सार्वजनिक क्षेत्र के एआई अनुप्रयोगों को कई चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है

डीएनवीएन - हालाँकि वियतनाम में सार्वजनिक सेवाओं में विशेष रूप से एआई और सामान्य रूप से डिजिटल तकनीक के अनुप्रयोग में अपार संभावनाएँ हैं, फिर भी इसे कई चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है। संगठनों और व्यवसायों की गतिविधियों में एआई के अनुप्रयोग की सफलता दर अभी भी काफी सीमित है।

बहुत संभावनाएं हैं लेकिन अभी तक प्रभावी नहीं

18 मार्च को "वियतनाम में सार्वजनिक क्षेत्र में कृत्रिम बुद्धिमत्ता के समग्र परिदृश्य का आकलन" सेमिनार में, विज्ञान, प्रौद्योगिकी और प्रौद्योगिकी विभाग ( विज्ञान और प्रौद्योगिकी मंत्रालय ) के उप निदेशक श्री ट्रान आन्ह तु ने इस बात पर जोर दिया कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) अब भविष्य की तकनीक नहीं है, बल्कि इसका व्यापक रूप से उपयोग किया जाने लगा है। वियतनामी सरकार भी एआई की भूमिका से अवगत है। पोलित ब्यूरो के 2024 के संकल्प 57-एनक्यू/टीडब्ल्यू ने एक लक्ष्य निर्धारित किया है कि 2030 तक वियतनाम दक्षिण पूर्व एशिया में एआई के मामले में शीर्ष 3 देशों में शामिल होगा। यह न केवल एक दीर्घकालिक रणनीतिक दृष्टि को दर्शाता है, बल्कि डिजिटल परिवर्तन में एआई को एक प्रमुख तकनीक बनाने के दृढ़ संकल्प को भी दर्शाता है, जो देश के सामाजिक-आर्थिक विकास में योगदान देगा।

वर्तमान में, केंद्रीय और स्थानीय सरकारी एजेंसियां ​​हैं जिन्होंने प्रारंभिक रूप से राज्य प्रबंधन गतिविधियों में एआई को लागू किया है, जो कई रूपों में सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करती हैं जैसे कि सार्वजनिक प्रशासन के क्षेत्र में आभासी सहायक प्रणाली, सुरक्षा और व्यवस्था में चेहरे की पहचान करने वाले सॉफ्टवेयर, स्मार्ट ट्रैफिक निगरानी प्रणाली...

नीति अध्ययन एवं मीडिया विकास संस्थान (आईपीएस) के निदेशक श्री गुयेन क्वांग डोंग ने स्वीकार किया कि सार्वजनिक सेवाओं में विशेष रूप से एआई अनुप्रयोगों और सामान्य रूप से डिजिटल प्रौद्योगिकी अनुप्रयोगों की अपार संभावनाएँ हैं। प्रौद्योगिकी राज्य एजेंसियों, मंत्रालयों, शाखाओं और स्थानीय निकायों के नेताओं को प्रबंधन और निर्णय लेने में सहायता कर सकती है। आने वाले समय में वियतनाम के लिए यह एक विशाल क्षेत्र है जिसका अन्वेषण और अनुप्रयोग जारी रखा जा सकता है।

श्री गुयेन क्वांग डोंग - नीति अध्ययन और मीडिया विकास संस्थान (आईपीएस) के निदेशक।

यह सिविल सेवकों को सीधे दैनिक कार्य करने में सहायता प्रदान करता है जिससे कार्यों का समय कम होता है और स्थानीय सिविल सेवकों की कार्यकुशलता बढ़ती है। साथ ही, इसका वियतनामी लोगों और व्यवसायों के लिए सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार और समर्थन करने पर भी प्रभाव पड़ता है।

हालाँकि, श्री डोंग और श्री तु दोनों ने कहा कि वियतनाम के सार्वजनिक क्षेत्र में इसके अनुप्रयोग को अभी भी कई चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है। संगठनों और व्यवसायों की गतिविधियों में एआई के अनुप्रयोग की सफलता दर अभी भी काफी सीमित है।

इस स्थिति की व्याख्या करते हुए, श्री तु के अनुसार, वियतनाम में अभी भी परिचालन विशेषज्ञों की कमी है, और नीति निर्माण, एआई नैतिकता और ज़िम्मेदार एआई अनुप्रयोग जैसी तकनीकों के विकास के साथ तालमेल नहीं बिठा पाया है। इसलिए, विकास के साथ तालमेल बनाए रखने के लिए नीति निर्माण में तेज़ी लाने की ज़रूरत है।

इसके अलावा, डेटा कनेक्शन और असंकालित अनुप्रयोगों में कठिनाइयां हैं, इसलिए सार्वजनिक सेवाओं में एआई उपकरणों का अनुप्रयोग अभी भी सीमित है।

वियतनाम के सार्वजनिक क्षेत्र में एआई के उपयोग की प्रभावशीलता का आकलन करते हुए, एनआईसी इनोवेशन सेंटर के उप निदेशक श्री वो झुआन होई ने कहा कि किसी संगठन में एआई जैसी नई तकनीक को एकीकृत करना कोई सरल बात नहीं है।

"कई लोग सोचते हैं कि आज काम करने के लिए एआई जैसी नई तकनीक को लागू करना सफल होगा। हालाँकि, जब संगठनों के साथ-साथ अर्थव्यवस्था के क्षेत्रों में प्रवेश करने की बात आती है, तो एआई पिछली कई तकनीकी तरंगों की तरह है, जिसके लिए तकनीक से कहीं अधिक की आवश्यकता होती है।

चर्चा में भाग लेने वाले वक्ता।

यह कहा जा सकता है कि एआई का प्रयोग बिल्कुल भी आसान नहीं है। भले ही आज हर कोई एआई का प्रयोग करने में माहिर हो, लेकिन अगर सभी कारकों को ध्यान में नहीं रखा गया, तो इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि किसी व्यवसाय में एआई का प्रयोग सफल होगा," श्री होई ने कहा।

श्री होई के अनुसार, एआई एक बेहद खास तकनीक है और बाकी सभी तकनीकों से अलग है। यह एक ऐसी तकनीक है जो बदलती और रूपांतरित होती है। यह विशेषता बेहद महत्वपूर्ण है। एआई को व्यवसायों और संगठनों या किसी भी संगठन में एकीकृत करने और उसे लागू करने की कहानी, अंतिम लक्ष्य किसी भी गतिविधि के लिए संगठन के संचालन को पूरी तरह से बदलना है।

एआई को लागू करने और उसे लक्ष्य के साथ एकीकृत करने में लंबा समय लगेगा, जिससे पूरा व्यवसाय और संगठन बदल जाएगा। इस बीच, एआई तकनीक रुकी नहीं है, बल्कि अभी भी बहुत तेज़ी से विकसित हो रही है।

प्रौद्योगिकी के रुझानों का आँख मूँदकर अनुसरण करने से बचें

विशेषज्ञों का मानना ​​है कि वियतनाम के पास चुनौतियों पर काबू पाने का अवसर है, लेकिन सार्वजनिक क्षेत्र में एआई अनुप्रयोग रणनीति पर एक व्यापक योजना की आवश्यकता है।

एआई के लिए डेटा, डेटा केंद्रों और उच्च प्रदर्शन कंप्यूटिंग प्रणालियों में निवेश के माध्यम से राज्य एजेंसियों में डिजिटल प्रौद्योगिकी क्षमता को बढ़ाना, साथ ही एआई प्रणालियों को विकसित करने और संचालित करने में सक्षम मानव संसाधनों के प्रशिक्षण को बढ़ावा देना।

एक स्पष्ट कानूनी ढांचा और तंत्र बनाएं, एआई का उपयोग करते समय जवाबदेही, नैतिक मानकों, जोखिम प्रबंधन और गोपनीयता संरक्षण पर विनियम जारी करें।

सार्वजनिक क्षेत्र के लिए एआई उत्पादों और समाधानों के विकास में भाग लेने के लिए प्रौद्योगिकी व्यवसायों और अनुसंधान संगठनों को प्रोत्साहित करने के लिए सार्वजनिक-निजी भागीदारी विकसित करना आवश्यक है।

इसके अलावा, खुले डेटा को बढ़ावा देना, डेटा से संबंधित प्रशासनिक प्रक्रियाओं को सरल बनाना और एआई की सेवा देने वाले कंप्यूटिंग बुनियादी ढांचे और डेटा केंद्रों में निवेश करना आवश्यक है।

विशेषज्ञों ने इस बात पर जोर दिया कि वियतनाम को वास्तविक परिस्थितियों के साथ-साथ सार्वजनिक क्षेत्र की विशिष्ट आवश्यकताओं के लिए एआई को चुनिंदा, व्यावहारिक और उचित रूप से लागू करने की आवश्यकता है, तथा वास्तविक दक्षता और सार्वजनिक लाभ सुनिश्चित करने के लिए प्रौद्योगिकी के रुझानों का आँख मूँदकर अनुसरण करने से बचना चाहिए।

चांदनी