यह कार्यक्रम केवल अभी से लेकर 15 अक्टूबर, 2024 तक ही मान्य है। पात्र ग्राहकों को एक टेक्स्ट संदेश प्राप्त होगा जिसमें उन्हें विएटेल स्टोर पर जाने या सहायता के लिए अपने क्षेत्र के विएटेल कर्मचारियों से संपर्क करने के लिए आमंत्रित किया जाएगा। 20 सितंबर को,
विएटेल टेलीकॉम ने सभी शेष 2G ग्राहकों के लिए निःशुल्क 4G फोन रूपांतरण सहायता की घोषणा की। उत्तर-पश्चिमी क्षेत्र के 10 पहाड़ी प्रांतों (लाओ काई, येन बाई, तुयेन क्वांग, होआ बिन्ह, बाक कान, सोन ला, डिएन बिएन, लाई चाउ,
काओ बैंग और हा जियांग सहित) को प्राथमिकता दी जाएगी, जो तूफानों, बाढ़ और प्राकृतिक आपदाओं के प्रभाव से कठिनाइयों का सामना कर रहे हैं। टाइफून यागी और बाढ़ और भूस्खलन से बुरी तरह प्रभावित लोगों की सहायता के लिए हाल के दिनों में लागू की गई नीतियों की श्रृंखला के साथ, यह विएटेल टेलीकॉम द्वारा लोगों के जीवन को जल्द से जल्द स्थिर करने में मदद करने के लिए उठाया गया अगला कदम है, जो समुदाय के प्रति कंपनी की सामाजिक जिम्मेदारी को दर्शाता है।
विएटेल नेटवर्क पर 2G फ़ोन इस्तेमाल करने वाले वे सभी ग्राहक मुफ़्त फ़ोन पा सकते हैं जिन्होंने अभी तक 4G में अपग्रेड नहीं किया है। समर्थित फ़ोन मॉडल में बुनियादी कॉलिंग ज़रूरतों को पूरा करने वाले 4G फ़ोन, OTT एप्लिकेशन एक्सेस करने के लिए क्लाउड फ़ोन फ़ीचर वाले फ़ोन और बुज़ुर्ग ग्राहकों के लिए कीपैड, तेज़ आवाज़ और वॉइस प्रॉम्प्ट वाले फ़ोन शामिल हैं। प्रत्येक ग्राहक एक मुफ़्त फ़ोन या रियायती फ़ोन खरीद का हकदार है।
यह कार्यक्रम अब से लेकर 15 अक्टूबर, 2024 तक ही मान्य है। पात्र ग्राहकों को एक टेक्स्ट मैसेज भेजा जाएगा जिसमें उन्हें विएटेल स्टोर पर जाने या सहायता के लिए अपने क्षेत्र के विएटेल कर्मचारियों से संपर्क करने के लिए आमंत्रित किया जाएगा। 2G के बचे हुए ग्राहकों को 4G डिवाइस में बदलने के लिए विएटेल द्वारा उठाया गया यह अब तक का सबसे निर्णायक कदम माना जा रहा है। उम्मीद है कि लगभग 7 लाख ग्राहक (दूरदराज और पिछड़े क्षेत्रों में रहने वाले) इस ऑफर से लाभान्वित होंगे, जिस पर लगभग 300 अरब वियतनामी डॉलर का बजट खर्च किया गया है। इससे पहले, विएटेल ने 1,700 पिछड़े कम्यूनों (4 जून, 2021 के निर्णय 861/QD-TTg में परिभाषित) और 50 कम्यूनों (
प्रधानमंत्री के 15 मार्च, 2022 के निर्णय संख्या 353/QD-TTg में परिभाषित) में तथा देश भर में गरीब और लगभग गरीब परिवारों के लिए 4G डिवाइस वितरण कार्यक्रम लागू किया था। महज दो सप्ताह के कार्यान्वयन में, 100,000 विएटेल ग्राहकों ने मुफ्त उपकरणों का उपयोग करके सफलतापूर्वक 4G में अपग्रेड किया, जिसकी कुल लागत 40 अरब VND से अधिक थी।
अगस्त 2024 में 30 लाख से अधिक ग्राहकों ने सफलतापूर्वक 4G में अपग्रेड किया। सूचना एवं संचार मंत्रालय के रोडमैप का पालन करते हुए और विभिन्न निर्णायक उपायों के माध्यम से, विएटेल ने 2024 की शुरुआत से ही देश भर में 80 लाख से अधिक 2G उपकरणों को 4G में परिवर्तित करने में सहायता प्रदान की है। अकेले अगस्त में, 30 लाख से अधिक 2G उपकरणों को सफलतापूर्वक 4G में परिवर्तित किया गया। घनी आबादी वाले क्षेत्रों और गांवों में स्थित 10,000 मोबाइल उपकरण एक्सचेंज केंद्रों के अलावा, विएटेल टेलीकॉम लोगों के बीच डिजिटल कौशल को बढ़ावा देने के लिए सामुदायिक डिजिटल परिवर्तन टीमों के साथ भी सहयोग करता है। साथ ही, यह ग्राहकों को सबसे सुविधाजनक सहायता प्रदान करने के लिए मोबाइल फोन और इलेक्ट्रॉनिक्स स्टोर जैसी खुदरा श्रृंखलाओं के साथ साझेदारी करता है। विभिन्न सहायता कार्यक्रमों के सक्रिय कार्यान्वयन ने विएटेल टेलीकॉम को अपने नेटवर्क में 2G ग्राहकों की संख्या को 2% से कम करने में मदद की है। फोन बदलने में लोगों की सहायता करने वाली नीतियों के अलावा, विएटेल ने पिछले एक साल में ही 6,000 से अधिक नए 4G बेस स्टेशन स्थापित करके 4G कवरेज का विस्तार किया है (जिससे 4G कवरेज 96% से अधिक हो गया है और दूरदराज और ग्रामीण क्षेत्रों में अतिरिक्त 4 मिलियन लोगों को 4G कवरेज मिल रहा है), और उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए नेटवर्क क्षमता में 20% की वृद्धि की है। लक्ष्य 2025 तक 98% से अधिक आबादी तक 4G कवरेज पहुंचाकर 2G कवरेज के बराबर 4G कवरेज हासिल करना है।
स्रोत: https://vov.vn/doanh-nghiep/viettel-ho-tro-chuyen-doi-may-4g-mien-phi-cho-toan-bo-khach-hang-post1122824.vov
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