूरे बैंक में स्थायी मूल्य का सृजन होता है।”
ग्रीननोड के महाप्रबंधक श्री वू थान तुंग ने बताया कि बुनियादी ढांचे के अलावा, ग्रीननोड और एमएसबी एक स्वतंत्र एआई क्लाउड प्लेटफॉर्म पर मल्टीमॉडल एआई इकोसिस्टम के निर्माण पर संयुक्त रूप से शोध और परीक्षण भी करेंगे। ग्रीननोड एमएसबी की इंजीनियरिंग टीम के लिए प्रौद्योगिकी हस्तांतरण का समन्वय करेगा और स्वदेशी एआई क्षमताओं का विकास करेगा, जिससे एमएसबी को संगठन के भीतर से ही सतत एआई विकसित करने की नींव मिलेगी।
स्रोत: https://hanoimoi.vn/tu-ngan-hang-so-den-ngan-hang-ai-1207904.html
