A reform a tisztviselők gondolkodásmódjának megváltoztatásával kezdődik.

A történet azt mutatja, hogy a digitális átalakulás már nem távoli fogalom, hanem elkezdte megérinteni az emberek életét, nagyobb kényelmet és átláthatóságot biztosítva számos adminisztratív eljárás kezelésében. Az utóbbi időben Ho Si Minh-város számos figyelemre méltó eredményt ért el a közigazgatási reform és a digitális kormányzat kiépítése terén. A mai napig az adminisztratív eljárások 100%-át áthelyezték a digitális platformra, 5,7 millió digitalizált földhivatali adatkészletet összekapcsolva a közszolgálati portálrendszerrel, hogy szolgálja a lakóhely-nyilvántartási ügyek intézését.

Több száz adminisztratív eljárást egyszerűsítettek, lerövidítettek és költségeket takarítottak meg. Ho Si Minh-város az országban vezető szerepet tölt be a speciális adatok összekapcsolásában és tisztításában is, 15,4 millió háztartási regisztrációs adatot digitalizált, több mint 11,18 millió társadalombiztosítási résztvevő azonosító számát/CCCD-jét szinkronizálta, elérve a 99,32%-os arányt. A város emellett számos adminisztratív eljárást is végrehajt a közigazgatási határoktól függetlenül...

A kezdeti eredmények azonban nem elegendőek az áttöréshez, mivel még mindig vannak információk, és a nemzeti adatbázis megosztása nem zökkenőmentes. Ez ahhoz a helyzethez vezet, hogy az emberek online igényelnek építési engedélyt, de az Építési Minisztérium rendszere nem tudja automatikusan lekérni az adatokat a nemzeti földadatbázisból az információk ellenőrzéséhez.

Ezért a tisztviselőknek továbbra is kérniük kell az emberektől a földhasználati jogigazolások másolatainak benyújtását, ami értelmetlenné teszi az online kérelmek benyújtását, kellemetlenségeket okozva, és időt és energiát pazarolva mind az emberek, mind a tisztviselők számára. Vagy a „nem területi” közigazgatási eljárások kezelésére vonatkozó hatáskörök szabályozása nem egyértelmű, ami arra kényszeríti az embereket, hogy továbbra is a megfelelő helyi hatósághoz forduljanak.

Ho Si Minh-város és az egész ország kétszintű önkormányzatának megvalósításával összefüggésben sürgető követelmény lett egy digitális, összekapcsolt, szinkronizált adatkormányzat kiépítése, a digitális adatok újrafelhasználása az iratok feldolgozásában, idő- és költségmegtakarítás az emberek számára. Ezenkívül olyan konkrét és szinkron szabályozásokra van szükség, amelyek alkalmasak a kétszintű önkormányzatok gyakorlatára az összekapcsolt, átfogó, online és nem közigazgatási közigazgatási reformmal kapcsolatos szabályozások tekintetében.

Ezzel együtt több eljárást is csökkenteni kell, a legfontosabb, hogy a tisztviselők valóban megváltoztassák a gondolkodásmódjukat. Mert az embereknek és a vállalkozásoknak nem azzal kell törődniük, hogy hány technológiai alkalmazást telepítenek, hanem a dokumentumok feldolgozásának idejét, a költségeket és a szolgáltatási hozzáállást nézik... az értékeléshez. Más szóval, az emberek bizalma és elégedettsége a legfontosabb mutatók, amelyek a közigazgatási reform és a digitális átalakulás sikerét tükrözik.

Továbbá a közigazgatási reformnak és a digitális átalakulásnak konkrét intézkedéseknek kell lenniük az emberek jobb szolgálata és a város versenyképességének javítása érdekében. Ehhez szigorú közigazgatási fegyelem, adatkapcsolat és szolgálatkész szellemű működési apparátus szükséges. Amikor a tisztviselők az emberek és a vállalkozások elégedettségét tekintik a munka mércéjének, Ho Si Minh-város valóban kiépítheti és megerősítheti vezető pozícióját a közigazgatási reform terén, és a digitális kormányzás modelljévé válhat az országban.

BINH civil szervezet

Forrás: https://www.sggp.org.vn/cai-cach-bat-dau-tu-thay-doi-tu-duy-can-bo-post813852.html