10 év az alapok lerakása, lendületet adva az áttörésnek.

Egy évtizedes vietnami megalapítása és működése után a BIDV MetLife számos kiemelkedő nyomot hagyott maga után a biztosítási piacon.

Több mint 70 000 ügyfelünknek segítünk hatékony egészség- és pénzügyi védelmi tervek kidolgozásában.

A BIDV MetLife megalapítása óta az „ügyfélközpontúság” filozófiáját vezérli minden működésében. Ez egyértelműen megmutatkozik termékstratégiájában, szolgáltatási folyamataiban és technológiai újításaiban, amelyek célja az ügyfelek lehető legjobb kiszolgálása.

A BIDV MetLife Life Insurance 10 éve van jelen a vietnami piacon, és folyamatosan piackutatást és felméréseket végez olyan termékek tervezése érdekében, amelyek tökéletesen megfelelnek a vietnami emberek igényeinek. Erre példa a "Gift of Happiness" – egy univerzális életbiztosítási termék, amely öt gyakori, kritikus betegség – rák, stroke, miokardiális infarktus, májelégtelenség és veseelégtelenség – elleni védelmet integrál. Az "Gift of Health" bevezetésekor jelentős ügyfélérdeklődést váltott ki, mivel úttörő termék volt a piacon, és akár 500 millió vietnami dong kifizetésekkel védte az ügyfeleket a 2-es típusú cukorbetegség és a korai stádiumú rák ellen.

Kiváló termékeivel a BIDV MetLife több mint 70 000 ügyfelet kezelt és irányított országszerte, segítve őket hatékony egészségvédelmi és pénzügyi felhalmozási tervek kidolgozásában. Ennek eredményeként a BIDV MetLife-ot négy egymást követő évben kiemelkedő életbiztosító társaságnak választotta az Enterprise Asia.

A BIDV MetLife több mint 70 000 ügyfélnek segített hatékony egészség- és pénzügyi védelmi tervek kidolgozásában.

Az ügyfélélmény javítása érdekében a BIDV MetLife mindig a szolgáltatások optimalizálására és a munkafolyamatok egyszerűsítésére összpontosít. Ennek eredményeként a szerződések aláírása és a biztosítási juttatások kifizetése az ügyfelek számára gyorsabban történik.

Figyelemre méltó példák közé tartozik a „Go Green” elektronikus biztosítási szerződésprojekt, amely gyorsabb és egyszerűbb online élményt kínál az ügyfeleknek, miközben minimalizálja a környezeti terhelést; a Service Happy, amely új technológiai megoldásokat biztosít országszerte közel 1000 BIDV és BIDV MetLife tranzakciós pont értékesítési csapatai számára; valamint a MetCare ügyfélportál, amely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy néhány egyszerű lépéssel kezeljék biztosítási szerződéseiket.

Közel 500 milliárd VND-t fizettek ki az ügyfelek támogatására és a pénzügyi terhek megosztására.

A statisztikák szerint az elmúlt 10 évben a BIDV MetLife közel 500 milliárd VND-t fizetett ki kárigényekre és biztosítási lejárati kifizetésekre. 2023-ban a BIDV MetLife közel 23 000 esetre fizetett ki kifizetéseket, összesen több mint 120 milliárd VND értékben. A kórházi és műtéti költségek támogatását illetően a BIDV MetLife több mint 22 000 esetre fizetett ki sikeresen kifizetéseket, több mint 40 milliárd VND értékben, és több mint 3,1 milliárd VND-t fizettek ki előrehaladott stádiumú rák és kritikus betegségek esetén.

Csak 2024 első három hónapjában a BIDV MetLife közel 28 milliárd VND értékű juttatást fizetett ki 4451 ügyfélnek. Ebből az összegből több mint 13,721 milliárd VND-t fizettek ki 64 ügyfélnek, akik a "Happy Gift" terméket vásárolták, és több mint 3,693 milliárd VND-t fizettek ki 100 ügyfélnek, akik a "Health Gift" terméket vásárolták…

10 év elkötelezett hozzájárulás a közösséghez

Üzleti tevékenysége mellett a BIDV MetLife úttörő szerepet játszik a vállalati társadalmi felelősségvállalás (CSR) kezdeményezésekben is. 2023-ban, immár nyolcadik éve egymás után, a BIDV MetLife elnyerte az AmCham CSR-díjat a vietnami Amerikai Kereskedelmi Kamarától, elismerve kiemelkedő vállalati társadalmi felelősségvállalási gyakorlatát.

Az egyik tipikus társadalmi felelősségvállalási tevékenység a BIDVRun – Meleg Tet a szegényekért a Sárkány évében 2024 – egy olyan program, amelyben a BIDV MetLife együttműködött a BIDV-vel. A program közel 300 000 Tet ajándékot adományozott hátrányos helyzetű embereknek és katonáknak a határ menti és szigeti területeken; több mint 330 000 új fát ültetett különböző helyeken; 13 közösségi kulturális központot épített az árvizek elleni védelemre a központi tartományokban; és több mint 14 000 édesvíztartályt biztosított, hogy a Mekong-delta szegényei elegendő édesvízhez jussanak a száraz évszakban.

2024-ben a BIDV MetLife elindította a „Szeretetet adni, oktatást támogatni” programot több ezer hátrányos helyzetű iskolában tanuló diák számára. 2024 májusáig a BIDV MetLife számos hasznos iskolai felszerelést, például asztali számítógépeket, tananyagokat, padokat és székeket adományozott Nam Dinh, Phu Tho és Hung Yen tartományok 10 iskolájának. A jövőben a BIDV MetLife elkötelezett amellett, hogy továbbra is támogassa az ország más iskoláit.

A BIDV MetLife társadalmi felelősségvállalási programsorozata: „Szeretetet adni – az oktatás támogatása”.

„Idén júliusban a BIDV MetLife ünnepli fennállásának 10. évfordulóját. A MetLife Csoport több mint 150 éves történetéhez képest úgy tekinthetünk, hogy csak most tettük meg az első lépéseket, de nagyon büszke vagyok a BIDV MetLife által elért eredményekre. Az elmúlt 10 év az alapok lerakásának és a lendület megteremtésének ideje volt a BIDV MetLife számára, hogy nagyobb célokkal törjön előre a vietnami nép számára „élhető élet” megteremtése felé vezető útján” – osztotta meg Elena Butarova, a BIDV MetLife vezérigazgatója.

Forrás: https://baodautu.vn/bidv-metlife-10-nam-xay-nen-tao-da-but-pha-d216356.html