अपरिहार्य प्रवृत्ति
24 मई को, वियतनाम होटल एसोसिएशन (वीईएचए) के तहत वियतनाम हाउसकीपिंग क्लब ने दा नांग के संस्कृति, खेल और पर्यटन विभाग के सहयोग से एक कार्यशाला का आयोजन किया: "एआई (कृत्रिम बुद्धिमत्ता) युग में हाउसकीपिंग प्रबंधन (कमरा विभाजन)" थाईलैंड, मलेशिया, इंडोनेशिया के 300 से अधिक होटल प्रबंधकों, वीईएचए सदस्यों और मेहमानों की भागीदारी के साथ...
24 मई को दा नांग में कार्यशाला "एआई युग में हाउसकीपिंग प्रबंधन"।
आवास प्रबंधन विभाग (राष्ट्रीय पर्यटन प्रशासन) की उप प्रमुख सुश्री गुयेन थान बिन्ह के अनुसार, 2025 तक वियतनाम पर्यटन का विकास लक्ष्य दुनिया में उच्च पर्यटन विकास क्षमता के साथ एक आकर्षक गंतव्य बनना है। 25-28 मिलियन अंतर्राष्ट्रीय आगंतुकों और 130 मिलियन घरेलू आगंतुकों का स्वागत करने का प्रयास; सकल घरेलू उत्पाद में पर्यटन का योगदान 8-9%; 6.3 मिलियन नौकरियाँ (लगभग 2.1 मिलियन प्रत्यक्ष नौकरियाँ) और लगभग 1.3 मिलियन आवास कक्षों का सृजन।
सुश्री गुयेन थान बिन्ह ने जोर देकर कहा, "उपर्युक्त लक्ष्य को प्राप्त करने में योगदान देने के लिए, आवास उद्योग में डिजिटल परिवर्तन न केवल एक अपरिहार्य प्रवृत्ति है, बल्कि आज बढ़ती प्रतिस्पर्धा के संदर्भ में एक अनिवार्य आवश्यकता भी है।"
वियतनाम पर्यटन एसोसिएशन की उपाध्यक्ष और वियतनाम होटल एसोसिएशन की अध्यक्ष सुश्री डो हांग क्सोन के अनुसार, एआई न केवल व्यवसायों के संचालन के तरीके को बदल रहा है, बल्कि होटल उद्योग में सेवाओं के प्रबंधन के तरीके को भी नया रूप दे रहा है।
होटल में रोबोट सेवा का अनुभव करें।
और चुनौतियाँ
दा नांग के संस्कृति, खेल और पर्यटन विभाग के उप निदेशक गुयेन थी होई एन ने इस बात पर जोर दिया कि आज के विकास की प्रवृत्ति में, हाउसकीपिंग विभाग, जो सीधे मेहमानों के लिए संतुष्टि और छाप बनाता है, को जल्दी से अनुकूलन करने, प्रबंधन कौशल में सुधार करने और प्रभावी परिवर्तन के लिए प्रौद्योगिकी का लाभ उठाने की आवश्यकता है।
हालाँकि, वियतनाम होटल एसोसिएशन के उपाध्यक्ष और वीईएचए के अध्यक्ष श्री गुयेन क्वांग के अनुसार, नई तकनीकों का उपयोग, विशेष रूप से होटल प्रबंधन और संचालन में एआई का उपयोग, आसान नहीं है। तकनीक में निवेश से लेकर लोगों में निवेश तक, हर चीज़ पर सावधानीपूर्वक विचार करने की आवश्यकता है।
कई चुनौतियां हैं जैसे कि एआई-प्रेमी मानव संसाधनों की कमी, व्यक्तिगत डेटा (चेहरे की पहचान) का आसानी से लीक होना, जिसके कानूनी परिणाम हो सकते हैं; अत्यधिक स्वचालन मानव सेवा अनुभव को कम करता है; मजबूत वियतनामी पहचान के साथ प्रौद्योगिकी और सेवा संस्कृति के बीच संतुलन; पुरानी प्रबंधन प्रणालियों को नई एआई तकनीक के साथ एकीकृत करना मुश्किल है; एआई के कारण नौकरी के नुकसान की चिंता।
कार्यशाला में हाउसकीपिंग के क्षेत्र में नए उत्पादों और प्रौद्योगिकियों का परिचय दिया गया।
श्री गुयेन क्वांग ने कहा कि एआई समाधानों को लागू करने की शुरुआती लागत ज़्यादा होगी, खासकर छोटे होटलों के लिए, जबकि महंगे एआई समाधानों की निवेश दक्षता, मापनीयता और अनुकूलन क्षमता का निर्धारण करना मुश्किल है। इसलिए, अगर तकनीक की प्रभावशीलता को बढ़ावा नहीं दिया गया, तो यह बेकार हो जाएगी।
हालाँकि, सामान्य रूप से होटल प्रबंधन और विशेष रूप से हाउसकीपिंग में एआई के प्रयोग के लाभों और चुनौतियों की तुलना और मूल्यांकन के माध्यम से, श्री गुयेन क्वांग सुझाव देते हैं: "आधुनिक होटल प्रबंधन और संचालन में देर-सवेर तकनीक का प्रयोग अपरिहार्य है। अगर हम इसे लागू करने में सक्रिय और दृढ़निश्चयी नहीं हैं, तो हम अग्रणी बनने का अवसर गँवा देंगे।"
स्रोत: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ung-dung-ai-quan-ly-khach-san-xu-huong-tat-yeu-nhung-can-tranh-lang-phi/20250524111830604
![[फोटो] राष्ट्रपति लुओंग कुओंग न्यूज़ीलैंड संसद के अध्यक्ष गेरी ब्राउनली का स्वागत करते हुए](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/8/29/7accfe1f5d85485da58b0a61d35dc10f)
![[फोटो] हनोई 2 सितंबर को 80वें राष्ट्रीय दिवस समारोह के अवसर पर सेवा देने के लिए तैयार है](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/8/29/c838ac82931a4ab9ba58119b5e2c5ffe)
टिप्पणी (0)