Közigazgatási reform a Hai Duong lakosságának megelégedettségéért

A Kim Thanh kerületi Népi Bizottság javított a rangsorolásán, és a 2. helyen áll a Hai Duong kerületi Népi Bizottságok Közigazgatási Reform Indexében. A képen: Az emberek intézik az eljárásokat a kerület „egyablakos” osztályán.

Sok jó módszer és új kezdeményezés

A Kim Thanh kerület Népi Bizottságánál a 2024 elejétől alkalmazott kezdeményezés, amely a III. és IV. szintű projektek (egyéni házak) építési engedélyeinek kiadási idejének lerövidítésére irányul, egyértelműen hatékonynak bizonyult. A kerület 9 munkanapra, a rendeletben előírt idő közel felére csökkentette az engedélyek kiadásának határidejét (a rendelet 15 napos).

„A Gazdasági Infrastruktúra Osztály munkatársai és szakértői proaktívan lerövidítették a megvalósítási időt minden egyes lépésben, a dokumentumok kézhezvételétől kezdve az értékelésen, a terepi ellenőrzésen, a dokumentumok kiegészítésén, jóváhagyásra való benyújtáson és az eredmények visszaküldésén át. Ennek köszönhetően az embereknek nem kell sokat várniuk, és nagyon elégedettek” – tette hozzá Truong Thi Ninh asszony, a Kim Thanh kerület Belügyi Osztályának helyettes vezetője.

2024-ben körülbelül 40 család kapott engedélyt III. és IV. szintű projektek építésére rövidebb idő alatt. „Remélem, hogy több adminisztratív eljárást is gyorsabban el lehet intézni anélkül, hogy további költségek merülnének fel az emberek megsegítése érdekében” – javasolta Hoang Van Toan úr Phu Thai városában (Kim Thanh).

A fenti kezdeményezés hozzájárult ahhoz, hogy a Kim Thanh kerület Népi Bizottsága javítsa a lakosságnak nyújtott szolgáltatások minőségét, és a 2024-es Közigazgatási Reform Index rangsorában 1. helyet foglaljon el, így a tartomány 12 kerülete, városa és települése közül a 2. helyen áll.

Tran Phu község (Nam Sach) köztisztviselői ellenőrzik az emberek elégedettségét értékelő gépet a község „egyablakos” osztályán.

Nam Sach település évek óta vezeti a Hai Duong kerületi szintű népbizottságainak közigazgatási reformindexét. Az elmúlt években a kerület, a községek és városok prioritásként kezelték az infrastruktúrába való beruházásokat az „egyablakos” osztályokon. Jelenleg a községek és városok 10/15-e telepített gépeket az emberek elégedettségének felmérésére az „egyablakos” osztályokon végzett adminisztratív eljárások során.

Korábban, a felmérési gép telepítése előtt a helyi tisztviselők és köztisztviselők a kerületben továbbra is kézzel írott űrlapokon gyűjtötték össze az emberek véleményét és értékelését, amelyeket gondosan őriztek. „A gépi felmérés növeli az emberek elégedettségének mérésének pontosságát és objektivitását, és fontos alapot jelent a tisztviselők és köztisztviselők szolgáltatásainak minőségének értékeléséhez” – tette hozzá Nguyen Van Ben úr, a Tran Phu község pártbizottságának titkára.

2025 első negyedévében Nam Sach járási és községi „egyablakos” osztályain kitöltött összesen 10 378 értékelőlapból 10 373-at jónak, és csak 5-öt átlagosnak minősítettek.

Erőfeszítések az emberek jobb szolgálatára

2024-ben az Egészségügyi Minisztérium jelentősen javította az adminisztratív reformindexben elfoglalt helyezését, a 2023-as 18. helyről a 12. helyre ugrott. Ez az egység érte el a legnagyobb rangsorolásbeli javulást a minisztériumok, ágazatok és ágazatok között. A fenti eredmények az egység erőfeszítéseit és elszántságát mutatják az adminisztratív reform terén, beleértve az emberek jobb szolgálatára irányuló célt is.

Nhu Huu Nhuan úr, az Egészségügyi Minisztérium igazgatóhelyettese szerint 2024-ben, az emberek és vállalkozások adminisztratív eljárásainak kezelésével kapcsolatos igényeinek maximális támogatása érdekében az Egészségügyi Minisztérium együttműködött az Információs és Kommunikációs Minisztériummal (amely most a Tudományos és Technológiai Minisztériumba van beolvasztva) és a tanácsadó egységgel a tartomány elektronikus egyablakos rendszerének teljes körű kiépítése érdekében . A 06-os projekt megvalósítása során az Egészségügyi Minisztérium utasította az orvosi vizsgáló- és kezelőintézményeket, hogy töltsék fel az egészségügyi vizsgálati igazolásokat az egészségbiztosítási értékelő portálra. Az Egészségügyi Minisztérium 44 adminisztratív eljárást vizsgált felül és értékelt, valamint 10 eljárást módosított...

„Az év elejétől a minisztérium feladatokat rendelt minden minisztériumhoz és egységhez, és arra ösztönözte a tisztviselőket és a köztisztviselőket, hogy tegyenek kezdeményezéseket és alkalmazzanak bevált gyakorlatokat a szolgáltatás minőségének, valamint az emberek és a vállalkozások elégedettségének javítása érdekében. Ez egyike annak a két tartalomnak, amelyet a minisztérium vezetői áttörést jelentő, 2024-ben megvalósítandó munkaként regisztráltak” – mondta Nhuan úr.

2024-re az Egészségügyi Minisztérium a 2023-as 18. helyről a 12. helyre fog feljebb emelkedni az Közigazgatási Reform Indexben. A képen: Az orvosi személyzet útmutatást ad az embereknek a kioszkhoz, hogy regisztrálhassanak orvosi vizsgálatra és kezelésre a Kinh Mon Városi Orvosi Központban. Fotó: DUC THANH

Az állami irányítási ügynökség megoldásaival együtt a Hai Duong Tartományi Pártbizottság Állandó Bizottsága 2024. június 13-án kiadta a 05-DA/TU számú projektet a „Barátságos, az embereket szolgáló községi, kerületi és városi önkormányzatok kiépítése a tartományban a 2024 és 2030 közötti időszakra” tárgyban.

Számos bevált gyakorlatot és új modellt vezettek be a pozitív változások előmozdítása érdekében, például az „egyablakos” osztályok káderei és köztisztviselői minden szinten jól alkalmazzák a „4 kérem” elvet: helló, bocsánat, köszönöm, engedély; a „4 mindig” elvet: mindig mosolyogj, mindig légy gyengéd, mindig figyelj, mindig segíts; és a „2 nem” elvet: ne okozz nehézséget, gondot, ne zsarolj, ne hosszabbítsd meg az ügynökségek, szervezetek és emberek feldolgozási idejét; ne legyél közömbös, érzéketlen vagy felelőtlen az emberek nehézségeivel és frusztrációival szemben.

A tartomány számos települése otthon kapja meg és küldi vissza a közigazgatási eljárások eredményeit a kedvezményezettek, a betegek, a súlyos betegségben szenvedők, a magányos idősek, akiknek nincs hová menniük... és akik nem tudnak utazni. Egyes települések hétvégén is megszervezik a polgárok közigazgatási eljárásainak lebonyolítását, mivel munkanapokon nem tudnak időpontot egyeztetni, és elvégzik a dicsérő levelek, a gratuláló levelek és a részvétnyilvánító levelek kézbesítését a polgároknak...

2024-ben Hai Duong továbbra is a 3. helyen áll majd az Állami Közigazgatási Ügynökségek Szolgálatával Való Népi Elégedettségi Indexben (SIPAS); a tartományok és a központilag irányított városok Népi Bizottságainak éves közigazgatási reformindexében (PAR INDEX) a 22. helyről (2023) a 13. helyre (A csoport) emelkedett.

HOANG PHONG

Forrás: https://baohaiduong.vn/cai-cach-hanh-chinh-vi-su-hai-long-cua-nguoi-dan-o-hai-duong-409904.html