Érdemi és hatékony közigazgatási reform

Az elmúlt években Quang Ninh továbbra is megelőzte az ország többi tartományát és városát, és megőrizte vezető pozícióját az Adminisztratív Szolgáltatások Elégedettségi Indexében (SIPAS), a Közigazgatási Reform Indexben (PAR Index) és számos más indexben. Ez az egyik legfontosabb eredmény, amely továbbra is megerősíti az emberek, az üzleti közösség és a befektetők bizalmát és növekvő elégedettségét, tükrözve az állami menedzsment és közigazgatás, valamint a tartományi hatóságok közszolgáltatásainak hatékonyságát minden szinten.

Quang Ninh tartomány vezetői kupát és oklevelet kaptak a PCI rangsor 2023-as vezetéséért.

Quang Ninh mindig a teljes politikai rendszer felelősségeként, központi, rendszeres, folyamatos feladatként, valamint az ügynökségek, egységek és települések vezetőinek fő felelősségeként azonosítja a közigazgatási reform feladatát. A tartomány hatóságai mind a közigazgatási reform előnyeinek alanyait, mindenekelőtt az embereket és a vállalkozásokat azonosítják. Ezért a következetes és folyamatos vezérelve az, hogy a közigazgatási reform hatékonyságának mércéjeként mindig az emberek és a szervezetek elégedettségét vegyék figyelembe, azzal a mottóval, hogy a közigazgatási reform rendszeres, kitartó, drasztikus, célzott és kulcsfontosságú.

Ebből a szempontból az elmúlt évtizedben Quang Ninh kitartóan támogatta a közigazgatási reformot, javította a befektetési és üzleti környezetet, és számos erős politikával fokozta a versenyképességet. Figyelemre méltó, hogy Quang Ninh az első tartomány, amely a Tartományi Pártkongresszus 2020-2025-ös ciklusra vonatkozó határozatába belefoglalta a következő célt: „Évente megtartani a vezető helyet a PCI, PAR Index, SIPAS, PAPI indexekben”, amelyet a 2021-es 05. számú tematikus határozat tett konkrétabbá; A Tartományi Népi Tanács 3 határozatot adott ki a vállalkozásokat támogató és a közigazgatási reformot előmozdító mechanizmusokról és politikákról; A Tartományi Népi Bizottság több mint 30 határozatot, tervet, cselekvési programot és több mint 570 közleményt és irányelvet adott ki.

Ugyanakkor a tartomány merészen kipróbálta a helyi viszonyokhoz igazodó új kormányzási modelleket az emberek és a vállalkozások szolgálatában; előmozdította az e-kormányzat kiépítését, alkalmazta az információs technológiát, és fokozatosan átfogó digitális átalakulást hajtott végre; kibővítette a kapcsolatokat és az információcserét, valamint fokozta a rendszeres interakciókat a kormányzatok és az emberek, valamint a vállalkozások között minden szinten.

Le Van Sang úr, a Ha Long város Befektetési és Startup Klubjának elnöke szerint az elmúlt években az üzleti közösség nagyban profitált a tartomány reformjaiból, ezáltal motivációt teremtve a vállalkozások fejlődéséhez. Az üzleti közösség támogatást és társaságot kapott az adminisztratív eljárások megoldásában, támogatást az üzleti irányítási kapacitás javításában; hozzáférést biztosított jogi tanácsadási szolgáltatásokhoz... A közelmúltban az Innovációs és Startup Központ létrehozása és a digitális átalakulás támogatása nagy jelentőséggel bír általában az üzleti közösség, és különösen a startupok számára. Ez az egyik olyan hely, ahol a vállalkozások, különösen a fiatal startupok megfelelő infrastruktúrával és létesítményekkel rendelkeznek az innovációban való részvételhez és ötleteik fejlesztéséhez. Innen kiindulva hozzájárul a tartomány céljainak megvalósításához a központi gazdaságfejlesztési irányvonalak megvalósításában.

A Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ munkatársai útmutatást adnak és támogatják az embereket és a vállalkozásokat a közigazgatási eljárások megoldásában. Fotó: Song Ha

Quang Ninh különösen az emberi erőforrásokat azonosítja a közigazgatási reform sikerét meghatározó kulcsfontosságú tényezőként, és mindig a közigazgatási szolgáltató központokban, valamint a modern fogadó és eredményszolgáltató egységekben dolgozó adminisztratív eljárások lebonyolításával foglalkozó személyzet minőségének javítására összpontosít az egész tartományban, a települések és kerületek szintjén. A minisztériumok, fióktelepek, ágazatok és települések mind olyan személyzetet jelölnek ki az adminisztratív eljárások lebonyolítására, akik alapvetően fiatalok, dinamikusak, lelkesek a munkájuk iránt, rendelkeznek a kapacitással, a szakmai képesítéssel, a munkatapasztalattal, valamint jó erkölcsi tulajdonságokkal és kommunikációs készségekkel ahhoz, hogy elmagyarázzák a polgároknak az adminisztratív eljárások lebonyolításának folyamatát. Ezzel párhuzamosan a tartomány fokozta a közszolgáltatások ellenőrzésével és vizsgálatával kapcsolatos munkát, különösen delegációkat küldött a közigazgatási központok minden szintjén a váratlan ellenőrzések, valamint a modern fogadó és eredményszolgáltató egységek megerősítésére a települések és kerületek szintjén. 3 év alatt (2021-2023) több mint 16 100 köztisztviselőt küldtek képzésekre, összesen 31 milliárd VND költségvetéssel, a képzés megerősítésére, a szakmai képesítések fejlesztésére és fejlesztésére, különös tekintettel az adminisztratív készségekre, a közetikai etikára, a professzionalizmusra, a felelősségvállalásra, a dinamizmusra, az őszinteségre, a fegyelemre, a példaértékű, elkötelezett szolgálatra az emberek és a társadalom iránt a munka során. A 2024-es év első 9 hónapjára vonatkozó felmérés eredményei szerint a közigazgatási központokban a lakosság és a vállalkozások értékelő szavazatainak akár 99,6%-a is elismerte az adminisztratív eljárások lebonyolításának idejét; a gyorsaságot, az udvarias és barátságos stílust, valamint a jó szolgáltatásminőséget.

Az állami szervek hálózati környezetben történő információ- és online közszolgáltatásainak nyújtásának előmozdítása érdekében a minisztériumok, fióktelepek és települések rendszeresen felülvizsgálják a vonatkozó dokumentumokat az adminisztratív eljárások frissítése, kiegészítése és kiigazítása érdekében a teljes körű online közszolgáltatások és a részleges online közszolgáltatások biztosítása érdekében. A mai napig az egész tartomány 1263 online közszolgáltatást (köztük 568 részleges online közszolgáltatást és 695 teljes körű online közszolgáltatást) szinkronizált a Nemzeti Közszolgálati Portállal, elérve a 77,4%-ot. Ebből számos minisztérium, fióktelep és fióktelep az adminisztratív eljárások 100%-át a Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központban valósította meg, beleértve a következőket: Gazdasági Övezet Igazgatótanácsa, Ipari és Kereskedelmi Minisztérium, Turisztikai Minisztérium, Tervezési és Beruházási Minisztérium, Tudományos és Technológiai Minisztérium, Külügyi Minisztérium, Természeti Erőforrások és Környezetvédelmi Minisztérium, Információs és Kommunikációs Minisztérium, Kulturális és Sport Minisztérium, valamint Építési Minisztérium. Jelenleg Quang Ninh tartomány mindhárom szintjén az összes munkaadat feldolgozási aránya meghaladja a 90%-ot, ebből: községi szinten több mint 85%, járási szinten több mint 90%, tartományi szinten pedig több mint 95%. A tartomány emellett jó kapcsolatot és kommunikációt tart fenn az e-kormányzati rendszer és a központi minisztériumok és ágazati egységek megosztott adatbázisa között...

Az elmúlt években a közigazgatási reform terén végrehajtott erőteljes és áttörést jelentő változásoknak köszönhetően Quang Ninh folyamatosan figyelemre méltó eredményeket ért el a PAR Index, a SIPAS, a PCI és a PGI indexekben. Különösen 2023-ban a tartomány továbbra is az ország élén állt, a PCI Indexben 7., a PAR Indexben 6., a SIPAS Indexben 5. éve vezetve, és 11. évet követően az ország 5 legjobb gazdaságirányítási minőséggel rendelkező tartományát és központilag irányított városát magában foglaló csoportban. Az indexek nagyon tudományos skálák, amelyek tükrözik az emberek és az üzleti közösség objektív véleményét a közigazgatási reform minőségéről, a tartomány politikai rendszerének, az állami irányító szerveknek, valamint a köztisztviselők és közalkalmazottak csapatának befektetési és üzleti környezetének javításáról az egész tartományban. Ezt a tartomány társadalmi-gazdasági fejlődési eredményei is bizonyítják, a GRDP növekedési üteme 9 egymást követő évben meghaladta a 2 számjegyűt; az egy főre jutó GRDP 2023-ban eléri a 9500 USD-t, ami a legmagasabb az északi régióban, és a második helyen áll az országban. Az állami költségvetés teljes bevétele, különösen a belföldi bevételek, mindig az ország élvonalába tartoznak... A reformok során elért eredmények építették fel Quang Ninh márkáját: „Biztonságos, kényelmes, átlátható, vonzó és sikeres befektetési célpont”.

Forrás