एक मित्रवत सरकार का निर्माण।

छोटे लेकिन व्यावहारिक कार्यों के माध्यम से, गियोंग रींग कम्यून की लोक प्रशासन पार्टी शाखा समर्पित और जन-केंद्रित सेवा दृष्टिकोण के साथ राष्ट्रपति हो ची मिन्ह के उदाहरण से सीखने और उसका अनुसरण करने की भावना का प्रसार करती है, जिससे लोगों के दिलों में सरकार की एक मैत्रीपूर्ण छवि बनाने में योगदान मिलता है।

गियोंग रींग कम्यून पब्लिक एडमिनिस्ट्रेटिव सर्विस सेंटर में विवाह पंजीकरण की प्रक्रिया पूरी करने के बाद, श्री गुयेन ट्रोंग गुयेन और सुश्री गुयेन थी थू क्वेन ताजे फूलों से सजे एक छोटे से कोने में कुछ यादगार तस्वीरें खिंचवाने के लिए रुके, जहाँ एक बोर्ड पर "शुभ दिन" लिखा था। केंद्र के कर्मचारियों ने तस्वीरें खींचीं और उन्हें फोन के माध्यम से इस जोड़े को भेज दिया। सुश्री क्वेन ने कहा, "शुरुआत में तो हमने सिर्फ कागजी कार्रवाई पूरी करने के बारे में सोचा था, लेकिन हमें उम्मीद नहीं थी कि यहाँ इतना सुंदर फोटो कॉर्नर होगा। कर्मचारी हंसमुख और उत्साही थे, इसलिए मुझे बहुत अच्छा लगा।"

गियोंग रींग कम्यून के लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र के अधिकारी बुजुर्गों और चलने-फिरने में कठिनाई वाले लोगों को प्रशासनिक प्रक्रियाओं को पूरा करने में सहायता करते हैं। फोटो: होआंग माई

यह छोटी सी कहानी गियोंग रींग कम्यून लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र की एक अनूठी विशेषता बन रही है। प्रशासनिक प्रक्रियाओं को संभालने के अलावा, केंद्र का उद्देश्य सरल लेकिन सार्थक कार्यों के माध्यम से एक मैत्रीपूर्ण और सुलभ सरकार की छवि बनाना है। गियोंग रींग कम्यून लोक प्रशासनिक सेवा केंद्र के पार्टी सचिव और उप निदेशक श्री हुइन्ह खाई सी के अनुसार, फोटो बूथ का निर्माण दूल्हा-दुल्हन के विवाह के क्षण को संजोने और नागरिकों के लिए एक सुखद वातावरण बनाने की इच्छा से किया गया था, ताकि वे अपने व्यवसाय के लिए यहां आ सकें।

श्री हुइन्ह खाई सी ने कहा: "अंकल हो से सीखना और उनका अनुसरण करना जनता की सेवा के प्रति समर्पित और जिम्मेदार रवैये से शुरू होता है, जिसमें छोटी से छोटी बातों में भी उनकी बात सुनना और उनसे जानकारी साझा करना शामिल है। लोग अक्सर प्रशासनिक कागजी कार्रवाई को नीरस और उबाऊ दस्तावेज़ समझते हैं, इसलिए शाखा के पार्टी सदस्य एक आत्मीयता का भाव पैदा करना चाहते हैं ताकि प्रशासनिक प्रक्रियाओं के लिए केंद्र आने पर लोगों को अधिकारियों और पार्टी सदस्यों की मित्रता का अनुभव हो।"

गिओंग रींग कम्यून सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्र में अधिकारी और पार्टी सदस्य यादगार फोटो स्पॉट बनाने के अलावा, नागरिकों को ऑनलाइन सार्वजनिक सेवाओं तक पहुँचने, इलेक्ट्रॉनिक पहचान खाते बनाने, नकद भुगतान में मार्गदर्शन करने और डिजिटल आवेदन भरने में सक्रिय रूप से सहायता करते हैं। बुजुर्ग लोगों, चलने-फिरने में कठिनाई वाले लोगों या स्मार्टफोन से अपरिचित लोगों के लिए, केंद्र के कर्मचारी उनके घर जाकर भी आवेदन भरने में सहायता करते हैं।

पहले, क्वांग मान गांव, गियोंग रींग कम्यून में रहने वाली 67 वर्षीय सुश्री गुयेन थी साउ को कागजी कार्रवाई करने में बहुत झिझक होती थी क्योंकि उन्हें स्मार्टफोन चलाना या डिजिटल माध्यमों में काम करना नहीं आता था। उन्होंने कहा, “हाल ही में, जब मैं जमीन संबंधी कानूनी प्रक्रिया पूरी कर रही थी, तो केंद्र के कर्मचारियों ने मुझे सीधा और ध्यानपूर्वक मार्गदर्शन दिया, घोषणा पत्र भरने में मदद की और मेरा आवेदन पूरा करने में भी सहायता की। एक बार जब मेरे पास कुछ दस्तावेज कम थे, तो कर्मचारियों ने मुझे पहले ही फोन करके बता दिया ताकि मुझे बार-बार आना-जाना न पड़े। बुजुर्ग लोग इस तरह के सहयोग की सराहना करते हैं।”

2026 की शुरुआत से लेकर अब तक, गियोंग रींग कम्यून के सार्वजनिक प्रशासनिक सेवा केंद्र को 2,673 आवेदन प्राप्त हुए हैं, जिनकी समयबद्ध प्रक्रिया दर 99% से अधिक है। ऑनलाइन आवेदनों और नकद भुगतान की दर बढ़ रही है, ऑनलाइन भुगतान 91.84% तक पहुंच गया है; कई बुजुर्ग लोग धीरे-धीरे डिजिटल माध्यम में सार्वजनिक सेवाओं का उपयोग करने के आदी हो रहे हैं।

गियोंग रींग कम्यून की पार्टी कमेटी के सचिव गुयेन मिन्ह ट्रांग ने टिप्पणी की कि कम्यून की लोक प्रशासन पार्टी शाखा की सबसे बड़ी उपलब्धि राष्ट्रपति हो ची मिन्ह के उदाहरण से सीख लेकर और उसका अनुसरण करते हुए, लोगों की वास्तविक जरूरतों को ध्यान में रखते हुए ठोस कार्य करना है। उन्होंने कहा, "अधिकारी न केवल सही प्रक्रियाओं का पालन करते हैं, बल्कि जिम्मेदारी की भावना के साथ लोगों के साथ सहयोग करना, उनका समर्थन करना और उनकी सेवा करना भी जानते हैं। यादों को संजोने के लिए तस्वीरें लेने से लेकर कठिन परिस्थितियों में लोगों को घर-घर जाकर सार्वजनिक सेवाएं प्रदान करने तक, सभी कार्य राष्ट्रपति हो ची मिन्ह से सीख लेने की भावना को ठोस रूप से प्रदर्शित करते हैं।"

गिओंग रींग कम्यून के लोक प्रशासन विभाग का पार्टी सेल समर्पित सेवा और जनता के साथ घनिष्ठ संबंध के माध्यम से राष्ट्रपति हो ची मिन्ह से सीखने और उनका अनुसरण करने की भावना का प्रसार करता है, जिससे जनता के दिलों में एक मित्रवत सरकार की छवि बनाने में योगदान मिलता है।

होआंग माई

स्रोत: https://baoangiang.com.vn/xay-dung-chinh-quyen-than-thien-a487007.html