सिन हो कम्यून: प्रशासनिक सुधार में डिजिटल परिवर्तन को बढ़ावा देना

प्रशासनिक सुधार से जुड़े डिजिटल परिवर्तन को प्रमुख कार्यों में से एक के रूप में पहचानते हुए, हाल के दिनों में, सिन हो कम्यून ने सूचना प्रौद्योगिकी बुनियादी ढांचे में निवेश करने, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं के प्रावधान को बढ़ावा देने, सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीमों की भूमिका को बढ़ावा देने पर ध्यान केंद्रित किया है... जिससे न केवल प्रशासनिक प्रबंधन में परिवर्तन हो रहा है; परिचालन दक्षता में सुधार हो रहा है, लोगों और व्यवसायों को बेहतर से बेहतर सेवा मिल रही है।

डिजिटल परिवर्तन को प्रबंधन और संचालन में एक महत्वपूर्ण कार्य मानते हुए, सिन हो कम्यून की पार्टी समिति और जन समिति ने स्थानीय विशेषताओं के अनुरूप कई प्रमुख समाधानों को समकालिक रूप से लागू करने पर ध्यान केंद्रित किया, जैसे: डिजिटल परिवर्तन पर एक विशिष्ट योजना जारी करना; सूचना प्रौद्योगिकी अवसंरचना में निवेश और उन्नयन, कंप्यूटरों से लैस करना, और "वन-स्टॉप" विभाग और संबद्ध इकाइयों के लिए स्थिर इंटरनेट कनेक्शन प्रदान करना। दस्तावेज़ प्रबंधन सॉफ़्टवेयर, इलेक्ट्रॉनिक संचालन और डिजिटल हस्ताक्षर समकालिक रूप से लागू किए गए, जिससे कम्यून से लेकर गाँवों तक सुचारू संचालन सुनिश्चित हुआ। इसके परिणामस्वरूप, प्रशासनिक अभिलेखों के प्रसंस्करण और स्थानांतरण की प्रक्रिया काफी कम हो गई, जिससे कागजी कार्रवाई कम हुई और पारदर्शिता बढ़ी।

साथ ही, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं को बढ़ावा दिया जाता है, स्तर 3 और 4 पर 100% योग्य प्रक्रियाएँ पूरी की जाती हैं। कम्यून के अधिकारियों को डिजिटल कौशल में प्रशिक्षित और प्रोत्साहित किया जाता है; वे लोगों को दस्तावेज़ जमा करने और ऑनलाइन परिणाम प्राप्त करने में सक्रिय रूप से मार्गदर्शन और सहायता प्रदान करते हैं। यह जमीनी स्तर पर ई-सरकार के निर्माण में एक महत्वपूर्ण कदम है।

एक उल्लेखनीय विशेषता यह है कि सिन हो कम्यून ने गाँवों और आवासीय क्षेत्रों में सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीम की स्थापना की है और उसका प्रभावी ढंग से प्रचार किया है। इस टीम के सदस्यों में संघ के पदाधिकारी, पुलिस अधिकारी, ग्राम प्रधान और युवा संघ के सदस्य शामिल हैं - जो तकनीक को समझते हैं और लोगों के करीब हैं। ये वे "सेतु" हैं जो तकनीक को हर घर तक पहुँचाते हैं; लोगों को VNeID इलेक्ट्रॉनिक पहचान एप्लिकेशन इंस्टॉल करने, ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करने, कैशलेस भुगतान करने और ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म तक पहुँचने का निर्देश देते हैं।

इसके साथ ही, कम्यून पीपुल्स कमेटी जनसंख्या, भूमि और घरेलू पंजीकरण डेटा के डिजिटलीकरण को बढ़ावा देती है; और अधिक प्रभावी प्रबंधन के लिए धीरे-धीरे एक साझा डेटाबेस तैयार करती है। कम्यून लोगों और सहकारी समितियों को स्थानीय विशिष्टताओं को ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर डालने के लिए भी प्रोत्साहित करता है, जिससे उच्चभूमि कृषि उत्पादों को बढ़ावा देने और ग्रामीण डिजिटल अर्थव्यवस्था के विकास को बढ़ावा देने में योगदान मिलता है।

विशेष रूप से, कम्यून की डिजिटल परिवर्तन गतिविधियाँ उन्नत नए ग्रामीण क्षेत्रों के निर्माण, "5 नहीं, 3 स्वच्छ" मॉडल और "कुशल जन-आंदोलन" आंदोलन से जुड़ी हैं। इस प्रकार, न केवल प्रशासनिक प्रबंधन में परिवर्तन हो रहे हैं, बल्कि सामुदायिक जीवन में नवाचार और रचनात्मकता की भावना का भी प्रसार हो रहा है।

सिन हो कम्यून प्रशासनिक सेवा केंद्र के कर्मचारी लोगों के लिए प्रशासनिक प्रक्रियाएं संभालते हैं।

संपूर्ण राजनीतिक व्यवस्था की समकालिक भागीदारी के कारण, कम्यून सरकार का प्रबंधन और संचालन उत्तरोत्तर आधुनिक और पारदर्शी होता जा रहा है। अभिलेखों के समय पर निपटान की दर 98% से भी अधिक है, और कई प्रक्रियाएँ एक ही दिन में पूरी हो जाती हैं। लोग कम्यून के कार्यकर्ताओं और प्रशासनिक अधिकारियों की समर्पित और पेशेवर सेवा शैली की बहुत सराहना करते हैं।

ताम चूंग गाँव के श्री चेओ ए फु ने बताया: "पहले, जब भी हम व्यक्तिगत कागजात बनवाते थे या घरेलू पंजीकरण के लिए पंजीकरण कराते थे, तो हमें कई बार आना-जाना पड़ता था। अब, कम्यून के अधिकारी हमें ऑनलाइन दस्तावेज़ जमा करने के लिए मार्गदर्शन करते हैं, हमें परिणाम प्राप्त करने के लिए केवल एक बार आना होता है, इसलिए यह बहुत सुविधाजनक और तेज़ है। गाँव में हर कोई उत्साहित है क्योंकि उन्हें दूर नहीं जाना पड़ता है, और अधिकारी पूरे दिल से हमारी मदद करते हैं।"

सिन हो कम्यून पीपुल्स कमेटी के अध्यक्ष श्री ले बा सोन ने कहा: "डिजिटल परिवर्तन केवल सरकार का कार्य नहीं है, बल्कि एक व्यापक परिवर्तन प्रक्रिया भी है, जिसका उद्देश्य लोगों को बेहतर सेवा प्रदान करना है। सिन हो जैसे पहाड़ी क्षेत्र में कठिनाइयाँ अवश्यंभावी हैं, लेकिन अधिकारियों और लोगों की सहमति से हम धीरे-धीरे उन पर काबू पा रहे हैं। कम्यून का लक्ष्य है कि सभी लोग डिजिटल परिवर्तन तक पहुँच सकें, उसे समझ सकें और उससे लाभ उठा सकें, जिससे एक गतिशील, आधुनिक और स्थायी रूप से विकसित सिन हो का निर्माण हो सके।"

कई सकारात्मक परिणामों के बावजूद, सिन हो कम्यून में डिजिटल परिवर्तन कार्यान्वयन प्रक्रिया अभी भी कई कठिनाइयों और चुनौतियों का सामना कर रही है। सूचना प्रौद्योगिकी के बुनियादी ढाँचे के संदर्भ में, पहाड़ी इलाकों, बिखरी हुई आबादी और केंद्र से दूर कई गाँवों के कारण, इंटरनेट और मोबाइल सिग्नल अभी भी कमज़ोर और अस्थिर हैं। कुछ कंप्यूटर उपकरण पुराने हैं और उनमें समन्वय की कमी है, जिससे इलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रसंस्करण की दक्षता प्रभावित होती है। अधिकांश लोग जातीय अल्पसंख्यक हैं, इसलिए वे स्मार्ट उपकरणों का उपयोग करने, इंटरनेट या डिजिटल सेवाओं तक पहुँचने में सीमित हैं। कुछ लोग अभी भी ऑनलाइन प्रशासनिक प्रक्रियाएँ करने में हिचकिचाते हैं। मानव संसाधन और कार्यान्वयन निधि सीमित हैं। कम्यून के अधिकारी कई कार्यों के प्रभारी हैं, कोई विशेष सूचना प्रौद्योगिकी अधिकारी नहीं हैं, जबकि संसाधित किए जाने वाले डेटा और प्रक्रियाओं की मात्रा बढ़ती जा रही है।

सिन हो कम्यून के अधिकारी लोगों को कंप्यूटर पर ऑनलाइन आवेदन जमा करने में मदद करते हैं।

इन कठिनाइयों का सामना करते हुए, सिन हो कम्यून की जन समिति ने स्थानीय वास्तविकताओं का बारीकी से पालन करते हुए, सक्रिय रूप से उपयुक्त और रचनात्मक दिशा-निर्देश प्राप्त किए हैं। लाउडस्पीकर प्रणाली, ग्राम सभाओं और पार्टी सेल गतिविधियों के माध्यम से प्रचार कार्य को बढ़ावा दिया गया है, जिससे लोगों को डिजिटल परिवर्तन के लाभों को समझने में मदद मिली है। कम्यून के अधिकारी संगठनों और सामुदायिक डिजिटल प्रौद्योगिकी टीमों के साथ समन्वय करते हुए "हर गली में जाएँ, हर दरवाज़ा खटखटाएँ और प्रत्येक व्यक्ति का मार्गदर्शन करें", सीधे हाथ पकड़कर लोगों को फ़ोन पर काम करने का तरीका सिखाएँ। विशेष रूप से, कम्यून ने 4G कवरेज का विस्तार करने, नेटवर्क के बुनियादी ढाँचे को उन्नत करने और दूरदराज के गाँवों में स्थिर कनेक्शन सुनिश्चित करने के लिए दूरसंचार उद्यमों के साथ समन्वय किया है। साथ ही, कम्यून अधिकारियों, सिविल सेवकों और आम लोगों के लिए डिजिटल कौशल प्रशिक्षण कक्षाएं आयोजित करता है, जिससे लोगों को ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करते समय अधिक आत्मविश्वास से काम करने में मदद मिलती है।

सिन हो कम्यून पीपुल्स कमेटी डिजिटल परिवर्तन प्रक्रिया को और आगे बढ़ाने, ज़मीनी स्तर पर एक डिजिटल सरकार, डिजिटल समाज और डिजिटल नागरिकों के निर्माण का लक्ष्य निर्धारित कर रही है। आने वाले समय में, योजना के अनुसार, कम्यून डिजिटल बुनियादी ढाँचे को पूरा करने, सभी गाँवों तक इंटरनेट पहुँचाने और एक स्मार्ट कम्यून-स्तरीय संचालन केंद्र स्थापित करने का काम जारी रखेगा। 100% प्रशासनिक रिकॉर्ड पूरी तरह से ऑनलाइन संसाधित करने का प्रयास करते हुए, धीरे-धीरे एक कागज़-रहित ई-सरकार का निर्माण किया जाएगा। साथ ही, शिक्षा, स्वास्थ्य सेवा और कृषि में प्रौद्योगिकी के अनुप्रयोग का विस्तार किया जाएगा, जनसंख्या, भूमि और घरेलू पंजीकरण पर एक साझा डिजिटल डेटाबेस का निर्माण किया जाएगा, जिससे सतत सामाजिक-आर्थिक विकास को बढ़ावा मिलेगा।

एक और लक्ष्य ऐसे कार्यकर्ताओं की एक टीम बनाना है जो "तकनीकी रूप से कुशल और जनता की सेवा के लिए समर्पित हों"। कम्यून का प्रत्येक कार्यकर्ता और सिविल सेवक समुदाय में एक "डिजिटल परिवर्तन केंद्र" बनेगा, जो प्रत्येक व्यक्ति तक नवाचार और रचनात्मकता की भावना पहुँचाने में योगदान देगा। सिन हो कम्यून की जन समिति का प्रयास है कि 2030 तक, यह इलाका मूल रूप से "सिन हो - डिजिटल मूल निवासी, मैत्रीपूर्ण, संबद्ध और सतत विकास" के लक्ष्य की ओर बढ़ते हुए, जमीनी स्तर की डिजिटल सरकार के मानदंडों को पूरा कर लेगा।

सिन हो कम्यून सेंटर आज।

सरकार के दृढ़ संकल्प और लोगों की आम सहमति के साथ, हम मानते हैं कि सिन हो कम्यून में डिजिटल परिवर्तन न केवल एक अपरिहार्य प्रवृत्ति है, बल्कि स्थानीय क्षेत्र के लिए सतत विकास के अवसरों को खोलने की कुंजी भी है।

स्रोत: https://skhcn.laichau.gov.vn/tin-tuc/tin-kh-cn-trong-tinh/xa-sin-ho-day-manh-chuyen-doi-so-trong-cai-cach-hanh-chinh.html