Az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium közbelépésére a Shopee azonnal elhalasztotta a díjemelést.

TPO – Az Ipari és Kereskedelmi Minisztérium Nemzeti Versenybizottsága kijelentette, hogy felkérte a Shopee-t, hogy vizsgálja felül az új díjpolitika alapját és hatását. Ezt követően a vállalat proaktívan javasolta a „kijelzőkarbantartási program” díjának elhalasztását, amelynek bevezetését május 29-től tervezték.

A Nemzeti Versenybizottság a közelmúltban számos jelentést kapott több e-kereskedelmi platformról, amelyek díjakat módosítanak és vezetnek be, ami növelheti az eladók működési költségeit, ezáltal befolyásolva az eladási árakat és a versenykörnyezetet az e-kereskedelmi piacon.

Az információk kézhezvételét követően a Nemzeti Versenybizottság számos, a Shopee és a TikTok Shop platformokon működő eladóval együttműködve rögzítette a fix díjak, a tranzakciófeldolgozási díjak és a várhatóan májusban alkalmazandó néhány új szolgáltatási díj kiigazításából eredő nehézségeket és hiányosságokat.

A szabályozó testület előírja a platformok számára, hogy információkat, dokumentumokat és szervezeti erőforrásokat szolgáltassanak a kiigazítások alapjának, az alkalmazási módszereknek, valamint az új díjpolitikáknak az eladókra és a versenykörnyezetre gyakorolt ​​hatásának tisztázására.

Munkája során a Nemzeti Versenybizottság tudomásul vette a Shopee által tervezett Megjelenítési Megőrzési Program (Display Retention Program) bevezetését május 29-től. E mechanizmus keretében a platform automatikusan levonja a sikeres megrendelésekből származó bevétel egy részét az eladó promóciós számlájának feltöltésére, fenntartva a termék láthatóságát.

A standard megjelenítési karbantartási díj a sikeres megrendelések bevételének 1%-a (ÁFA nélkül), míg az eladók proaktívan, igényeiktől függően rugalmasan beállíthatnak egy 1-50%-os díjat. Ez a díj közvetlenül a bevétel eladó számlájára történő átutalása előtt kerül levonásra.

Egy felülvizsgálatot követően a Nemzeti Versenybizottság felkérte a Shopee-t, hogy értékelje újra a kérelem alapját és a programnak az eladói közösségre gyakorolt ​​hatását.

Május 27-én a Shopee Vietnam Co., Ltd. jelentést nyújtott be a Nemzeti Versenybizottságnak, amelyben kijelentette, hogy proaktívan javasolta az új díjpolitika bevezetésének elhalasztását a Kijelzőmegtartási Programján keresztül. A vállalat szerint a hivatalos bejelentést május 28-án küldik ki az eladóknak.

A Shopee folyamatos díjemelése negatív reakciókat váltott ki az eladókból.

Az e-kereskedelmi platformok által alkalmazott egyéb díjtípusokat, például a fix díjakat, a tranzakciófeldolgozási díjakat, az infrastrukturális díjakat és a kapcsolódó szolgáltatási díjakat illetően a Nemzeti Versenybizottság kijelentette, hogy továbbra is fokozni fogja a piaci díjpolitikák kidolgozásának, kiigazításának és alkalmazásának felügyeletét.

Az ügynökség arra is kérte a Shopee-t, a TikTok Shop-ot és a kapcsolódó vállalkozásokat, hogy továbbra is teljes körű információkat, dokumentumokat és magyarázatokat szolgáltassanak a díjszerkezet létrehozásának alapjáról, a díjbeszedési mechanizmusról, annak ésszerűségéről és átláthatóságáról, valamint ezen díjpolitikáknak az eladók üzleti tevékenységére és a fogyasztói jogokra gyakorolt ​​hatásáról.

A Nemzeti Versenybizottság azt javasolja, hogy a kiskereskedelmi közvetítő digitális platformok díjpolitikájuk kiigazításakor biztosítsák az átláthatóságot és az ésszerűséget, kerüljék az eladók számára indokolatlan terhek létrehozását, akadályozzák meg a torzuló versenyt, illetve a fogyasztókra gyakorolt ​​negatív hatást.

Május elejétől a Shopee 4,91%-ról 6%-ra emelte egyes előre fizetett fizetési módok tranzakciófeldolgozási díját. Május 23-tól a platform folytatta a különféle díjak és értékesítési programok, például a Voucher Xtra, a PiShip stb. emelését.

Május 29-től a Shopee bevezet egy automatikus megjelenítési megtartási programot, amely a sikeres megrendelések értékének legalább 1%-át levonja, és ezt a díjat hozzáadja az üzlet megjelenítési hirdetési fiókjához.

Különösen az olyan erősen versenyképes termékkategóriák esetében, mint a kozmetikumok, a testápolási cikkek vagy a divat , a teljes platformdíjak jelentősen megnőttek, ha figyelembe vesszük a fix díjakat, a fizetési díjakat, az Xtra utalványokat, valamint a láthatóság fenntartása érdekében kötelező vagy majdnem kötelező programokat.

Sok üzlettulajdonos szerint a legutóbbi kiigazítások után a Shopee üzletek teljes platformdíja a megrendelések bevételének körülbelül 24,5%-áról több mint 30,5%-ára emelkedhet, nem számítva a hirdetéseket, az élő közvetítéseket, az affiliate marketinget vagy a belső működési költségeket.

Ha összeadjuk a megrendelések fenntartásának és a termékek megjelenítésének összes költségét, akkor egyes termékkategóriákban a tényleges összköltség a bevétel körülbelül 40-45%-át teszi ki. Ez a megnövekedett költség, valamint az erős fogyasztói kereslet fellendülésének hiánya tovább csökkenti a profitmarzsokat.

Forrás: https://tienphong.vn/bo-cong-thuong-vao-cuoc-shopee-lien-hoan-tang-phi-post1847063.tpo