Honda Việt Nam triển khai chiến dịch triệu hồi để thay thế phụ tùng bộ tay cần chuyển số trên sản phẩm CBR650R 2024 & CB650R 2024

Chi tiết sản phẩm nằm trong diện triệu hồi như sau:

Mẫu sản phẩm	Xuất xứ	Năm sản xuất	Số lượng (xe được HVN phân phối)
CBR650R 2024 & CB650R 2024	Thái Lan	2024	69

 

Nguyên nhân và hiện tượng: Lớp sơn quá dày trên cần chuyển số tạo ra một lớp đệm, khiến bề mặt không tiếp xúc trực tiếp và chắc chắn. Khi đó, lực siết sẽ không phân bổ đều, làm giảm độ chặt. Kết quả là bu lông và đai ốc có thể bị lỏng theo thời gian, ảnh hưởng đến cảm biến hành trình và bàn đạp khiến xe không thể chuyển số.

Biện pháp khắc phục: Từ ngày 9/4/2025, thông qua bộ phận Chăm sóc khách hàng, HVN sẽ mời Quý Khách hàng đã mua sản phẩm nằm trong diện triệu hồi tới các Cửa hàng xe Phân khối lớn Honda DreamWing qua điện thoại và/hoặc e-mail hoặc các hình thức liên lạc khác để được kiểm tra và thay thế lại phụ tùng.

Thời gian khắc phục: Tổng thời gian dự kiến trung bình 18 phút/1 xe.

Chi phí: Toàn bộ xe trong diện ảnh hưởng sẽ được kiểm tra và thay thế phụ tùng miễn phí bởi HVN.

HVN chân thành cáo lỗi và mong nhận được sự thông cảm của Quý khách hàng vì sự bất tiện liên quan đến thông báo lần này. Trong trường hợp cần thêm thông tin tư vấn, xin vui lòng liên hệ:

- Số điện thoại chăm sóc khách hàng – Miễn phí: 1800-8001 từ 7:30 – 18:00 tất cả các ngày trong tuần, chỉ trừ ngày lễ

- E-mail: cr@honda.com.vn

Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác của Quý Khách hàng!

 

 

Công Ty Honda Việt Nam

Nguồn: https://www.honda.com.vn/xe-may/tin-tuc/honda-viet-nam-trien-khai-chien-dich-trieu-hoi-de-thay-the-phu-tung-bo-tay-can-chuyen-so-tren-san-pham-cbr650r-2024-cb650r-2024