10 évnyi alapépítés, lendületet adva az áttörésnek

Egy évtizedes vietnami megalapítása és működése után a BIDV MetLife számos kiemelkedő nyomot hagyott maga után a biztosítási piacon.

Több mint 70 000 ügyfelünknek segítünk hatékony egészség- és pénzügyi védelmi tervek kidolgozásában

A BIDV MetLife megalakulása óta az „ügyfélközpontúság” filozófiáját vezérli minden tevékenységében. Ez egyértelműen megmutatkozik termékstratégiájában, szolgáltatási folyamataiban és az ügyfelek legjobb kiszolgálását célzó technológiai innovációiban.

A BIDV MetLife Life Insurance 10 éves vietnami piaci jelenléttel rendelkezik, és rendszeresen végez kutatásokat és piacfelméréseket, hogy olyan termékeket tervezzen, amelyek "illenek" a vietnami emberek igényeihez. Ezek egyike a "Gift of Happiness" - egy kombinált életbiztosítási termék, amely 5 gyakori gyógyíthatatlan betegséggel szembeni védelmet nyújt az ügyfeleknek, beleértve a rákot, a stroke-ot, a miokardiális infarktust, a májelégtelenséget és a veseelégtelenséget. Az "Gift of Health" bevezetése után számos érdeklődő ügyfelet vonzott, mivel ez egy úttörő termék a piacon, amely akár 500 millió vietnami dong kifizetéssel védi az ügyfeleket a 2-es típusú cukorbetegség és a korai stádiumú rák ellen.

Kiváló termékeivel a BIDV MetLife több mint 70 000 ügyfelet kezelt és segített nekik hatékony egészségvédelmi és pénzügyi felhalmozási tervek kidolgozásában. Ennek köszönhetően a BIDV MetLife-ot négy egymást követő évben kiváló életbiztosító társaságnak választotta az Enterprise Asia.

A BIDV MetLife több mint 70 000 ügyfelének segített hatékony egészség- és pénzügyi védelmi tervek kidolgozásában.

Az ügyfélélmény javítása érdekében a BIDV MetLife mindig a szolgáltatások optimalizálására és a munkafolyamatok egyszerűsítésére összpontosít. Ennek köszönhetően a szerződések megkötése és a biztosítási juttatások kifizetése az ügyfelek számára gyorsabb.

Figyelemre méltó példák közé tartozik a Go Green „Elektronikus biztosítási szerződés” projekt, amely gyorsabb, egyszerűbb online élményt nyújt az ügyfeleknek, minimalizálva a környezeti terhelést; a Service Happy – amely új technológiai megoldásokat biztosít országszerte közel 1000 BIDV és BIDV MetLife tranzakciós pont értékesítési csapatának, vagy a metcare ügyfélportál, amely segít az ügyfeleknek biztosítási szerződéseik kezelésében mindössze néhány egyszerű lépésben.

Közel 500 milliárd VND-t fizetnek az ügyfelek támogatására és pénzügyi terheik megosztására

A statisztikák szerint az elmúlt 10 évben a BIDV MetLife közel 500 milliárd VND-t fizetett ki biztosítási kártérítésekre és lejárati kifizetésekre. 2023-ban a BIDV MetLife közel 23 000 esetet fizetett ki, ami meghaladta a 120 milliárd VND-t. Kórházi és sebészeti támogatási kifizetések terén a BIDV MetLife több mint 22 000 esetet fizetett ki sikeresen, több mint 40 milliárd VND értékben, és több mint 3,1 milliárd VND-t fizettek ki előrehaladott stádiumú rák és gyógyíthatatlan betegségek esetén.

Csak 2024 első 3 hónapjában a BIDV MetLife közel 28 milliárd VND értékű juttatást fizetett ki 4451 betegnek. Ebből több mint 13 721 milliárd VND-t fizettek ki 64 olyan ügyfélnek, akik a Happiness Gift terméket vásárolták, és több mint 3693 milliárd VND-t 100 olyan ügyfélnek, akik a Health Gift terméket vásárolták...

10 évnyi következetes hozzájárulás a közösséghez

Üzleti tevékenysége mellett a BIDV MetLife a vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR) egyik úttörője is. 2023-ban, immár nyolcadik alkalommal egymás után, a BIDV MetLife elnyerte az AmCham CSR-díjat a vietnami Amerikai Kereskedelmi Kamarától, amely kiemelkedő vállalati társadalmi felelősségvállalási tevékenységekkel rendelkező vállalkozásként ismerte el.

Az egyik tipikus társadalmi felelősségvállalási tevékenység a BIDVRun - Meleg Tet a szegényekért tavaszi Giap Thin 2024, amelyet a BIDV MetLife a BIDV-vel együtt szervezett. A program keretében közel 300 000 Tet ajándékot küldtek nehéz helyzetben lévő embereknek és katonáknak a határ menti területeken és szigeteken; több mint 330 000 új fát ültettek számos településen; 13 közösségi művelődési házat építettek az árvizek elkerülése érdekében a központi tartományokban; több mint 14 000 édesvíztartályt helyeztek el, hogy a Mekong-delta tartományokban élő szegény emberek elegendő édesvízzel rendelkezzenek az aszály és a sótartalom idején stb.

2024-ben a BIDV MetLife emellett egy sor „Szeretetet adni, támogatni a diákokat az iskolába járásban” elnevezésű programot is megvalósít nehéz helyzetben lévő iskolák ezreinek támogatására. 2024 májusáig a BIDV MetLife számos gyakorlati tanulási anyagot adományozott, például asztali számítógépeket, tanulási eszközöket, padokat és székeket... Nam Dinh , Phu Tho és Hung Yen tartományok 10 iskolájának. A BIDV MetLife elkötelezte magát amellett, hogy az elkövetkező időszakban továbbra is elkíséri az ország többi iskoláját.

A BIDV MetLife társadalmi felelősségvállalási programsorozata: „Szeretetet adni – Iskolát támogatni”

„Idén júliusban a BIDV MetLife ünnepli 10. évfordulóját. A MetLife Csoport több mint 150 éves történetéhez képest úgy tekinthetünk, hogy csak az „első leckét” teljesítettük, de nagyon büszke vagyok a BIDV MetLife által elért eredményekre. Az elmúlt 10 év az alapok lerakásának ideje volt, lendületet adva a BIDV MetLife számára, hogy nagyobb célokkal törjön előre a vietnami nép „élhető életének” építésében” – osztotta meg Elena Butarova, a BIDV MetLife vezérigazgatója.

Forrás: https://baodautu.vn/bidv-metlife-10-nam-xay-nen-tao-da-but-pha-d216356.html