Érdemi és hatékony közigazgatási reform

Az elmúlt években Quang Ninh továbbra is megelőzte az ország többi tartományát és városát, és megőrizte vezető pozícióját az adminisztratív szolgáltatásokkal kapcsolatos elégedettségi indexben (SIPAS), a közigazgatási reform indexben (PAR Index) és számos más mutatóban. Ez az egyik legjelentősebb eredmény, amely tovább erősíti az emberek, az üzleti közösség és a befektetők növekvő bizalmát és elégedettségét, tükrözve az államigazgatás, a vezetés és a közszolgáltatások hatékonyságát a tartományi kormányzat minden szintjén.

Quang Ninh tartomány vezetői kupát és oklevelet kaptak a 2023-as PCI rangsor élén végzett szereplésükért.

Quảng Ninh tartomány mindig is a teljes politikai rendszer felelősségének, központi, folyamatos és folytonos feladatnak, valamint az ügynökségek, egységek és települések vezetőinek elsődleges felelősségének tekintette a közigazgatási reformot. Minden tartományi hatóság elismeri, hogy a közigazgatási reform elsődleges kedvezményezettjei az emberek és a vállalkozások. Ezért az állandó vezérelv az, hogy a közigazgatási reform hatékonyságának mércéjeként mindig az emberek és a szervezetek elégedettségét használják, azzal a mottóval, hogy a közigazgatási reformnak folyamatosnak, kitartónak, határozottnak és célzottnak kell lennie.

Ebből a szempontból az elmúlt évtizedben Quang Ninh kitartóan támogatta a közigazgatási reformot, javította a befektetési és üzleti környezetet, és számos erős politikával fokozta a versenyképességet. Quang Ninh volt az első tartomány, amely a 2020-2025-ös ciklusra vonatkozó Tartományi Pártkongresszus határozatába belefoglalta az „Évente fenntartani a vezető helyet a PCI, PAR Index, SIPAS és PAPI indexekben” célkitűzést, amelyet a 2021-es 05. számú tematikus határozat tett konkrétabbá; a Tartományi Népi Tanács három határozatot adott ki a vállalkozásokat támogató és a közigazgatási reformot előmozdító mechanizmusokról és politikákról; a Tartományi Népi Bizottság pedig több mint 30 határozatot, tervet, cselekvési programot, valamint több mint 570 közleményt és irányelvet adott ki.

Ezzel egyidejűleg a tartomány merészen kipróbálta a helyi viszonyokhoz igazodó új kormányzási modelleket az emberek és a vállalkozások szolgálatában; előmozdította az e-kormányzat fejlesztését, alkalmazta az információs technológiát, és fokozatosan átfogó digitális átalakulást ért el; kibővítette az összekapcsoltságot és az információcserét, valamint megerősítette a rendszeres interakciót a kormányzat minden szintje, valamint az emberek és a vállalkozások között.

Le Van Sang úr, a Ha Long Városi Befektetési és Startup Klub elnöke szerint az elmúlt években az üzleti közösség nagyban profitált a tartomány reformjaiból, ezáltal lendületet adva az üzleti fejlődésnek. Az üzleti közösség támogatást és segítséget kapott az adminisztratív eljárások megoldásában, a vállalatirányítási kapacitás javításában és a jogi tanácsadási szolgáltatásokhoz való hozzáférésben. Az Innovációs és Digitális Transzformációs Startup Központ létrehozása a közelmúltban nagy jelentőséggel bírt általában az üzleti közösség, és különösen a startupok számára. Ez az egyik olyan hely, ahol a vállalkozások, különösen a fiatal startupok, rendelkeznek a szükséges infrastruktúrával és létesítményekkel ahhoz, hogy részt vegyenek ötleteik létrehozásában és fejlesztésében. Ez hozzájárul a tartomány céljainak eléréséhez a központi kormányzat magánszektor gazdaságfejlesztésére vonatkozó irányelveinek végrehajtásában.

A Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ tisztviselői útmutatást adnak és segítik a polgárokat és a vállalkozásokat a közigazgatási eljárások lebonyolításában. Fotó: Song Ha.

Felismerve, hogy az emberi erőforrások kulcsfontosságú tényezők a közigazgatási reform sikerének meghatározásában, Quang Ninh tartomány mindig a közigazgatási szolgáltató központokban, valamint a modern fogadó- és eredményközvetítő osztályokon dolgozó személyzet minőségének javítására összpontosít a tartomány egész területén. A minisztériumok, ügynökségek és települések olyan személyzetet jelölnek ki az adminisztratív eljárások kezelésére, akik elsősorban fiatal, dinamikus, lelkes, képzett, szakmailag képzett, tapasztalt, jó erkölcsi jellemmel és kommunikációs készségekkel rendelkező személyeket jelölnek ki, hogy elmagyarázzák a közigazgatási eljárás folyamatát a polgároknak. Ezzel párhuzamosan a tartomány erősíti a közszolgáltatások ellenőrzését és felügyeletét, különösen azáltal, hogy csapatokat küld a közigazgatási szolgáltató központokba minden szinten, valamint a modern fogadó- és eredményközvetítő osztályokra a közigazgatási és kerületi szinten. A három év (2021-2023) során több mint 16 100 köztisztviselő és közalkalmazott vett részt 31 milliárd VND költségvetésű képzéseken a képzés és a szakmai fejlődés megerősítése érdekében, különösen az adminisztratív készségek, a közszolgálati etika, a professzionalizmus, a felelősségvállalás, a dinamizmus, az őszinteség, a fegyelem, a példaértékű magatartás, valamint az emberek és a társadalom szolgálatára való elkötelezettség terén. A 2024-es év első kilenc hónapjára vonatkozó felmérés eredményei szerint a közigazgatási központokban a polgároktól és a vállalkozásoktól kapott visszajelzések 99,6%-a azt jelezte, hogy a közigazgatási eljárások feldolgozási ideje gyors, a személyzet udvarias és barátságos, a szolgáltatás minősége pedig jó.

Az állami szervek online információ- és közszolgáltatásainak internetes nyújtásának előmozdítása érdekében a minisztériumok, ágazatok és települések rendszeresen felülvizsgálják a vonatkozó dokumentumokat a teljes körű és részleges online közszolgáltatások nyújtására vonatkozó adminisztratív eljárások frissítése, kiegészítése és kiigazítása érdekében. A mai napig a teljes tartomány 1263 online közszolgáltatást (köztük 568 részleges online közszolgáltatást és 695 teljes körű online közszolgáltatást) szinkronizált a Nemzeti Közszolgálati Portállal, elérve a 77,4%-ot. Ezek közül számos minisztérium és ügynökség adminisztratív eljárásainak 100%-át a Tartományi Közszolgálati Központban valósította meg, beleértve: a Gazdasági Övezet Igazgatótanácsát, az Ipari és Kereskedelmi Minisztériumot, a Turisztikai Minisztériumot, a Tervezési és Beruházási Minisztériumot, a Tudományos és Technológiai Minisztériumot, a Külügyi Minisztériumot, a Természeti Erőforrások és Környezetvédelmi Minisztériumot, az Információs és Kommunikációs Minisztériumot, a Kulturális és Sport Minisztériumot, valamint az Építési Minisztériumot. Jelenleg a munkadokumentumok feldolgozási aránya Quang Ninh tartományban mindhárom szinten meghaladja a 90%-ot, beleértve: több mint 85%-ot községi szinten, több mint 90%-ot járási szinten és több mint 95%-ot tartományi szinten. A tartomány emellett jó interoperabilitást és kapcsolatot tart fenn az e-kormányzati rendszer és a központi minisztériumok és ügynökségek megosztott adatbázisai között…

Az adminisztratív reform erőteljes és úttörő változásainak köszönhetően Quang Ninh évek óta folyamatosan figyelemre méltó eredményeket ér el a PAR Index, a SIPAS, a PCI és a PGI indexekben. Különösen 2023-ban a tartomány továbbra is vezette az országot, 7. egymást követő évben vezetve a PCI Indexet, 6. egymást követő évben a PAR Indexet, 5. egymást követő évben a SIPAS Indexet, és 11. egymást követő évben az ország 5 legjobb gazdasági kormányzással rendelkező tartománya és központilag irányított városa között volt. Ezek az indexek magasan tudományos mérőszámok, amelyek tükrözik az emberek és az üzleti közösség objektív hangját a közigazgatási reform minőségével, valamint a tartomány politikai rendszere, az állami irányító ügynökségek, valamint a tisztviselők és köztisztviselők teljes csapata által a beruházási és üzleti környezet javításával kapcsolatban. Ezt a tartomány társadalmi-gazdasági fejlődési eredményei is bizonyítják, a GRDP növekedési üteme 9 egymást követő évben meghaladta a kétszámjegyű értéket. 2023-ban az egy főre jutó GRDP elérte a 9500 USD-t, ami a legmagasabb északon és a második legmagasabb országszerte; Az állami költségvetés teljes bevétele, különösen a belföldi bevételek, folyamatosan az ország élvonalába tartoztak... A reformok során elért eredmények a Quang Ninh márkáját „Biztonságos, kényelmes, átlátható, vonzó és sikeres befektetési célpontként” építették fel.

Forrás: https://baoquangninh.vn/cai-cach-hanh-chinh-thuc-chat-hieu-qua-3326315.html